市场营销中几个英文缩写代表什么?

Customer

Satisfaction

顾客满意度

4PS

产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion），由于这四个词的英文字头都是P，再加上策略(Strategy)，所以简称为“4P’s”。

4CS

1)消费者的需要与欲望(Customer's

needs

and

wants)

2)消费者获取满足的成本(Cost

and

Value

to

satisfy

consumer's

needs

and

wants)

3)用户购买的方便性(Convenience

to

buy)

4)与用户沟通(Communication

with

consumer)

4CS、4PS可以简单理解为不同方面的阐释

PLC

The

Product

Life

Cycle

产品生命周期

STP

市场细分(Segmentation)、

目标市场(Targeting)

、

定位(Positioning)

都是构成公司营销战略的要素，被称为营销战略的STP

合格的网络营销人员都应该熟悉下面的常见英文缩写，这些都是我们必须知道的名词解释：

CVR (Click Value Rate): 转化率，衡量CPA广告效果的指标

CTR (Click Through Rate): 点击率

CPC (Cost Per Click): 按点击计费

CPA (Cost Per Action): 按成果数计费

CPM (Cost Per Mille): 按千次展现计费

PV (Page View): 流量

PV单价: 每PV的收入，衡量页面流量变现能力的指标

ADPV (Advertisement Page View): 载有广告的pageview流量

ADimp (ADimpression): 单个广告的展示次数

RPS (Revenue Per Search): 每搜索产生的收入，衡量搜索结果变现能力指标

ROI：投资回报率(ROI)是指通过投资而应返回的价值，它涵盖了企业的获利目标。利润投入的经营所必备的财产相关，因为管理人员必须通过投资和现有财产获得利润。又称会计收益率、投资利润率。

1 PR

全称Public Relation，公共关系，就是企业公关。

2 KA

全称KeyAccount，就是大客户。

3 SWOT

S （strengths）是优势、W （weaknesses）是劣势，O （opportunities）是机会、T （threats）是威胁，一般企业在做市场营销方案时，会根据这几点进行分析。

4 DSP

主要指通过网络精准数据投放广告的方式，主要的DSP平台包括百度的竞价搜索、头条的信息流、广点通的广告平台等。

5 SEO

全名是Search Engine Optimization，搜索引擎优化的意思，这是10年前最经典、最有效的网络营销形式，现在也仍然有一定的影响力。

6 SEM

全名是Search Engine Marketing ，就是付费的搜索营销，最早做这个的就是百度，通过购买用户搜索的关键词，在首页展示商家的广告，从而获得客户，比较快速直接，缺点是烧钱。

7 Feeds

现在主要是指信息流，类似于头条这种，用户通过不断刷新，获取系统推荐的资讯。软件方会在信息流中插入广告，获得收入。

8 KOL

全名是Key Opinion Leader，关键意见领袖的意思，俗语就是网红，商家想做推广，直接找KOL，这样做的就是粉丝经济，往往见效快，但是广告费也高。李嘉琪和薇娅应该是目前顶级的KOL

9 H5

全称HTML5，其实是一种网页制作标准，普通营销人员说的H5其实是前几年流行的移动端炫酷页面，可以有各种类似于动画的效果，还能有互动，可以滑动观看，让人耳目一新。目前来看，有些过时了。

10 UGC

全程User Generated Content，指用户产生内容，比如现在的抖音和快手。

11 MCN

全称Multi-Channel Network，现在主要指那些有专业团队，同时可以进行多维度网络内容产出的机构，比如抖音上的MCN，可以同时打造十几个网红，通过一个专业团队，对多个网红提供全面的打造。

12 KPI

全称Key Performance Indicator，简单说就是工作的绩效考核指标，评判工作好坏的一个衡量标准，每个工作岗位都有属于自己的一套KPI标准。

13 SKU

全称Standard Product Unit，标准产品单位，大概就是产品种类的意思，比如京东说有5万多sku,那就是有5万多种商品，平台越大，sku越多

14 GMV

全称Gross Merchandise Volume，网站成交金额，一般在电商平台企业报道中常见，主要指拍下订单的总金额，包含付款和未付款两部分。比如拼多多年GMV800亿元，但是这个GMV并不是特别有参考性，里面包含了大量未付款、退款等因素在内。

15 ROI

全称Return on Investment，投资回报率的意思，在投资界比较常见，投资500万，上市转回5000万，ROI就是10倍。

16 CPA

全称Cost Per Action，每次动作成本，一般是在APP领域常用，这个动作可能是注册一个手机号、下载一个APP、在APP上注册、在APP上消费等。动作流程越深入，需要的广告费用越高。

17 CPM

全称Cost Per Mille，即每千人成本。如果你的广告在抖音上浏览了一千次花费10元，那这个所花的费用10元就是CPM。

18 CPC

全称Cost Per Click，比如百度竞价广告，每点击一次8块钱，就是cpc的成本

19 PV

就是网站有多少页面被浏览。

20 UV

有多少设备访问了网站，这里的设备包括电脑、手机、平板电脑等。

21 IP

是一种互联网协议，我们平时常说的是IP地址，每一个办公室或家庭等，计入网络都有IP地址。即使某人匿名在网上发布了一些非法信息，网警叔叔也能根据IP地址找到他。

现在常说的IP还有一种具有强大影响力的人物或形象的意思，如papi酱，盲盒这些。

22 SNS

全称Social Networking Services，社交网络服务，一般指的是微信、陌陌、Facebook等这样的社交平台。

23 Banner

一般是网站或APP等，进入首页看到的那个可以左右滑动的横幅。

24 ASO

全称App store Optimization，就是APP应用市场的排名优化，通过各种手段，如刷单，让用户更容易看到你的APP，类似于SEO。

25 DAU

全称Daily Active User，日活跃用户数量，是衡量一个平台是否具有价值的非常重要的指标，比如头条日活1.5亿，微信日活5亿，这就显示了平台的价值。

26 MAU

全称Monthly Active Users，月活跃用户量。

27 PUSH

简单说就是给用户发送消息，可以通过APP、小程序、公众号模板消息、短信等给用户发消息，以达到刺激用户做出某些行为的目的，比如发送优惠券信息。