烟草商业企业的党组织和党员多分布在基层一线。近年来，烟草商业企业各级党组织建设力度不断增强，基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用有了明显的提高。
与此同时，在烟草商业企业基层党组织中也存在着一些不容忽视的问题。例如，少数基层党组织对加强基层组织建设的重要性认识不到位。一些基层支部书记多数是基层烟站站长或专卖管理所所长兼任，在工作中存在重生产、轻党建的现象。还有个别基层单位认为，企业是以生产经营和经济效益为主，基层党组织建设对企业目标任务的完成起不了多大的作用，因此把加强基层党组织建设和完成生产经营任务剥离开来抓，难以较好地将基层党组织建设与推进基层各项工作有机结合，从而导致基层支部工作开展不平衡，部分基层党组织的作用发挥不明显。
烟草企业的工作重心在基层，发展基础在基层，企业的形象也体现在基层。面对基层繁杂而具体的工作，从烟叶生产、卷烟营销、专卖监管、内部管理到员工的教育管理，再到与当地党委政府、村社、群众的协调联系，等等，大量任务需要基层党组织去协调、组织、实施。基层党组织在烟草企业中起着连上接下的枢纽作用，是烟草企业全部工作的基础，是贯彻落实党的路线、方针、政策和各项工作的决定性力量，是从思想上、政治上团结凝聚广大职工的核心。
基层党组织担负着直接联系、宣传、组织、团结职工群众，把党的路线、方针、政策和企业的各项工作任务落实到基层的重任，要深刻认识当前形势，准确把握工作大局，紧紧围绕“卷烟上水平”战略任务，加强基层党组织建设，统一员工思想认识，促使全体员工齐心协力为实现企业的目标任务而奋斗。
加强基层党建要做好四个方面的工作
（一）更新观念，激发基层党组织的内在活力。面对企业改革发展的新形势、新任务，烟草企业要实现科学发展，迫切需要基层党组织审时度势，因势利导，促使干部职工在思想观念上实现变革，打破旧有思维定势，多侧面、全方位、大视野地看待事物、认识问题、谋划工作。找准工作着力点和结合点，坚持用党建来提升服务、用服务成效来检验党建。
把抓好发展作为第一要务。基层党组织推动工作、服务群众，脱离发展这个第一要务，“就党建抓党建”是难以奏效的，必须坚持一切为了发展、服务服从于发展的思想。在工作部署和虚实结合上自觉做到与生产经营工作目标同向、工作同步，为企业生产经营工作提供有力保障。强化服务意识。基层党组织必须树立为生产一线服务，为员工、为烟农、为零售客户服务的思想观念，如此才能把党员、领导干部的带头作用和基层党组织团结战斗的感召力展现出来，把强有力的思想教育和党员、干部的带动力体现出来，把员工爱岗敬业、上下同心的向心力和干事创业的动力激发出来。
（二）明确职责，发挥好基层党组织的政治核心作用。一要全面了解本单位的目标任务和发展规划，及时掌握相关生产经营情况，认真做好宣传发动工作；二要及时了解基层员工的基本情况、思想动态和生活状况，抓好基层员工的思想政治工作，以及政治理论、业务技能、综合素养等方面的教育培训，充分发挥基层党组织解难释惑和教育引导的作用；三要以规范为主线，加强对“两烟”生产经营、内部管理、制度执行情况和各项工作落实的监管，充分发挥基层党组织监管的职能作用；四要积极加强与党委政府和村社的沟通协调，加强与群众的联系，充分发挥基层党组织营造和谐、联系群众的作用。
