以下哪一项不是口碑营销成功的条件

口碑营销成功的条件包括：

1. 拥有一个有效的品牌形象：拥有一个有效的品牌形象是口碑营销成功的关键，消费者对品牌的认知度和认可度是口碑营销成功的基础。

2. 建立良好的客户关系：建立良好的客户关系是口碑营销成功的重要因素，可以通过提供优质的产品和服务来满足客户的需求，从而建立良好的客户关系。

3. 利用社交媒体进行宣传：利用社交媒体进行宣传是口碑营销成功的重要组成部分，可以利用社交媒体进行宣传，从而提高品牌的知名度。

4. 利用传播工具进行宣传：利用传播工具进行宣传是口碑营销成功的重要组成部分，可以利用传播工具进行宣传，从而提高品牌的知名度。

5. 利用激励措施：利用激励措施是口碑营销成功的重要组成部分，可以利用激励措施来吸引消费者，从而提高品牌的知名度。

以上哪一项不是口碑营销成功的条件：答案是第五项，利用激励措施。

C、受教育的效果公平

D、受教育的时间公平

32、互联网形成了独有的网络伦理文化特征，具有(ABCD)等特点。

A、虚拟性

B、匿名性

C、快捷性

D、开放性

33、下列属于捐赠式众筹的特点的是(ACD)

A、投资者没有回报，或者获得纪念

B、投资者没有回报，或者获得纪念

C、一般对投资者有一定门槛要求

D、投资者没有回报，或者获得纪念

34、下列关于社会化思维，说法正确的是(ABCD)

A、社会化思维即是利用社会化媒体，口碑营销

B、利用社会化网络，众包协作

C、众包是以“蜂群思维”和层级架构为核心的互联网协作模式，意味着群体创造，不同于外包、威客，更强调协作

D、小米手机的产品研发，让用户深度参与，实际上也是一种众包模式

35、网络中的美英文化浪潮给世界文化带来了哪些改变(ABCD)。

A、从威权主义走向“平等独立”

B、从集体主义走向个人主义

C、从女性气质走向男子气概

D、从回避不确定性走向容忍不确定性

36、下列选项中，属于新型农产品流通模式的作用与意义的有(ABD)

A、提高流通效率，节约社会成本

B、改变农民弱势地位，提高农民收入

C、提升农产品质量

D、提高农业生产市场化程度，促进现代化农业服务体系的发展

37、“互联网+”行动计划战略目标包括(ABCD)

A、平稳转型，提质增效升级，创新驱动发展取得重

B、大力推动移动互联网、云计算、大数据、物联网建设，整体连接指数大幅提高

C、让移动互联网、云计算、大数据、物联网等成为生态的基础，让连接更通畅

D、以人为本，创新发现与放大人的价值通过互联网融入生活，提供更加优质、高效的公共服务。

38、当前中国教育面临的主要问题有(ABC)

A、教育不公

B、创新不足、脱离现实

C、难以达到终身教育

D、义务教育仍然未普及

39、“互联网+”将从以下(ABC)方面，产生结构转型的效应。

A、经济结构优化

B、业态结构优化

C、市场结构优化

D、政治结构

40、21世纪以来兴起的网络技术新应用与20世纪90年代的网站有何不同之处(AC )。

A、前者提供上传平台，后者提供信息内容

B、前者提供信息内容，后者提供上传平台

C、前者有助于文化多样化，后者有助于文化美英化

D、前者有助于文化美英化，后者有助于文化多样化

41、互联网+”行动计划应该坚持的原则有(ABC)

A、开放引领

B、跨界融合

C、服务创新

D、听从党的领导

42、大数据时代的思维观念有(BCD)。

A、要从相关关系走向因果关系

B、要从宁缺毋滥走向“宁滥毋缺”

C、要从因果关系走向相关关系

D、要从一数一用走向一数多用

43、下列说法正确的是(BCD)

