在见你的客户时你做了哪些细致的准备工作?
在见你的客户前,你通过别人了解过他的一些情况吗?
在初次见到你的客户时,你跟他说的前三句话是什么?
在与客户面谈的时间里,你发现是你说的话多,还是客户说的话多?
结果小周告诉我,他说他明确地知道他初次拜访客户的主要目的就是了解客户是不是有购买他们公司产品的需求,当然他也做了一些简单的准备工作,如准备产品资料、名片等,不过,在见客户时他没有通过别人去了解过客户的情况,见到客户时的前三句话自然就是开门见山,报公司名称和自己的名字、介绍产品、然后问他是否有购买产品的兴趣;在与客户交谈时,小周说应该是自己说的话多,因为机不可失,时不再来嘛;
当他说完这些,我笑了,因为我突然从小周身上发现了自己以前做业务时的影子,记得那时自己做业务时,也是一样喜欢单刀直入,见到客户时,往往迫不及待地向客户灌输产品情况,直到后来参加几次销售培训后,才知道像我们这样初次拜访客户无异是撬开客户的大嘴,向他猛灌“信息垃圾”。
我们都知道,其实做销售有五大步骤:事前的准备、接近、需求探寻、产品的介绍与展示、缔结业务关系,而所有这些工作无一不是建立在拜访客户的基础之上。因此,做为一名职业营销人,如何建立自己职业化的拜访之道,然后再成功地运用它,将成为突破客户关系、提升销售业绩的重要砝码!以小周的情况为例,我们不妨设陌生拜访和二次拜访两个模块,来探讨一下营销人的客户拜访技巧。
陌生拜访:让客户说说说
营销人自己的角色:只是一名学生和听众;
让客户出任的角色:一名导师和讲演者;
前期的准备工作:有关本公司及业界的知识、本公司及其他公司的产品知识、有关本次客户的相关信息、本公司的销售方针、广泛的知识、丰富的话题、名片、电话号码簿;
拜访流程设计:
一、 打招呼:在客户(他)未开口之前,以亲切的音调向客户(他)打招呼问候,如:“王经理,早上好!”
二、 自我介绍:秉明公司名称及自己姓名并将名片双手递上,在与(他)交换名片后,对客户拨空见自己表达谢意;如:“这是我的名片,谢谢您能抽出时间让我见到您!”
三、 破冰:营造一个好的气氛,以拉近彼此之间的距离,缓和客户对陌生人来访的紧张情绪;如:“王经理,我是您部门的张工介绍来的,听他说,你是一个很随和的领导”。
四、 开场白的结构:
1、 提出议程;2、陈述议程对客户的价值;3、时间约定;4、询问是否接受;
如:“王经理,今天我是专门来向您了解你们公司对**产品的一些需求情况,通过知道你们明确的计划和需求后,我可以为你们提供更方便的服务,我们谈的时间大约只需要五分钟,您看可以吗”?
五、 巧妙运用询问术,让客户说说说;
1、 设计好问题漏斗;
通过询问客户来达到探寻客户需求的真正目的,这是营销人员最基本的销售技巧,在询问客户时,问题面要采用由宽到窄的方式逐渐进行深度探寻。
如:“王经理,您能不能介绍一下贵公司今年总体的商品销售趋势和情况?”、“贵公司在哪些方面有重点需求?”、“贵公司对**产品的需求情况,您能介绍一下吗?”
2、 结合运用扩大询问法和限定询问法;
采用扩大询问法,可以让客户自由地发挥,让他多说,让我们知道更多的东西,而采用限定询问法,则让客户始终不远离会谈的主题,限定客户回答问题的方向,在询问客户时,营销人员经常会犯的毛病就是“封闭话题”。
如:“王经理,贵公司的产品需求计划是如何报审的呢?”这就是一个扩大式的询问法;如:“王经理,像我们提交的一些供货计划,是需要通过您的审批后才能在下面的部门去落实吗?”这是一个典型的限定询问法;而营销人员千万不要采用封闭话题式的询问法,来代替客户作答,以造成对话的中止,如:“王经理,你们每个月销售**产品大概是六万元,对吧?”
3、 对客户谈到的要点进行总结并确认;
根据会谈过程中,你所记下的重点,对客户所谈到的内容进行简单总结,确保清楚、完整,并得到客户一致同意;
如:“王经理,今天我跟你约定的时间已经到了,今天很高兴从您这里听到了这么多宝贵的信息,真的很感谢您!您今天所谈到的内容一是关于……二是关于……三是关于……,是这些,对吗?”
