小程序如何走向线下?这 5 个案例绝对值得参考

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小程序如何走向线下?这5个案例绝对值得参考

自小程序发布以来,“线下”就被手机微信格外关注。但前期很多小程序还是以线上传播为主。如何让小程序离线一步,线上线下连接起来,成为开发者思考的难题。

于是,爱范儿(微信号ifanr)联系了包括南航空、快递公司100、同程旅游、春秋航空空和易加油等几家公司。都在第一时间公布了团下的小程序,微信官网也将其作为小程序进入线下的案例。

这类公司如何看待小程序线下合理分发的问题?是怎么解决的?他们对这个新生事物抱有怎样的希望?

爱尔期望根据自己的采访,为其他还在寻找线下营销推广和合理布局小程序的公司展示一些参考。

为何要做小程序?

自从小程序的定义提出后,就一直有小程序会不会秒杀app的讨论。南方航空空e线、快递公司100、同程旅游、春秋航空空和易加油在发布小程序之前就已经在手机上了。

南方航空空将小程序作为提升游客线下服务体验的途径之一:

提升线下场景的服务体验,整合场景化服务的功能,让游客自助快速办理所需业务流程。

快递公司100:

下载APP的费用通常是阻止他们(用户)应用Express100的一个门槛,所以小程序是每个人产品体系中一个极好的填充。

该负责人表示,与微信微信官方账号相比,小程序“快递100助手”的应用体验有了显著提升。虽然不能像app一样展现丰富多彩的功能,但对于轻度用户来说已经足够了。毕竟app必须安装下载,这通常会把很多用户拦在门口。

易加油提到了小程序产生的感情改善:

微信的公众平台主要是针对不习惯互联网技术应用,年龄很大的用户。但根据H5网页,微信服务号的产品从用户体验来看,依然是吸车卖浆的app。小程序恰恰给这类用户展现了一种无需下载就能轻松访问的原生感觉。

春秋航空空的小程序“春秋航空空的特价机票”是对app的功能进行了精简,保留了最常见的机票预订、航班实时动态查看、订单管理系统的几个关键功能。

这从它的名字也能看出来,特价机票是它的主要推广功能,目标人群是“经常坐飞机旅行的人和假日旅游爱好者”。“从检查到购买,两步就能搞定,简单易用。」

同程旅游一口气开发设计了四个小程序:同程旅游、同程旅游景点门票、火车票和飞机票、同程旅游火车旅行。相比于app的多重性和综合性,同程旅游的小程序在功能上有所不同,重点考虑不同用户的要求:

这个小程序的发布也是一个非常好的发挥大家优势的机会。也期待根据小程序更好的向用户展示多元化的服务项目和使用价值。

踏入线下

在这里的五家公司中,“一键加油”可能是线下应用场景中比较成熟的小程序——用户使用“一键加油”搜索附近的加油站,加油结束后立即在线支付加油费用。所以加油站就成了这种商品前期营销推广的关键途径。

目前推广方式是基于扫描加油站线下二维码自动进入小程序。目前还处于营销推广的示范阶段,以认证为主。

但是对于小程序来说,轻松加油并不满足仅仅显示在线支付和搜索加油站这两个功能。他们认为全自动缴税、下车时一键支付、自动搜索用户汽车真实身份空、人性化的油钱优惠制度等。,“都是燃油供应垂直行业用户的刚性需求,用户粘度很高”,所以这个功能可能会逐渐在小程序中体现出来。

在微信官网小程序的线下应用实例中,“快递100助手”是扫描二维码查看快递的专用工具。但是,100级快递公司表明,他们的小程序能做的不仅仅是查快递,寄件功能即将来袭,这很可能是他们线下合理布局的重要性,因为“寄件一定会下线”:

我们都是寄件人和物流公司之间的公路桥。根据小程序,这个公路桥是可以架设的。一端,邮件用户多;另一端是线下物流服务机构和快递公司从业者。用户和快递小哥可以零距离买卖,符合用完即走的应用场景。快递公司100一直专注于让用户更好地发送邮件,让快递公司的工作人员更加高效。小程序可以让我们的步伐走得更快。

对于同程旅游和春秋航空空这两家专注于交通服务的公司来说,机场、汽车站、线下服务点成为线下营销推广和小程序应用的重点场景。

同程旅游灵活运用其线下业务流程——位于各机场、汽车站的同程旅游VIP服务站。用户可以通过扫描二维码连接小程序,获得VIP房间的所有权,从而促进用户对小程序的热情。

针对未来线下小程序的应用,同程旅游有更多的考虑:

在不久的将来,用户到达公交车站、机场、客运站、旅游景点、体验中心等场景,都可以轻松扫描二维码购买车票和现场服务项目,大家都会看到呈现的多元化服务项目。比如线下用户到了五大场景,会参与不同的服务项目。扫描二维码后,他们将成为同程的用户。当他的线上有购票或交通的需求时,他会选择同程的小程序进行购买,线上线下关系相得益彰。

春秋空提到了他们的小程序在机场的应用场景:

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