是微信在中国的大本营。除了中国,微信在国外最大的用户来自印尼销售市场,用户数以亿计。此外,东南亚的销售市场是微信用户最大的区块链销售市场,也有澳洲和美洲的用户。在欧洲大陆,比如意大利、西班牙、美国,大家都做了微信的营销推广。2012-2014年期间,我们在英格兰、墨西哥、西班牙,甚至非洲、巴西、尼日利亚打了一场很多中国人甚至业内人士都不知道的“战争”,得到了一些小的测试结果。
你花了大约两年时间在国外获得超过20亿用户。这二十亿用户由深圳不到百人的精英团队保证,全世界开疆拓土。
这应该算作一次成功的营销推广,但是一次成功的营销推广就代表它是一个成功的产品吗?
微信已经在国外98个国家的社交媒体排行榜上排名第一,就是测试结果。12月,现阶段仍在社交平台排名第一的两个地区是中国和澳门。
微信的国外敌人到底是谁?WhatsAPP在国外打败了微信。他之前在155个国家获得社交平台第一,微信在98个国家。目前以75个国家排名第一,在销售市场的广告费用为零。在这样的条件下,取得了这样的测试成绩。2013年,人人做微信海外营销,获得用户的时候,之前有机会接近WhatsAPP,但很快被甩了好几条街。
在产品功能上,微信像激光武器,WhatsAPP像小而美的工具软件。
微信为什么会输?大家总结了几个关键原因:
从功能上来说,要充分考虑中国文化艺术与外国文化艺术不同的地方,中国文化艺术以儒家思想为核心,注重隐私保护,而欧洲文化注重对外开放,注重眼前。
第一,微信加好友需要ccc认证。但是如果你安装了WhatsAPP,它会自动拿走你的电话通讯录,然后它会自动把你的电话通讯录倒进去,这样关联链就可以很快建立起来。但微信充分考虑到中国独特的基本国情,任何人都必须手动添加一一认证。我相信这就是你们在这里都用微信的原因。 这么小的功能导致我们错过了很多海外营销的黄金机会。当我们花了很多钱去获取用户的时候,我们的关系链的基础建设是非常缓慢的,这是功能设计方案的缺陷造成的。
第二点是关于信息。WhatsAPP的信息出来会出现一个情况。你可以知道对方有没有看过,但是微信为什么没有?当时微信有设计方案的功能,当时的想法是不想在人际交往中有压力的情况下工作。也充分考虑到中国特有的社会现象,所以微信设置了不显示已读和已读标识的设置,这在国外坚持下来吃了大亏。
第三,信息内容。。微信不能显示用户最终发布时间,也不想给沟通带来压力。但是,换个角度思考,其实用户是想知道对方最后一次发布或者最后一次阅读这条消息是什么时候,从而确定我的消息是否被对方收到。这也是中西文化艺术的差异。
第四,外国人做产品有个特点,单一功能就能钻得很好。这个APP的核心价值是——我要扼杀短信,也就是说每个国家都要有和运营商发短信一样的感受,这就导致了一个非常高的监管。短信的精准推送率应该基本是100%。如果精准推送率达不到,人们还是会用传统短信。
第五,WhatsAPP在照片处理上用了一个对策,就是他的照片保存二十一天。微信的照片保存三天,三天后这张图就打不开了,出于网络带宽成本的考虑。但是,这个小功能让我们的感受非常震撼。当时人们做用户调查的时候,很多人说他们使用WhatsAPP是因为他们认为WhatsAPP可以帮助他们存储照片。事实上,WhatsAPP并没有永久存储照片仅21天。一个产品这么小的关键点的设定,导致大部分用户产生错觉,照片保存在WhatsAPP上。
大家会发现,虽然微信现在在国内有这样非常非常牛逼的功能,但是用户最关心的还是最关键的功能。之后我们进行了大量的内部思考和总结。相比微信,WhatsAPP比微信更了解国外用户和IM的真实需求,保证了符合当地流行理念的沟通需求的完善。是制胜的法宝。一个产品的成功不一定要很大很重。如果在用户最需要的功能点上保证完美,可能会逆风翻盘。
对产品、经营、运营模式的新思考2014年底,我离开了微信服务平台,做了一个自营产品,叫好友App。结合自己之前在国外做营销推广的经验和几个自营的经历,对产品、管理、运营模式的思考有了更深的感受。
从大的层面来说,可以分为六个层次:
有木有思索产品的用户使用价值,这一用户使用价值是否具备不能抵触的超性价比高。从产品精准定位看来,你的产品是否具备颠覆式创新性。从总体目标用户的选择和扩大途径,精确选择、高档销售市场用户群,产生用户评价。依据产品的核心理念制订根据用户产品的情景运营策略,各种各样精确的用户情景根据经营的方式触做到用户群,让她们认知到产品的使用价值。必须不断地紧紧围绕产品的核心理念提升情景,紧紧围绕关键功能持续开展产品的迭代更新,扩张应用领域并领跑销售市场。从知名品牌的视角而言必须舍弃中低端用户,大量的是与高档用户搭建协作实例,凸显出知名品牌的使用价值。性价比高的不可抗拒因素。
如果从一个更精简的角度去思考,我们必须只记住,我们是否能从产品或者管理的角度,为用户打造一个“无法反驳的超高性价比”。
“金钱、时间、沟通、性”。这是产品不能矛盾的四个关键因素。
在产品需求和业务需求的情况下,其顺序应该是自上而下。
在公司估值的最大层面,能帮用户赚钱的产品公司估值很高,是否能帮用户做到高性价比。时间层面,是否能帮助用户提高时间,帮助用户提高效率,减少做一件事所要花费的时间。是否能促进用户之间的交流。是否能促进找到性伴侣的机会。
这是所有产品的估值模型。之后再做产品模式选择,商业化设定,管理设定,包括自营,未来项目投资,股权融资。据此,你可能会少走很多弯路。
有三块水平指标值:
普适范畴,代表着你的产品能做多少,它的用户量会有多大。经济收益,代表着你的产品营运能力有多大。应用次数,决策了你产品的人气值会出现多大。 互联网大佬深层经典案例微信10月份的全新公司估值为1300亿美元。大家都用上面的实物模型来套一套。微信为什么有1万亿的总市值?
第一,赚钱水平中等,大部分都能赚钱。比如微信支付已经有100多万元的店铺,很多人收到了大红包,按照微信支付赚钱。微信微信官方账号的部分运营者,在国内有上亿从微信中获取资金的用户,其中大部分能从微信中赚钱,经济效益适中,申请次数适中。从性价比来看,微信节省了大量的短信费用和手机话费,产生了很高的经济效益,所以使用频率很高。
其次,从消磨时间方面来说,微信现在价值不高。中国移动互联网用户80%的时间都花在这个产品上。省时省力的视角其实在某种意义上对应的是省时的视角。提高了效率,提高了人与人之间的沟通、交流、信息获取、支付的效率。所以也是100分的低值。
第三,从传播的角度来说,普及范围很高。谁都可以用微信,但经济效益不是最大的。因为人与人之间的交流不一定会产生金钱的买卖,可能是信息内容的潜在利润,也可能是相互转让,但是应用的数量非常多。
第四,在性方面,绝大多数人都用它来动摇附近的人。靠它赚钱的人应该很少,每天去摇的人也很少,所以这个是低值易耗品。
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