如何实现全员营销?

如何实现全员营销?,第1张

想实现全员营销,可尝试从以下几点入手:

价值观扭转:

企业要从上至下,将所有人的价值观统一,实现全员价值认同,对品牌、商品或服务的认同。进行自我形象的不断构建和强化,品牌要想实施全员营销,不能只是利益的诱导或任务分发,要让员工或用户从内心认同品牌价值,愿意主动成为品牌的背书人。

以点带面,行动起来:

企业总部可引进专业培训讲师/服务商等对员工进行赋能,教练式辅导员工参与全员营销活动,可以首先分层孵化出一批优秀员工,再复制成功经验实现全员营销。只有真正行动才是成功的关键。

完整的解决方案和技术支撑:

全员营销核心的目标有三个,第一,实现裂变营销,在员工、合作伙伴和用户的朋友圈实现裂变,传播更多的人;第二,通过以旧拉新或者转介绍,更快更高效地获客;第三,配合小程序商城,实现更多的销售。

那么,如何对全员营销进行效果评估和绩效评估。互联网技术和大数据的发展,为我们全程追踪全员营销效果和业绩,提供了可能。

如果企业内部缺少系统的管理工具,可以用星麦云内容营销矩阵系统管理工具,帮助企业管理多平台多账号内容数字资产,实现员工全员营销的内容数据统一管理和回流分析、任务分发至员工终端实现全员参与,激励机制等提升员工积极性。

统一的品牌形象和内容管理:

全员营销的沟通策略和内容,要和品牌形象、活动诉求紧密相关,品牌方需要有统一的规划和内容管理,在标准化的基础上,实现个性化。

全员营销是营销方式中的其中一个版块,它是建立在企业所有员工对公司的产品 ,渠道,功能,价格,成本等信息都熟悉的基础上,企业从上到下以营销为目的的整合。首先,企业需要建立有效的营销管理制度,其次,让全体员工建立营销意识,另外,企业应该对员工进行培训产品知识及营销知识。

现在很多公司会找专业的第三方营销公司指导或协助落地,他们也有各自擅长的领域:

中国十大咨询机构(2019年)

