2、云南融创营销策略劣势:业生产规模小、产品品种单一品牌的市场影响力弱,在对营销渠道的选择问题上,处于比较被动的地位。
2019年被称为“电商直播元年”,2019年中国在线直播行业用户规模已增长至5.04亿人。 2020年在疫情影响之下,“网红直播带货”的大潮,更是席卷各行各业。直播带货到底有多火? 创业失败后,承担个人连带无限责任债务3个亿,48岁的网红罗永浩,在表态一定“努力工作还钱”之后,一头扎进了直播行业。4月1日,罗永浩那张自带喜感的脸,出现在了直播平台上,他带货3小时,支付交易总额超过1.1亿。
直播得风生水起的罗永浩,后来对媒体表示,他的债务有望在一年半内还完。
除了罗永浩,今年上镜直播带货的,还有央视主播、地方政府官员、空调行业的大佬。当然,加入这股风潮的,还有房企。
6月20日,行业巨头融创在抖音举办了一场声势浩大的直播活动,在3个半小时的直播里,吸引76.8万名观众和17.3万个赞,相当于每秒收获了近14个点赞数!
PART.1巨头直播,80万观众的在线营销场
抖音的后台数据显示,该场直播从下午2时整正式开始,约5时30结束。3个半小时的直播里,总共吸引了76.8万的观看人数,获得17.3万点赞与近1600条留言。热情的观众,甚至还为该场直播贡献了5.4万音浪!
而融创推出的购房抵用券,获得超一千四百名用户付费。融创3个多小时内精确吸引到的这一千多名潜在客户,未来或将为融创带来巨额的销售量。 其实,不单是融创的直播办得红火,今年疫情以来,碧桂园、保利、富力、龙湖、中海等房企也各自展开了自己的线上营销之旅。
为什么龙头房企扎堆开始直播卖房?房地产这样的传统行业,与时下新潮的营销方式结合,为什么能带来这么多流量?未来,我们都将在网上买房了吗?
PART.2后疫时代,融创的直播“四大招”
我们认为,在直播这个新的营销场上,以融创为代表的房企能够得出彩,是因为这几个因素。
第一式 多盘联动+全域覆盖
互联网企业做产品都在强调用户体验,传统行业的营销当然也是如此。融创直播的火爆,首先是在于为目标群体带来了极致的观看以及消费体验。
融创以近年春晚常用的模式,即1个主会场+多个分会场连线的新形式,推介了融创华南旗下位于海南、珠海、广州、清远、东莞等地的多个项目。
首届融粉心愿节 直播主会场
海南分会场 嘉宾黄典(左)
这样的形式,不拘泥于单一的直播环境,室内与室外结合,主会场和分会场连线,带来海南、珠海、广州、清远、东莞等多个城市的风光,观众的视窗不显单调,不同城市的地域特色得以表现。
东莞分会场 嘉宾李俊怀(左)
融创也不局限于单一的产品类型,有珠海云水观璟和东莞云玺湾项目的住宅,也有清远春风岭南项目的洋房、合院,一次性将多类型、多层次的产品集中展示。
这样的安排,是因为传统的看房模式,置业者需要舟车劳顿地奔走在不同的项目间,长时间听置业顾问讲述项目信息,认筹、选房的时候还可能大排长龙。
购房者失去了时间、空间上的自由,还不一定能获取自己在意的决策信息。
而融创的集中展示,正是规避了传统看房、买房方式差劲的用户体验,解决了用户的消费痛点。
这些都有利于融创在大幅度改善观众用户体验的同时,高效、有趣地释放产品信息。
第二式 大咖连线battle,实实在在的福利
房企直播要成功,还需要另一个重点——KOL。
与很多行业不同,在房产这样的垂直领域做直播,观众需要的是一位意见领袖,而不是随便的流量明星。
毕竟,房产是中国人最核心的资产,对每个家庭来说,买不买、买哪里都是影响长远的重大决策。让专业的人做专业的事,购房者需要的,一定是专业的观点和建议,而流量明星不一定具备这样的能力。
过去很多带货直播活动,热衷于以顶级流量明星作为吸睛点。 但融创此次打造的“首届融粉心愿节”抖音直播,邀请的嘉宾都是经历了时间检验,在业内颇有建树,积累了大批稳定粉丝群体的KOL。
