概括地讲。数据收集的途径有以下几种:
(一)科普收集 (二)媒体互动性活动收集顾客(三)单位合作式收集 (四)牵动式收集(五)其他的收集方式
(一) 科普收集:是指由专门的人员联系科普点后,由业务人员对科普点采取地毯式的收集方式。
1、 联系科普点
概念:我们在进行科普知识宣传和推广所联系的单位和群体,称之为科普点。
形式:一曰“走出去”,二曰“请进来”。
“走出去”——科普点联络员联系好的科普点,与对方单位共同在该单位举办资源收集活动,叫“走出去”。
“请进来”——一些单位职工住宅分散,单位又没有场地,或负责人自身保健意识差、不支持的单位,从居委会渠道组织到我们指定的场地,几个单位联合举办资源收集活动叫“请进来”。
根据以上目标消费群体特征的分析、判断,选择目标消费群相对集中的场所进行踩点,安排人工进行资源收集。
2、 目标科普点获取途径:
目标科普点应该是大专院校、行政机关、事业单位、干休所、老干部活动中心、公园、目标人群比较集中的晨练点及效益好的企业、高档住宅区等。这些地点聚集着大量的目标潜在消费群。
3、 目标科普点获取途径:
A. 查阅有关资料
B. 实地考察、登门拜访
C. 通过电话访问获取信息
D. 到家属住宅区看空调数量
E. 其他,如朋友介绍、随机发现等
4、 踩取科普点的8个步骤、6个关键和2个怎么办
◆八个步骤:
第一步 广泛搜集目标
无论是坐在公共汽车上,还是走在马路上,目光搜索着大街小巷,猎取着马路两边的广告和招牌:114电话是查询工具,电话簿是字典,亲朋好友是帮手。。。。。。汇集成一本本的日记里分门别类的记载:
A类——痛快合作,初步确定办会日期
B类——资料已送上,不反感,欠对我公司了解
C类——取得了联系,但对方态度不明朗
D类——经朋友介绍,对方兴趣不大
E类——刚刚发现,尚需调研
第二步 按类别分期分批进行电话预约:
1. 预约时间上门送资料
2. 问清地址和行车路线
3. 交待清楚举办活动的方式的方式方法、目的、内容
4. 争取最短时间内与主办负责人见面,讲明对方要做的事情
5. 要点简明,提供有关材料,希望得到对方的支持
第三步 登门拜访:
1. 彬彬有礼,落落大方,衣冠整洁,谈吐文雅简练
2. 严格遵守预约时间,充分展示公司宣传材料, 本人证件、公司证件、政府机构或社会团体的委托文书、专家简历、入场券、报纸、建议书、通知、邀请函公司企业形象宣传手册、公司主要荣誉选集画册、公司与名人画册和已办过会议单位的资料(邀请函、照片)
3. 掌握对方心理,宣传公司形象,适度讲解
4. 该单位管辖和受管辖范围,例举其友邻办会情况
5. 讲明活动意义、会议程序、及对方要承担的事务
6. 主动留下自己的电话,以便取得对方电话
第四步 电话跟踪:
1. 适度,不要引起对方反感,话后做记录
2. 请求对方提前5—7天告知安排日期,便于提前准备安排
第五步 再次登门:
1. 了解参会人员收入情况等
2. 申请并送上少量礼品给科普点的主要负责人
第六步 电话再沟通
第七步 填写科普会申请表,交给会务部门
第八步 发送邀请函和通知
1. 由对方代发
2. 在对方协助下由我们亲自递送
3. 提前一天落实各种事项,包括停车场地、桌椅、开水、灯光、音响等
4. 提前一两天张贴海报
◆六个关键
1. 认真去学,认真去做,做到嘴勤、腿勤
2. 首次办会要找可靠的客户关系
3. 要诚实守信,承诺一定要兑现
4. 要掌握时机把销售问题讲清楚
5. 会议不搭车即,我们不借对方有活动的光,要自己搞
6. 体察对方难处,积极关心对方
◆两个怎么办
1. 对方很支持怎么办?
——考虑周到,不可掉以轻心!
2. 对方不支持怎么办?
——穷追不舍,急而不燥!
