如何做一次很好的自我营销

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如何做一个最好的销售员

【销售的境界】1、顾客要的不是便宜，要的是感觉占了便宜；2、不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值；3、没有不对的客户，只有不够好的服务；4、卖什么不重要，重要的是怎么卖；5、没有最好的产品，只有最合适的产品；6、没有卖不出的货，只有卖不出货的人；7、成功不是因为快，而是因为有方法。

【销售之王乔·吉拉德的经验】1、为每一次与客人约会做好准备；2、常与对你有帮助的人吃饭，不要只懂跟同事吃饭；3、穿着合适衣履；4、不抽烟，不喷古龙水，不说低俗笑话；5、用心聆听；6、展示微笑；7、保持乐观；8、紧记"马上回电"；9、支持你所卖的产品；10、从每一项交易中学习。

【优秀销售的六大特点】1、80%的业绩来自1-3个核心客户；2、跟客户的关系非常深，总是跟客户在一起；3、会专注于某个行业，对某一类客户了解非常深；4、会花几个月以上的时间重点攻克一个客户；5、在圈子里很活跃，总能得到第一手信息；6、在非工作时间和客户在一起更多，因为更有效。

【销售之道】1、生客卖礼貌； 2、熟客卖热情； 3、急客卖时间； 4、慢客卖耐心； 5、有钱卖尊贵； 6、没钱卖实惠； 7、时髦卖时尚； 8、专业卖专业； 9、豪客卖仗义； 10、小气卖利益。

【销售不跟踪，最终一场空！】美国专业营销人员协会报告显示：80%的销售是在第4至11次跟踪后完成！ 如何做好跟踪与互动? 1、特殊的跟踪方式加深印象； 2、为互动找到漂亮借口； 3、注意两次跟踪间隔，建议2－3周； 4、每次跟踪切勿流露出急切愿望； 5、先卖自己，再卖观念。

【销售人员必须要会回答的问题】销售心理学中，站到客户的角度，客户都有以下几个疑问：1、你是谁？2、你要跟我介绍什么？3、你介绍的产品和服务对我有什么好处？4、如何证明你介绍的是真实的？5、为什么我要跟你买？6、为什么我要现在跟你买？

李嘉诚谈销售

李嘉诚曾经说过“我一生最好的经商锻炼是做推销员，这是我用10亿元也买不来的”。 很多人一谈到销售，就简单的认为是“卖东西”，这只是对销售很片面的理解，其实人生无处不在销售，因为销售实际上是一个分析需求、判断需求、解决需求、满足需求的过程。比如我们到一个新的环境，进行自我介绍，就是对自己的一种销售；再譬如我们做一个学术报告，就是在向与会者销售自己的一些观点，诸多种种不胜枚举。

但在实际中很多人的销售并不是很成功，营销人员拼命的预约、讲解、讨好客户，跑折了腿、磨破了嘴，可客户就是不买账；追其原因，其实就是分析、判断、解决需求有了偏差，对方的需求得不到满足，我们的目标就很难达成。

经常看见营销人员见到客户就迫不及待的介绍产品、报价，恨不得马上成交，听着他的专家般讲解，往往让人感叹其销售知识的匮乏，使得他的专业知识不能得到很好的发挥。

销售是有规律可循的，就象拨打电话号码，次序是不能错的。销售的基本流程是大家所熟知的，在此结合本人多年实际销售工作经验和销售培训的粗浅体会总结出销售十招，和大家做一分享。

第一招 销售准备

销售准备是十分重要的。也是达成交易的基础。销售准备是不受时间和空间限制的。个人的修养、对产品的理解、心态、个人对企业文化的认同、对客户的了解等等，它涉及的项目太多，不在此赘述。

第二招 调动情绪，就能调动一切

良好的情绪管理（情商），是达至销售成功的关键，因为谁也不愿意和一个情绪低落的人沟

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通。积极的情绪是一种的状态、是一种职业修养、是见到客户时马上形成的条件反射。营销人员用低沉的情绪去见客户，那是浪费时间，甚至是失败的开始。无论你遇到什么挫折，只要见到客户就应该立即调整过来，否则宁可在家休息，也不要去见你的客户。

因而在我们准备拜访客户时，一定要将情绪调整到巅峰状态。

什么叫巅峰状态？我们有的时候会有这种感觉，今天做事特别来劲，信心十足，好像一切都不在话下，这就是巅峰状态，在这种状态下办事的成功率很高。可这种状态时有时无，我们好像无法掌控。其实不然，这种状态只要经过一段时间的训练，是完全可以掌控的。比如优秀的运动员，在比赛前就能很快的进行自我调整到巅峰状态。

