网络营销服务有哪些啊

网络营销

定义解释:(以市场需求为更本出发点)以网络市场为基础，即网络经济发展中的消费或者服务为导向。为满足网络商品，信息，咨询，科技，服务的贸易化，企业利用其拥有的企业资源(行业知识，行业科技，行业人才，行业信息等)为了使其自身的贸易交易而在互联网上进行的一系列针对其客户群体的商务策划活动。(包括信息发布，专业咨询问答，行业导向，销售广告，品牌推广)。

TIME网络营销服务:依据客户提供的信息情报，商品服务或是产品，或者是其企业形象，企业文化，企业品牌等定位要求，提供互联网信息情报整合，实战方向和策略指导根据其产品或者是服务的商品化要求，提供网络营销解决方案。包括网络营销基本条件，网络人才匹配等。

TIME网络营销服务属于第三方营服务支持者，TIME根据电子商务企业或者参与电子商务的企业节点包括参与电子商务企业内部，外部的每个部门，通过系统的协调买方和卖方，企业服务或者供应链之间的建立，信息咨询的说明和解释或者信息的利用形成的商业。考虑到企业人力资源和电子商务服务的具体 *** 作之间的差异，所以TIME公司对此不做过多的论述。

TIME网络营销服务，为企业或者个人定位电子商务，网络营销是其市场营销的一个方面，其作为市场重点。在做网络营销之前，将做必要的行业包括同行之间的市场营销调查，数据分析，客户群体调查，获取客户信息需求，做市场细分，本行业服务或者信息咨询的市场容量调查。针对企业需要，选择最合适企业的网络营销系统和网络营销支持，帮助企业建立基础营销系统，为企业的市场战略发展提供更多的网络增值服务。

TIME网络营销服务将配合企业发展的战略定位，企业资源利用和，社会资源利用，充分使用网络工具，整合企业内部和供应链之间的咨询，信息，服务或产品的流通，为企业的服务功能，商业产品，信息咨询，以电子商务企业的站点为辅助，营销产品为重点，市场营销为手段，最大限度的降低企业营销，包括订单接收，订单处理，物流配送，供应链建设，网络支付等最大限度的降低企业行销成本，提高企业资源利用率，增强企业的第三附加值的服务，为消费群体或者体验用户提供更多的便捷和服务等。

企业管理如何做好服务营销

当市场形势发生变化，厂家与经销商的合作关系也在发生变化。往年很多经销商都是为了完成厂家的年度任务而得到的返点，导致亏本卖货，使得厂家与经销商的矛盾进一步激化，甚至经销商“逼宫”。现在，厂家区域的角色正在发生改变，转变为“服务”经销商。他们从“管理”到“服务”的角色转变，让他们站在经销商的角度来考虑，为提升经销商的服务水平和盈利能力提供培训及必要的支持与服务。而经销商也是一样，特别是终端门店，更要服务好每一个用过的用户，让他们成为自己真正的“O2O”粉丝，那么，经销商如何做好服务营销呢?下面是我为大家带来的企业管理如何做好服务营销的知识，欢迎阅读。

建立档案，汇聚大数据

大数据时代，就是档案整理细化的时代。随着市场竞争越来越激烈，经销商越来越注重营销的管理工作，其中顾客档案管理，在营销管理中举足轻重。建立顾客档案是我们了解用户、熟悉用户,进而与用户进行良好的沟通,以便为用户客做更好的服务的重要手段。

维护好用户关系是企业增加业绩的最重要的途径。但建立顾客档案，很多经销产认为是一件很普通的事，不就是记录一下顾客的联系方式、联系人、地址吗。其实不是这样，用户档案管理也需要数据化、精细化、系统化，这样的档案才对营销管理工作有指导性。

要完善每一个用户档案，需要对顾客进行一次全面“体检”。用户档案管理的内容包括：用户基础资料、产品结构、市场竞争状况及市场竞争能力、与我方交易状况，市场容量、经营业绩、客户组织结构、竞争对手状况等一系列的相关资料，并进行分析、归类、整理、评价，有能力的企业可以建立数学模型、用计算机来进行管理。

经常回访，留下步出路

很多经销商除了发广告骚扰外用户外，从来没有主动给用户打过电话回访，用户体验与产品使用情况，结果导致许多用户都人为是一锤子卖买。而且，在现实销售回访工作中，许多消费者的抱怨来自于终端门店向消费者的承诺无法兑现。这就要求经销商在对用户做出销售承诺时一定要考虑自己的实际情况，与自身实际情况及能力水平相差甚远的经销商承诺一定不能出口，经销商承诺出口则一定要保证言出必行!