（三）加强企业文化建设，发挥好基层党组织的凝聚作用。企业基层党组织要开展好思想政治工作，发挥企业文化在思想政治工作中的教育功能。要以深入推进企业文化建设为载体，努力打造思想政治建设平台，以文“化”人，着眼发展，立足长远，不断增强思想政治工作的实效性，拓展思想政治工作的覆盖面，把员工教育的要求和内容体现在企业文化建设的各个方面，落实到企业基层单位之中，将企业文化植入员工心中，使之外化于行，形成与企业理念共享、愿景共建、行为互动、共同发展的价值体系，自觉把智慧和力量凝聚到企业的改革发展上来。同时，要通过普及企业文化，把员工的思想教育融入企业文化建设之中，树立企业精神，塑造企业形象，将员工教育的内容和要求落实到生产实践之中，并转化为企业生产经营管理制度和运行机制，逐步渗入到员工的价值理念和行为习惯之中，不断丰富企业文化建设的内涵。
（四）以人为本促和谐，发挥好基层党组织的政治优势。党的十七大报告强调：要拓宽党员服务群众的渠道，构建党员联系和服务群众工作体系，使党员真正成为牢记宗旨、心系群众的先进分子。这就要求基层党组织要努力做好服务群众、凝聚人心的工作。一是要切实改进基层党组织作风，加强基层党组织促进和谐的能力建设，使之真正成为思路清、方向明、办法多、能服众、能开创工作新局面的强有力的战斗堡垒。二是要通过坚持和完善领导干部联系点制度和党员联系帮扶群众制度，畅通员工表达意愿的渠道，加强与员工群众的联系，使基层党组织切实承担起化解矛盾、促进和谐的责任。三是要把解决基层员工群众最关心、最直接、最迫切的问题作为基层党组织的工作重心，在决策上积极维护员工群众利益，勇于替员工群众说话办事，保证单位重大决策既符合经济规律又反映广大员工群众的经济利益、政治利益、文化利益。同时，进一步完善党内关爱机制，切实解决困难党员的生活问题。四是认真研究职工群众生活和工作的新变化、新特点，及时做好职工群众的思想政治工作。
一、营销团队的构成团队作为一种企业经营管理的方式首先起源于日本，以丰田汽车公司为代表的日本企业结合日本民族文化特点，率先把团队模式运用于生产系统。团队模式的运用，大大增强了工人的主动性、积极性和创造性，提高了企业的竞争实力。
美国著名管理学家斯蒂芬·罗宾斯认为团队是为了实现某一目标而由相互协作的个体组成的正式群体，他根据团队成员的来源、拥有自主权的大小、团队存在的目的，将团队分为问题解决型团队、自我管理型团队、跨功能型团队。卡特森伯奇认为一个优秀的团队应该具备以下六大特征：尽量少的人数；适当的技巧；有意义的远景目标；具体的近期目标；清楚的工作程序与方法；相互的责任感。
营销团队一线营销人员岗位职责及工作任务
对于县级分公司营销人员来讲，即一线营销人员主要由客户经理、市场经理等组成。客户经理，作为一线的重要组成部分。
1. 岗位职责
客户经理岗位职责的确定是企业以客户为中心，将客户服务、商品营销、客户管理有机地结合起来，通过对客户资源、市场资源、商品资源及企业管理资源的有效整合，提高客户服务的质量与水平，从而使企业内外部资源配置处于最佳状态。其岗位职责是：负责片区内客户关系管理、卷烟市场维护、卷烟品牌培育工作。
2. 工作任务
客户经理的工作任务包括客户服务、品牌培育、市场分析三个方面。
（1）客户服务：收集客户意见及建议、解答客户疑惑、了解客户状态、传递货源信息、与客户商定总量、帮助客户经营分析、个性化服务、营销建议、情感沟通等。
（2）品牌培育：精准营销、品牌宣传推荐、品牌推广促销、品牌维护、知名品牌上柜、生动化陈列等。
（3）市场分析：采集市场价格、社会库存信息；开展双万信息工程，收集市场环境变化、客户和消费者对品牌的反映信息；分析市场变化特点与走势、品牌销售变化；分析客户需求；分析市场环境变化、季节节日、重大社会活动对市场销量、结构、价格的影响。
二、营销团队能力素质要求及评估应用
（一）岗位胜任能力
岗位胜任能力是为完成某一特定岗位工作，所需要的一系列胜任能力要素的组合。它是对企业某一岗位人员实现高绩效工作所需要的行为特征的描述。
就营销人员来讲，影响员工岗位胜任能力的因素主要有以下三个层面的内容：