那么我们怎么才能把情绪调整巅峰状态呢？怎样才能掌控这种状态呢？ a)、忧虑时，想到最坏情况

在人生中快乐是自找的，烦恼也是自找的。如果你不给自己寻烦恼，别人永远也不可能给你烦恼。忧虑并不能够解决问题，忧虑的最大坏处，就是会毁了我们集中精神的能力。因而当出现忧虑情绪时，勇敢面对，然后找出万一失败可能发生的最坏情况，并让自己能够接受，就OK

b)、烦恼时，知道安慰自我

人的痛苦与快乐，并不是有客观环境的优劣决定的，而是由自己的心态，情绪决定的。如果数数我们的幸福，大约有90％的事还不错，只有10％不太好。那为什么不能让自己快乐起来呢？

c)、沮丧时，可以引吭高歌

作为营销人员，会经常遭到拒绝，而有些人遭受拒绝就情绪沮丧，其实大可不必。没有经过锤炼的钢不是好钢。沮丧的心态会泯灭我们的希望。

第三招 建立信赖感

一、共鸣。如果见到客户过早地讲产品或者下属见到上级急于表现自己的才能，信赖感就很难建立，你说的越多，信赖感就越难建立。比如客户上来就问，是你的产品好还是你们对手的产品好？在这时候，你怎么回答都不对，说自己的好，他肯定说你自己夸自己，不可信！你说我们不了解对手的情况，那他就会说你连同行都不了解，不专业！所以信赖感在建立过程中，也是很需要技巧的。

如果掌握的好，跟客户的信赖感很快就可以建立起来，此时要尽可能从与产品无关的事入手，为什么呢？说产品那是你的领域是你的专长，消费者心里是一种防备状态，你说得越多，他的防备心就越重，信赖感就越不容易建立。这时候，要从他熟知的事情入手，从鼓励赞美开始。比如说在他家，你就可以问他说房子多少钱1平方米，您是做什么工作的？我对您的专业很感兴趣，能给我讲讲吗？有些问题人家是不愿回答，有些问题是必须回答的。如果你是销售美容品的,面对一个女士可以说：“您的皮肤真好，您是怎么保养的啊”，他肯定要回答呀（因为这是她感兴趣的话题，也是她非常引以为傲的）。她回答时一定要引起你的共鸣，他说“以前用的是×××化妆品” ，你一定要对美容专业知识有所了解，同时要不断的赞美，从而引导她多说。这就是共鸣。

你的共鸣点越多你跟对方的信赖感就越容易达成。设想一下如果赶巧了你和客户穿的是一样衣服，那么信赖感一眼就达成了，不用过程，就能感觉你的品位和他的品位是一样的。

人和人之间很愿意寻找同频率，看看这些词：同学、同行、同事、同志、学佛的人叫****、一起为官叫同僚，反正两个人只要有点共同点，就容易凑到一起，就容易建立信任感。方法很简单，就是找更多的共同点，产生更多共鸣，你和对方的信赖感就建立起来了。

二、节奏。作为优秀的营销人员，跟消费者动作节奏和语速越接近信赖感就越好建立。很多人都在做销售，怎么卖出去呀，其中很重要的一点就是跟着消费者的节奏走，对方的节奏快、语速很快，我们说话的语速也要很快；对方是个说话很慢的人，你还很快，他就不知为什么感觉极不舒服，信赖感怎么也建立不起来；如果对方是个语速适中的人，你的语速也要适中。

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同时还要以对方能理解的表达方式和对方沟通。有些营销人员满嘴的专业术语，但请不要忘了，客户不是行业专家。

每天早上醒来可以听一个很好的励志光盘或听一段很激昂的歌曲。可以大声的对自己说“我是最棒的”给自己一些良好的心理暗示。一个好的心情是一天良好情绪的开始。

同时还要懂得一些具体的调整情绪的方法。这里只是简单的罗列几个调整情绪的基本方法，有兴趣的朋友可以阅读一些这方面的书籍。

第四招 找到客户的问题所在

因为信赖感建立起来后，你和对方都会感觉很舒服。这个时候，要通过提问来找到客户的问题所在，也就是他要解决什么问题。

比方你是卖空调的，就要了解客户买一台空调是要解决他的什么问题：是他家的老空调坏了，由于它的故障率太高，不想修了，要换一新的；还是客户从过去的旧房搬到现在的新房；还是客户过去没有用过空调，现在要改善生活条件；还是小区是****空调，自家用着不太方便，现在要装分体的；还是孩子结婚用……等等只有把问题找准了才能真正的替客户着想，帮助为客户找到他原本就有的需求。

