涂料销售市场该如何做

食品用来吃，饮料用来喝，衣服用来穿，房子用来住，涂料用来干什么?装饰!做涂料销售 工作或是营销工作就是考虑如何才能象让别人吃自己的东西，喝自己的瓶子里的东西，穿自己的牌子，住自己建的房子那样，装饰的时候选用自己的品牌，这样就可 以把涂料 卖出去了!众口难调，我们却不能放弃调众口的勇气和责任! 作为涂料生产厂家和涂料销售、营销及策划人，我们确定了简单的行为准则：把涂料卖出去!剩下的就是该思考解决什么样的问题可以保证能卖出去呢? 一、走大路还是另辟蹊径----解决销售模式问题 民用建筑涂料的销售，在这十几年的发展中，也逐步形成了一定的模式---经销代理制，这个模式就可谓是大路。大家都这么干，所以你也这么干，简单，易学，风险小，历程短，直接套用便可很快上路。当然，正是因为是大路所以走的人太多，“芸芸众生”中根本就稀有崭露头角的机会，淹没在众生相中，确实 的正式个性、特色，很少受到被重视、尊重的尊荣!一个不受重视的涂料品牌，一个没有“威望”的品牌，自然也很难富通显达，对一个企业的销售部门来讲把这样 的涂料卖出去，谈何容易? 涂料销售：如何把涂料卖出去? 另辟蹊径?能做到标新立异自然好，既然是蹊径，就是想别人不敢想，做他人未曾做，冒别人不敢冒的风险!山无路，看荆棘遍布索新天，须鬼斧神功!有这样的魄力和实力根本不愁把涂料卖出去，问题是有吗? 涂料企业 的销售现状，往往都是企业在常规路线上行走时日，学前辈，熟套路，自以为时机成熟是突然转舵，开辟新路。所以我们看到的现象则成了一些品牌开始好好的，不 漏声色，不经意的瞬间就消失了或是成名牌了!剑走偏锋，“要么在沉默中爆发，要么在沉默中死亡”，市场无情，走错路有时就回不了头!仔细想想，国内的众涂 料品牌，之所以多而不精，不正是缺乏开辟蹊径的勇气吗?我自己也在带领销售团队，受大环境的影响，也不敢偏离“大路”太远，内心总想有所突破，于是一直采 用比较稳健的“8”字原则，以大路为轴，走8字步，也希望哪天能“6”一样，一剑斜插，平步青云! 这个问题对于相对成熟的品牌最为关键。成熟品牌的涂料企业，具有完善的市场网络或战略布局，客户基础稳固，并且具备了相当的知名度和美誉度，维 持既有的销售量相对轻松很多，但要想进一步提高销量，还不够。大量的客户，必定会出现较集中的问题，如调色，物流，施工指导等，如何解决这样问题，不要在 终端积患成疾，销售模式的科学建立才能满足此时的形式需要!具体是走大路，还是另辟蹊径，就是企业的转折点了——成，则继续扩大，败，则逐步萎缩。 二、满足消费者需求还是基本需要---解决市场定位问题 需求和需要怎么理解? 实际上，看字面的意思就能明白，差在是“求”还是“要”上，渴望程度不同。可以这样说，需求是主动要求并且缺之影响甚大，而需要则是要了给就给不给也就算了，具有替代性产品多的特点，或是基本层次的渴望程度。 一万多家的涂料企业满足的是市场的消费需求还是消费需要呢?内墙为什么不能贴壁布，壁纸，瓷砖?外墙为什么不能用瓷砖，大理石，幕墙，水刷石? 没有绝对的限定!把涂料 卖给这些可以改变的消费者是满足了他们的需求了吗?不是，只是满足了他们的需要，装修的需要，不是产品的需要!销售理论中的需求导向是不是应该颠覆? 满足需求往往带有针对性，比如，就是要防霉的，耐擦洗的，水性的等等，很明确，所以，为了调众口，涂料企业 的产品层次都有高、中、低三档，都有上、中、下三个系列产品(上指的是外墙涂料中指的是内墙涂料 、木器涂料下指的是地坪涂料)，千篇一律，这也是走大路的一种惯性行为。在销售过程中，客户往往感觉哪个厂家都一样，业务讲的也差不多，如此的近似，让 经销商左右为难，无所适从。在厂家高呼开发客户太难了的同时，客户也在纳闷和疾呼：有特色的厂家和产品在哪里啊? 