对于刚开业的口腔,初期客户量有限,知名度低,客户组成绝大多数为老客户,新客户几乎没有。老客户是诊所收入的重要组成部分,所以前期宣传的以维护住老客户不流失为关键,同时大力度搞好诊所的知名度的宣传。双管齐下,二者须均衡,切记不可厚此薄彼。
二、营销方案
1、外部营销
主要提升口腔知名度,提升客户入店率。
媒体宣传:电视广告,车载广告,户外广告,楼宇广告等
DM宣传:杂志,报纸,宣传单等
网络宣传:网站,软文发表,团购等
……
2、内部营销
主要以维护客户,让客户的感觉良好为根本。
记住:技术娴熟的医生不一定是给你赚钱的医生;但给你赚钱的医生一定是客户非常喜欢的医生;
维护客户的方式有很多种,例如:优雅的环境可以让客户流连忘返;一流的设备可以让客户感觉良好;优秀的员工也会让客户感到满足;完善的制度也可以使客户备感安心…………
随意社会的发展,时代的进步,以上这些都是绝大多数口腔诊所可以做到的。
同质化竞争的时代,什么才能客户真正想要的呢?什么才能让客户真正的满足?怎么才能做到?这些都是想发展的口腔诊所应该考虑的。
没错!就是----------用心!用心的服务,这一点是99%的客户所追求的,但一直没有入门,不知道怎么来 *** 作。
具体方法简单总结有三点:
1、用心关注客户的所有信息,并附之与之有关的实际行动,关心客户。
2、赠送与口腔保健有关的礼品。比如:牙线,齿间刷等,细心指导使用,告诉他这样可以减少光顾口腔的次数,客户会非常的高兴,他会觉得你很为他考虑,只要口腔有问题,他就会一如既往的来找你,并介绍他周边朋友光顾咱们的口腔。
如果你赠送的口腔产品能印制上自己的口腔名头、地址、电话的话就更好了。不仅留住了客户,赚了利润,还宣传了口腔,一举多得。
3、口腔宣传不是一朝一夕的小事,需要持续的提升服务项目,持续的提高技术水平,持续的搞好宣传,循序渐进的推广才有效。世界500强企业他们已经很有名气了,他们依然在做广告,搞宣传。为什么?因为他们知道企业想做大做强,要在竞争激烈的社会立有一席,必须要-----持续宣传,持续服务。
以上只是本人愚见,仅供参考。
病患选择医院主要就是两个重点,1、医院是否正规,医术是否值得信赖;2、收费是否合理,服务是否周到。因此,从整体上有两个思路,一个是规模的媒体轰炸,当然要选择品质高的媒体,找一个卖点形成医院的形象定位,比如“百姓信赖的口腔医院”,让这个县城的人都知道新开业了这么家医院,然后再打造患者的口碑,这样的好处是,容易给民众感觉这个医院比较牛、有实力,产生信赖感从而逐步寻医问药,但缺点是前提媒体费用投入过大;第二个是口碑营销,通过与政府的合作、医药下乡、免费问诊、病友会等形式,从维系感情角度着手,拿医术、医德说话,相信你的军队医院管理模式亦能在这方面博得好感,从而再把媒体投放与公关活动、促销活动等结合起来,形成立体式的推广,相信一定能取得良好的收效。为确保活动顺利开展,时常需要预先制定一份周密的活动方案,一份好的活动方案一定会注重受众的参与性及互动性。制定活动方案需要注意哪些问题呢?以下是我为大家整理的口腔义诊活动方案,希望能够帮助到大家。
口腔义诊活动方案 篇1一、活动背景:
顺德玛丽亚整形美容医院口腔美容中心是一家瑞士全球连锁品牌医院,也是中瑞韩技术交流基地,位于大良新桂南路20号,是目前顺德规模最大、技术层次最高、配套设施最齐全的综合性整形美容机构,拥有一流的整形美容设备、先进的管理理念及高素质的服务队伍,推行“美丽体验与世界同步,医疗水平与国际接轨”的美容服务。积极投身和参加各类社会公益活动;并且把对顺德市民的口腔保健宣教作为口腔医院的义务在做;积极投身和参加各类社会公益活动;为打造成为一个老百姓信任的一流口腔美容医院。
