语音营销系统的语音营销系统

语音营销（专业电话语音互动营销）系统是一款适用于所有具有产品或服务推广需求的企事业单位的在线运营服务平台！是集电话营销、传真营销、呼叫中心功能于一体的在线运营服务平台！系统通过在线网络互动营销服务系统群呼潜在目标用户，可以实现自动播报广告语音、接听人工座席，灵活设置自动转接，座席电话可以任意设置，引导客户沟通，筛选潜在用户群，直接锁定目标用户！以最低的开拓成本，精确找寻最直接的目标用户！轻松实现市场营销！

语音营销与传统营销手段效果对比表 语音营销与传统营销手段效果对比表 营销模式 语音营销 电话营销 传统直销 应用特点 精准锁定目标客户 主动挖掘客户 主动拜访客户、被动等待客户 营销成本 人员使用比较少而精，节约人力成本；系统可以开展业务推广和广告宣传；仅支付比较低的通讯费用。 动用人员多，人力资源成本较高；需要注重形象，广告投入较高；电话通讯费用成本比较高。 宣传广告费用太高；使用销售人员众多，人力资源成本高；印刷大量宣传品，成本高。 销售方式 语音外呼、电话外呼、语音广告 电话销售 陌生拜访

发放宣传品 销售效果 接听客户转接来电100次以上，以开通率20%计算，日开通量20人以上。 日完成呼叫100次以上，以开通率2%计算，日开通量2人以上。 日拜访用户量10人次

日宣传品发放量1000份 客户筛选 筛选目标意向客户转接座席直接沟通 无法自动完成客户筛选，被拒绝概率非常高 被潜在用户拒绝概率非常高 收集信息 可以设计问卷，沟通过程中完成问卷，方便导出统计分类跟踪 沟通过程中难以完成必要信息收集，信息收集汇总统计很难 沟通过程中难以完成必要信息收集，信息收集汇总统计很难 工作统计 日完成工作量可以统计分析 日完成工作量靠自觉汇报难量化 日完成工作量难量化 过程控制 沟通全程监控分析，筛选目标客户，问卷统计分析，分类沟通有效性更强 销售进度不明确、对业务员要求高，不易于控制掌握电话销售过程。 销售总体进度不明确，不易于对整体销售进行控制 销售总结 锁定筛选客户分类更精准，回访针对性更强，更加准确推进用户购买 销售结果统计不太精确，不利于后期跟进回访促成销售 结果统计不明确，用户资料不易汇总，不易开展二次销售及回访工作 注：我们假设条件都是销售（座席）人员数量为1人！ 语音营销系统具有传统营销方式不可比拟的优势

1.有声有色

雅亮语音营销采用的是真人录音，专业录音师朗读广告词，声情并茂。搭配动听的背景音乐播放，给客户的感受非常舒适，易于耐心听完。

2.高互动性

通过系统群呼至客户，有需求的客户可以与坐席代表进行及时沟通，确认订购。

3.精准营销，全网发送。

雅亮语音广告营销系统不仅可以群呼手机，还可以群呼固定电话和小灵通，真正实现精准营销，立竿见影，是普通短信营销效率的20倍以上！

4.硬件0投入，开通账户即可用。

无需雇佣大量的电话销售员，无需购买任何设备，您只需要提供广告词，说明要求，雅亮语音广告营销系统就会帮您给每个目标群体发送一次语音广告，然后就坐等顾客主动联系您！

5.发送方式灵活，可控性强。

支持即时和定时两种发送方式，广告发布时间和受众目标数量，可以随时根据自己的要求设定。

6.资费低廉，计费合理，比自己打电话更便宜。

相比传统的营销方式而言，语音营销系统花费极少，并且是按成功计费，不接听不扣钱，让您每一分钱都花在了刀刃上！按效果付费的广告模式，大大降低广告成本！

7.信息实时反馈，效果一目了然。

可提供详细发送报表与潜在客户分析表，实时了解到客户是否接听、接听时长、接听时间，按键反馈信息等，实时查询通话清单，明明白白消费。

8.客户漏接后回拨。

可以通过系统的发送统计，对漏接用户再次发起呼叫

语音营销（专业电话语音互动营销）系统是一款把电话销售和互联网技术紧密地结合起来,适用于所有具有产品或服务推广需求的企事业单位的在线运营服务平台！

系统通过在线网络互动营销服务系统群呼潜在目标用户，可以实现自动播报广告语音、接听人工座席，灵活设置自动转接，座席电话可以任意设置，引导客户沟通，筛选潜在用户群，直接锁定目标用户,以最低的开拓成本，精确找寻最直接的目标用户！

通过网页登录,采用电话呼叫,以语音提示的方式，向固定电话、小灵通和手机用户提速高质量的语音通知服务，面向各企事业单位的综合业务宣传平台。企业不需购买任何设备或软件 , 只需通过互联网就可对其客户进行多层次 , 全方位的语音群呼广告宣传 ,广泛适用于各企事业单位各种类型业务宣传，还可在费用催缴的基础上增加企事业机构的业务宣传功能。

（一）、营销技巧

1、我们主要的营销方式：陌拜和电话营销

2、说辞的总结与完善

3、营销成功案例分析与借鉴

（二）陌拜应该注意的事宜

1、注意外表：要求服装干净、整洁，职业化点一般男士要求穿西装、夏天不能穿拖鞋、短裤；女士要求不穿奇装怪服更不能穿轻佻。

2、要有礼貌并且保持笑容

3、注意语气语调：从简单中介绍我们手机短信114等服务项目

4、寒暄：注意对方的聊天把握其兴趣点很好地结合我们的服务截入谈话。

（三）电话营销

1、打电话的亲和力

（1）心态心情要好

（2）不要忽视自己的笑容

（3）声音要求清晰、明朗，语言简洁

（4）遭到拒绝时也要保持笑容并礼貌结束。

2、注意氛围

（1）声音大一点，足够别人听清楚

（2）语速的快慢控制

（3）热情度，主动性

3、找主事者

（1）知名知电话的，直接打电话找

（2）如何突破秘书关：

4、“五二一法则”就是打五个电话能成功预约二家客户并能够成功签下一个单。

5、打电话前的准备工作

（1）明确给客户打电话的目的

一定要明确给客户打电话的目的，你的目的是想成功的销售产品还是与客户建立一种长期合作关系？一定要明确目的。

（2）明确打电话的目标

目的是什么，电话结束后要达到什么效果。目的与目标是有一定关联的，一定要清楚目的与目标这两者是有这是两个重要目标。

（3）为达到目标必须提出的问题

为了达到目的需要那里信息，提出那些问题这些必须要在打电话之前就必须明确。打电话是为了获得更多的信息与客户的需求。如果不提出问题无法得到客户的信息与需求。所以电话营销提出问题很重要，一定要把问题写在纸上。

（4）设想客户会提出的问题并设计出回答

（5）设想电话营销过程中会出现的情况并做好准备。

打100各电话有80个是通的，80个其中也50个找到相关的人。每次电话都可能出现不同的情况，电话销售人员一定要清楚随时可能出现的情况并做出相应的措施。

（6）所需资料的准备。

如果给客户回应需要资料，你不可能准备太长时间让客户等待，那么一定要把资料准备在傍边。还要把客户常常遇到的问题做一个工作帮助表，以及一些同事名单，以防遇到不能解答的问题寻求同事协助。

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