沃尔玛天天平价的成功密码是什么?

超市中的巨头——沃尔玛，之所以能在众多的竞争者当中脱颖而出，并不是因为它有什么了不起的重要秘密，关键只在于它走了一条被其他商家忽视的路子——重视消费者的利益。而对于消费者来讲，什么才是他们的利益呢？那就是物美价廉。因此，聪明的沃尔玛公司就将公司成功的秘诀定格在了这一层上。

很多人对沃尔玛有良好的印象，是因为它优越的品质和低廉的价格。

沃尔玛打出的广告词是“天天平价”，它试图以低廉的价格抓住消费者的心，事实上它也做到了。那么在这“平价”的背后到底隐藏着什么呢？

“天天平价”必须以低廉的成本作为支撑。如果无法最大限度地降低成本，那就经不起“天天平价”的考验。

要是你去问沃尔玛的员工：沃尔玛的经营秘诀是什么?回答肯定是两个字：便宜。而且他们会举例说：“沃尔玛5元钱进的货只卖3元钱，这就是沃尔玛的‘天天平价’。”

在国外，只要是在沃尔玛购物的人就会先去超市门口，从工作人员手中拿一张消费凭据，上面用英文印着“We sell for less always”

的字样，意思就是“天天平价，始终如一”。这就是沃尔玛公司全球零售业的营销战略，也是其经营的核心秘诀。

自古以来，只要是商家就会谋三分利。5元进货的商品只卖3元钱，天下不可能有免费的午餐！让我们看一下沃尔玛“天天平价，始终如一”背后的深层含义吧。

其实，沃尔玛商店不是将全部商品都打折销售。商场中只有一部分商品是打折销售的，今天是食品打折，明天就是烟酒打折，天天轮流打折。别的不打折的商品价格和其他超市的价格一样，甚至还略高。这就是沃尔玛商店“天天平价”的秘密。

很明显，知道沃尔玛商店有打折消费者都乐意去，他们愿意购买那些打折商品。可是去超市要花费时间与车费。既然都来了，不可能只选择打折商品，也得逛逛买些其他商品。而那些第一次来不知道打折商品的人，会在门口领一张沃尔玛商店的打折券，这样就知道具体打折的是哪些商品，既然有打折商品，还相当便宜。其他商品与别的超市一比较，并不贵多少。大家都乐意去沃尔玛购物。

沃尔玛的“天天平价”让商品利润降低了，可因为“天天平价”吸引了大量的消费者，有了消费者必然会提高商品总销量，这样商品总利润不减反增。有一类消费者不买不打折商品，只买那些打折的商品。为了对付这类消费者，沃尔玛的商品天天轮流打折，也不叫每个人都事先知道，而是只让一些人知道具体打折商品，又要让一些人不知道，以最大限度地增加销量，这种轮流打折就是“天天平价”的具体表现。

有创新就有模仿，其他超市如家乐福、华联、家世界等大型超市也会常常打折促销。如果大家都模仿，最后大家的平均单价都降低了，消费者势必会选择离家近的超市，沃尔玛的销量也不会增加。而且“天天平价”是靠低廉的成本来支撑，无法最大限度地降低成本，那就经不起“天天平价”的考验，沃尔玛岂不是搬起石头砸自己的脚吗？

沃尔玛的“天天平价”是通过以下措施来实现销售的。

第一，实施仓储式经营管理。一般沃尔玛的商店装修都比较简洁，尽量利用所有的货架空间储存、陈设商品。商品多以大包装出售，价格不是标在每件商品上，只要通过扫描大包的条形码，收银机便会准确地收取价款，从而减低单独包装的成本。同时店址不会选在租金昂贵的商业繁华地段。

第二，沃尔玛拥有全球最大的私人卫星通信系统与最大的私人运输车队，可以用强大的配送中心与通信设备做技术支撑。每个分店的电脑都和总部相连，供应商可以第一时间了解沃尔玛的销售和存货情况。当销售良好时，分店马上发出订单，24小时内就能收到配发中心送来的物品。

