在回答之前,先来定义一下:企业客户到底是什么。因为不是所有小伙伴都清楚个人客户和企业客户的区别。
企业客户,字面意思也就是公司的业务面向的是企业,也就是B2B,比如做财税、知识产权类,做机械设备、精密仪器、包装材料的公司,它们的客户群体主要是以一个企业为整体单位提供相应的服务和产品,(和面向个人消费者业务,TO C不同)。
如果公司规模小的话老板也是销售,客户来源就基本上靠老板常年积累的老客户,规模相对大一点的,除开支持部门,公司一大半都是销售,因此客户资源需求量大,靠吃老本是完全不够的。在他们一边增大团队规模,扩大业务线的同时,客户线索量如何跟上呢?
归类总结一下,主要从以下两大渠道。
1、广告推广首先是就是广告推广砸钱来的,有效率在20%左右。比如SEM竞价,比如在百度/360等网站上投广告,网站SEO,信息流广告投放,比如微信朋友圈、百家号、贴吧、知乎、今日头条等新媒体渠道投放广告。
不过这类比较适合有专业网络营销团队的公司,建立起整个矩阵,持续投入资金才能看到比较稳定的效果,而且投入产出比还需要有丰富的运营经验来控制。多数情况下,TO B(面向企业服务的)公司会照搬TO C的运营模式,导致入不敷出,既没有更多的钱投入,效果也缓慢,逐渐恶性循环。
2、大数据系统筛选对于目标客户群体相对较广的TO B业务,它们更倾向于快速、主动触达客户,因此会利用市面上流行的获客系统批量筛选客户,再进行电销,这也是目前最方便快捷、性价比最高的获客方式。
一般这类系统精准筛选都是付费的,比如探X,销X,快X,当然便宜点,功能少点的有企查查,天眼查等。
对比过会很明显,通过查查类产品筛选出来的客户太泛了,此外在客户关键人KP的联系方式上也不太靠谱,要么第三方财税电话,要么是留的没有啥鸟用的年报号码。
因此作为老板、业务负责人想为销售团队提供大批量的目标客户,会发现查查效率还是低。
而拓客saas系统的产品逻辑是从一家企业的业务动态信息去挖掘,线索会更偏业务型适用于各类TO B行业的业务场景,比如企业的主营业务、年收入额,证书种类详情、招聘信息等。
此外,在线索联系方式也会相对更多更全且精准,且持续不间断更新。比如号码来源可以自主选择,选择如行业网站,官网,招聘类等,还支持按职务筛选出需要的目标联系人,比如法人、CEO、经理等。
筛选 *** 作完成后就是导出,可以按联系方式、公司等关键词一条条导出,由销售人工外呼,快速触达,跟进直至成单。
不过对于线索需求量的大,销售又不够用的公司来说,AI电销效率会更高一些。最后就是将线索流转至CRM客户关系管理系统统一管理。
简单来说这套方案就是3个系统的对接,获客系统筛选——AI电销系统初筛——CRM客户管理系统高效管理,并形成了一个闭环。
综上就是一整个TO B企业低成本获得精准客源的参考方案。
若有帮助,欢迎点赞支持一波。了解更多,可以前往网站“快启精线索”。
如何引进客流的十种方法
如何引进客流的十种方法,许你的店铺比竞争对手就差了那么一点点,那么商场吸引客流的方法有多种,其目的是为了让更多的顾客来商场消费,增加有效的客流量。下面是如何引进客流的十种方法.
