网络营销外包你是怎么认为的?

一、网络营销外包不单单是做SEO优化

很多的网络营销外包公司给企业进行服务的时候，就是给企业做排名而已，由于老板不懂，所以就选择自己认为比较好的关键词，之后那些公司就以你的要求来给你进行优化，获得排名。其实你并不知道你该选择什么关键词好，什么关键词搜索的人比较多，而外包公司不会告诉你这些，当然他们肯定是希望你关键词越容易优化越好，关键词难度高了他们达不到要求肯定不会去做。当他们用2-3个月把你说的关键词做上去了，但到最后老板会发现，自己的网站并不是有很多人进来，每天也接不到几个询盘。

二、网络营销外包不适合所有企业

在我们国内，不少企业做网络营销都是一窝蜂，老板看到自己的同行做，就一定想着我也要做，要不就没生意了。而自己也没团队，也没人员，就只能听信那些网络营销外包公司，把网站建设到网站推广等都交给他们，只需要付款即可。虽然看着很简便，也很省事，其实你又进入了一个误区。并不是所有的企业都适合外包，比如你是一家五金企业，你外包给网络公司做，他们会给你做好网站，你给出几个关键词，他们按你要求做到排名，这样一个流程就结束。虽然关键词做上去了，但有没有去咨询，这个外包公司不负责。还有他们并不会去仔细分析你的产品，你的行业，这样也导致自己的网站产生不了价值。

三、网络营销外包并不便宜

网络营销外包并不便宜，从建站到网站运营到后期的维护等等，并不是很便宜。对于外包公司的收费都是按几年一个周期来结算，这样就导致企业必须长期要付费给外包公司。还有在自己网站之后发现不对，需要进行策略的改进的时候，这样时候和外包公司进行协商的时候，他们就不会那么乐意去给你进行修改，如果要就又要另计收费。无论你对网络营销外包是支持还是批评，但在信息爆炸的今天，行业细分的趋势愈来愈明显，任何人和公司，都不可能将所有部分都做好。因此，网络营销外包是社会化分工的趋势。

■文｜马大帅

导读： 在“灯商论道”电商系列第四篇中我们来聊聊电商外包这个话题，传统企业为什么会选择电商外包？为什么外包做起来的企业寥寥无几？外包中的坑有哪些？如何选择好的电商外包公司？从这个几个方面来聊聊电商外包这件事。

一、传统企业为什么会选择电商外包？

从2010年开始，电商越来越火，也给很多传统企业带来了很大的压力，再加上各个媒体电商成功案例的宣导，近年来产能过剩时代的竞争加剧，很多传统企业也都急切希望能够抓住这样的机会，能够在电商领域分得一杯羹。但由于：

传统企业老板也不懂电商玩法，不知从何下手。

市场上也比较难招到合适的电商人才。

传统企业老板要做的决心还不够，还是想最低成本尝试性来做。

有些团队掌握了丰富的电商运营能力，但在供应链端没有什么优势。

所以，双方都想通过外部力量来弥补自己的短板，解决这个问题。一个提供货，一个提供电商运营团队，共同把电商做起来，能够各自发挥各自的优势，专注自己擅长的领域，听上去特别美好的一件事，但事实上，通过这种方式做起来的企业少之又少。

二、为什么电商外包做起来的少得可怜？

这样的合作其实就像是两个人合伙做生意，里面牵扯到的问题会特别多，比如信任的问题、价值观的问题、双方利益的问题等等，只要有一点不合，合作就很难开展下去了。比如：

1、这家传统企业的供应链能力非常强，能专门为电商平台提供优质的商品，但这个运营的人能力很弱。或反过来运营的人能力很强，但负责产品供应链的企业却很差。同时在加上双方之间因为各自更加熟悉的领域不同，对这件事本质上的认知程度也不有同，沟通成本也非常高。合作一段时间矛盾就很容易出现了，一方就看不上另外一方了。传统企业自己招聘电商负责人开展电商，同样很多也会出现类似的问题，要找到门当户对的还是比较困难的。

2、负责电商运营的外包公司服务的企业过多，服务的行业过多。他们根本没有那么多优质的人才，公司充斥着大量的三流人才，不懂行的三流人才很显然是很难帮传统企业做好电商的。因为能够运营一个企业电商业务的人，其实就相当于一个总经理了，不仅仅要有电商经验，而且还要有行业经验。有多少公司能够养得起跨度这么多行业的这么多个“总经理”人才，显然是有一定难度的。

3、双方的合作方式有问题，一般我们常见的方式是企业给电商运营方支付每月的成本费，然后后期按照销售来分成。看似也非常合理，但如果一旦后期利润下降，那企业就没钱赚了，但电商运营方又比较强势，也就比较容易出现利益上的矛盾。也有合伙成立独立电商公司来进行合作的，一般这种电商运营方都是小股东，对于中小微企业来讲这种合伙方式成功的概率更低，本质原因就是人都是自私的。

以上提到的这几种情况其实还算好的，中小微灯商企业能够碰到这样的电商外包公司已经算是非常幸运的，因为基本上双方也都不会吃什么多大亏。

三、电商外包中的坑有哪些？

随着电商外包公司越来越多，大家玩的套路也越来越多，越来越深，专门来坑哪些不懂行的中小微传统企业，这种电商公司强在销售，其实就是一家销售型的公司，看着公司几十号人，但99%的人全是销售，电话销售，上门推销等等各种“成功案例”的强势利诱。但在这里我们来讲一个例子，也是玩的比较狠的，之前深圳有一家比较大的B2C代运营公司玩的套路，后来被警方现场抓获的，他们在销售的过程中，给客户确定的承诺，比如保证一年的销售额为400万，每个季度收取服务费10万。企业想想也挺合理的，反正做不到400万就退款，风险很小。那么问题到底出在哪里呢？