第三，强大的配送中心可以严格控制管理费用。沃尔玛对于物流费用的控制非常严格，规定采购费不超过采购金额的1％，公司的整个管理费是销售额的2％，而行业其他超市的平均水平是5％。

第四，超一流的服务也是沃尔玛获胜的关键。零售企业要在顾客心中树立品牌形象，仅靠优质的商品是不够的，顾客还希望在购物的同时享受到细致盛情的服务。沃尔玛一贯坚持“服务胜人一筹、员工与众不同”的原则。走进沃尔玛，便可以亲身感受“顾客是上帝”的周到服务。顾客对在这里购买的任何商品如果觉得不满意，可以在一个月内退还商店，并获得全部货款。

第五，沃尔玛还推行“一站式”购物新概念。初到超级市场的人往往摸不清所需要的东西究竟放在哪，沃尔市场的标志却很清楚，顾客可以在最短的时间内以最快的速度购齐所有需要的商品，正是这种快捷便利的购物方式吸引了现代消费者。

第六，尽量减少不必要的广告费用。沃尔玛认为，每天在超市门口摆俩人发广告，保持天天平价就是最佳广告词，无需更多的促销广告，可以用节省下来的广告费推出更为廉价的商品，回报广大顾客，促进他们来购买商品。

虽然沃尔玛为了降低成本，一再缩减广告方面的开支，但对各项公益事业的捐赠上，却不吝金钱树立自己的品牌。有付出便有收获，沃尔玛在公益活动上大量的长期投入，大大提高了品牌知名度，在广大消费者心中成功塑造了卓越形象。

第七，“天天平价”最终还是以产品的丰富性与多样性为前提。只有这样，才能更好地使商品轮流打折，让人来购买打折商品，顺道另外购买的不打折商品。

这就是沃尔玛提出的“帮顾客节省每一分钱”的方法，实现了商品价格最便宜的承诺。

而其他大型连锁超市，无法做到这些。虽然其他大型连锁超市也会模仿，都会在不同程度上实行这种“天天平价”的营销策略，但无法支撑多久。因为这些超市都会选择在市中心的繁华地带，它们的总成本太高，无法与沃尔玛低廉的成本相抗衡。如果无法最大限度地降低成本，那就经不起“天天平价”的考验。

沃尔玛的“天天平价”能以低廉的成本来做支撑，所以到现在为止它还是超市中的龙头老大，就算别的超市偷学它的经营模式也超越不了它。

经济学中，商品的盈利是具有特定模式的，那就是收入与支出的差额。对于沃尔玛来讲，它虽然表面上看起来做的是赔本的买卖，但正如我们前面分析的那样，沃尔玛天天低价的背后是特殊商品的低价、其他商品的正常价而已。而这，却正是沃尔玛天天平价的密码。

网络营销的方式

1.搜索营销

    搜索营销（SEM）一般是指搜索引擎营销，分为搜索引擎优化（SEO）和点击付费推广（PPC）两个部分。点击付费推广，又称竞价推广，是一种按照效果付费的网络推广方式。该方式能够让企业客户通过付费的形式在搜索引擎排名中获得较高的广告位排名，有着快速精准的特点，能够在相对较短时间内未企业带来更多价值，因此也受到如今大部分企业的青睐。

搜索营销

2.社交营销

    社交营销是指在现今的社交网络平台上对企业品牌的推广活动。随着互联网的发展，现如今社交营销也变得越来越重要。社交推广能够实现非常精准的广告投放，能够很直观地反应出网络用户的真实需求。拥有强大的用户流量，例如微博、腾讯社交广告。

社交营销

3.信息流营销

    信息流营销主要是指在一些新闻资讯类及其相关的网站（如：网易新闻、今日头条等）或者APP上，采用付费广告推广的形式。展现的形式包括文字/图片加链接，或者是以视频流的形式展现出来。其收费形式主要是以CPM（按展示次数收费）和CPC（按点击次数收费）为主。

信息流营销

4.品牌营销

    品牌效果是每个企业都在倾力打造的，品牌营销即通过搜索引擎、社交平台、信息流平台等渠道对企业品牌的全方位展现。品牌营销着重于企业的整个品牌战略体系，而非某一款具体产品。其展现形式也非常多样化，如文字、图片、视频等一体化推广。品牌营销对塑造企业品牌形象，提升企业权威性和可信度有着重要的意义。