如何引进客流的十种方法11、锁定目标人群。
2、用特色功能吸引更多客流。
3、服务推动。顾客不发生购买行为或购买额偏小,在一定程度上是由于导购员不能向顾客介绍商品知识,态度冷淡和缺乏灵活的应对技巧。比如说:无条件退款}。
4、用营销手段将客流转为商流。
5、商品的引导,这是刺激购买的基本方法。
6、价格引导,价格是提高购买率的重要手段,常用的方法是降价,有时候提价也能达到同样的效果。
7、促销引导,促销在于创意,越新鲜的促销活动越会吸引更多的购买者。
8、商品推动。一家商场的商品,越能满足顾客需要越能提高每位顾客的购买额。
9、环境推动。环境对客单价的提高至少在三个方面可以有所作为。一是舒适的环境,可以增加顾客滞留在店内的时间。二是环境本身可以刺激购买。三是商品的相关性与搭配性陈列,会使顾客购买件数增加,从而提高客单价。
10、促销推动。促销是提高客单价的有效方法之一,其核心是奖励那些多购买商品的顾客。另一个常用的方法是会员卡,根据顾客累积购物额进行折扣优惠等。
消费者习惯是哪里人多去哪里,是聚集效应也是从众心理,看热闹是大部分消费都喜欢的,那我们如何借助客户聚集心理来提升展厅销售氛围,补充人气不足。通常经销商一直在想着靠走出去来进行引流,却常常忽略现有资源。
如何引进客流的十种方法2店铺环境和气氛营造
促销海报、促销堆头、DM手册大量投放在店铺入口处,有组织地进行请客入店等多种方式结合,能有效地提升门店地顾客进店率。
商品结构和补货能力
门店商品储备的品种、数量和补货能力很重要。统计一下进店人数、通行客数,从而推算一下顾客流失率,需要反思有多少是因为商品丰满度不合理未储备造成的?
品类驱动和丰满陈列
一定要靠单品、黄金单品或品类杀手来赢取利润。
零售店还要靠丰满的陈列赢取顾客“眼球”。
主题促销和活动方案
客单价。做活动预案前,要明确一个方向,本次活动是亏本赚吆喝,还是为了提高交易次数或客单价或销售额毛利额。
为提商交易次数,可将买赠起点放低或加大送出比例,为了提高销售和毛利额则要从客单数和客单价两方面入手。
专业知识和销售技能
有的销售,只知道死推那些高毛利品种,以及销售顾客指明购买的款式,而不知道如何引导顾客消费和进行顾客的顾问式销售。一同参与调研的同事回来跟我说,怎么他们店里的导购人员那么多品牌连听都没听过。这就是精与不精、懂与不懂的差距。
商品质量和产品价格
地处交通要道的、老居民区、新居民区、校园区、商业街、商超店内等,通过分析相同地理位置门店的交易次数和客单价找出规律,检查门店各商品上级品类的销售毛利明细或汇总情况找出标竿。
零售效率和会员管理
零售业就是保持高效率,高流转。商品的周转次数、是零售业重要的指标体系之一,它体现了零售业的效率,不能很好的解决这个问题,企业将陷于库存积压,资金流不畅等诸多问题。
会员的转化率、会员的返店频次和交易周期,很少有人将客单件指标同会员占比两项指标相结合,进行零售分析和数据研讨。
优势服务和零售管理
“顾客是我们的衣食父母”、“顾客满意是我们永久的追求”、“顾客永远是对的”这些企业的服务理念是通过实践而提炼出的精华。只有视顾客为朋友,顾客才会反过来将商场视为自己的家,有了家的感觉,双方才会在“双赢”中各自获益。
如何引进客流的十种方法3吸引客流的技巧:价格做文章。要想吸引更多的客流,可以从价格上做文章,利用物美价廉的噱头,利用价格低等标题来吸引更多客户的关注和购买。占便宜的心态几乎每一个消费者都有,所以在价格上做文章,是吸引客流的基本技巧之一。
吸引客流的技巧:产品包装新颖独特。吸引客流,尤其是年轻的客流时,可以在产品包装设计上面下功夫,很多的客户都喜欢包装新颖独特的产品,不管是颜色方面,图案方面,亦或者logo标示方面等。
吸引客流的技巧:利用热点话题。现在是互联网时代,信息传递不再闭塞,所以很多的热点话题就产生了,要吸引客流,可以利用这一点才进行。这种技巧很简单,但要用心去研究和琢磨,贴合热点话题用产品或者服务吸引客户,也是很好的一种方法。
吸引客流的技巧:借助名人效应。吸引客流的.技巧还包括名人效应,不管是明星还是当地的社会名人,他们都有自己的知名度和影响力,可以帮助企业或者店铺吸引更多客户资源,尤其是他们的粉丝。
吸引客流的技巧:学会开展营销活动。吸引客流的技巧还包括开展营销活动,不管是什么类型的产品或者服务内容,都可以通过各类的营销活动被大众熟知,也可以吸引很多有需求的客户进来参观和购买。
吸引客流的技巧:注重体验感。注重客户的体验感,也能助力吸引客流。尤其是一些店铺,注重客户的体验感,能够为客户带来更好的感觉,比如欣喜、快乐、舒服等,都可以让客户产生好的印象,进而进行宣传和推广,为自己树立好的口碑,更好吸引客流。
吸引客流的技巧:保持创新能力,且产品的更新迭代要符合时代的发展步伐。要吸引客流,新产品不断出现也是一种技巧。创新能力可以保证自己的产品迭代更好,更符合趋势,也能不断吸引新的购买者。
吸引客流的技巧:利用互联网思维,比如共享思维。会让更多的客户参与进来,不管是陌生客户,还是已经消费的客户,都可能成为自己的推广者和宣传者,这样会让客户受益的同时,让客户也传递产品及服务,助力引流。
微智互联 科技 是依托与大数据和AI技术来解决企业销售获客及销售管理两大难题,让营销变得简单高效的 科技 服务企业。最近,微智互联 科技 的技术者们深刻探讨了,怎么样才叫“精准营销”,大数据时代,如何做到精准营销,如何让自己的产品“百发百中”?小程序风口全面来袭,企业的销售方式又该如何升级?