A、消费互联网激发了用户的各项消费需求，在消费经济从短缺步入过剩时代

B、在过剩或过度消费时代，将步入生产标准化产品的时代

C、互联网逐渐向尊重人性的方向发展，实现人性的回归

D、人类的需求将逐渐向个性化方向发展，而定制化则是个性化的实现手段

44、下列属于“鼓励学校探索网络化教育新模式”的是(ABCD)

A、面向各级各类教育教学需求，建设特色鲜明、内容丰富的优质数字化教育资源

B、加强校际交流合作，建设优质数字化教育资源和成果共享平台，实现区域内优质教育资源开放共享

C、发展现代远程教育和网络教育

D、推动数字化教育教学，鼓励和支持有条件的中小学校依托互联网教育平台开展翻转课堂等新型教育方式

45、下列关于“互联网+”带来的新业态，说法正确的是(ABC)

A、实质要求在信息生产力基础上转变产业发展方式

B、把生产力引入生产方式的转变中，为发展方式、增长方式转变提供口号之外的实实在在的基础

C、互联网+”要产生实效，需要通过创新，降低多样性成本以支持提价竞争

D、转变发展方式、增长方式，只需转变生产关系即可

46、下列关于农业产业化和服务化的说法，正确的是(BCD)

A、农业产业化的本质是“工业化+农业”

B、以服务化带动产业化，以产业化促进服务化，实现融合发展

C、中国“互联网+农业”之路，应是工业化与信息化两次现代化的统一

D、服务化要比产业化效率更高，比产业化马力更强

47、下列选项中，属于“互联网+”助力农产品质量安全保障行动的有(CD)

A、加强新型职业农民培育教育培训体系建设

B、积极推动智慧农民云平台建设

C、推进农产品质量安全管控全程信息化，提高农产品监管水平

D、积极推动农产品风险评估预警，加强农产品质量安全应急处理能力建设

48、产业互联网时代里的三大变革包括(BCD)

A、“互联网+”时代下的生产制造变革

B、“互联网+”时代下的消费方式变革

C、“互联网+”时代下的物流体系变革

D、“互联网+”时代下的融资体系变革

49、在举行“互联网+”的论坛上，中国互联网发展基金会联合(ABC)共同发起倡议，成立“中国互联网+联盟”。

A、百度

B、阿里巴巴

C、腾讯

D、360

50、下列选项，正确的是(ABCD)

A、2012年11月于杨在易观第五届移动互联网博览会上首先提出了“互联网+”概念

B、2013年阿里巴巴投资多个行业，收购多个领域相关公司，意在逐渐形成自己全球化的生态商圈，形成产业互联网化

C、2014年10月，首届“世界互联网大会”在浙江乌镇举办。

D、2014年10月，首届“世界互联网大会”在浙江乌镇举办。

三、判断题(每题1分,共30题)

