如何营造销售团队氛围

团队文化，有时称团队精神，一般指团队中长期形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称，是团队在经营管理过程中创造的具有团队特色的精神财富的总和，对团队成员有感召力和凝聚力，能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来，是团队长期文化建设的反应。它是团队领导倡导、培植、并身体力行的结果，通过各种方式灌输到全体团队成员的日常行为中去，日积月累地逐步形成。团队文化一旦形成，就会反过来对团队管理发挥巨大的影响和制约作用。团队文化是一个信念、价值观、理想、最高目标、行为准则、传统、风气等内容的复合体，是一种精神力量，用于调动、激发目标对象作出贡献。团队文化是个复合概念，由“外显文化”与“内隐文化”两个部分组成。“外显”指的是文化设施、文化教育、技术培训和文娱活动等；“内隐”是总目标的倡导，要求遵循的价值标准、道德规范、工作态度、行为取向和生活观念，或指这些内容融汇而成的风貌或企业精神。团队文化是社会文化与团队长期形成的传统文化观念的产物，包含价值观、最高目标、行为准则、管理制度、道德风尚等内容。它以全体员工为工作对象，通过宣传、教育、培训和文化娱乐、交心联谊等方式，以最大限度地统一员工意志，规范员工行为，凝聚员工力量，为团队总目标服务。团队文化的重要性和加强文化建设的必要性优秀的团队文化可以促成优秀团队的形成和发展，优秀团队必定有自己的优秀文化。团队精神在实现企业管理中已占据重要位置，这也是团队文化必不可缺的主要内容。真正的团队必须具备三个要素，一是必须能创造出共同的“产品”，有共同的目标；二是全体成员为共同目标的实现而努力工作；三是团队成员之间家里或形成互相认可、互相负责、共同遵守的契约。团队文化的区间性：团队文化所包含的所有内容都离不开团队这个主体，反之，在团队之外的文化，它可以与团队生存发展有密切关系，甚至对团队文化产生重大影响，但它不属于团队文化的范畴。团队文化的依附性：中国传统文化历来以人为本，认为“人者，五行之秀气也”。团队文化就是通过人与人之间的行为活动，不断进化凝聚而成。由此可见，团队文化扎根于团队，依附于团队，最活跃的因素是人，离开人去谈团队，就是无源之水。团队文化的可塑性：有团队就有团队文化，这是不以人的意志为转移的客观规律。但团队文化并不是团队纯自然产生的，而是继承上的发扬，是在一定基础上的不断挖掘、改进、整理和概括。文化建设包括的几个部分团队文化是一项以人为本的复杂工程，是团队经过长期的实践提炼而成的。团队文化建设要注意群众性，吸引广大员工参与，绝不是少数人的事。团队文化的核心是团队员工共同价值观的形成与导致的统一行为，因此它的成果必须是全体员工在实践中共同创造。它来自员工群体，普遍受这个群体的欢迎和接纳，机场说得家喻户晓，深入人心。只有得人心的团队文化才具有很强的生命力。团队文化必须倡导团队精神，凝聚合力，共同为总目标服务。团队文化具有为团队总目标服务的特性。总目标的实现主要依靠组织、指挥、协调、控制来构成，因而团队文化必须为优良的管理提供舆论支持，形成良好氛围，使各项管理得以顺利实施，更主要的是协同企业组织系统内的各子系统以至员工每个人、每个岗位都在团队中发挥积极作用。团队文化的实施方法上要采取树立榜样，、典型引路、以身作则、率先垂范。优秀团对文化一般都比较注意发现和推崇身边的典型、树立榜样。这是应为，这样做可以集中体现团队文化的魅力。使团对文化人格化、模特化，使员工能看得见，学有榜样，比得上，效仿有型。团队文化的组织实施，需要一定的形式来体现，也需要一定的物力财力加以保障，仅高喊口号是无济于事的。团队文化不是束之高阁的彩球，也不是哗众取宠的装饰。它扎根于团队员工，融于全体员工的思、言、果中。然而它有带有灌输性，通过各种喜闻乐见的形式来体现，如各种有意义的庆典活动、群众性的文体活动（爬山、露营、球赛、文艺活动）等。活动必不可少，所需花费的人力、物力、财力也必不可少。团队文化的组织实施，要建立完善的网络和必不可少的激励机制。文化网络是指团队进行文化宣传教育、沟通联络，包括一定的组织机构和宣传方式。团队文化还必须在制度建设、标志、精神、口号等方面体现团队文化的味，在团队对内对外发生影响的活动中注重贯穿和体现团队精神。团队文化的推行结果，要使团队发展、员工利益和社会带来物质和精神利益，这是检

如何营造良好的团队氛围，增进团队成员之间的情感，促进团队工作的有效开展，成为当今保险营销工作面对的一个问题。目前，随着保险人才流动状况的加剧，情感留人已经逐步取代待遇留人。因此，加强对团队成员的感情投资，就成为保险营销团队建设中的一项长期而艰巨的任务。

第1，制定团队公约。增进团队之间的交流和沟通，就需要共同遵守团队的规章制度，创造良好的工作氛围。因此，制定能被广大团队成员所接受的公约是非常重要的。它能够充分集中全体成员的智慧和意志，从而有效开展团队的各项工作。

第2，给个性团队成员发挥的空间。每位成员的自身素质是不一样的，这就需要为不同个性的团队成员创造一个施展自身兴趣和特长的平台。这种尊重团队成员的形式，会使团队成员有一定的归属感。

第3，用快乐的活动感染每位成员。孙中山先生说：“助人为快乐之本。”通过有效的团队活动，将快乐传递给每位成员，是增进团队和谐、化解团队成员之间隔阂的关键。快乐的行为，快乐的思想，用助人的形式表现出来，将会使整个团队充满生机。

第4，组成团队共同的“心灵”，使其互相渗透和融合。成功学教父拿破仑·希尔所著《思考与致富》一书中特别强调：“人类的心灵是一种能量形式，其中一部分的本质是精神的。当两个心灵一起和谐合作时，每一个心灵的精神能量都会形成一股吸引力，而组成智囊团的‘心灵’。”

第5，彼此为对方助威加油。营销工作，尽管每位团队成员都付出了一定的心血和汗水，但总会有业绩的高低之分。因此，默默地为竞争对手祝福，将会使团队成员之间的关系更加融洽。

第6，情感投资从团队成员点滴做起。营销员之间良好的营销氛围和展业气氛，需要每位成员精心经营。并学会从尊重和理解对方的前提下进行。

第7，多种形式开展团队成员之间的情感维系。不只是在具体的展业过程中，团队成员做到相互配合就是做到了情感维系，更重要的是从生活中营销气氛，开辟路径，创造一切可以沟通和交流的机会。

第8，运用情感激励法。在日常的保险营销和展业过程中，调动和增进团队成员之间情感的积极性，将情感激励作为一种机制贯穿始中。

---