对于很多从事销售行业的企业来说,销售管理的标准难,销售行为管控难,销售数据难都是非常普通的现象。在目前获客成本这么高的大环境下,命中自己的消费者比什么都重要!
所谓“精准营销”就是要利用互联网工具,把自己开发的产品卖到需要的人手里。对于销售人员来说,怎么能找到这些需要的人?这,就是微智互联 科技 想要教给大家的。
精准营销的开端:触达客户
简单点理解的话,就是让客户认识你。对于一般销售来说,交换名片是获得客户信息的重要来源。那么,在交换名片时,你是否遇到过这些问题:互换联系方式,后期跟进只剩等待出了新产品,但是客户看不到偶遇客户,却没带名片。
互联网时代,没有什么是 科技 解决不了的!精准营销获客系统的招牌之一--智能名片,就能轻松解决你所有的引流困境!
智能名片可以将销售联系方式、商品资料、公司情况有机结合。让销售人员给客户带来更立体化、标准化的形象展示。
交换名片只是开始,获得客户信息,长期跟进促进成单才是真正目的。
精准营销获客系统的下一个王牌就是--IM即时通讯,让你在给出名片之后,还能获取到客户的信息。
精准营销的依据:清晰的用户画像
所谓的“精准营销”,通俗来说就是依托大数据的发展,分析用户的消费习惯,给用户的消费行为打上专属标签,根据标签内容画出用户画像,继而有针对性地推送商业信息。也就是说,用户画像就是精准营销的关键依据!
那么,用户画像又该如何得到呢?当然是要看用户喜欢了解什么,平时比较关注哪方面的咨询!我们不能天天窥屏用户的朋友圈,再说了,人家一键把你设置成“仅聊天”,你哭都找不到地方,更别提给用户画像了。
针对这一问题,微智互联 科技 的精准营销获客系统中,就保有“H5文章获客”这一强大功能。其优势在于可以轻松捕捉到用户的行为轨迹,这样就能轻松了解客户喜欢什么啦。
不用自己费心找素材发朋友圈,热文素材 定期更新 ,帮助销售收获线索,而且还能清晰的找准用户的关注点。
精准营销的关键:实时跟进,把握商机
精准营销的内涵就是要保持企业和客户的密切互动沟通,从而不断满足客户个性需求,建立稳定的企业忠实顾客群,实现客户链式反应增殖,从而达到企业的长期稳定高速发展的需求。
微智互联开发的精准营销获客系统给你带来实时提醒的功能,主要客户看过一次你的微信,之后的任何浏览记录,你都能实时看到,并且,微信首页会进行提醒,方便跟进!
通过客户阅读时间和点击次数,定义精准用户 优先跟进 ,成单转化快人一步, 筛选 重点客户,提供阅读量,时间,时长筛选,快速 识别重点客户, 及时有效加强服务和联系。
更重要的是,还能够以访客为单位,数据信息全面呈现。辅助跟进决策,快速 预测 成交意向,及时把握商机。
总结:精准营销的魅力在于精准,我们在做营销获客的时候最大的期望就是能够让营销内容直达我的目标用户面前,加上良好的内容展示使他们感兴趣,最后可以直接购买商品。
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