一个重视销售回访，会不断改善销售回访品质，提供售后回访质量的经销商必然会受到消费者的更加认可，满意度的提升从而使消费者成为忠诚消费者，直至成为永久消费者。因为缺少了销售回访你所营销的产品就不是一个完整的产业体系，一个不完整的产品在服务营销市场上是没有任何出路的。

回访既是为用户解决产品存在的问题，或为用户提供一揽子问题解决的方案，同时，也是发现用户需求，尤其是潜在需求的.市场机会，作为经销商，不要把售后回访作为一种负担，不要把用户投诉当成“无事生非”，而应该把售后回访当成一个开辟“第二战场”的平台，通过良好的售后回访服务，尤其是服务中的细致沟通，细节洞察，探寻、挖掘、引导，甚至是创造顾客的新需求，这才是营销的真谛。

免费赚钱，粘性不下套

在我们日常生活中，免费对于人们来说是最好不过的一件事情了，特别是在一些活动的时候都会把免费的东西送给用户，比如企业做活动送免费的产品、超市开业送免费的水果、洗澡堂开业可以免费洗澡等等，这些免费的东西都可以让用户给他们带来后期的消费。当然，免费的东西人人都喜欢，一些人也喜欢将免费的东西分享给朋友和亲戚，这样以来就会有很多的人知道这些免费的东西，从这点也可以看出免费的东西非常受欢迎，而且还可以通过免费的东西进行推广营销。

因为没有用户不喜欢免费的东西，更没有不占小便宜的人!作为经销商，同样可以考虑在免费上赚钱。也许有人讲，既然是免费，岂能赚钱?其实，往往是免费的，结果都是最贵的!比如日化用品，免费用某化妆品，但卸妆品却是收费的!随着互联网的迅速发展，免费营销已经成为了各种企业是主流营销方式，很多企业都在通过免费策略的营销为企业带来订单、为网站带来流量和潜在的客户。

当然，天下没有白吃的午餐，免费营销并不是真的免费，免费是为了日后的盈利打基础，先用免费的东西获得用户，然后在其他的地方赚回来。这个道理，作为互联网时代的经销商，一定要明白。

口碑传播，亲近有商机

“劝君不用镌顽石，路上行人口似碑。”这最早见于宋代《五灯会元》中的诗句，是成语“口碑载道”的原始出处，可见古人早已经意识到人们口碑相传的强大宣传力量。经销商接触的是终端消费者，当经销商切实地了解了代理的产品，理解了品牌的内涵，并对代理的产品由衷的喜欢并爱上它，这样的经销商将会成为公司品牌的优秀传播者。

不过口碑传播也是一把双刃剑，有正面口碑的同时，也会有负面的口碑，俗话说“好事不出门，坏事传千里”，也就是这个意思。这就要求经销商能积极进行有效的负面口碑传播管理，因为有国外的研究表明，只有4%对厂商产品和服务不满意的顾客，会对厂商直接提出投诉，但会有80%的人直接会和周围亲朋好友谈到这些不愉快的经历，不过这些抱怨得到有效解决以后，依然会有近70%的顾客还会购买这个厂商的产品和服务。

从这个数据，可以看出在第一时间解决销售终端中用户不满意的重要性，因此强化产品质量管理与销售服务体系建设，化解顾客的最初牢骚，进而让其转化为正面口碑，是经销商必须要尽力去解决的。

品牌是基础，通路是关键，决胜在终端。终端就是卖货的地方，所有的产品销售都要靠终端来实现的。开拓、建设、维护和管理终端对每个业务员具有决定性意义，也是衡量一个经销商和能力的最主要的指标之一。

终端服务，更多地可以称之为增值服务，不仅只是免费那么简单。免费搭配产品、免费上门指导铺贴、免费送货上门等已经成为常态化的销售服务后，以专业指导和iPad为载体的终端智能换装系统的终端增值服务风潮在终端已经悄然盛起。作为经销商，如果仅仅以为终端增值服务只有以上这些，那就Out了。

今年市场的大形势下，逼迫更多经销商在“服务”领域做出了更多的钻研与付出，向“服务”要销量，成为了许多经销商市场制胜的法宝。如何打好这张看似简单的“服务牌”，免费仅仅是其入门门槛，消费者需要的其实更多。

纵观在终端市场活着生存下来的经销商，几乎都是代理行业知名品牌(至少是区域知名品牌)。从专卖区到专卖店、从一两个营业员到分工明确的团队，从请人沿街发传单到户外、媒体广告投放，活动舞台从自家店面走向公共平台等等，商家营销手段的革新伴随了品牌成长的整个过程。经销商在不断地创新营销手段，为消费者提供更多的增值服务，这是很有必要的。

同时，当一种营销手段或者一种服务在终端市场成为常态以后，就被融合进了商家的营销、管理体系中去，而吸众家之长的科学制度从根本上保障了商家在市场竞争之中立于不败之地。

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