六、 结束拜访时,约定下次拜访内容和时间;
在结束初次拜访时,营销人员应该再次确认一下本次来访的主要目的是否达到,然后向客户叙述下次拜访的目的、约定下次拜访的时间。
我们生活在一个被屏幕填满的世界,屏幕出现我们的手腕上、掌心里,每天眼睛看到的、手指触碰到最多的东西就是一块块平面的屏幕,纤薄的屏幕成为了我们生活中不可或缺的一个部分。
平面屏幕从出现到占据我们的生活,其实才过了不到二十年时间,而在此之前,提起屏幕人们联想到的应该是笨重、庞大和昂贵的 CRT 显示器。
随着成本更低的液晶面板技术成熟,笨重的 CRT 技术就像胶片相机、CD 唱片一样迅速被时代所抛弃,成为了数字化时代又一个还没来得及告别就咽气的「 历史 技术」,被人们埋葬在了仓库、二手家电店和回收站里。
在 2000 年,CRT 显示器的出货量达到巅峰,高达 9000 万台;CRT 电视的销量也在 2005 年达到顶峰,达到 1.3 亿台,而现在,你却只能在路过一些废品站时,才能看到这些「大屁股」显示器的身影。
CRT 几乎成了过时的代名词,不过随着复古 游戏 回潮,CRT 显示器在一些玩家口中出现的频率越来越高,也许会出乎你意料的是,拥有一台 CRT 显示器正在变成一件好玩又时髦的事情。
游戏 是一个庞大的市场,根据数据分析机构 Statista 的统计,全球大约有 27 亿名玩家,即使将 游戏 分成零零总总的细分种类,各类 游戏 都有相当可观的一批粉丝。
对于其中的一部分玩家来说,电子 游戏 已经成为了他们人生经历中重要的一部分。
他们见证了 游戏 从 8Bit 到全息模拟的发展,随着 游戏 的画面变得越来越真实,机制也越来越多样,他们却发现在变得复杂的 游戏 里很难找回童年玩 游戏 获得的单纯快乐。
比起期待更有意思的 游戏 新作,他们选择回到过去,翻出被藏在柜子底下的红白机、N64、PS2,重新回顾塞尔达、勇者斗恶龙、最终幻想等曾经把自己感动得死去活来的经典作品。
在 Reddit 上,这些复古 游戏 爱好者乐于称呼自己为「落后于时代的玩家」,曾经「剑拔弩张」的任天堂、索尼、世嘉粉丝现在终于能心平气和地交流着彼此关于 游戏 的美好回忆,除了讨论哪款 游戏 值得回味以及怎样一命通关索尼克,很多玩家在这里交流玩复古 游戏 的心得。
玩复古 游戏 很简单,在电脑装个模拟器就能玩,但想玩好又很难,因为现在你很难在清晰的屏幕上找回记忆中的画面。
很多玩家发现用液晶屏幕玩复古老 游戏 时,液晶在显示单个像素时往往太精确和锐利,让画面看起来就像是放大的马赛克,是由垂直与水平两根线交织而成的十字绣。
人们总是热衷于清晰,希望看到一切不断更清楚、更清晰,但是这对于复古 游戏 来说不是什么好事,它让一切画面看起来是那么的粗糙和糟糕,这与玩家们美好的记忆是冲突的——在记忆里皮卡丘看起来要可爱得多。
这是因为回忆时给画面套上了一层美好滤镜吗?