51、随着互联网中的专业知识存量越来越多，人们要成为某一专业的人才变得越来越难。错误

52、互联网教育下学习者会以固定的需要学习的知识为核心进行深入思考挖掘和反复练习。错误

53、2011年中东北非地区出现大规模动乱，网络技术新应用起到了推波助澜的作用。正确

54、互联网给其他产业带来冲击是必然的，但是是可逆的。错误

55、互联网提高了大数据收集、汇总与分析的成本。错误

56、 消费互联网造成的消费过剩时代即将终结，取而代之的是满足消费者个性化需求与 参与感的时代。正确

57、在生产领域，电脑和互联网使小众商品的生产变得既复杂又昂贵。错误

58、2010年，微软公司指出了未来技术领域最热门3个专业，它们都是以统计学为基础的。正确

59、主席在2014年《工作报告》中首次提出“互联网金融”的概念。正确

60、互联网打破了固有的边界，减弱了信息不对称性。信息的民主化、参与的民主化、 创造的民主化盛行，个性化、x丝精神、x丝思维越来越流行。正确

61、如果别人抢在前面采用了免费策略，那么就只能仿效或者是通过高品质来压倒价格差异。正确

62、与不使用数据进行决策的公司相比，依赖数据进行决策的公司的生产率要更低一些。正确

63、尽量不要成为行业内第一家采取免费策略的企业。错误

64、在使用老数据做决策时，需要考虑折旧率的问题。正确

65、产业互联网与传统企业融合中的最大特点是，将原有以企业为导向的规模型设计转 向以用户为导向的个性化设计。正确

66、在网络时代，所有小众商品一旦集合起来，就可以创造一个可观的大市场。正确

67、在维基百科的崛起中，基恩发现业余“编辑”的涌现提高了科普文化产品的整体品质。正确

68、生产商真正免费提供数字产品的必要条件是数字产品的生产与销售成本几乎降到零点 正确

69、互联网的无限性将使高层认识到个性化民意与公益力量的海量存在。正确

70、只有大企业才能承担得起大数据分析的成本，而个人根本无法实现大数据掘金。错误

71、 老师之间的差异导致的教学质量上的差别是造成受教育质量的不公平的最根本原 因。错误

72、在博客的世界中，基恩发现业余“记者”的涌现提升了新闻文化产品的整体品质。错误

73、互联网思维中最重要的就是大数据思维。错误

74、农业产业化的本质是“信息化+农业”，“互联网+农业”的本质是“工业化+农业”。正确

75、打击盗版的最佳方式是免费赠送正版产品，同时出售衍生产品。正确

76、在众筹网站上，成功的前期筹资也相当于成功的广告宣传。正确

77、作为一个信息交互平台，互联网逐渐形成了自身的文化属性。正确

78、实体产品生产商应借助免费赠送核心产品来吸引消费者购买其他产品。正确

79、在消费互联网时代，互联网深入产品的生产环节、研发环节，改造的是整个产业链条。错误

80、企业要放松对廉价资源的管理，使更多的创意能够付诸实施，从而更多地开发出相对匮乏的商品。正确

问题一：什么是口碑营销 10分 口碑营销是企业有意识或无意识的生成、制作、发布口碑题材，并借助一定的渠道和途径进行口碑传播，以满足顾客需求、实现商品交易、赢得顾客满意和忠诚、提高企业和品牌形象为目的，而开展的计划、组织、执行、控制地管理过程。和其它营销手段相比，具有成本小、产出大、效率高、风险低等特点。

传统的口碑营销：是指企业通过朋友，亲戚的相龚交流将自己的产品信息或者品牌传播开来。现今的口碑营销：是企业需要在调查市场需求的情况下，为消费者提供需要的产品和服务，同时需要制定一定的口碑推广计划和实施方案，让消费者自动传播公司产品和服务的良好评价，从而让人们通过口碑了解产品、树立品牌、加强市场认知度，最终达到企业销售产品和提供服务的目的；随着人们的各种需求与互联网的密切结合，网络口碑营销已成为各个企事业商家必不可少的市场拓展手段。

问题二：口碑营销是什么意思 口碑营销是指企业在品牌建立过程中，通过客户间的相互交流将自己 的产品信息或者品牌传播开来。国内创奇互动口碑营销做的可以的，你可以了解一下。

问题三：口碑营销是什么意思？ 口碑营销是关于品牌的所有评述，是关于某个特定产品、服务或公司的所有人们口头交流的总和。这是我从MBA智库文档上看到的。

问题四：口碑营销是什么意思？ 口碑营销是指企业在品牌建立过程中，通过客户间的相互交流将自己

的产品信息或者品牌传播开来。国内创奇互动口碑营销做的可以的，你可以了解一下。

问题五：如何理解口碑营销？ 在营销领域，口碑一直具有举足轻重的地位，但真正将口碑营销作为一门学问进行系统而深入研究的人却并不多。美国口碑营销协会的口碑营销大师安迪・塞诺威兹（Andy Sernovitz）在《做口碑》（《Word of Mouth Marketing-How Smart panies Get People Talking》）一书中，通过五个“T”开头的英文字母，给出了一个非常清晰的口碑营销分析框架和 *** 作步骤，这五个步骤分别是：谈论者（Talkers）、话题（Topics）、工具（Tools）、参与（Taking Part）和跟踪（Tracking）。任何卓越口碑的形成都没有特定模式，但无一例外都包括以下五部分内容。

