开发酒店的协议客户方法如下:
逐户拜访法:这个开发策略对于商务市场,企业比较密集、比较集中的可以采用。但是需要开发人员把握拜访的时间。
会议开发法:对于一些商务型的会议,行业性会议,交易会,展会等;如果有条件,可以参加并与组织机构建立关系,拿到参会者名单,会中与会后可以进行跟踪开发。
协会机构开发法:现在的商会与协会较多,一般会长与副会长单位相对来说规模都比较大,如果把会员与副会长单位开发成酒店的协议客户,其它的会员单位就比较好开发了。
亲朋介绍法:通过亲属与朋友介绍,自己再跟进进行开发的协议客户。
资料查询开发:最好的方法是登录一些企业注册后公布企业信息的网站,现在的比如:企查查、天眼查这里的信息平台,里面会有详细的企业信息资料,包括法人代表与电话,企业的经营范围、具体的地址等。
“猎犬”法:“猎犬法”又称委托助手法,指委托与目标客户有关系的人士协助开发目标客户的方法。这种方法可以节省时间,减少一些没有必要的麻烦,但是有时候是需要一定的费用的。
“中心开发”法:这个方法是前难后易,找到有影响力的企业,如果把这样的企业开发成功,其它企业相对就好开发了。就是榜样的力量,标杆企业的影响力。这里有一个关键点,就是酒店的定位与价格,会影响不同规模企业订房的。
前台发票开发法:根据客人开具的发票,如果是当地的企业,酒店营销人员就可以根据发票的名头与电话进行精准的开发。因为,这类型的企业住宿需求非常明显。
信函开发法:如果酒店掌握了企业的邮寄、邮件信息,也可以用这个方法进行开发,至少让企业知道我们酒店的一些基本信息,再跟进开发就相对容易。
短信微信开发法:这个方法很简单,但是要想有好的效果不大容易。尤其是微信,发送对象的选择很重要,不能漫无边际的发送酒店的图片与文字,这样效果就不会很好。有两个方面可以借鉴,一个是商旅客人的社群,一个是与有影响力的大号合作进行推送。
酒店销售就是通过各种渠道,尽量收集有宴会、会议、接待或商务活动等等的信息,然后与主办方进行沟通和洽谈,把己方酒店的优势和条件告知对方,最后达成使对方到酒店来举办或消费。
工作内容
1.清楚自己的及饭店的销售指标并努力完成;
2. 监督销售行动计划和销售任务的完成;
3. 调查,寻找新的散客、团队生意;
4. 保存精确的客户管理系统;
5. 每星期交销售报告给销售总监;
6. 招待宴请有生意的客户、长住客人的常住酒店的客人,确保他们能继续使用酒店或为酒店带来更多的生意。
扩展资料:
酒店营销就是为了满足客户的合理要求,为使酒店盈利而进行的一系列经营、销售活动,营销的核心是围绕满足客人的合理要求,最终的目的是为酒店盈利。
酒店营销是市场营销的一种,也是酒店经营活动的重要组成部分。它始于饭店提供产品和服务之前,主要研究宾客的需要和促进酒店客源的增长的方法,致力于开发酒店市场的潜力,增进酒店的收益。
市场营销涉及到满足宾客的需求产品,贯穿于从饭店流通到宾客的一切业务活动,最终使酒店实现其预设的经营目标。
参考资料:百度百科:酒店销售
酒店营销是市场营销的一种,也是酒店经营活动的重要组成部分。它始于饭店提供产品和服务之前,主要研究宾客的需要和促进酒店客源的增长的方法,致力于开发酒店市场的潜力,增进酒店的收益。市场营销涉及到满足宾客的需求产品,贯穿于从饭店流通到宾客的一切业务活动,最终使酒店实现其预设的经营目标。主要内容如下:产品组合--- (1)公务客人组合产品。针对公务客人的特殊服务,为公务客人提供优惠:如免费在客房供应一篮水果,免费提供欢迎饮料,免费使用康乐中心的设施和器材,免费参加酒吧,歌舞娱乐活动。 2)会议组合产品。会议组合产品包括使用会议厅,会议休息时间供应点心咖啡,会议期间工作餐,按每人一个包价优惠提供。 (3)家庭住宿组合产品。形式如双人房供全家住宿,小孩与父母同住免费加床,提供看管小孩服务,小孩免费使用康乐设施,餐厅提供儿童菜单。 (4)蜜月度假产品。蜜月度假产品只向新婚夫妇提供,一般需要漂亮而宁静的客房以及一些特殊的服务,如一间布置漂亮的洞房,免费床前美式早餐,免费奉赠香槟酒,客房里供应鲜花、水果篮。(5)婚礼组合产品。这类产品主要针对当地居民市场,结合婚礼消费的形式,适应消费的心理,强调喜庆的气氛,吸引消费:该产品组合内容有豪华级京式或广式筵席,免费提供全场软饮料,四层精美婚礼蛋糕一座,以鲜花和双喜横幅隆重地布置婚宴厅,根据具体要求制造婚宴气氛,播放婚礼进行曲,洞房花烛夜免费提供新婚套房、鲜花、水果和香槟酒,免费美式早餐送到客房。 (6)周末组合产品。周末组合产品可吸引客人在一周工作之余,来休息和娱乐一下,因而需策划组织一些娱乐体育活动:如举办周末晚会、周末杂技演出等等,将娱乐性活动加上饭店的食宿服务组合成价格便宜的包价产品。 (7)淡季度假产品。在营业淡季时以一周、十天住宿加膳食以包价提供给客人。同时,为了吸引宾客,还要策划组织宾客免费享受娱乐活动。 (8)特殊活动组合产品。这类组合产品的开发需要营销人员具有创造性及事实思维,设计出既新颖又在经济和销售上可行的产品,可利用现有的设施和服务组织,如乒乓球、网球、保龄球赛等活动,提高酒店的声誉及形象。
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