将营销伦理的理论和实践更好地结合在一起的方法如下:
A)第一层实践:用知识来做确定营销方向,发挥创意,进行营销策划,和营销流程设计。
B)第二层实践:根据所设计出来的策划和方向,应用到创业发展,经营事业。和做营销活动。
C)第三层实践:能够用知识直接应用到创业发展,经营事业。和做营销活动。不需要经过周全的策划和设计。
在(A)的过程里,能够把知识加工应用,到针对个别的事业项目,进行策划创造,这个过程本身已经是一种实践。虽然还没见到项目本身实际的落实情况,但是已经能够预见想要达到的目标。这个对于项目本身来说,不能说不重要。
很多时候是跟项目能不能够达到意料之内的期望有很大的关系。甚至如果拿它比起过程(C)来说,经过过程(A)来做过程(B)的落地,效果大多都会比直接从A到B 的过程(C)来得圆满和有效率。
营销的影响力可以分为四个层次:强迫, *** 控,说服和教育通常,强迫他人消费(某些景区/门店的强制性消费),利用潜意识 *** 控他人消费,是不道德的。而分析得失利弊,分析产品的价值,说服他人,或是教育他人,使其具备使用产品,欣赏产品的能力,并为其生活创造价值,创造美,是道德的体现。
商业伦理是关于道德对与错的专门研究,关注商业企业、制度和活动。伦理研究道德标准,以及这些标准如何应用于现代社会生产,如何应用于分配产品、服务的社会制度和组织,如何应用于这些组织中的员工活动。营销伦理是商业伦理的一个分支,是指在营销中所涉及的伦理问题,是人们在营销活动中的内在行为准则,有助于人们在物质需求满足与精神需求满足之间实现平衡。
从营销伦理的定义中可以明确以下两点。
(1)营销伦理是商业伦理的一个分支。
(2)营销伦理研究的是营销中所涉及的伦理问题,如产品开发与设计、价格制定、渠道建设和促销管理中企业的伦理问题。
(1)制定企业的营销伦理道德准则。
这是企业在日常营销活动中涉及与道德相关的情形时应当奉行的行为规范,可对营销人员做出更好决策进行指导。制定伦理道德准则的优点为:帮助员工认识什么是公司认可的商业做法;可以有效地对行为进行内部控制。制定伦理规范的过程可以促进员工间关于正误的讨论,从而使企业最终做出更好的决策。另外,企业在制定伦理规范时要把握尺度,不能过于模糊或过于详细。过于模糊的规范在员工日常行为中的指导作用很小;过于详细的规范会让员工用规则代替判断。
(2)坚持开展营销道德教育。
营销道德教育的形式可以多种多样,如培训、竞赛、座谈会、专家报告会、专题讨论会、研讨会等。通过教育以提高营销人员道德上的判断和处理实际问题的能力。
(3)建立揭发机制。
内幕揭发是员工对组织中不合法、不道德、不合理做法的揭发。公司应尽力营建一种可以自由言论的氛围。同时采取必要的保护措施,保护内幕揭发者不会因为其伦理关注行为而被贬值或解雇。可采取的保护措施有以下几种:
①匿名举报;
②对所有员工就常见报复的具体模式进行培训;
③跟踪追查并制裁实施报复行动的人;
④诉诸法律。
(4)严格执行赏罚制度。
道德法则一经制定就必须严格执行,人人平等,赏罚分明。只有这样才能形成一个良好的道德气氛,并表明企业建设营销伦理道德的决心。
(5)加强企业营销道德的审计工作。
即对照行业道德准则和企业自定的道德行为准则检查各部门有无违反之处,产生了哪些问题,哪些地方应当改善,评估是否遵守道德规定和实施伦理管理的有效性,做出书面伦理审计报告。这项工作可以由企业的伦理办公室或伦理委员会来做,也可以委托中介机构如会计师事务所、审计师事务所来做。
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