该行走访工商聚集区大楼、工业园区店面,加强与青云谱区政府、工商局、税务局、青区商会、验资评估等部门的联系,从源头获取客户信息。从工商E线通和ICBC全球信息资讯平台多渠道获取信息,第一时间掌握工商注册登记信息,与新设企业及时取得联系,建立合作关系。
2.是以支行机构客户经理到网点进行督导帮扶的工作策略。
通过进行现场培训、业务督导和活动方案宣传,和网点员工一道走访周边市场、商铺,在走访中了解和掌握潜在客户的服务和产品需求,不断总结经验,改进营销话术。在营销新开户客户再配置网银、财智卡、商友卡、xyk和POS机等产品,对确定开户意向的客户,现场完成部分填表,减少正式开户等候时间。如遇有融资需求的客户,第一时间对接公司客户经理,积极推行多部门联动营销。
3.是为供应链和门店相关的个人客户,提供个人金融服务。
在开户、办卡、开通网上银行、查询转账、贵金属买卖、理财、个人贷款等业务方面,进行纵深挖潜,与个金部、个贷部联动营销,推动工行南昌洪都大道支行业务全方位发展。
营销案例:
为进一步做好成都西区医院金融服务工作,提高和维护客户忠诚度,有效实现GBC联动营销产能。近日,金牛支行机构、个金部走进成都西区医院开展了“金融服务进医院、专属福利献天使”百日百场宣传营销活动。活动中,共计办理医护卡87张、借记卡52张、E分期23人:同时,收集集团下属物业公司账户新开资料2户。活动当天,132名医护人员参加。该营销宣传活动由机构金融业务部牵头,个人金融业务部和开户网点组成服务团队提供现场服务。现场分设医院食堂和集团机关两个服务点,活动主题鲜明、内容丰富。服务团队现场为客户精心准备了“金融产品服务套餐”。三友集团董事长等集团领导和医院领导带头现场办理医护卡,前往现场咨询办理个人业务的医护人员络绎不绝,气氛热烈。
本次活动,不仅丰富了银医合作的形式,更拉近了银行与客户的距离,加深了与客户的全员互动,提升了工行服务形象,推进了GBC联动营销。
数字生态、数字资产、数字技术、数字基建、数字基因数字化是本次工商银行参展的核心主题。2022年,工商银行全新推出数字化品牌“数字工行(D-ICBC)”,围绕数字生态、数字资产、数字技术、数字基建、数字基因五维布局,打造“工银星云”“工银磐石”等一系列企业级技术平台,助力业务运营、客服营销、风险防控等多个业务领域。在位于本届服贸会首钢园区9号馆的工商银行展位,多项数字金融服务场景精彩亮相。新型便携式智能柜员机应用全息成像技术,投射出只有特定角度可见的互动影像,实现非接触 *** 作并保障客户隐私。展厅创新性地将元宇宙、VR及区块链等新概念、新技术,以充满趣味性的方式整体呈现,通过动作捕捉、虚拟形象映射,为观众提供沉浸式全新体验。得到业界高度认可的“云工行”品牌,为观众全面展示云网点、云工作室等多项线上服务流程,聚焦非接触金融服务,为客户提供业务云办理、急事屏对屏、沟通全天候、服务一体化、开放式智慧生态等多元服务场景。
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