品牌营销

6.网站广告

在网站上做Banner、Flash广告推广，是一种传统的网络推广方式。此类广告，宣传目标人群面比较广，不像搜索竞价那样能锁定潜在目标客户群。目前，网站广告是国内新浪、搜狐、网易等门户网站主要的赢利方式之一。

此类广告，因为价格昂贵，一般的中小企业常玩不起。同时，又因为为中小企业带来的经济效益回报，效果难以评估。因此，较大的门户网站，一般不会去找中小企业来买广告帐。

网站广告

7.软文宣传

一篇优质软文，不仅可以让你的网站获得大量的流量，还可以树立你公司在顾客或竞争对手心目中的形象。但前提是，软文必须要有“杀伤力”，才能够不断地吸引他人来阅读。因为“优质”，还常会被其他网站编辑转载，这样起到的效果就更佳了。对大多数公司来说，首先面临的一个问题就是，软文如何来撰写，是否有对行业或市场了然于心的文笔高手，能写出像模像样的软文来。值提醒一点的就是，如软文写得不好，则会被读者笑话，所以在发表软文之前，要仔细修订，确认它们能起到较好效果才好。

软文营销

8.网站SEO

网站SEO是必不可少的，原因是目前网站大部分的流量，主要还是来自搜索引擎。如果没有SEO，显然是难以获得探索引擎的免费流量的。值得提醒的一点是，不要把SEO当成网站运营的主要工作来做，否则会掉入SEO陷阱不可自拔。

网站SEO

当然，互联网营销不可能只有这些。对于营销人来说：未花一两银子即实现了移民概念的普及、市场调查、公司品牌传播和目标客户收集四件大事，对于营销人来说，的确可谓经典了!对于媒体来说：未发一q一d完成了点击率的提升，进一步吸引了公众的眼球，推广了媒体平台，提升了媒体的阶段影响力。一剑多雕，双赢的结局!网络的力量肯定还不仅于此，更具杀伤力和效果的传播方式还有待探索，营销人应该一起努力。

网络营销的7种模式

一、网站构建

对于营销而言，构建网站是网络营销永远必不可缺的，网站不仅是公司信息、公司产品、公司服务的媒体载体，还是大众了解一个企业的窗口，它就像人的眼睛，通过它可以直接和一个公司的灵魂沟通。

值的一提的是，我接触过不少老总，他们在网站建设上花了大钱，最后却一点也没有得到回报，于是大呼网络营销骗子乎。其实向他们这样的营销人在营销界大有人在，他们正在验证刘东明先生的“网站孤堡效应”，他们确实花了很大的精力去建设他们的网站，但是网站建好好就束之高阁了，当菩萨供着，以为只要有了这尊菩萨，金子就大把大把的流进来。这就要求关于网站构建的一些老套思维也需要改观：庞大的FLASH形象首页、大篇幅企业新闻报道、领导人风采展示、产品介绍语焉不详等现象，并不能真正起到互动营销的效果。在网站开发前就要先对网站进行定位，只有使网站符合网站浏览者的要求，才能做出合适的网站。如，某著名体育用品公司建设了两个网站，一个是朴素、大方、严谨的供官方和股民理解公司状况财务信息的网站，一个是活泼、充满激情的供消费者浏览产品信息的网站。

另外在网站建设好后需要定期的发布信息，根系网站内容，只有贯彻互动性才能真的发挥到网站的功用。

二、搜索引擎优化

搜索引擎优化是在网站构建开始时就需要的，从网站的结构、网站的版块、网站的属性都需要贯穿这搜索引擎优化的精神。

当网站建设上线后，搜索引擎可以份为两个部分来做，一方面，由市场上专门提供搜搜引擎优化服务的外包公司来做；另一方面，有公司的网站维护人员，定期的对网站维护发布新信息，提高网站在搜索引擎上的自然搜索排名。