也许不是,Twitter 账号 CRT Pixel 将同一个 游戏 在分别液晶和 CRT 显示器上的画面拍摄下来做对比,在 CRT 显示器上,原本粗糙的像素画面变得更加光滑和清晰,不少玩家表示这才是熟悉的味道。
索尼、JVC、日立等 CRT 显示器厂商也许不会想到,在宣判了 CRT 死亡的十几年后,CRT 竟然无意间迎来了一次「口碑营销」,入手一台 CRT 显示器,成为了玩家们回到快乐星球的那把钥匙。
为什么用现在液晶现象技术去玩老 游戏 ,反而效果比用 CRT 来得要更加糟糕?这要是因为液晶与 CRT 的成像原理不同,导致在输入延迟与画面上有着很大的差异。
如果你尝试将老 游戏 机与现在的 4K、8K 超高分辨率面板电视相连,按下手柄上的按键后你可能会留意到画面的反馈与你手指的动作存在着一点不明显但是可以察觉到的延迟。
这是因为老 游戏 机输出的画面往往只有 240P 或者 480i 的分辨率,高清电视需要时间去解码以及拉伸等画面处理,这有可能会造成上百毫秒的延迟。
当你在玩超级马里奥兄弟或者赛车等对及时反映非常高的 游戏 时,这种不能及时响应的延迟有可能会毁了你一下午的 游戏 体验。
而在 CRT 显示器上,得益于其先天的成像原理特性,这种即时响应并不是一个问题。
我们需要从 CRT 显示器的成像原理说起,CRT 其实是阴极射线管(Cathode-Ray Tube)的缩写,其之所以会有一个硕大的「屁股」,是因为在里面有一根真空的阴极射线管,其中包含一个或着多个电子q。
而在前面的玻璃盖板上,布满了能够发光的荧光粉,其成像的过程其实就是电子q发射出电子,打在了荧光粉上发出光。
超级慢动作拍摄 CRT 屏幕可以看到电子束扫描
当电子q按顺序以极快的速度将整块屏幕的荧光粉打亮,利用眼睛的视觉残留,我们就能获得一个清晰的画面。
马里奥的扫描过程
电子q的扫射速度要远比我们想象的快得多,并且无时无刻都在扫射,因此当你按下手柄上的按钮时,屏幕就能以超快的响应速度(通常低于 0.01 毫秒)反映出你的 *** 作,带来几乎无延迟的 *** 作体验。
再回到我们感知最明显的画面上,CRT 之所以能将液晶的锐利图像「磨」掉棱角,主要原因是两者的像素组成不同。
正如你现在正在使用的手机或电脑屏幕,当你用显微镜发大时你会发现,液晶面板其实是由一个个红色、蓝色、绿色的小点组成,三种颜色的小点即可组成一个像素,通过控制小点的亮度不同形成颜色从而构成图像。
图形与像素点之间是一个点对点的关系,图形的分辨率越高,则边缘越细腻。
而当你仔细看 CRT 的屏幕时,它也有红蓝绿的三色小「点」,但与液晶面板不同这其实是一颗颗交错排列的荧光点,并不会发光。
当电子光束照射到这些荧光点时,发出对应亮度的三原色形成了我们所看到的彩色。
和液晶像素不同的是,这些荧光点并不是整颗发光,而是随着电子能量多少,可以半颗、甚至部分发光,因此在显示图形的边缘就会有种柔化的效果。事实上 CRT 显示器并不存在绝对的分辨率,因为它并没有真正意义上的像素。
所以,原本颗粒分明的像素 游戏 画面,到了 CRT 显示器上也不会那么刺眼,而且 CRT 隔行显示的扫描线效果,可以让画面带来更平滑的边角感和真实感,这种效果有时真的会让人着迷。
换句话说,老 游戏 是基于 CRT 时代的显示技术诞生的,因此想要原汁原味还原老 游戏 的真实画面,一台同样岁数 CRT 显示器确实是个不错的选择。
CRT 显示器因为更低成本的新技术诞生和流行而被市场抛弃,又因为 游戏 重新回到人们的视线之中,听起来与另一个大火的 游戏 外设——机械键盘的故事几乎一模一样,那么问题来了,CRT 显示器会像机械键盘一样迎来复兴吗?
就像被更廉价的薄膜键盘击倒的机械键盘一样,CRT 被淘汰液晶淘汰并不是画质不行,而是输在了成本与易用性。
Digital Foundry 在曾经做过一次有趣的测试,他们将一台 22 英寸的索尼 FW900 特丽珑显示器接在了一台现代高性能 PC 上,试着运行 2019 年的 3A 大作《Control》。
结果有趣的是,开启了 RTS 光线追踪效果后,显示效果并不会输给流行的 4K 游戏 显示器,甚至在动态细节上,FW900 要更胜一筹。
有更多的网友也对这些顶级 CRT 显示器的性能做了现代化测试,由于没有它没有绝对分辨率,只要画面的比例合适,无论是 PS5 的次世代 游戏 还是 APEX、CSGO 等竞技类流行网游,CRT 的表现都游刃有余,一切看起来都是那么清晰和流畅。
不过这股 CRT 热也仅仅止步于硬核玩家圈中,虽然顶级 CRT 显示器的表现确实要优于大部分廉价、普通的液晶面板,但是想要体验这种复古浪潮的体验之前,你需要解决一大堆的麻烦。
首先是接口问题,后期的 CRT 显示器配备了 VGA、DVI-I 等输入接口,听起来很老旧,但起码你还可以通过 HDMI 转接线来连接你的电脑,还不算麻烦。
不同接口最终得到的画面也不同
当你要连接你的老 游戏 机时,你就需要考虑到底是用 RGB、S-端子还是 BNC 接口,甚至还可能需要考虑转接器来实现最好的颜色输出,不同输出形式直接影响了你最终得到的画面效果,听起来比选择 HDMI 2.1 还是 DP 1.4 要复杂得多。
其次是损坏率的问题,CRT 至今已经停产了近二十年,大部分 CRT 显示器的零件面临着老化、难更换的问题,而且你还需要对这样一台老显示器的色彩、画面进行校准,很显然 CRT 显示器只适合具有动手能力并且懂得专业知识的硬核玩家。
最后也是最重要的,CRT 显示器真的很重而且很占地方。以一代神机索尼 FW900 为例,其重量达到了 42KG,占地面积约为 0.3 平方米,想要搬运或者放置它都不是一件容易的事。
并且这些顶级的 CRT 屏幕,价格并不见得比液晶屏幕便宜,在二手交易平台上,一台成色上好的 FW900 要价比一台全新 iMac 还要高得多。
与之相比 iMac 的厚度仅为 11.5mm,除了有一块漂亮的 24 寸高清大屏外,还有与 iPad Pro 同款的 M1 芯片和能指纹解锁的彩色键盘。
因此,高成本高代价 CRT 注定很难再次走进大众的生活里,它就像胶片相机一样,在某些时候表现更棒,但各种不便让它们并不适合所有人。
2015 年,随着最后一家 CRT 生产商 Videocon 停产,CRT 就正式进入了生命倒计时,幸运的是比起被遗弃,CRT 还没有被遗忘。不过当最后一台 CRT 显示器熄灭,还有人会记得复古 游戏 的美好画面吗?