我们怎样才能找到客户的问题所在呢？只有通过大量提问，才能了解客户到底想通过这次购买解决什么问题。一个优秀的营销人员会用80%的时间提问，只用20%的时间讲解产品和回答问题。

第五招 提出解决方案并塑造产品价值

实际上这个时候，你已经可以决定给客户推销哪一类商品了。你的解决方案针对性会很强，客户会认为是为他量身定做的，他会和你一起评价方案的可行性，而放弃了对你的防备。

在这个过程中要不失时机的塑造你的产品价值，把你的品牌背景、企业文化、所获奖项毫不吝惜的告诉给你的客户，你的专业知识就有了用武之地，这个时候你说的话他很容易听得进去的。

第六招 做竞品分析

我们很多营销人员都知道不讲竞争对手不好，咱就卖咱的产品，说起对手的情况就说不了解。错了！在信赖感没有建立的时候，客户和你站在对立方面，你去做竞品分析，他很反感你；可是当双方建立了信赖感，你又为他提出了解决方案时，他巴不得去听一些竞争品牌的缺点，他非常期望你做竞品分析，不然此时的流程就中断了，进行不下去了。

这时候，不但要分析竞品，而且一定要跟他讲清楚，我们好在哪儿，对方不好在哪儿（但一定是客观的，不能是恶意的攻击）。

这时的分析有两个作用。一方面为他的最终购买提供足够的依据；另一方面他购买商品之后肯定要四处炫耀：“我买的太好了，你买的怎么样？”，我们要给他提供充足的论据，去跟别人去辩论，证明他的选择是最明智的。

第七招 解除疑虑 帮助客户下决心

做完竞品分析，客户是下不了决心马上掏钱的，这个时候千万不能去成交，否则消费者买后会反悔的。

钱在自己的身上，总是多捂一会儿好。你看买空调的，不到热得受不了，人家就不着急买，他多捂一天，觉得是自己的。不愿意下购买决心，他肯定是有抗拒点。

你很容易判断他是否已经进入到这个状态了----他说，回去跟我爱人商量；我觉得这价格还是有点高；现在我身上正好没带钱……看到对方这个样子，我们要不断地一步一步地追问,一直问到找到真正的抗拒点为止。

例如，你问：“还有什么需要考虑的吗？”，他说：“我回去跟我爱人商量商量。”，你就继续问：“那您爱人会关心哪些问题。”，他就会说，我爱人关心什么问题，那么再追问，一步一步追问下去。 抗拒点找准了，解除的方法自然就有了。

无论哪个行业，本质上都是营销的成分，不信的话，请往下看。

即使没有肉眼可见的觥筹交错、罗列杯盘，即使没有无形的说服和心理博弈，最终得到对方认可而成功销售产品和服务的过程。

而且，即使是男女谈恋爱，也是把自己成功推销给对方，得到对方接纳的过程。即使亲子之间，夫妻之间的相处，也不乏这种成分。

不会营销的人，不会拥有美好的人生。

那么站在三尺讲台，手拿粉笔的老师该怎么做呢？刚才已经说过，也不例外。只是方式有些特别。老师征服学生的心，赢得家长的认可，靠的是爱心、耐心以及专业知识，放炮，如果同时有很大的人格魅力也许就更好了。

一部分体内内的老师，由于还有铁饭碗，往往有恃无恐，对学生打骂，重视成绩优良的学生，忽略成绩靠后的学生，久而久之，做臭了名声。

做销售，一定是先销售自己，第二步才是销售产品和服务。

课外辅导机构里的老师，也需要注意自己的言行。而且，要对得起自己的良心，不做违背教育规律的承诺，不做违背师德的事。打出来名声后，自己的身价、地位、收入自然水涨船高，理所当然，不必苛求。

无论如何，这篇文章，希望老师们也具有一定的自我营销的思维，不会营销的老师，不会是一名好老师。

自我营销的7个要诀

谈到厚脸皮自我营销时，必须要掌握好巧妙的平衡点-做得太过头，反而会给自己带来罪恶感。只要适当使用，个人营销计划可以帮你打开新渠道，助你更上一层楼。以下的7个秘诀，可以让你的"让人有目共睹"计划更加无懈可击。

1. 勇于承诺，言出必行。丧失信任的最快捷的方法，就是言而无信。如果你是为了取悦他人，才硬着头皮做出承诺，之后却发现自己无法兑现，请立刻修复当前的糟糕状况。告诉你的同事或老板，你的日程已经排满了，所以你不得不延迟最后的期限（但千万不要就这样忽略了最初承诺的日期）。之后，请采用低调的策略-也就是说，如果你认为自己能在星期三之前完成任务，请告诉老板你会在星期五之前完成。这样一来，如果你如期在星期三或星期四交件，别人都会认为你是个大英雄！