合作了一个季度后，企业发现不太对劲，因为广告费等都是另外支付的，而收入可能还不够广告费。电商运营公司会说：这个是前期的必要支出，要看后期，再等等看。（这样说也很合理吧，确实要做起来也需要个过程），结果第二个季度依然如此！那么到了支付第三个季度费用的时候如果你不想再继续支付了，你想退款了。运营公司会告诉你：你要坚持支付完四个季度，才能够拿到退款。可是那样意味着广告费会赔上更多，很多中小企业就只能忍气吞声，主动放弃合作了。后面也就这样不了了之了。

这样电商运营公司严重影响了整个电商运营外包行业的信誉，而近年来随着运营的难度越来越大，这样的电商运营公司却越来越多了。

说了这么多，难道电商外包就真的没有靠谱的？当然不是，还是有少数值得合作的电商运营公司的。

四、什么样的电商运营公司比较靠谱？

1、隔行如山，没有人能够真正懂每个行业，只专注服务一个行业或者极少数行业。这样他们对行业有更深的认知，同时拥有的行业经验和资源能够快速复制。

2、只和少数的传统企业合作，合作时间都比较长了。基本没有销售人员，因为一般这种都很少接新客户的，他们往往更珍惜已经合作的客户，依靠口碑就会主动有人客户找上门。

3、不只告诉你如何做推广等运营方案，而是会重点考察你的产品的实力，同时也会深度沟通合作中的非常多问题的可能性。如果你的产品实力不够，或者大家认知上不统一，那么他们会直接拒绝提供服务的。

4、提供电商中的某一项单项服务，比如提供系统化的策略和执行的1对1跟踪辅导。辅导企业团队的电商运营实力，一年或两年后退出。或提供更细分的电商相关服务的，比如拍摄、美工、客服能力的提升、广告投放的提升等等某一个细分领域。一般这类提供专项电商服务还是有点水平（当然坑人的也有），但这个了就需要企业本身有人员配置或企业老板对电商有一定的认知基础。他们只负责某个细节上的提升，并不能负责你最终的结果的。

五、B2B电商外包该如何做？

在上面的的内容中提到的更接近于B2C电商外包，当然B2B电商外包的本质性质是类似的，但B2B电商由于它的特殊性，基本无法做到电商运营公司抽分成，一般都是上面提到的第四点提供单项服务，然后对应的项目收取相应的费用。对于B2B电商外包的问题我个人给中小微灯商的建议是：

常规的网络推广的工作可以让销售人员来自己完成，所谓的推广技术来来回回也就那么些小技巧，如果不懂，企业老板可找人进行员工的辅导。一个月左右也学得差不多了。重点在执行上。

对于一些低频的硬性工作，比如产品拍摄、产品图的制作、网站的建设等可以外包来完成。但自己需要大概知道自己要什么，单独丢给别人也一样是很难做好的，即使他真懂你要什么，但牵扯到成本等等不监督的话也是达不到好的效果。

对于一些品牌宣传方面的，比如软文、品牌推广等等需要一些特定渠道资源，同时又一些营销深度的单项内容可以外包来做。企业自己去做反而成本更高，效果更差。

企业老板打造个人品牌IP，来带动公司品牌（后期灯商论道争取专门写篇文章），这个过程中需要的资源和推广渠道可以外包。

总结： 以上的内容算是针对这个话题的简单的总结，真正现实中或许有更加多样复杂的情况，我们只是给灯商朋友一些思维上的启发。但不管怎样，最后给中小微灯商企业的建议是，企业主自己一定要懂电商，至少应该懂电商运营的思路，帮你筛选那些懂电商的人才，或那些真正懂行的电商外包服务商。 如果你只是指望电商外包公司，自己不去管，那注定100%是不会成功的。别人只是助力，关键一个企业每个板块的成败要看企业老板本身的实力。

作者寄语: 别人只是助力，关键要靠你的实力

作者简介： 马大帅——照明灯饰行业商道思想交流平台《灯商论道》创始人，专注互联网营销、7年工业品电商运营践行者。

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其实销售外包未尝不可，关键是你选择的外包公司是否专业，选择外包在一定程度上讲这是创业的捷径，如果自已在整体的营销策划活动过程中没有任何经验，比如说产品的战略规划、产品的卖点价值点定位，销售团队的组建、培训、管理、招商政策等方面策划、经销商的管理、终端拓展、促销策划、品牌建设等环节都是环环相扣的，如果在这个方面缺少经验，那么很容易走弯路，专业的营销机构有一支专家队伍，有着充足的智力资源，毕竟现在时间就是金钱，打入市场越迅速、方针政策、管理等手段越成熟胜算的机会也就越大，民营企业以温州为例，温州民企其实起步阶段都在同一起跑线，但十年以后为什么有的还是个加工工厂，而有的却成为集团可以影响整个产业发展的大公司，关键就在于企业主本身的意识问题，市场反应能力，另外市场 *** 作是否迅速与成熟，有的企业只是把产品铺出去了，把货交到供应商手中，却缺乏整体的市场规划与统踌管理能力，好像什么都有在做，但细分析起来又什么都没有做，没有好的经验执行的就不到位，所以裹足不前，当然对于企业来讲，掌握核心的业务关系到自已生存的大问题，关键是你怎么利用外包的企业，好的营销咨询公司是给你渔而不是鱼，所以我认为朋友一方面认真选好咨询公司，一方面要规划好如何同他们合作，更大的为你创造价值

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