如何看待汽车的新营销手段——线上直播卖货？

       近年来，直播作为一种全新的商业营销新模式风生水起，汽车行业也随行就市，积极探索直播运营模式。在汽车直播发展的如火如茶之时，诸多质疑也随之而来，我认为目前直播卖车这种营销方式还不太成熟，具体还存在以下问题：

    首先，主播对用户无法形成有效的引导。主播是直播的灵魂，也是经销商在直播中与观众进行互动的枢纽。所以，在各个经销商常用的随机指派主播的方式下，如果没有成熟机制的保障，将很难与用户形成有效的互动。另外，经销商主播水平良莠不齐，主播从业经历也五花八门，经销商需要从不同渠道筛选适合自己品牌和产品的主播人选。一个擅长表达自己、专业知识丰富、交流真诚的主播才是解决主播和观众互动问题的关键所在。相信随着汽车直播行业发展的不断深入和主播专业水平的不断提升，无法对用户进行效引导这一难题将会解决。

     其次，直播会导致门店售卖价格降低。在成交价格方面，在汽车直播中，询价和比价是直播为消费者提供的一部分细化服务。更为直观地感受车辆状况、方便地与销售入员进行互动以及更快地完成多款车型的比较，才是经销商直播为消费者带来的最大价值。同时，作为大宗耐用产品，汽车议价目前都是在店面进行。价格不是直播过程中被讨论的中心，所以，经销商对于成交价格问题不必有过多焦虑。

     最后，直播带来的销售线索效率具有不确定性。直播在留资效率上的投入产出比相较到店留资和传统网络留资较高，问题的关键主要聚焦在直播间的流量是否能够得到保障。解决此问题的关键所在包含三方面:一是选择的直播平台是否恰当二是直播内容是否会引起用户关注三是主播的是否有足够的控场能力。

     随着互联网的应用，直播形式越来越多，汽车营销利用线上视频直播的方式，能为用户展示和介绍汽车，从而促使品牌的提升和汽车销量的增长。那么，直播卖车反映了什么现象呢？以下是我的看法：

     随着汽车的保有量不断增加，汽车市场销售开始疲软。新车销售进人转型时期，且汽车的消费群体也开始趋于年轻化.尤其是90后成为汽车购买的主要群体。互联网作为年轻客户群获取信息的主要渠道，而传统的4S店营销模式已经不能充分吸引年轻客户，使得客户获取成本增加。为了能符合新时期客户群体的转变，需要对营销方式进行创新。汽车直播作为一种新营销方式，不仅能使客户足不出户，就能获取产品信息，同时也具备较强的互动性。

     其次，直播作为新兴的内容传播载体，能促使信息的高密度结合，聚集用户注意力。且具备的实时性和互动性特点明显，能促使用户的积极参与。在直播中，通过场景化的结合，能促使信息真实性的提升，增强用户信任度。当前，汽车销售期间的直播方式主要是汽车垂直平台、短视频平台和电商平台以及社交平台。其中，汽车垂直平台为易车网、汽车之家等，其存在的内容专业性强，在营销上能够更精确的定位客户群体，运营优势更大。短视频平台主要是抖音、快手等平台，其存在的主播资源更多，并且短视频的制作模式简单，给客户带来的视觉冲击力强，能满足群体的碎片化消费需求，但对客户群体定位不精确。

     但是，直播是汽车营销的一种新场景，在一定程度上直播后客户的成交量不高，主要是汽车消费具备一定的特殊性，汽车是家庭中的大销售，决策周期比较长，且消费者需要再三思考，不仅要看车、选车，还需要乘车进行体验，所以，通过直播还很难简单达成汽交易，因此, .汽车直播在发展中还面对一定挑战。

汽车直播的价值毋庸置疑。当汽车直播的发展如火如荼的时候，很多问题也会随之而来。主要问题表现在三个方面：一是主播无法对用户形成有效引导；第二，直播会降低店铺的销售价格；第三，直播带来的销售线索效率不确定。主持人是直播的灵魂，是经销商在直播过程中与观众互动的枢纽。因此，没有一个成熟的机制来保证经销商常用的主播随机分配，经销商很难与用户形成有效的互动。另外，经销商的主播水平不同，主播的工作经验也不同。分销商需要从不同渠道选择适合自己品牌和产品的主播。

汽车直播的优势

首先，汽车直播会吸引跨域流量，引起跨区域购买。但汽车作为大宗商品，其交易流通涉及上市、保险、售后服务等多个方面，而就地购买依然是大多数消费者的习惯。直播在一定程度上突破了对本土分销商的地域限制，提供了更加公平开放的竞争环境。经销商特殊的竞争环境意味着其竞争对手不仅是同档次的汽车品牌，也是同城市甚至同区域经销商的合作伙伴。尤其是对于高端城市的消费者来说，当不同经销商相距不远的时候，跨区域购车的成本并不高。但是，直播的形式和一个优秀主播能够带给消费者的信任，可能会导致消费者购买汽车等典型的耐用消费品的距离超出，从而影响他们的最终决策。

其次，汽车直播虽然会带来交易量的线性增长，但其增长有时是基于前期销售线索的积累和后期销售线索的透支。汽车订单的集中发布很容易导致经销商每月汽车销量的波动、车辆资源的分配不当以及消费者交付的延迟。这是经销商在制定直播营销策略时必须考虑的问题。另外，直播的价值不仅仅是卖车。通过与各种企业合作，更容易实现其价值。如果直播配合售后业务，专业技术团队会通过直播向客户讲解用车技巧和小知识，提高客户黏性和客户满意度。在新兴的二手车领域，直播也可以帮助经销商推广二手车业务。

总而言之，

无论是内容供给还是用户需求，汽车直播都面临着发展的市场环境，优势依然明显。随着汽车直播技术的不断演进和汽车直播概念的不断成熟，未来中国汽车产业与直播的关系将会更加紧密。

---