满足需要，只是提供符合市场配套且自己既有的产品，让消费者选择而已，可以只是一个档次，一个系列，象国际上其他大企业一样，专业就生产一个螺 丝钉，一个配件，反而做的很大，为什么?这是精力、资本、资源的集中应用，万钧力集中于一针尖，可知力道和深度了!我们说世界的产业分工越来越细化，其实 就是这个道理，什么都做肯定没有精品，专注所以专业!根据自身的企业形式和产品结构，进行调整，既然是买方市场，就要注意最基础的东西，不能求大求全，你 都做了，同行吃什么啊。 成长型的品牌，应该多考虑这个问题。这类的品牌具有资源、资本、人才的上升性积累成绩，继续扩张的潜力很大，可是这个时段的企业往往视势头较 好，盲目上项目，增系列，扩规模，大量的资金和精力的投入，使得企业积重难返，回天无力，轰然坍塌也不足为奇。所以，最好能利用此时的客户信赖基础，继续 推出基础的物质供应，满足代理商和消费者的基本需要，造成市场影响，变需要为需求! 三、体现产品价值还是价格----解决产品定位问题 营销倡导“产品价值论”，无论是什么产品都要尽量提供出尽可能多的价值，附加值! 涂料的价值在哪里?这是很多销售负责人感到困惑的地方，也是业务人员感到难以执行的无形规则!价值是要众多因素组合而成的，不是单一的个体，如 服务，技术，价格等。对于涂料而讲，不仅仅是涂在墙上就可以了，重要的是涂在墙上后会给消费者带来什么样的视觉享受，什么样的健康保证，以及支付购买时的 心情是否愉悦。可这些价值必须具备这样的产品条件才可以，不能是虚构的! 价值营销的泛滥，使得厂家和卖家、买家似乎都忽视了涂料最基础的功用，一味的追求概念上的价值往往是自限囹圄，如，现在的涂料 大都卖负离子、纳米、甲醛、voc等，不再宣传真正的价值：产品的使用效果、寿命，象耐擦洗、遮盖率、细度、手感。失去基础保证，哪怕是误导性的宣传都会 给这个行业和企业本身带来难以解脱的束缚，越收越紧，为什么企业感到营销难做，特别是差异营销?同质化的产品和同样的销售思路逼得大家就不停的提高产品 “技术”含量，实际上消费者需不需要已经是不重要了，只想与众不同了! 我所要想要讲的就是如何降低价值虚无构造，返回到原始的产品价值和功用上来，力求在价格上作文章，在经营上突破，在管理上节约。我发现，无论是 工程商还是单个的家装，大家选择涂料时不约而同的问的最多的还是价格，其次是功用强弱。所以，回归到基础的产品层面，价格其实就是决定价值存在的最重要的 因素!卖不出去，价值无从体现，道理再简单不过! 在这里，我不赘述价格的制定技巧了，其实我们把握的原则很简单：不要把别人当白痴!诚实合理就行! 像我们这样初露头角的雏期品牌，忌讳的就是：鼓吹价值，概念营销!在根浅力薄的当口，稍微不慎就会被舆论风刮倒。如同刚孵出的鸟雀，羽翼未丰， 随时都有夭折的可能。但我们不反对，新品牌具有新特色，只是大众消费的趋众性使得这样的品牌难以让人记起和接受，所以引起足够的购买欲望才是将涂料卖出去 的关键。这种雏期品牌，市场空白处多，销售模式灵活，对有一定渠道的经销商还是具有相当的吸引力的。所以，借助经销商的中间渠道绝对是向往发展品牌的不二 选择，靠自身的品牌力量根本不能引起市场的一点躁动，喊破嗓子也不会有丁点的回音，借助经销商渠道力量可迅速促成市场的密度和广度，把涂料从这些网路中卖 出去。价格就是利剑!可以穿透经销商的心，撼动消费者的情!虽然价格是销售的利器，但不宜制定的过低，保证盈利才能使企业长久，品牌久存，过低的价格会丧 失企业的生命之源——利润! 把涂料卖出去是涂料销售 的根本目的!但是只看重结果，囿于销量上也是自上枷锁，必须建立在自我剖析透彻，自我认识清醒的基础上才能确保“量变而质不变”!

