/'kwɔliti/
服务:service
/ 'sə:vis/
清洁:cleanliness
/'klenlinis/
价值:value
/ 'vælju:/
读音可在百度词典上查出,输入单词,一定是单词。音标旁有一小喇叭,单击就可听到。
4P理论:产品(Product)、渠道(Place)、价格(Price)、促销(Promotion)4C理论:消费者的需求与欲望(Consumer needs wants),消费者愿意付出的成本(Cost),购买商品的便利(Convenience),沟通(Communication)
5S理论:整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、 素养(SHITSUKE)
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