如抖音房产头部IP设计师April、《大胡子说房》系列IP创始人李俊怀、<点点看房Vlog>主播黄典。
深广电主持人楚乔,融创广佛城市公司副总经理李万雄先生,也分别作为主持人与活动嘉宾亲临现场。
这样的联合,对粉丝而言,将更容易获取关键的决策信息。对融创而言,则更容易迎来大量的精准目标用户群体。 一旦需求和供给精准地匹配上后,信息传递就将高效很多,置业者轻松获得大量优惠。
活动当天的嘉宾,在线与分会场区域的大咖battle砍价,特批直签优惠,为置业者释放了多重福利,如广州融创文旅城就送出了94折的购房优惠,另加成交送电视,海南无忌海项目甚至还送出了92折这样超高折扣的购房优惠券。
第三式 多轮精彩互动,深度定制的礼品
没有精美礼品的营销都是在耍流氓。 在融粉心愿节的直播活动中,融创释放了多达7轮的红包雨,7轮的精美礼品,还有锦鲤大礼包,以及相当数量的知名电商礼品卡、大牌口红,乃至“62元抵20000元”的优惠。
除了这些常规套路的奖品外,我们还能发现,融创还发放了以阿狸、罗小黑等融创文化旗下的热门动漫IP的相关周边。
同时,融创凭借自己在文旅板块的雄厚基础,还集中整合了旗下文旅乐园的通票、以及豪华酒店房券作为奖品。其中还包括去年6月份在广州花都区落地的融创旗舰项目——广州融创文旅城中融创乐园的套票。
第四式 发掘需求,融创的营销“组合拳”
能否根据市场、环境的变化,快速适应,适时部署新的战略举措,是衡量一家企业是否足够优秀与强大的标准之一。
早在疫情还未消退的2月,融创北京、上海、东南、华中四大区域集团公司,相继推出无理由退房、不同的线上优惠等政策。
融创华南区域也快速反应,疫情以来已持续推出了一系列营销新举措。
融创华南在2月营销体系总动员,率先启动直播看房、24小时线上营销中心;推出《融融看房》栏目,全方位解读产品价值资讯;联动全区域明星项目,启动首届直播星秀大赏……一系列的线上营销,为客户提供了全方位的服务,让购房者在隔离期间,也能足不出户,家中看好房。
同时,融创华南还正式上线了线上购房服务平台——好融e。好融e整合了在线看房、选房、购房、资讯共享、各类活动以及优惠福利于一体,为更多有购房需求的客户持续提供全面、高效、周到的服务支持。 疫情期间,大多宅在家中的公众,注意力和视角更加集中在自己的家庭、生活之上,对高品质服务的渴求更甚。
融创华南敏锐地嗅到了这一变化,基于后疫情时代城市家庭需求的转变,深度整合以往服务经验、企业资源,创新性地举办了归心社区全景服务体系云端分享会,对“服务”的概念进行集中阐释。融创的全景服务体系,旨在开启业内新一轮的服务认知,全面提升服务标准,通过自身探索引领业内服务体系的健全与完善。
推出了这样的营销连环组合拳之后,融创就在置业者群体积攒起了良好的品牌好感度。这样,在市场环境变换之时,融创就能早早抢占营销先机。本次融创华南直播的成功,其实也是消费者对融创品牌美誉度的集中评价。
PART.3美好生活之道,融创的“归心生活圈”
近年来房地产行业开始触碰到了总量的天花板,一些积极思变的头部房企,开始在核心的地产主业之外开疆辟土,打造多元的业务板块。例如融创就坐拥地产、服务、文旅、文化、会议会展、医疗康养六大战略版块。
多元的业务版块之间可以相互引流、互哺,这意味着房企可以构筑起一个良性循环的生态圈。 以本次直播的主会场,融创精心挑选的广州融创文旅城为例,这就是融创为市民打造美好生活的范本。市民可以在这里体验商业购物,冰上、水下等不同形式的娱乐,舒适奢华的酒店等一站式服务。
凭借在文旅、文化等多板块上的庞大布局,融创得以在营销活动中整合、融入自己的优势资源,给用户延伸出更多服务,构建起一个以房子为原点,向外延展,家庭、社区、多业态链接的“归心生活圈”。