现在销售涂料都是自己组建外墙施工队 然后承包外墙业务 之后工费给工人自己就赚外墙涂料的钱（建筑商也比较乐见于这种形式，因为这样可以直接降低外墙环节成本） 所以竞争非常残酷 不是很看好这个行业。

说点儿题外的，十年前做过几年推销业，第一重要的是真诚。第二重要的是执着也叫锲而不舍。第三才是产品本身的优势。

很多客户都是被精神感动而不是被产品打动的，这就是推销艺术的魅力所在。过去同样一个单位的业务，一组人轮番上阵都拿不下，可是个别有能力的人经过3次4次甚至很多次的努力最终不但能达到目的，而且客户还请回家去吃饭，不得不说人家的韧性是太好了。

记住坚持就是胜利，不要被拒绝了就认为一切结束了，其实这才刚刚开始，不要怕拒绝，用你的诚意去打动对方。

还有关于时机的问题，其实这个没有最佳不最佳的，去和客户谈，要不所有客户当做是潜在客户，因为即便对方已经定下了其他人的业务。第一、不是说就没有变更的可能，你也不是没有翻盘的机会。第二、你的客户不可能就做一单业务，留下一个好的印象，感动对方，甚至让对方不好意思拒绝。至少，哪怕是一点点的可能你都要把握，这样也许不久的下一次业务他会给你一个满意的结果的。毕竟你做的外资产品，品质还是相当有保证的。

最后，不一样非要了解建筑行业知识，但是关于你自己的产品一定要搞的清清楚楚，不明白的地方记下来回去问业务经理或前辈。

临别的时候交换各自的名片，逢节给对方发条祝福的短信，套取对方的生日等个人信息，关键时刻打个电话或短信能取得奇效。

贵在坚持，祝你成功！

做好销售的基础点

一、掌握油漆方面的知识

油漆方面非常讲究专业知识的，导购人员不仅要熟练掌握一般的导购技巧，对产品本身、产品特点、搭配方法、 保养等具有全面专业的了解，还要比客户自己更了解应该选购何种规格和式样的油漆产品。

另外，学会把握顾客的心理，掌握市场的趋势，一个非常专业的导购能深深赢得客户的信任并建立忠诚的消费关系。导购技巧的提高一方面要靠平时的实践积累，另一方面要利用一切机会交流与学习。

二、服务质量

消费者到些油漆店时感觉死气沉沉，而到另一些油漆店感觉轻松愉快，很有购物欲望，之间的差别往往同店铺的硬件设施关系不太大，是导购人员的这些活的元素所营造的氛围不一样而造成都市的。顾客进到店里看到的是导购员在闲聊或发愣，就会自然的产生看看就走的想法。

很多店长也知道服务的重要，也制定了严格的服务规范，但真正打动人的服务绝对是真诚、自然、发自内心的，是没有办法靠制度强迫出来的。

三、自我培养

企业都会有一套完整的招聘培训、选拔的制度，同时提供公开、公平的竞争空间和发展机会，配以具有竞争力的薪酬福利制度，培养优秀的人才，为油漆销售的发展壮大积累资本。

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