由于影响网站在搜索上排名的指数有数千种，而且搜索引擎运营商会定期对其指数进行更新和升级，再加上中国研究搜索引擎的技术起步较晚，技术不健全，这都使的目前中国市场上的搜索引擎优化服务不能够完全满足企业的要求。有很多公司由于选择服务商不当，不仅排名没有上去，还造成搜索引擎对网站域名进行了屏蔽封锁。因此在选择使用搜索引擎优化的时候要慎重。

三、搜索引擎营销

搜索引擎营销已经成为网络营销过程中必不可少的一环，被称为在80/20原则下起着重要作用的20。

庞大的信息搜索量和快速的信息传播速度，使搜索引擎营销成为网络营销的一个重要资源。

由于搜索引擎的企业推广方式还不够完善，推广服务还不够成熟，使得企业在推广时不能够选择合适的关键词，使得花费了大量的资金和精力后，并没有取得太好的效果。在搜索引擎推广的过程中要坚持一个焦点和一个理念，一个焦点是指在搜索引擎推广的时候要把所有形式的广告有个焦点，如，汇丰银行在推出了其理财大师的业务后，在搜索引擎上坚持以“一份投资三倍回报”中的“三倍”；一个理念就是指在做搜索引擎营销的时候要坚持“线上营销和线下营销相结合”的理念，如，一些参加国际展会的公司，利用搜索引擎对参加展会的信息进行推广，使来参展的客户更加有目的性，取得更好的参展效果。

四、网络社区营销

在2008年8月由CNNIC发布的报告中，提到2008年中国有2.53亿网民，随着网民的快速增长和网民知识水平的普遍提高，网络社区爆发出无可抵挡的强大的营销力量，成为网络营销中的一个重要资源集聚地。网络社区的营销效果是显而易见的，如，王老吉同过一个帖子，使得王老吉凉茶走进了中国数十亿中国人的心窝里。伴着WEB2.0的推广“网络个人杀手”时代已经来临了，这里有个经典的案例，随着网络营销的热潮席卷全球时候，沃尔玛也进行了各种各样的网络营销活动，沃尔玛创造出了颇具创意的帖子，帖子出来后得到了很多人的追捧，但是不久由一个网友爆料，发现原来其帖子是虚假伪造的，沃尔玛的形象在大众中的形象大跌，至今沃尔玛还没有完全摆脱网络阴影。

因此在做网络社区营销的时候要注意的是如何做到自然、无迹、富有创意。

五、网络视频营销

在网络营销的历史中，从静态的文字和图片到动态的视频是网络广告的一个大进步。从此网络营销又进入了一个新、一个更加需要创意、一个更有营销力的新时代。那些以视频为主要内容的网站，如，youtube、优酷、六间房等都成了营销人网络营销的新战场。如在5.12大地震后运动品牌361°，凭借一个富有创意的红心视频，而红动中国。

六、即时通讯营销

据调查在2.53亿的中国网民中有90%使用过即时通讯工具，面对如此大的市场，营销人早就行动开了，和这些即时通讯商合作也成了众多品牌的焦点。合作方式有很多种，但是怎样才能做出创意做出效果，可口可乐给我们一个经典的提示，在北京奥运会奥运圣火传播时期，可口可乐和腾讯合作展开网上火炬传递活动，使网民以能够点亮QQ的火炬图标而疯狂，在短短40天的时间里有超过4000万的网民参加了此次活动，其威力不可不谓强大，出招不得不说是巧妙。

七、网络游戏植入广告

在互联网上存在着一批4000万到5000万不看电视，不读报，不听广播的网民，他们只爱虚拟的网络游戏世界，天天徜徉在虚拟世界的仇杀爱情中。那怎样才能俘获他们的注意力呢？网络游戏植入广告的出现，给广大广告主提供了一个良好的平台。从此网络游戏从一个只捞网民钱包的游戏终端，腰身一变成为了一个具有良好的信息传播能力，有着请打感染力的营销平台。如，雀巢咖啡在完美的《诛仙》中扮演的礼品发放大师活动，吸引着无数的“蛛丝”为之雀跃。

网络营销的模式各种各样，但是怎样才能在网络营销中脱颖而出，需要营销人深入的去研究这些模式的内涵，需要伟大的创意，需要在乎一心的运用。

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