我分析了100篇文案痛点发现：99%不是真痛！

我分析了100篇文案痛点发现：99%不是真痛！

小沙收集了一些关于文案的文章。有很多以“洞察客户痛点”为主题的文章，它们的排名似乎都高于其他类型的文章，一般涉及社会心理学和社会心理学，比如:

五个“戳你痛处”的互联网文案，你能痛得尖叫吗？

新产品文案如何勾起痛点？

不拿钱去调查机构，怎么去了解客户的痛点？

你有没有挠到客户的这些“心痛点”？

寻找痛点的技巧:像弱智一样思考！

所以练习洞察，戳痛点成为文案的必要途径，期待以《如何提升自己的洞察》和《洞察人心的18种方法》来提升自己理解痛点的工作能力。

不过十八般武艺之后，虽然我全身心的练了，但遗憾的是还是练不出一百招，肯定能一炮而红。

为什么？

因为刺痛点是造型艺术作品，需要在生活中去体验和沉淀。在国外，优秀的文案一般有7-25年的工作经验，而在国内，优秀的文案一般只有3-5年的工作经验。年龄是主次，年龄赋予的经验和思考是文案手中最有力的签字笔。

现在大部分文案的痛点都来自于书籍、文章、报道，而不是个人感受或者对日常生活的观察。遗憾的是，无论你看了多少书、文章、报告，对痛点的理解都是肤浅的。此时此刻，别人的观点发现的独特痛点，放到自己的产品上一般会失效，进而造成伪痛点。

|痛过之后，没有转化。

评价一个好的文案，我们经常会听到这样的修饰语。

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消费者是上班族，呼吁他们释放压力，享受生活。因此，写―[你见过这个大城市的凌晨4点。你看过梅里雪山凌晨4点吗？XX旅行社带你领略各大城市的零点早晨。]一只凌晨4点回家的打码狗看到这一幕，感动得热泪盈眶。

消费者是家庭主妇，呼吁她们爱家人，善待自己。所以，写-[没结婚的时候，你会处于最佳状态；结了婚就有生活用品，xx护肤品，好好爱自己。]一个30岁左右的家庭主妇，在菜市场买水果，被别人叫阿姨。看到这里，她百感交集。

消费者是业务接待男孩，呼吁他们学会放下沟通，回到家。所以，写-[孩子问妈妈，他爸爸是蜘蛛侠吗？为什么他只在我睡着的时候才回家？×××手工作坊，和小朋友一起做饼干。]一位年近40的企业家，在和客户应酬完，扶墙吐酒之后，看到这一幕，哭不出来了。

这个文案写得好吗？写得好！我写出了每个群体的内心话，戳中了每个群体的痛点，有了共鸣点。我也是印象深刻，崩溃。

但是，这和你的产品有关系吗？加班累了，可以睡着找个朋友交心。你为什么一定要旅行？爱自己爱到可以买漂亮衣服和老公再度蜜月。为什么一定要买护肤品？教育可以是给孩子讲睡前故事，陪孩子去儿童游乐园。为什么一定要做饼干？

其实，痛点都属于伪痛点——痛点与产品无关，痛过之后也不改变。这种伪痛点有两个关键特征:1。覆盖人群普遍，比如北上广深的上班族，家庭主妇，三十多岁的成功男士等等。2.匹配度高，能与不同领域、不同产品紧密结合，看似有共鸣点，实则自得其乐。

很多文案喜欢把社会发展某个群体的痛点当成产品消费者的痛点，这是不正确的错误。没有排名靠前的知名品牌的巨大资源、特色和影响力，就凑数，造成了消费者和产品的错位。宣传策划文案塑造的品牌形象大到产品无法覆盖。

文案在寻找痛点之前首先要思考:这个痛点和你的产品有什么关系？集团痛点和产品的交集是什么？

二|我怎么会觉得更痛？

很多文章都会关注。文案不应该把消费者的目光锁定在产品上，而是要跳出“文案”的角度，站在客户的角度。不幸的是，他们没有告诉你如何跳舞。

一旦文案动作太多，跳得远，产品被淘汰，就造成了伪痛点。伪痛点一般都有一个盲目的内表，就是文案误以为消费群体的痛点就是产品的痛点，痛过之后就没有下一步了。

怎样才能让痛点戳得更长，更有满足感？

1。优化人群

先普及一下消费者和消费群体的区别。消费者指的是真正有个性、有心态、能和公司沟通的人。消费群体是一个集合概念。成千上万的消费者组成一个消费群体，他们只在其中有某种关联。

一个95后工薪族，既属于“95后”，也属于“中国劳动人民”。他属于不同的群体，有不同的特点，但他是消费者，特点复杂。

大多数人热衷于对消费群体、社会心理学、社会心理学的科学研究，期望以人性的弱点和人性的优点洞察某类消费群体。但是大部分文案都没有办法做到这种应用消费群体痛点的高排名。群体消费的痛点太大太广，很难抓住其本质。

细分消费群体是找到真正痛点的主要过程。只有充分掌握你的消费者的特点，你才能写出有目的的文案。

比如产品是日式高档不锈钢餐具。让我们一步步进行人群细分。

初始人群:贝尚广深上班族女士

痛点:工作压力太大，心力交瘁。

文案:走出繁华都市，让陶艺陪你放慢脚步。

痛点:期待高品质的日常生活。

文案:有时候小资是多愁善感的，值得自己去努力。

第二段人群:文怡范儿女士，北上广深上班族，25岁，有消费能力和工作能力。

痛点:我期待释放空我不寻常的气场。

文案:容器是生活的艺术，你可以自然简单地享受。

显然，每次细分人群，痛点都会发生变化。消费者越细分，客户画像就越清晰。就文案而言，就像在与真实消费者的对话中一样，痛点往往会触及消费者的真实内心。

挑选产品的整体目标群体，深入了解整体目标群体的特点，是一件费力费时的事情。人物角色就是建立客户画像(关于建立客户画像的文章内容，请参考历史时间文章《七桥沙漏》“不了解用户？1让你认识他”)。聚焦3-5个典型消费者，用logos分析他们的要求和喜好，把痛点集中在一个点上。

2。贴近消费者

贴近消费者是找到真正痛点最直接最合理的方法。大家更关心的是消费者如何看待产品，如何应用产品，如何评论产品，如何与知名品牌互动。

比消费者了解自己更要掌握消费者。仔细观察产品与消费者之间的弱关系，然后从产品的角度分析消费者深层次的主观因素。

比如家里的产品是手机耳机，我们就要像耳机爱好者一样，掌握那些没有明天的人的心理状态，和他们聊天，和他们成为好朋友，甚至和他们打成一片，而不是一直幻想着他们。

焦点本身的客户类型:是第一次玩手机耳机还是对HIFI有一定的定义，还是中高端发烧友？

关注他们关心的点:声音恢复的设计风格特点，如冷、暖、柔、刚，关键点的恢复，低频的控制能力，声音舞台的主要表现/精确定位等。

关注他们的缺点:你买手机和耳机是为了更好的欣赏歌曲，还是热衷于电子产品，还是一个音乐人？

伪痛点和真痛点的区别，不在于自己的生活经验和对人性的洞察是否充分，而只需要和消费者稳步沟通，和消费者融为一体，真正掌握。很多文案都是在与消费者零距离、一对一的沟通中捕捉到的真正痛点。

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