谈论者：找到乐意谈论你的人

所有营销都需要通过一种媒介进行，充当口碑营销媒介的是真实存在的人。你需要找到合适的人成为你的谈论者，为你传播信息，为你的企业输送新客户。

谁是你的谈论者？心情愉悦的客户，他们盼望着与朋友分享自己的挚爱；网上评论者有时间发表关于你的评论，说明他对你有特殊兴趣；将企业Logo穿在身上的人都是你的谈论者；殷切的员工可以成为有影响力的谈论者；那些热切渴望获得公司相关信息的人，往往是谈论最多的人；顽固执著的狂热追捧者和沉迷者往往是超级热心的谈论者；靠谈论谋生的记者、专栏作家、专职博主等是区别于业余谈论者的专业谈论者。

另外，最佳的谈论者也许是初次购买你的产品的新客户，必须让新客户在第一次与你接触时就成为你的谈论者。

与谈论者建立联系。确定了谁是谈论者之后，要在获得谈论者同意的前提下与谈论者建立联系。谈论者靠信息大餐生存，一定要不断给他们提供给养，让他们的谈论继续下去。

口碑营销人员要让谈论者保持愉快的心情，对谈论者给予关怀和照顾，让他们感觉自己的地位很重要。让谈论者感到自己倍受重视和认可，这样，他们的谈论热情会达到正常情况下的10倍。当面、公开的致谢是对谈论者最好的激励和认可，其效果远胜于物质报酬。

创建一个谈论者项目。与企业创建的正式会员机制有些类似，谈论者项目（通常被称之为“粉丝”俱乐部、痴迷者俱乐部等）可以将谈论者集中起来，给他们予以表扬，赋予他们某些特权和地位。该项目还可以组织一些简单的活动，激发人们的谈论热情，这些活动本身就是谈论者不错的话题。

话题：给人们一个谈论的理由

所有的口碑都是从一个交流话题开始的，任何能抓住人们注意力的事物都是一个谈论话题。口碑话题不是企业正式的营销宣传内容，也不是正式的品牌说明，它就是一个简单信息。通过这一信息，可以激起人们的兴趣，引起人们的谈论。一份奇妙的赠品、一流的客户服务、一份特制的甜点、一个不同寻常的广告，这些都可以成为人们谈论的话题。

红信封是一家礼品公司，它的商品未必比其他礼品公司精美很多。然而，该公司拥有一个极具杀伤力的话题：每件礼物都会包裹在一个华丽、典雅、动人的红色盒子里，人们收到该公司寄出的礼品后，都会情不自禁地去谈论礼品的包装。这一包装就是一个完美的口碑话题。对于每个公司、每种产品而言，至少要有一个有影响力的话题。

寻找有影响力的话题。有影响力的话题要简洁明了、朴实自然、方便快捷，值得一提的是，出色的话题都是出人意料的。划算的特价销售、卓越的客户服务、做些幽默的“傻事”、与慈善机构建立伙伴关系，都是不错的口碑话题。另外，有意思的可以重复的广告、病毒型活动、向顾客提供免费信息、荒谬的广告噱头、卓越的产品、鲜明的产品特色、美妙的购物体验，都可以使你成为大家谈论的焦点。