1.知识层面，包括员工从事营销工作所必须具备的专业信息。例如，客户服务、市场分析、产品知识、客户关系管理等，还包括营销人员在工作中所必须掌握的相关知识。例如，行业知识、营销策划知识等。
2.技能层面，指掌握和运用某项专业知识完成具体工作的技术。例如，品牌经理应掌握的技能包括计算机 *** 作、营销策划、现场解决问题能力和分析市场能力等。
3.职业层面，指员工从事具体工作所应具备的思想道德、意识及行为习惯。例如，主动性、责任心、成就欲、忠诚度、诚信意识、团队意识等。
（二）能力素质要求
从卷烟营销管理的角度上讲，营销岗位按层级主要有三种类型： *** 作执行层、管理控制层、高级决策层。对于不同岗位层级营销人员来讲，对素质能力的需求也不同。
1. *** 作执行层，是整个卷烟营销队伍中基础的岗位层级。因此，对其的要求在烟草行业相关知识、能力管理方面具有基础性和广范性。
2.管理控制层的营销人员主要包括：营销管理部门的管理人员、市场经理、品牌经理等。因此对于其要求相对于 *** 作执行层会更高、更细。主要包括以下几个方面：烟草行业知识：熟悉公司的历史、现状、未来发展方向以及相关管理制度、整体运行流程，了解公司的规划以及战略步骤。
3.卷烟营销队伍的高级决策层是为实现卷烟营销既定目标，借助科学的手段和方法，针对若干个卷烟营销可行方案，从中选取一个令人满意的方案并将其付诸实施。因此，在整个岗位层级中，对营销高级决策层人员的要求非常高。
（三）能力素质评估应用
对企业而言，实施员工的素质能力评估，可以将评估结果应用在以下方面：
（1）培训管理：能力素质测评结果对于企业培训和能力发展能够提出具体的要求，可以对照岗位需求，帮助企业更好地设计对员工的培训科目和培训目标。
（2）绩效管理：通过员工的素质能力测评是帮助企业识别绩效差距的最本质原因，帮助员工合理的设定营销工作目标、阶段性工作内容，最终确定合理的企业战略目标。
（3）薪酬管理：根据员工的素质能力测评结果，将其应用于整体薪酬水平的调整，薪酬差距的调整，薪酬晋升政策的调整，以更好地激励员工完成企业目标。
（4）潜能开发：可以更好的开发能力素质，准确寻找员工能力素质差距，实施员工开发计划，让每一个员工最大地发挥自身的作用和潜能。
三、目前营销团队不足之处
在江苏连云港烟草“深化四种意识，推进文化引领”的新一轮发展进程中，必须要客观审视现状、冷静分析问题、积极寻求对策。2013年，该局在各项工作上取得了较好成绩，但找不足更加重要，知不足才能明方向。要清醒的认识到，我们不是普通的县级局，要认真思考“定位准不准？目标明不明？标准高不高？办法多不多？工作实不实？状态好不好？成效明显不明显？”的问题。我们要以实际行动来回应“添砖加瓦”、“排忧解难”的要求。
四、如何提升营销团队建设
（一）营销团队文化建设
营销团队的文化是指团队的营销人员在相互合作的过程中，为实现各自的人生价值，并为完成团队共同目标而形成的一种潜意识文化。营销团队的文化是基于所在区域内卷烟市场的发展需要，基于营销的需要、基于卷烟品牌培育的目标，形成的一种文化。要更好的使每个成员融入到团队文化之中，就应该使他们领悟烟草商业企业的服务文化，立足于服务市场、服务品牌、服务零售客户，树立积极向上的文化价值体系。其中树立坚实的营销团队精神，增强营销团队在工作中的凝聚力，是不可忽视的重要部分。
卷烟营销团队，要结合团队工作实际情况，形成自己的团队文化，以便使团队形成坚实的凝聚力，使团队成员形成共同的营销价值观、促进行动规则规范化，提高决策的执行力。
持续推进“远航同心”文化向基层扎根。全面推进班组文化建设，按照“五有”建设标准，推进班组标准化建设。着力提升班组长管理水平，开展班组建设系列培训。深入落实岗位行为规范，提高员工综合素养。进一步加强宣传队建设，深入基层，深化主题宣传，营造健康、快乐、和谐的创先争优氛围。积极履行社会责任，支持地方公益事业，树立烟草良好形象。