线上线下无缝导流,从直播中延伸出全方位、多元化的服务环节,这是其他许多企业的直播营销无法做到的。
融创在直播中,已经悄悄为置业者们开启了1个进入“归心生活圈”的大门。
一场突如其来的疫情给全国 楼市 按下了“暂停键”,为了支持疫情防控工作,全国百余城市房管部门要求暂时关闭售楼处,暂停 房产 交易活动。除此以外,多地还要求暂停建筑施工和复工。“停售令”和“停工令”,让资金密集型的 房地产 行业面临严峻考验,也逼迫房企们想方设法进行营销化解库存。
>>“无理由退房”重出江湖
“无理由退房”曾是恒大等房企促销抢收的重要营销策略之一。2月9日,融创中国公开表示:对上海区域、东南区域指定项目推出“无理由退房”政策,覆盖上海、江苏、安徽、浙江、福建等省份的42个城市。
其中,对上海区域指定项目,2月10日至3月31日期间,自认购之日起至3月31日享受无理由退房,时间最长至50天对东南区域指定项目,2月9日至3月31日期间,自认购之日起可享受“30天内无理由退房政策”。
据其官方微信披露,认购人申请无理由退房需满足以下条件:一是,认购的项目仅限于上海、东南区域指定的适用无理由退房活动的项目二是,在活动期间进行认购、支付房款三是,在2020年3月31日前提出书面申请四是,认购时已满足房屋所在地购房条件(包括但不限于具备购房资格等)。融创中国表示,具体执行政策由各城市项目公司做出最后解释。
据媒体此前报道,2020年1月,融创中国实现合同销售金额约186.3亿元,同比减少22.25%合同销售面积约135.8万平方米,同比减少14.69%合同销售均价约13720元/平方米。
不仅仅是融创,花样年控股日前也推出5大措施进行线上推广,包括30天无理由退房、商办类项目产品享10%首付、线上认购10000元优惠、全民营销等。其中无理由退房政策具体是2月9日起至3月30日,线上下定房源30天可退可换特权,不收取任何费用。
绿地湖南也于2月4日发文称:疫期购房无理由退房。活动时间为2月4日至2月15日,期间凡购买绿地湖南在售 楼盘 的客户,签署《认购协议》且缴纳定金后即可锁定房源。此后10个自然日内,客户可申请无理由退房,无其他任何限制条件。
>>房企纷纷尝试线上营销
当前,房企积极参与在线售楼平台的开通和实践,运用互联网平台的力量,发挥在线售楼平台优势。其中,碧桂园、恒大和万科等房企之前已经自建了线上平台,大部分房企则选择和平台网站合作。
不过线上营销难度相对较大,在目前的消费习惯下,不去现场看过的话,购房者很难在线上完成那么高额的交易。
当下疫情尚未缓解,房企一季度销售将受重挫已成为行业共识,而大概率“失色”的一季度无疑也将对房企全年的表现造成影响。不过,房企似乎比想象中要积极,据媒体采访的数家房企表示,暂未有调整全年销售目标的计划,部分对后市较为乐观。
>>2020年 楼市 走向如何?
今年返乡置业热潮并没有出现,多地住建部门也已责令辖区内商品房售楼部暂停开放。机构预测,楼市三四月份的“小阳春”难以出现,疫情对市场的影响至少持续到今年上半年。
中原地产首席分析师张大伟预判:从对疫情带来的资金链压力来说,90%的中小企业在2020年将非常难受。而且特别是私企,预计将很难受。非上市的私企,集中在几个项目的企业,在2020年将面临非常大的资金链压力,靠天吃饭,除非大规模的政策刺激,否则卖项目卖股权难免。
张大伟更直言2020年 房地产 会很难!再乐观的估计也是疫情之后政策会出现针对首套房、二套房的相对宽松政策,从大趋势看,房地产刺激力度不会太大。但相对改善居住,第二套房或者是卖一买一的政策应该会有明显宽松。
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