二、活动主题 :关爱口腔·美丽幸福家庭
三、活动时间 :20xx年6月1日
四、活动地点:
五、活动目的.:
1、为更好地提升广大居民的口腔保健意识,给社区居民普及口腔健康知识,增强口腔保健观念,让大家拥有健康的牙齿,享受幸福家庭。
2、通过宣传、义诊,提升顺德玛丽亚整形美容医院品牌知名度及牙科美容中心在市民心中的良好口碑,扩大影响力,同时吸引更多市民到我院接受牙齿治疗。
六、活动物料配置:
桌子一张、四把椅子、一条横幅、口腔检查仪一套、血压计
七、活动人员配置:
牙科咨询医生1名、护士1名、工作人员2名
八、具体 *** 作:
1、印制宣传单或文字信息,于活动前3-5天在活动小区公告栏上宣传
2、顾客持优惠卡到我院消费享受7折优惠;(给业主的优惠条件)
3、与物业管理公司,在小区公告栏上做一个活动宣传,主要告知业主活动内容、活动时间、活动地点;活动宣传内容可为“随着人们生活水平的不断提高,口腔健康越来越受到人们的关注,为提高全体业户口腔保健意识与口腔保健能力,服务中心邀请顺德玛丽亚整形美容医院,国际口腔数字化美容中心到小区进行免费义诊。时间于20xx年6月1日,请各业主相互转告”。
4、活动内容:中老年朋友口腔保健,有效刷牙、预防牙周疾病,饮食习惯与口腔卫生,美容冠适应人群及做烤瓷牙修复后的保养,吸烟与口腔疾病,牙体根管治疗及注意事项,超声波洁牙的重要性,婴幼儿口腔保健,畸形牙矫正的相关知识。
口腔义诊活动方案 篇2随着人们生活水平的提高,对口腔健康的关注也不断提高。口腔健康的保持及口腔疾病的预防也成为人们日常生活中所关心的问题。世界卫生组织曾指出,牙齿健康是指牙齿、牙周组织、口腔相邻部分及颌面部均无组织结构与功能异常。并制订出口腔健康标准:牙齿清洁,无龋洞,无痛疼感,牙龈颜色正常,无出血现象。由此可以看出口腔健康是指具有良好的口腔卫生,健全的口腔功能及没有口腔疾病。
世界卫生组织曾提出,人人享有卫生保健的目标,要保护牙齿,必须从预防牙病开始,养成良好的口腔卫生习惯,定期检查,并治疗牙齿疾病,及时镶复缺失牙齿,定期洁牙,以便保持牙齿健全的功能。包头贝特瑞尔口腔正是在这种情况下,深入社区开展义诊活动,宣传口腔保健知识,让人们的生活水平不断提高。
一、XX口腔简介:
二、活动主题: XXXX,XXXX
三、活动时间:
四、活动地点: 各社区
五、活动内容:
1.免费全口牙病系统检查与治疗设计(出具健康检查报告单);
2.免费口腔内窥镜检查、口腔异味检测。
3.正确刷牙方法宣教、如何使用牙线棒宣教(单包装牙线棒使用体验、宣教;
4.免费测量血压;
5.凡参加口腔健康检查的顾客将赠送:XXXXXX。数量有限,赠完为止;
6.业主可享受指定项优惠(凭健康检查报告单就诊,优惠内容:XXXXX)
六、活动物料配置:
医疗相关:口腔内窥镜设备两套(含电脑,装内窥镜架)、电子血压计2套、常规血压计1套、一次性检查用耗材(内窥镜套2盒、薄膜手套2包、橡胶手套10付、口镜2包、棉签2小包、口罩1包、帽子1包、器械盒6个)、手电1支、牙模型(刷牙、病理、龋齿根管)、健康检查报告单2本(文件夹2个)、医疗推车、医疗垃圾袋、急救药(葡萄糖、速效救心丸、创可贴、碘伏)
活动相关:折叠桌子两张(含台布)、椅子八把、横幅一条、宣传单页、台花、台签2个、X展架、双面泡沫胶/宽胶带,带门诊标识帐篷1个、登记表若干、笔、赠品若干,长距离插座、带头插座、不带头插座、垃圾桶。【夏天:桌式饮水机、带门诊标识水杯、纯净水?】
七、活动人员配置:
牙科医生2名、护士2名、工作人员2名(摄录、后勤)
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