（二）营销团队沟通
营销团队沟通是指营销组织中以团队为基础单位进行信息交流和传递的方式，是营销团队领导与团队成员之间、团队个体成员之间、团队个体成员与团队之间、团队与团队之间进行信息交流和传递的过程。
为及时发现营销团队在日常工作中的问题，不断保持营销团队的工作积极性和团结协作性。因此，开展营销团队沟通工作时，必须采取适当的方法和步骤，以确保营销团队沟通的顺利进行，调动营销团队的工作热情，提升营销工作的绩效和水平。
（三）营销团队激励
营销团队是营销人员的集合体，营销团队中的一切工作都是由营销人员来执行完成的。因此，只有使得参与者始终保持旺盛士气和满腔热情，营销目标才得以实现。因此，营销团队的管理者应该通过适当的激励手段和方式，调动广大员工的工作积极性，发掘释放员工的
潜在实力，为卷烟营销上水平贡献力量。
1.营销团队激励的概念与特点
营销团队的激励是通过强化营销人员的需要或动机来引导或改变营销人员的行为。人的行为来自于动机，而动机源于需要，激励正是对人的需要或动机施加影响。因此，激励所产生的人们的行为是其主动、自觉的行为。营销团队的激励就是要在满足营销人员需要的基
础上，引导其产生主动自觉的工作行为。
2.营销团队激励的方法
如何有效的激励部属，打造一支积极高效的优质营销团队是卷烟营销团队建设发展中的重要部分之一。因此，掌握激励的方法，对营销团队进行有效的激励，是影响卷烟营销团队整体战斗力、竞争力和创造力的重要因素。
获得薪酬是营销人员参与营销工作的基本目的。薪酬制度的建立和完善是管理者激励团队建设的工作内容之一。
2013年，连云港烟草，以职工代表大会审议通过的《关于进一步完善岗位管理及薪酬管理体系的实施方案》为标志，进一步理顺收入分配关系，形成了科学合理的一体化薪酬分配体系，实现岗位管理和薪酬管理的科学化、规范化和制度化，使涉及员工利益的事，更加公开透明。
（四）营销团队管理者的领导力
营销团队的领导力是营销团队建设管理的重要职能，是贯穿于卷烟营销团队建设的重要内容。领导水平的高低直接决定着营销团队的生存与发展。因此，培养、提高营销团队管理者的领导力，在营销团队建设内容中是不可忽视的。
工作实不实，关键看作风。作风实不实，关键看干部。干部的思路、素质、能力、水平，对于一项工作是否开展好，影响不小。要严格落实党的群众路线教育实践活动的有关要求，认真开展干部以身作则专项测评，使干部时时刻刻感到肩上的责任和压力。
（五）职业发展规划
职业发展通道通俗的讲，是指一个员工的职业发展途径与渠道。对企业来说，可以让企业更加了解员工的潜能与目标；对员工来说，可以让员工更加专注于自身未来的发展方向并为之努力。
职务晋升通道是员工职业发展通道中的纵向发展通道，是指在某一职业类别内，依据岗位的任职资格要求、工资待遇等因素，将岗位区分为不同的等级，并形成由低到高的职位等级序列，员工沿着职位序列逐步晋升。纵向职位晋升通道就烟草行业来说，以人才的开发为
管理核心，重点培养的是营销方面的专业人才和技术人才，是企业能否进一步深入实施和巩固用工分配制度改革的关键。
建立职业培训机制，将营销人员职业发展与职位设计相结合，建立以任职资格为平台的分序列、分层级的培训开发体系。建立各类别职业通道、各层级职位的任职资格所必须具备的基本素养、技能、经验等方面的标准和要求，进而对具体职位明确并量化培训内容、营销人才培养的需求，加强入职培训、准入培训、晋升培训、转岗培训管理。
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