人们缅怀胶片,因此制作了各种胶片的滤镜,视图用更低的成本模拟出胶片的味道,同样的,人们也在为 CRT 制作模拟滤镜,在一些模拟器上,你也可以用液晶面板模拟出 CRT 独特的扫描线效果。
用更现代的方式留下过去的美好,这也许才是缅怀老技术的最好方式。
RT 制作模拟滤镜,在一些模拟器上,你也可以用液晶面板模拟出 CRT 独特的扫描线效果。
用更现代的方式留下过去的美好,这也许才是缅怀老技术的最好方式。
这也许才是缅怀老技术的最好方式。
近日,央视 财经 频道报道了一则关于苹果手机系统安全的新闻。报道称:以色列软件监控公司向某些国家出售了一款手机类间谍软件。该软件名为“飞马”,设计之初是为了监控一些犯罪分子或者恐怖分子的手机,软件可以攻破各手机安全系统,其中也包括了公认为“最安全”的iOS系统。
间谍软件可以通过互联网入侵手机的安全系统,攻破后会在手机用户不知情的情况下提取短信、照片、电子邮件等重要资料,同时还会对通话进行后台录音,并且在后台 *** 控这款软件的黑客还能够远程开启手机的麦克风和摄像头,被入侵的手机俨然变成了一部随身携带的监视器,别人可以随时随地监控你的一切,想想都觉得可怕。
从新闻中我们可以得知这款软件是悄无声息地在后台进行数据交换,并且手机自带的安全系统完全觉察不到,这也就意味着很难去清除。同时,还可以入侵其他移动设备,例如平板电脑等。
那么这款间谍软件究竟有多厉害呢?笔者查阅资料得知,美国的华盛顿邮报已经曝光该软件早已监视了五万部手机终端,并且都是一些各国的政要、律师、记者等有头有脸的人物。其中包括了法国总统马克龙、伊拉克总统、南非总统拉、巴基斯坦总理、埃及总理、摩洛哥首相等重要人物。目前,经英国路透社报道后,法国总统马克龙已经紧急更换了手机终端和电话号码。
针对苹果手机安全隐患问题,国外有不少用户要求苹果公司尽快给出解决办法。但令人意外的是苹果公司认为“飞马”不会入侵普通用户,而苹果也将继续升级保护用户。这个回答的言外之意就是苹果不管这件事了,你们爱咋咋地。一向以安全为卖点的苹果公司居然面对此事表现得束手无策,这和苹果一直以来的营销完全不相符。
有网友认为苹果公司之所以不修复安全漏洞,或许是因为手机安全系统有“后门”,而间谍软件能如此顺利入侵并监控苹果手机,有极大可能是利用了苹果的“后门”。虽然安全是一部分人选择苹果手机的理由,但从现实情况来看苹果手机并不是那么可靠。实际上苹果的iOS 14.7系统就有很多安全漏洞,比如你的手机连上了一串符号的无线网后就会丧失Wi-Fi功能,只有恢复出厂设置才能解决。有趣的是谷歌曾发现苹果手机存在的安全漏洞可以非法截获用户的加密文本消息,虽然该漏洞被修复了,但这足以可见苹果并非真安全。希望各位小伙伴在使用手机这类移动终端设备时要时刻注意保护个人隐私,防止泄露。
欢迎分享,转载请注明来源:内存溢出
评论列表(0条)