1、自然流量
来自卖场的自然客流,如上面所说,除非满足必须具备的条件,否则自然客流极少
2、熟客经济
经营老店沉淀的资源,瓷砖作为单频消费的产品,一般都是熟人介绍朋友,朋友再介绍朋友。
3、装企合作
客户在买瓷砖的时候一定是有装修需求,有装修需求的话有可能会通过以下几个途径来满足自身的装修需求,比如:装修公司、设计师、装修队以及APP端、PC端的装修平台,跟这些能满足客户装修需求的入口建立合作共赢的关系,来增加自己的客户量。
4、线上
对于瓷砖店来说,店铺就是自己的流量池,最重要的不是找量,而是转化。瓷砖店的自然流量以装修新房的消费者为主,这部分人群购买需求多样化,不仅需要瓷砖还需要卫浴、开关、木门、家具等等,门店完全可以通过扩展销售品类来提升流量转化,一个客户多品类消费。
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瓷砖销售注意事项
大部分消费者在购买瓷砖的时候会选择相熟的门店,首先装修是一件低频的事情,一个消费者十年、二十年才会装修一次房子,选择材料的时候必须要找信任的门店购买,如果没有认识的门店大多会找相熟的人介绍。
单品类经营会流失掉很多客户,对于建材这种熟客经济占主要的行业,选择有顾新零售快速扩大销售品类,工厂直供一件起订,没有库存积压。让流量一个都跑不掉。不仅如此,有顾平台支持商品一键分享,自动生成海报,通过朋友圈来提升用户粘性,促进成交率。
1、首先对于销售员来说要具备职业素养,“砖”的专业知识。对待客户一定要自然大方,尤其是要热情,认真听客户提出的每一个问题,然后再回答客户的问题。
2、其次销售员要熟知自己的产品,要用专业的知识表达自己产品的优势特征,有很多客户对瓷砖并不了解,如:尺寸,品种,效果等等;也许你解说的过程中,就会因为你的专业而对你产生信任就购买了你的产品。
3、再次要了解这个瓷砖市场,了解竞争对手的产品特征,优势及劣势,对手的销售方法等,知己知彼才能百战不殆。自己的产品优势通过和对手的对比能够更加突出自己的优势。
4、通过数据挖掘出各市场的份额,既然从事了这份行业就要把他做好,不能仅限于上门的客户,还要主动开发新客户。
5、与客户在沟通的过程中一定要站在客户的角度去思考问题,找到客户的所想的思路,客户真正的需求所在,来引导客户消费。
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做销售注意事项
1、善于慧眼识顾客
新手卖瓷砖需要练就“好眼力”,然后果断地抓住机会,针对不同的“顾客”(广义的,来的都是客)采取不同的应对措施,最终实现“既卖了货,又做了宣传,还打发了卧底”的有效销售。
2、能抓准顾客的需求
抓住了恰当的机会之后,接下来就是,针对真正的顾客,如何尽快地摸清他们的需求。在找准了顾客的真正需求之后,就能够做到“量体裁衣”、“拿对钥匙”,保证每位顾客都能满意而归。
3、善于触动顾客的情感
先从简单的问候入手,逐步深入,循序渐进,用最为有效的方式首先博得顾客的认同。只要他认可你了,下面就好办了,这时候如果再把他逐步引导到产品上来,他就会不知不觉地上了善意的“圈套”,顺从地跟着描述进入那美妙的产品世界。
1、品牌有没有吸引力,知名品牌往往自带流量,也会想办法推广,能够把客户吸引到店里来,这类品牌不多,行业里也就上百家,比如白兔、东鹏、诺贝尔、马可波罗等。不过陶瓷品牌还得靠后期的推广,最近看到白兔瓷砖的不少信息,对店面会形成有力的支持。2、在卖场里有没有好的位置,别认为卖场客流量少了,有些商场一年能吸引几十万的客户进场,进家居卖场的顾客里,会有一部分精准客户,就看你能不能拿下。3、主动行销,采用小区营销、装修公司合作、设计师与工长渠道、短视频与直播、小红书种草、公呺、社群爆破、广告投放等多种推广方式,去获得客户线索。欢迎分享,转载请注明来源:内存溢出
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