(二) 媒体互动性活动收集
◆媒体互动性活动是指:
利用媒体为平台,设定目标群体感兴趣的内容,吸引目标群体参加,进行各种互动性的活动的方式将消费者的信息录入收集的做法。
1. 答题式互动:
即将活动的方式设定为简单的问卷,在同一版面上出示一些蕴涵问卷答案的软性文章,使消费者有兴趣参与到活动中来,这样很容易的就能拿到我们需要的资源信息。
2. 征文式互动:
征文式互动是指利用一些节假日或重大庆典等活动,发布一些较容易的命题的文章、对联、诗歌等培养广大群众对生活的美好憧憬,使其能积极的参与活动收集资源信息的形式。
3. 活动参与性互动:
这种收集方式是指在媒体上发布一种对目标人群非常有吸引力的活动信息,促使其积极的参与此次活动的做法来收集消费者资源信息的形式。
4. 新闻式互动:
是指利用媒体抄作一种非常吸引大的公益性的新闻式的消息,通过全社会对这一新闻的关注来实现资源收集的目的。
◆媒体互动三要素:
1. 有吸引力,如:免费提供价值XX元的身体检测、赠送礼品等,突出免费
2. 参与方便,即:打个电话或寄一封信可参与活动
3. 活动自身的分离性,即:要有一定的排他性,排除非目标人群的参与。如:年龄在45岁以上的、病种限制等等。
◆在媒体收集资源要有两项注意:
1. 注意把握好媒体发布的时间。最好不要在周六、周日进行。
2. 注意进行媒体收集活动的细化,做好地面承接。
一定要做好充分的准备工作,包括地面配合的积极准备,这些都是十分必要的,这些安排的是否细腻将直接的影响资源收集的效果。有时一点点细小的漏洞都可能造成整个计划的落空。
(三) 单位合作式收集
◆单位合作式收集是指:
与一些有大量目标消费者信息名单的单位合作,调出此单位名单,如:老龄委、老干部活动中心等
◆对于单位合作式的资源收集的方式要先看三点:
1. 资源的数量
2. 看资源的质量
3. 衡量我们的投入产出比
(四) 顾客牵动式收集
◆顾客牵动式收集是指:
利用现有的忠实顾客,发展“转顾客”的方法,成功率非常高,一般的情况下,都是使用产品效果较好的忠实消费者才会在营销代表与顾客关系相处较好的情况下,引导牵动其十分熟悉的人,如:亲友、好朋友、同事等。在这样的情况下所产生的资源是非常容易实现成功的,因为有原始推荐人在为你做工作,正是因为这样的原因,我们决不能忽视这种收集资源的方式。
◆方法:
要注意在整个营销环节中给营销人员创造这种“转顾客”产生的条件,如:创造一些“转顾客”生成游戏卡片或业务员要学会在适当的时候提出要求等,也可以使用一些公司的优惠政策来鼓励顾客介绍“转顾客”,引导忠实顾客主动的报出“转顾客”,在对“转顾客”进行公关时一定要运用好“转顾客”与原始推荐人之间的相互关系。这样就能使产品的良好口碑变为实际的价值。
(五) 其他的收集方式
◆终端收集:
在药房、商场专柜等产品销售点,设立产品反馈表,收集在终端购买产品的资源信息。
◆其他收集方式:
如:夏季的社区露天电影放映收集:派送著名专家讲座入场券收集、公园门票收集等。
会议营销的实质是对目标顾客的锁定和开发,对顾客全方位输出企业形象和产品知识,以专家顾问的身份对意向顾客进行关怀和隐藏式销售。医药保健品营销的现状
医药保健品目前的营销现状与国际的发展不吻合,有一点头重脚轻或脚重头轻的局面,营销的主要模式是对渠道或商场开展工作的,面比较广但不实,属于传统营销范畴,营销的效率在行业里是比较低。
会议营销的前身
会议营销的前身就是活动营销,活动营销分室内与室外,会议营销就是室内活动营销,室内活动营销具体讲是把消费者从室外请进室内进行直销的过程,而这个过程的的演变是由于市场环境的变化而来的。会议营销的演变条件是在市场环境不断恶化,行业制约力强化,产品竞争矛盾重重时所自由压缩而成,一般发达国家经过了较长时间的市场销售后,也出现了我们如今的销售局面,既然产生直销的销售模式,会议营销当属于这样的范畴。
会议营销的切入点
会议营销的切入点在于消费与市场已经饱和,但产品适合于推广,功效能够接受考验,就从现有的市场已经在运作的企业与产品来看,比较能够有支撑的当数功能性的保健品,比如能够解决睡眠等。而一般的免疫调节产品就不适应,这与我们 *** 作的市场消费心理有关,如果条件具备,运作会议营销就轻松些,成功的机会就比较大。
会议营销也叫数据库营销,基本的要素也分三块:会议之前;会议之中;会议之后。
会议之前是收集消费者名单,将适合自己产品功效的消费者通过不同渠道收集,要求名单真实、客观、实用,收集完名单后,确定时间地点进行会议营销中间部分的准备工作,比如现场部分的布置、控制与实施,之后,将名单根据不同的状况进行分类处理,然后通知消费者到会议现场。
会议之中是在现场进行促销活动,尽最大的效能去激发消费者的购买欲望,具体的做法与一般活动差不多,要根据企业文化、产品功效、服务对象、环境因素等等的改变而灵活运用。
会议之后是将活动的消费者进行再次筛选,确定名单的有效性,做好服务营销工作是必要的前期准备,通过会议营销扩大宣传途径与宣传范围。
会议营销的利弊
会议营销的利弊主要体现在会议营销本身上,因为会议营销涉及的范围比较大,包括事件营销、活动营销、服务营销、数据库营销等等诸多营销范畴,要求相对比较高,任何一个环节的 *** 作失误都将是成功的绊脚石,会议营销是众多营销的合练,利在于会议营销使销售环节加快,周转便利,是直接产生销售利润的最佳途径,弊是多功能营销的员工素质与法规的衔接工作,这是一项非常重要的工作,直接影响销售与市场的顺利与否!
会议营销的真正意义
会议营销的真正意义在于销售与渠道、销售与市场、销售与各方利益关系的客观综合效能的最大化。是现代企业对应市场的有效途径,会议营销等于是高科技下的航空母舰,对现代营销的作用可想而知。成本营销是现今销售中最大的问题,利益的回报是这个行业要求比较高的现象,可以通过理解与实践,也可以借鉴成功企业的会议营销模式,分析其中的利弊,从而真正意义上用好会议营销
会议营销可分为三个步骤:
第一步:广泛搜集特定消费者数据信息,建立数据库。
通过各种渠道收集消费者信息,这些信息包括:消费者姓名、年龄、家庭住址、联系电话、家庭收入、健康状况等,建立消费者档案数据库,并对这些数据进行分析整理,把消费者根据需求状况分类,确定目标消费人群。
消费者数据信息搜集的渠道:
A、 熟人。如亲戚、朋友、同事、邻居等。
B、 通过熟人转介绍。
C、 陌生拜访。
D、 通过各种活动搜集。
第二步:会议营销的组织实施。
确定会议的时间、地点后,针对目标消费人群发出邀请。
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