1、外在形象:穿着和妆容
服装的准备:男士半正式西装,最好不要黑色。女士不要礼服,不要太过亮丽的长裙,可以穿带颜色的西服群,高跟鞋
2、身份形象:实力和成就
半个专家,在某个领域有所成就。
3、内在形象:文化和修养
二、收集资料
活动对外信息全部了解:产品信息、人物信息、企业信息、客户信息、流程信息
1、产品信息:产品卖点至少3条
2、人物信息:个人简介和成就,3个身份名称,2个主要成就
3、企业信息:创始人的履历,企业的规模和成就,团队的规模和成就(+企业宣传片)
4、客户信息:客户属性、年龄、性别、喜好、消费能力
5、流程信息:流程安排,每个环节的目的和达成的效果
三、打造主持词
1、开场词
2、嘉宾介绍词
3、承上启下串词
4、产品卖点塑造词
5、政策解读词
6、成交引导词
手卡准备,提前背诵,烂熟于心
四、现场彩排
台下十年功,不如台上练习十分钟
模拟实战的重要性
主持人召开彩排会:与音视频 *** 作人员沟通;与老师嘉宾沟通;与会务管理团队各负责人沟通
主持人是会销一切流程的推动者,要对会销全盘熟悉
彩排演练:当成正式开始
五、成交引导
1、主讲老师主成交,主持人配合
2、主持人主成交,主讲老师约谈
3、提前准备抗拒问题,提前准备,在串场时引导和准备
4、塑造产品卖点:反复塑造,让客户烂熟于心
5、塑造稀缺和唱单:倒计时时间和倒数人数,恭喜报名客户
六、三大注意事项
1、时间把控:客户迟到,不断提示会议马上开始,引导客户学习产品手册。最晚不要超过规定时间10分钟,人数达到70%;演讲超时:这时不要成交。成交之前不要超时
2、氛围调动:遇到突发事件,通过互动重新点燃观众情绪;提前准备各种段子和游戏备不时之需;让客户时刻兴奋和愉悦。
3、即时沟通:客户为核心,讲师为中心,团队为重心。主持人事一条线,串起各个部分。
两个心理学概念:
1、加强锚定效应:人们在做决策时,思维会被得到的第一信息所左右
2、提升心理账户:由于心理账户存在,客户会做出非理性的消费行为
一、视觉激发
1、品牌视觉
企业文化立体式介绍:全方位,背景板图文并茂,公司简介,创始人简介,成长发展历程,大事记,品牌故事,未来愿景目标等
团队专业形象:服装统一,每个岗位齐全,有服务标准,标准话术,标准用语,产品介绍,政策解答
舞台绚丽展现:音响质量,灯光是音乐的载体,舞台高度在80公分以上,最好有T台
2、产品视觉
产品介绍:背景喷绘,产品手册,了解50%内容,产生购买欲望,数据和故事展现。
产品背书:名人代言,和名人有关的信息,和名人大咖发生关系,展示信赖感
产品展区:体验展示区
3、营销视觉
客户痛点:6大困惑/10大困惑
解决方案:总结产品10大卖点/解决10个有效问题/可以达到什么效果
客户见证:成功案例
易拉宝等形式,让客户随时看得到,引发兴趣
展示越到位,解释成本越低,效果越好
二、触觉激发
客户接触到的每样东西精致、高品质
参会证、手提袋,笔、礼品、产品、水果、点心等
三、听觉激发
灵魂所在,引导性,进入环境和状态
1、语言的引导
工作人员:欢迎话术和礼貌用语,固定、专业、有音量
画外音:引导遵守纪律
主持人:人物和产品的塑造,掌声引导,进入状态,调动情绪
会销老师:授课风格阴阳顿挫,风趣幽默,让客户愉悦信服
2、音乐的带动
客户进场:根据场次大小和主题来确定,大场—欢快大气的音乐,节奏感强;小场—温馨稍欢快
主持人和老师上场:隆重有节奏感
签单音乐:紧张感、节奏感,刺激人的情绪
3、氛围的调动
助教和所有会务人员的带动:积极回应老师和主持人提出的封闭式问题,精彩处带头鼓掌和呐喊
主持人:不断要求观众回答问题和支配大家的动作(鼓掌、起立、举手等)
老师:制造笑点和泪点
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