随着互联网的飞速发展,保险电子商务随之蓬勃兴起。一方面,处于互联网中介平台阵营的保险电商们积极寻求与保险公司合作,在产品上共同创新。在服务端打造闭环,让消费者体验感倍增的同时,自身也迎来发展黄金期;另一方面,得益于消费升级及“一带一路”建设的推进,我国跨境电商进出口贸易总额屡创新高,带动跨境电商保险蓝海市场不断拓宽,跨境交易链条上的不同风险得以有效化解。未来,在不断优化的电商环境下,电商场景保险的服务将会更加多元化。保险产销分离的大趋势也会给予保险电商平台更大提升空间。
一石激起千层浪。若成功上市,慧择保险将成为互联网保险中介领域的第一股。且从全球保险电商这种新兴业态来看,目前尚未有大型保险电商巨头出现或上市。慧择保险冲刺全球保险电商第一股的背后,是我国保险电商市场及整个互联网保险中介行业的强势崛起。
数据资料
上半年净利润达7418万元
“本来以为互联网保险是又轻又快的,比如三年后到纳斯达克、五年就能自由翱翔,谁知道一干就是十年。”创立慧择保险的马存军曾如此感慨。
不过值得庆幸的是,从2017年至今,慧择保险走得一年比一年快。2017年,该公司净亏损9705万元;2018年,扭亏为盈,净利润为293万元。招股说明书信息显示,慧择保险2019年上半年的总营业收入为4.515亿元,较2018年同期的1.818亿元增长148.3%。根据非通用会计准则(Non-GAAP)衡量,2019年上半年净利润达到7418万元。
公司2018年和2019年上半年营业收入的大幅增长,主要可归功于寿险和 健康 险产品的收入。目前,慧择保险与全国100多家保险机构合作,为用户提供1000多款保险产品选择,涵盖 健康 险、人寿险、意外险、 旅游 险、企业险等全险种。在其与保险公司合作伙伴共同设计开发的7款寿险产品中,有5款产品进入长期寿险销售前10名。
业界人士分析,一般来讲,保险产品可以分为两类:一类是像机动车保险、意外险、家居财产险等短期险产品,条款标准化,消费者可自行购买,适合在线直销;另一类如寿险、 健康 险、分红险等长期缴费产品,要根据客户实际情况进行合理规划,需要保险顾问的协助。一个好的保险电子商务平台应该兼顾到这两类产品的销售,前一类可在线直接销售;后一类应该提供一个网上平台支持保险顾问的销售及服务。而慧择保险近年来正在从一个单纯的保险销售代理向兼顾保险服务闭环提供者的角色过渡。
保险中介平台崛起靠服务
慧择保险以专业保险中介代理的身份居于众多第三方互联网保险平台之列,而它的发展其实是行业整体崛起的一个缩影。近几年,第三方互联网保险平台迎来了爆发式增长,传统流量模式的互联网保险销售时代已经过去,具备较强服务能力以及产品创新和运营能力的公司逐渐赢得市场。
第三方网络平台,在互联网保险业务活动中担当为保险消费者和保险机构提供网络技术支持辅助服务的网络平台角色。细分来看,其主要包括第三方电子商务平台、网络兼业代理和专业中介代理这三种模式。专业保险中介代理,如大童保险、慧择保险,其经营模式类似于线上保险超市。
不过,保险超市的中介代理性质决定了它没有自己的保险产品,因此在产品类型及定价上会受制于保险公司,缺乏自主性。这也暗含着保险超市必须同其他保险公司建立合作关系,才能在网站上对其产品进行售卖。同时,保险超市的声誉也和保险公司息息相关,若保险理赔服务不周,就会直接影响该平台的声誉。
保险电商新业态潜力巨大
近年来,频频出手布局保险领域的互联网、电商巨头不在少数。有的属于滴滴、小米一类的“场景型”,通过场景搭建反向设计保险产品,力求把互联网保险的蛋糕做大,而不是去争夺现有市场;有的则是以支付宝、微保、水滴保为代表的“流量型”,基于平台大流量,广泛接触客户,对用户的喜好拿捏准确,拥有较高的风控能力。在BAT加码布局保险后,淘宝、苏宁、京东等电商平台也在保险与互联网产业的结点上有所动作。
种种迹象表明,我国保险电子商务实现了迅猛发展。1997年,中国保险信息网收到客户第一张网上投保意向书;2006年至2009年,网上保险主要以展业、咨询、投诉等在线服务为主,只有少数网站实现了在线投保、核保、网上支付、报案等功能。近十年间,电子商务产品和营销方式的设计从原来的“销售”风格向“营销”风格转变,更注重全方位的客户体验。保险电商囊括了在线咨询、自助服务、在线销售、在线客服、在线核保、在线支付、在线接报案,在线理赔等功能。保险中介或保险经纪人,甚至个人代理都在通过互联网方式拓展业务。
在互联网的带动下,消费者的消费意愿、消费模式和消费频次等都发生了重大变化。电商作为推动消费升级的引领者、供应链协作方和上下游业务服务方也在发生改变,因此电商场景保险在解决电商消费后顾之忧的同时,其未来的服务将会更加多元化。
业内人士普遍看好我国保险电商平台的培育土壤。在保险产销分离的大趋势下,保险公司会将销售外包给以专业代理机构、经纪公司等为主体的保险中介机构。而数字化中介平台会是创新型保险产品和服务的试验场,未来保险公司与保险中介平台之间的分工将会越来越细化,这对全行业是一个巨大的机遇。
来源: 中国金融新闻网
现如今,消费者可以选择的线上投保平台主要有以下几种:
(1)保险公司官网
保险公司官网有专门的保险产品销售页面,消费者只需要网上登录保险公司官网,然后选择自己心仪的保险产品投保就行。需要注意的是,保险公司官网只销售该公司推出的保险产品,产品选择面较窄。
(2)中介公司网络平台
保险中介公司网络平台在获得保险公司授权后,可以销售各大保险公司的保险产品,消费者只要网上登录该平台,然后选择相关产品根据指引 *** 作,即可成功投保。
(3)第三方网络销售平台
第三方网络销售平台是和保险公司、保险公司中介平台合作的销售平台,只要获得授权,第三方网络销售平台也可以销售相关保险产品。第三方网络销售平台的投保方式和前面两种基本相同,也是登录该平台网站or公众号进行投保。
综合来看,互联网保险具备投保方便,保费较便宜等优势,且保险网上销售平台有银保监会的监管,消费者投保安全性有保障,还是比较靠谱。但大家在投保时,还是要注意多对比,慢下手,防诈骗,查备案。建议投保互联网保险之前,最好先去银保监会官网查询一下投保平台的真实性、合法性。如果在银保监会官网能查询到该平台备案,那么就是正规销售平台,投保没问题,反之则不然,需要警惕。
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