1. 北大纵横

擅长模块:大型企业的战略、人力资源管理、内控体系建设、组织、人力资源等

2. 睿深行策划有限公司

擅长模块:中小企业的战略、新零售、营销推广、品牌定位、营销落地、商业模式的设计、销售体系的搭建

3. 远大方略

擅长模块:制造型企业战略、研发、人力资源管理、营销管理、供应链管理、卓越运营与效益倍增。

4. 汉哲管理咨询(北京)股份有限公司

擅长模块:战略、集团管控、人力资源、组织流程、制度建设、内控体系建设

5. 北京华夏基石人力资源顾问有限公司

擅长模块:人力资源

6. 北京正略钧策管理顾问有限公司

擅长模块:战略、组织、人力资源、流程等

7. 盖洛普(中国)咨询有限公司

擅长模块:民意测验和商业调查/咨询

8. 上海AC尼尔森市场研究公司

擅长模块:零售研究、媒介研究和专项研究(包括单项和连续的定性、定量分析,帮助各行各业了解他们的消费者)。

9. 益普索(中国)市场研究咨询有限公司

擅长模块:营销研究、广告研究、满意度和忠诚度研究、媒介研究和公众事务研究五大领域的市场研究服务

10.北京和君创业咨询有限公司

擅长模块:企业文化、组织设计、人力资源、运营管理

提高全员营销意识可以从以下几方面努力:1、企业全员都了解市场是建立全员营销意识的基础。企业一般员工往往不明白公司为什么老提:“规模经营”、“营销增长”、“扩大市场占有率”。企业做大做强大多出于以下考虑:上了规模才可能降低平均成本;市场法则是——要么吃人,要么被吃;没有一定的量就如同植物有了根;社会资源只向有实力的企业倾斜;庙大才能请神,人才向强盛企业流动;大而有名的企业提升员工个人价值。2、爱岗敬业是树立全员营销意识的基本保证。在自己现有岗位努力做到最好,整个企业的全员营销意识就能达到一个很高的高度,除非公司架构不合理和人员职责不明确。在一家省级大医院,有一位留学归国的博士,一次查病房时遇到一位尿阻的农民老头,于是博士蹲下身来用软管为老人导尿,并且劝告病人说“这个病,马上就好。”老人心情放松,马上喷出很长的一泡尿来,只是可怜这位博士被喷了一身,但博士一动不动,直至老人把尿尿完。博士说,如果中途稍微动一下身子,病人一受惊,怕是日后如何用药,也不可能顺畅地排尿了。这就是一名医生的敬业精神。3、企业的市场形象取决于每一位员工的素质。营销部门自不必说,仅以财务、行政部门为例:财务部门在与客户核对往来、追收应收款、开具发票等,对客户用怎样的语言、语气,都会给客户留下深刻的印象;行政部门的门卫、司机与客户接触的一小会儿,也都代表着整个公司,任何一点不耐烦和任何一句多余话,都会影响客户对公司的认识。面对客户,每一个都要牢记——你此时代表的是整个公司。素质就是细节,比如:来电须在铃响3次前去接;与人共一个办公室不用免提;来信须在2日内答复;商用车须每天清洗;与客户同行最好在其后侧半步;任何情形下不与客户顶撞、争执;同客户说“我们不做”该为“我们做不了”;面对客户投诉或批评,不管对错,一律先表示感谢;说“谢谢”不如说“谢谢你”;拒绝客户的用语应该是“这件事确实有困难,让我试一下吧”、“对不起,我请示一下上司,好吗”。4、迅速建立首问负责制。公司的任何成员,接到客户(包括意向客户)的咨询、订货、投诉及其它信息,均应该为客户负责到底,有始有终,使客户满意。记住一句话:“公司就是你”。当然,每一个岗位人员不可能对客户的所有要求都能服务到位,但公司内部的沟通、协调、追踪,应该由第一接触人完成。我们作为顾客在饭店用餐,我们只对服务员提这个那个要求,至于她如何去作内部的沟通,我们一概不管,反正要满足我的要求,满足不了也要有满意的答复。5、企业员工的言行要外圆内方、内外有别。营销学上有一个说法:“一只碗碗口是破的,转个面就是圆的”。企业内部总有不少问题和不足,那是内部的事,对外则应以有利、有益的部分展示于人,这不是虚伪而是基本规范。招待客人总是上好一点的酒菜,剩饭剩菜只能留给自家人吃。在中国土地上,传统儒教更要求我们做到这一点,家庭如此,公司也如此,国家还是如此。只要公司上下,真正形成了了解市场,理解营销、服务客户的氛围,树立了全员营销意识,每一个人无论在什么岗位都可以发挥他最大的作用。哥伦比亚大学有一个专门从事中国文化研究的“丁龙讲座”。来源于一个故事:美国南北战争时期,有个叫丁龙的山东人,在纽约一个脾气不好的退休将军家当佣人,丁龙随其他佣人之后,也被将军气跑了。没多久,将军家起火,烧了一些房子,丁龙却回到了将军身边,丁龙说,中国的孔子讲的是忠恕之道。于是,主仆成为终身朋友。丁龙得病临死前,把多年来在将军家打工的全部薪水还给了将军。将军被感动了,把这笔钱加上自己另外捐出的一大笔钱,送给了哥伦比亚大学,特设“丁龙讲座”。丁龙虽然是一个佣人,但他的人生并不逊于包括将军在内的其他人。同样,每一个人,不管其岗位如何,都可以在已有的岗位上做到最好。


欢迎分享,转载请注明来源:内存溢出

原文地址: http://outofmemory.cn/zz/7683572.html

(0)
打赏 微信扫一扫 微信扫一扫 支付宝扫一扫 支付宝扫一扫
上一篇 2023-04-08
下一篇 2023-04-08

发表评论

登录后才能评论

评论列表(0条)

保存