把话题维护好。你需要投入时间去创造话题，同样，你也需要投入相同的时间和精力去维护话题。一旦拥有了......>>

问题六：口碑营销的作用是什么？ 口碑营销满足的是美誉度，通过建议现身说法达到信任认可。这方面推一手很好的。

问题七：树立口碑是什么意思 口碑(Word of Mouth)来源于传播学，并被市场营销广泛应用。口碑到底算不算一种营销方式？答案是肯定的。

Google现在是互联网的传奇了，Google是靠什么发展起来的呢？口碑传播是的就是我要说的口碑营销，口碑营销的特点就是人们对一种产品或服务的感受很好，处于自己的感受把产品和服务传达给第三者，从而让其他人了解这个产品或服务。

由于口碑营销是利用人与人之间的相互传播，而且基本上是通过朋友、同事、亲戚、同学等传播和交流因此可信度非常高，口碑营销的最大的特点也就是可信度高，如果网络营销人员要是利用网络营销我相信口碑营销是他们主要选择的方式之一。

我给口碑营销的定义是“口碑营销就是企业在调查市场需求的情况下，为消费者提供他们需要的产品和服务，同时制定一定的口碑推广计划，让消费者自动传播公司产品和服务的良好评价，从而让人们通过口碑了解产品、树立品牌、加强市场认知度，最终达到企业销售产品和提供服务的目的。

中国网络营销网专家侯婷女士在“论口碑营销的优势以及其局限性”一文提出：口碑营销被业内人士称为“病毒式营销”，是因为其传播的影响力之大。不少企业家会发现，产品拥有一个好的口碑，会产生更大的利润价值。在国外，也有众多市场营销人员对其研究。美国营销专家Emanual Rosen 认为“所谓口碑是关于某个品牌的所有讲述，是相应时间内关于某事物（包括产品，服务，公司等等）人与人之间的全部交流总和。”

所谓的口碑营销是由生产者、销售者以外的个人，通过明示或暗示的方式，不经过第三方处理加工，传递关于某一特定产品、品牌、厂商、销售者以及能够使人联想到上述对象的任何组织或个人信息，从而使被推荐人获得信息、改变态度、甚至影响购买行为的一种双向互动的传播行为。可简单理解为“通过购买者以口口相传的方式将商品的有关信息传递给购买者的家人、朋友和在工作与生活中交往的人，从而促使其购买决策的形成的一种营销方式”，即凡是以口碑传播为途径的营销方式，都可称之为口碑营销。

口碑营销是以满足顾客需求、赢得顾客满意和顾客忠诚、获得正向口碑、与顾客建立起良好的关系以及提高企业和品牌形象等为目标。为实现该目标，企业在开展口碑营销之前，就应该要有一个全面清晰的战略部署。即在制定口碑营销战略目标和定位时，需要事先考虑到顾客的异质性和风险性的影响，考虑到正向口碑和负向口碑引起的顾客价值的差异性，考虑到将长期、中期和短期口碑营销策略搭配组合，考虑到渠道成员、意见领袖、媒体、竞争对手、顾客等因素的影响。通过与顾客角色互换，形成一种可执行、可控制、可衡量和易被顾客理解的一种口碑营销渠道。

通过口碑营销，有利于企业增加销量，降低获得新顾客成本、关系成本和维系成本等，使公司利润上升。因而，口碑、口碑传播和口碑营销这三个概念既有联系又有区别，不能等同使用，更不能随意调换，需要根据不同的使用目的来有针对性地选用，同时需要准确地对口碑营销中的关键顾客进行有效识别并加强管理。

口碑营销也已经成为博客营销服务的主要形式.

问题八：什么叫口碑营销？ 什么叫口碑营销，这个口碑营销其实通俗点说就是一传十，十传百的意思，很容易理解吧，但是市场营销上面来说的话，就不是这么片面了，现在日日渐强大的网络口碑营销越来越盛行，很多企业都通过微博啊，sns社区来进行口碑营销。

我知道一家公司在这方面做的还不错的。文军信息wenjuntech，你可以去看看。

问题九：请问口碑营销有何优势？ 口碑营销基于信任主动传播，传播的内容几乎是传播者了解并认可的，对内容负责。推一手是这方面的专家。

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