电话营销的技巧有哪些

1、电话销售最重要的是大胆，不能听客户的声音胆怯。 有礼貌的“你好”是基本的语言，是销售中不可缺少的礼貌，并且和客户说话时要做好记录。

2、打电话的时候，第一句话一定要打招呼再介绍自己，清楚地用一句话让对方知道你在做什么。

3、推销自己公司的产品必须底子好，气氛稳定。 千万不要被客人严格追问。 如果自己销售的产品自己也不相信，那么就根本无法说服客户。

销售是自信的传达，你必须知道你必须为自己的产品做好充分的准备。 准备充分是指抓住大致的轮廓而不是细节，必须遵循30秒的电话营销原则，用10秒钟避免对方挂断电话。 开场白最好用最短而精练的语言表达自己的意图。 因为没有人会耐心听陌生人在那里发表长篇文章。

给客户打电话的目的是销售产品。 当然不是一个电话就能完成的，但是我们的电话很有效，可以得到对我们有价值的信息。电话销售是一个灵活的、发生各种情况的职业，我们必须有坚强的心灵和灵活性。 只有这样，我们才能达到我们的目的，取得成功。

电话销售技巧有下面这些：

1、电话联系找对人。

一般来说，公司向业务员给予的公司信息仅有公司的联系电话和名字。业务员在线搜索的公司信息都不详细，精确性差，消耗了大量的时长，高效率不高。现阶段，更专业的电话营销单位根据选购客户资料搜索神器来获得公司信息。

检索顾客通讯是一种专业为电话营销工作人员发掘客户资料、给予大量创业商机的客户资料发掘专用工具。拥有这类数据信息专用工具，电话营销工作人员可以比较容易地寻找恰当的人并与它们沟通交流。

2、沟通交流全过程分析人。

在我们寻找恰当的沟通交流目标时，大家就取决于大家的潜在用户沟。因而，在交流的前期环节，大家需要根据他人的言语来深入分析用户的性情。大家应当以不一样的方法与差异性情的人沟通交流。

3、详细介绍业务流程会话。

前三句要向另一方详细介绍你的用意、商品或服务项目，要清晰，不必唠叨。详细介绍商品或服务的语言表达尽可能润饰，要有诱惑力，语调要适度加剧，以造成他人的兴趣爱好。在语言表达.语调.语气等层面尽可能协助另一方，争得造就。

4、买卖前价格。

依据不一样的人应用不一样的价格方式。假如一个电话营销工作人员在这个阶段做得不太好，那麼我借了一个足球教练，当你永远不知道怎样踢那样的球时，你也就会踢这一球。这也适用电话营销工作人员，当你永远不知道怎样有效价格时，你能依据企业让你的价格汇报。我的经验是：在价格的基本上，终究，大部分中国人都是有讲价的习惯性。

一，电话销售的思维提升训练

1，核心：只有一个——如何打动客户的心；

2，关键：多问&少讲

销售人员别拿起电话霹雳跨啦讲一堆，换位思考，你不讨厌这种人啊？我是一接到这种电话，心里想：这都什么人教出来选手，真TM没水平。立马挂掉。所谓“讲”的越多、挂地越快！

一个电话能成交，必须找到对方希望被满足的需求点，一点点引导，才能顺利引导到购买程序，进而达成交易。

二、心态提升训练

1、全力以赴。把全身力气使出来，做到最好。给客户打电话，一定要专注、投入，让客户觉得真诚和专业，不要让客户觉得三心二意。

很多销售内心抗拒，打电话仅仅是完成任务。比如领导要求每天打80电话、每个电话必须5分钟。于是乎，每天的电话、每个电话就成了任务，打完一个电话，长嘘一口气，啊，又打完一个，还剩79个。就这样，一个一个打，打完了松一口气。没有业绩，还委屈地说：我每天按照要求打的电话，不出业绩不怪我啊！

真的，就怪你！你用不用心，电话那头的客户能听出来的，你是敷衍还是积极应对，客户听的出来。

2，帮助客户。

我在培训的时候，经常讲《倚天屠龙记》张三丰教张无忌太极的故事，学会“忘掉”。电话销售、渠道销售、项目销售、微商、店面销售......只要是销售，与客户交流的时候，忘掉你是销售。服务客户，要发自内心的真诚，我们是帮助对方解决问题，而不是为了利益、为了销售，否则在高明的销售技巧也没用。你带着意图交流，客户会感觉到‘这家伙不可信，就是为了赚我的钱’。

世界上，没有完美的产品，没有完美的公司，坚信我们自己的产品就是最好的，真诚地向客户推荐。

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