在2002年北京的一次国际汽车展览会上,宝马公司展出了他们专为中国“新贵们”量身定制的宝马“新7系”、“宝马个性极品”系列等数十款豪华轿车。在“个性极品”系列中,每一部个性极品车的内饰选材和色彩都是完全不同的。从消费心理方面来讲,这也充分满足了中国消费者“专属独尊”的个性要求。宝马“新7系”打造出来的是一种豪华气派和卓越动感的精神享受,对消费者来说,自有一种高贵不凡的享受。
宝马公司的口号是“用宝马的产品来征服中国人的心”,但真正征服中国消费者的不是它的车,因为在很多商品都同质化的今天,真正的商品能打动人的情况太少了,而这次宝马公司刻意打造的“宝马生活方式”却感动和影响了不少消费者,在宝马公司这种“生活方式营销”的推动下,“宝马生活方式专卖店”随即在北京应运而生。宝马公司中国区总裁席曼毫不掩饰他们的目的:让顾客通过购买宝马的产品来显示他们的成功,把宝马品牌和消费者本身的成功很好地融合在一起,使使用宝马产品成为客户的一种生活方式。
在宝马的摩托车方面,他们同样在上个世纪末采取了一系列“生活方式营销”的法则。宝马摩托借着“开宝马,坐奔驰”的口号,也在近几年快速崛起。数据可以证明宝马摩托在北美惊人的销售成绩——五年内翻了三番!
1998年仅为6000辆,2003年就迅速增长到16000辆。在2003短短一年的时间里,宝马摩托的销量增幅竟然高达32%!通过新的品牌定位“真正的骑士标志”和广告语“驾驶的乐趣”等非常接近生活方式的情感营销方法,使宝马的摩托车骑驾上升到一个新的高度。为了提升宝马摩托的品牌认知度,让更多的摩托迷考虑宝马,2004年的那次营销攻势则主要针对18到45岁之间的摩托车拥有者和潜在购买者。除了常规的营销方法以外,宝马公司还选用了大批世界知名杂志来做宣传活动,其中包括《摩托车世界》、《男性周刊》、《户外》、《花花公子》、《摩托骑士》、《国家地理探险》等。
当时,宝马公司的核心目标是建立宝马摩托的品牌认知度。尽管宝马摩托已有80多年的历史,但是知之者甚少。在美国,平均每位摩托车骑驾者都拥有2.3辆摩托,但哈雷摩托却占据着难以撼动的领导地位!宝马公司并不是野心勃勃地想成为第一,他们只希望宝马摩托能成为人们车库中的第二辆摩托。有关资料显示,一旦摩托车迷购买了宝马摩托,就会成为该品牌忠实的购买者……
宝马公司的广告创意者们也充分考虑到了这一点:摩托车杂志是摩托车营销的敲门砖,当人们准备购买摩托时,会在杂志上寻找某一品牌的特定信息。但是,只有不到10%的摩托车骑驾者阅读摩托车杂志,因此选用生活方式类的杂志就显得尤为重要!因为在精神生活水准较高的地区,各类生活类杂志是人们生活中必不可少的文化快餐。所以,借助这些非摩托品类的杂志能帮助宝马公司将产品信息传送到那些通过传统营销方式无法到达的人群,这些人虽然不是摩托车爱好者,但是他们希望尝试另一种生活方式,这种生活方式或许就与探险、体育运动或休闲活动有关(在美国,骑摩托已经成为一种休闲活动)。他们可能准备尝试骑摩托,也可能准备更换骑驾品牌。于是,宝马成功了,他们借助充满亲情味道的生活方式营销法则,并着力于在生活中无处不在的杂志上做广告,这个“第二”的位置终于得以实现,当然,想要取得第一,首先要占据第二,否则便是空中楼阁。
非常有意思的是,宝马这个牌子也能延伸到服饰行业中,并且取得了相当不错的成绩。这也是宝马有意将情感营销延伸到生活中的例证——宝马之所以能延伸到服饰,是因为宝马不仅象征着非凡的制车技术与工艺,还意味着“潇洒、优雅、时尚、悠闲、轻松”的生活方式,车和服饰都是诠释宝马核心价值观的载体。
1、街边发DM单的。(房产、装修、超市。)
2、小区门口做推广的。(电信、网通、移动、牛奶。)
3、手机接到的语音、短信、彩信、各app推送的广告。
4、商场门口搭台路演、抽奖。
5、在写字楼或单位上门推广xyk、保险、金融投资。
6、饭店吃饭参加抽奖、打折、买送。
7、商场购物的抽奖、积分、折扣、买赠。
研究对象
早期研究对象:早期市场营销的研究主要局限于商品的流通领域,而商品一旦到达消费者手中即进入到消费领域以后的问题,则不属于市场营销学的研究对象,显然,这是一种早期的、过时的市场营销概念。
研究内容
营销原理:包括市场分析、营销观念、市场营销信息系统与营销环境、消费者需要与购买行为、市场细分与目标市场选择等理论。
营销实务:由产品策略、定价策略、分销渠道策略、促销策略、市场营销组合策略等组成。
营销管理:包括营销战略、计划、组织和控制等。
特殊市场营销:由网络营销、服务市场营销和国际市场营销等组成。
营销特点
以消费者需求为中心,实行目标市场营销;运用市场营销组合手段,全面满足消费者的需求;树立整体产品概念,刺激新产品开发,满足消费者整体需求;通过满足消费者需求而实现企业获取利润的目标;市场营销部门成为指挥和协调企业整个生产经营活动的中心。
要从长远的观点来考虑如何有效地战胜竞争对手,立于不败之地。
注重市场调研,收集并分析大量的信息,只有这样才能在环境和市场的变化有很大不确实性的情况下做出正确的决策。
在变化中进行决策,要求其决策者要有很强的能力,要有像企业家一样的洞察力、识别力和决断力。
以上内容参考:百度百科-市场营销
很多。东京迪士尼乐园很多游客再次光临,甚至还有光临200次以上的游客。调查显示,游客一再重复光临的原因在于“受到感动”,而感动的原因是“认真而热心的服务”。
这一目标不仅仅针对游客,也针对游乐园内的工作人员。东京迪斯尼乐园能够持之以恒地为众多游客提供令人感动、难忘、津津乐道的高质量服务,依靠的是对全体员工存在价值的认同。在这一基础上,经营者注重企业内的情感经营,努力营造“享受工作、快乐工作”的企业文化氛围。
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