2. 展现可靠、诚实与尊重。这三种行为无法分而视之，而且都是创建正面自我营销计划中必不可少的重要元素。这三种行为无法进行伪装，如果你做不到，就得找位教练来帮助你把这三项放到优先事项中。

可靠。可靠是一项需要自信或信任的特质。如果你言出必行，如果别人知道你会实现承诺，如果你信守诺言，别人就会认为你这个人靠得住！

诚实。这是对于你人格高尚与否的衡量-不管在什么情况下，你都要拒绝说谎、偷窃或欺骗。诚实更包括荣誉，能让人联想到较高的个人标准，以及你的专业、责任感、位置的高度尊敬。

尊重。尊重他人-就好像别人尊重你，其实就是创造并展现高度的个人标准。

3. 主动并乐观。这包括了随时准备抓住机会，或将问题转化为机会，或是追求超越期望的目标，影响他人，以及以充满信心迎接成功的态度做事，而不是害怕失败。主动又乐观的人知道该在何时、以何种方法采取行动解决问题，并发展能改进实践的新主意和方法。

4. 真心诚意感谢内部与外部的客户。这里可不能马虎应付，留于表面。花点时间来发现客户的上佳表现，并把自己的感激之情告诉他们。每次与客户谈话时请仔细聆听，并从中找出值得赞扬的一点。

5. 找机会传递"你很努力"的信息。这点适用于每个人，尤其是对那些在外工作的人们。为了避免成为受害者，请务必确认每个应该知道你在工作的人都知道，你的确在很努力地打拼。以下策略可以帮助你分享你的成果与进展：

可以随时被找到。如果你在家里工作，让你的主管、组员，以及内外部的客户知道你在什么时候能回电。如果你经常在家工作，请定期用电子邮件传送日程上更新的变动，给那些相关工作者。如果你以家为工作根据地，但是出差在外，记得秉持相同的原则，传送简短的电子邮件给相关人员，告诉他们你在哪里。

不管你在办公室或在外工作，务必让老板、团队和客户知道你回复电话、发电子邮件和采用其他通讯方式的标准，并且力行这些标准。

如果你以"非办公室内"员工的身份加入该公司，也不曾接触公司的企业文化，你可能没机会知道哪种客户服务或工作形态是公司所习惯并接受的。争取一些时间待在办公室里-受训、开会或参加头脑风暴会议都行。

为了避免成为局外人，请尽量参加员工会议，即便是通过电话或网络。可能的话，尽量要求参与办公室员工在公司内举办的会议，并好好利用这一露脸的机会-安排见见那些对你的事业有重要影响的人。

6. 展现专业。这包括了那些能让你成为有品德、谦恭、勤奋、受尊重员工的行为要素，也就是你的标准与边界。当你想让自己受众人注意时，这些是他们最先看到的部分。如果在公司里，你不被认为是个专业人士，请寻求导师和教练的帮助，以转换为一个较专业的形象。

7. 利用吸引力。吸引力的理论，大概可以总结成电影《梦幻成真》（Field of Dreams）的一句台词："只要你做得好，他们就会跟着走。"在你的事业生涯中"让人有目共睹"可能很像一句禅语。但是请考虑这一点：你无法说服每个人，推销给每个人，或是追着成功跑。通过吸引力理论，你可以"招来"你想要的东西，就像磁铁一样。

举例来说，我每个月都会在州范围内协办几个高层主管人际网络会议。这些会议的目的，在于让各个执行官和专业人士能共聚一堂、分享联络渠道、培养关系，同时和组织外的人员保持联系-特别是当他们想要转换工作时。

身为一个教练，我不费吹灰之力就可以把这个聚会变成教练与客户的社交场合，但我并没有这样做。当我和参与者分享自己的工作经验时，只是单纯把自己定位成免费提供资讯、联络渠道、选择和解决方案的资源。所有参与者都知道他们随时可以和我联络，我也会尽全力帮他们找到特定的人士、网站或资讯。他们也知道，万一他们需要个好教练，可以上哪儿找。我从来不强迫他们，而是用吸引力。

当你想让别人"有目共睹"你的成就时，这个吸引力理论也同样有用。就算不用说服或利诱，只要做到了解你的目标对象，大方地分享知识，真诚地支持别人，排除路上的障碍（需求），你还是能吸引到其他人的。

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