1.见不到客户怎么办？
见不到客户有很多情况，我们分别说。
客户有固定办公室，但是有保安，进去楼层都很困难。如果跟客户不认识，第一个办法就是等，客户总是要进出办公室的，还可以找朋友引荐。如果跟客户认识，电话微信提前预约就好。
如果客户没有办公室，总是在移动。还是那个策略，在客户的单位寻找，熟悉客户的作休规律，总是可以找到机会。找到机会，就可以制造话题，随时约见了。
等待是销售的必修课。我们总是等待，等待见客户的最佳时机。有的时候，见客户的时机甚至比见到客户本身更重要。在销售的初期，总结感悟，了解更多的客户信息，才可以做的更好。记得有一次，等一个重要的客户，从晚上7点，一直等到晚上10点，甚至见厕所都不敢轻易去，总是担心会错过。到最后，我发现白等了。因为客户还有一个门可以回家，而我不知道。但是经过这次等待，让我了解了更多信息，所以等待还是值得的。等待获得的信息让我下次减少犯错的几率。
2.见到客户不知道说什么？
很多销售新人都会遇到这样的问题。见到客户不知道说什么？新产品可能还好一些，客户会听你说。如果是老产品，客户可能就会不屑一顾，掉头就走。见了客户两三次以后，销售新人也许又进入不知道说什么的困境。给大家一个新的思路，如果客户不知道聊什么？最好的办法是聊自己，自己的能力，爱好。因为销售人自己才是最珍贵和独一无二的资源。如果客户认可你，认可你的人品，价值观，或者你们有类似的爱好。这些都可以让你们成为很好的朋友。也许销售工作就会更容易开展了。
3.拜访客户，客户周围总是有很多人，怎么办？
每一个客户总是会处在各种环境之中，环境的不同，沟通的话术自然不同。
销售人见客户的时候，经常会遇到这种情况。推开办公室的门，发现有很多人。自己的目标客户赫然其中。怎么办？见还是不见！如果不了解办公室的情况和人员关系，暂时不要轻举妄动。先观察，在门口等一等，观察情况。所以这时候的计划拜访的准备就显得尤为重要了。很多人的时候，我们可以说一些场面话，一对一的时候深入沟通可能是更好的。
本来起床要去码字，结果被葡萄宝宝发现了，非要我回来陪她睡觉。躺在床上，用粗壮的手指敲出这些字。
先写这些吧。明天见。
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《全新销售》（[美国] 丹尼尔·平克）电子书网盘下载免费在线阅读
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提取码: scst书名：全新销售
作者：[美国] 丹尼尔·平克
译者：闾佳
豆瓣评分：7.9
出版社：浙江人民出版社
出版年份：2013-7-1
页数：246
内容简介：
[内容简介]
著名趋势专家、全球最具影响力的50大思想家、畅销书《驱动力》《全新思维》作者丹尼尔平克最新力作《全新销售》重磅来袭。平克在书中以其一贯的商业敏锐性和洞见性，大胆提出：每9个人里就有1人从事销售，但另外8个人同样在销售。如今，传统销售已走向没落,我们正处在非销售的销售的勇敢新世界。最富成效的卖家，无不是先服务，再销售。中国，是时候打开这扇推进“服务型销售”的历史机遇之门了！
平克指出：无论喜欢与否，在这个永不休眠的世界里，人人都是销售人。在这个日益崛起的全新销售时代，每个人每个小时都有24分钟的时间来打动他人，说服他们放弃自己的某样东西，交换我们拥有的某样东西。如今，我们不再需要锁定合同的“成交大师”，我们需要能够探知新机会、打动并影响他人的说服者。
在书中，作者以社会科学研究为基础，以时间探讨为主线，为重新审视销售提供了新的视角——35项著名实验，42个真实案例，其中大量来自作者长时间的追踪采访和研究。如今，一定要成交（Always be closing）的“ABC”老三样已经行不通了，在全新销售新时代，所有优秀的销售人必须掌握打动他人的三大素质，即“ABC”新三样：内外和谐、情绪浮力和头脑清晰；而要成为销售的艺术大师，还要精通打动他人的三大方法。本书以其深刻的行为洞察，回归人性的探讨，为全新销售提供了新的思路和工具!
[编辑推荐]
《全新销售》是著名趋势专家、TED演讲嘉宾、全球最具影响力的50大思想家丹尼尔平克的最新力作，也是作者继经典畅销书《驱动力》《全新思维》之后的重磅作品。在本书中，作者延续了对于商业未来趋势的敏锐洞察，重新定义了销售：销售不只是卖东西，更是说服、影响并打动他人。
如果你与销售有关，这本书要看；如果你自认与销售无关，这本书更要看。挑战你的观念，改变你的思维，重新定义你的人生。说服他人，改变自己，从《全新销售》开始！
平克认为，销售更重要的不是搞定客户，而是做好自己。他把传统的针对“问题”的销售变成了针对“人”的销售，把商品从“解决问题的产品”变成了“让人满意的服务”。书中睿智的见解和方法不仅为销售人员提高销售能力开辟了一个新的途径，也为我们成长为全新销售的艺术大师提供了深刻的洞见和建议。中国，是时候打开这扇推进“服务型销售”的历史机遇之门了！
上海家化总经理王茁、华艺传媒总裁杜子建、《财经》杂志执行主编何刚等22位知名企业家、媒体人、业界专家 联袂推荐。
《全新销售》在美国一经上市即登顶《纽约时报》《华尔街日报》《华盛顿邮报》畅销书榜单第1名，长踞亚马逊销售营销类畅销榜榜首，得到了《福布斯》《金融时报》《华尔街日报》《彭博资讯》《出版人周刊》Worth等著名报刊杂志的重磅推荐。在美国，更有由各界专家、学者、资深读者组成的“96人荐书团”为本书的趋势理念而喝彩。
湛庐文化出品。
作者简介：
[美] 丹尼尔•平克（Daniel H. Pink）
著名未来学家、超级畅销书作家、趋势专家，TED大会特邀演讲嘉宾，全球50位最具影响力的商业思想家之一。
全球排名第一的演讲经纪公司华盛顿演讲局演讲家，与该公司签约的名人还有美国前总统里根、英国前首相撒切尔夫人、美国前国务卿鲍威尔、美联储前主席格林斯潘。
曾任美国前副总统阿尔•戈尔的首席演讲撰稿人，美国前劳工部部长罗伯特• 赖克的得力助手。
世界知名杂志《连线》特约编辑，《纽约时报》《哈佛商业评论》《快速公司》等的长期撰稿人，也是全球著名媒体CNN、CNBC、ABC、NPR的商业趋势分析专家。著有《全新思维》《驱动力》等。
美国西北大学文学学士，耶鲁大学法学博士，蜚誉全球的美国大学优等生荣誉学会会员，杜鲁门学者奖获得者。
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