业绩同比双位数增长，鞋王百丽如何穿越疫情走出微笑曲线

引言

鞋王百丽“集团欢聚日”战报背后的商业逻辑。

从春秋战国至唐宋明清，那些千年流传的诗词歌赋、水墨画卷、意念情怀，透过现代数字 科技 ，融合多元现代 时尚 ，仿佛重生。

9月23日，百丽国际（以下简称“百丽”）携手聚划算集团欢聚日打造“年度 时尚 欢聚盛典”，以“一起追光前行”为主题，用一场超越时空、复古与 时尚 交融的大秀致敬艺术与文明之光。

图从左至右：青年舞蹈家李响、百丽国际电商中心副总裁周晓粤、百丽国际市场副总裁Janner Zhang、百丽国际执行董事、鞋类事业部及新业务事业部总裁盛放、百丽国际集团代言人李荣浩、百丽国际董事长盛百椒、阿里巴巴集团副总裁、天猫服饰风尚事业部兼快速消费品事业部总经理古迈、阿里巴巴大聚划算事业部市场总经理苏誉、阿里巴巴大聚划算事业部运营总经理云骢、百丽国际副总裁、百丽品牌总经理胡兵

素有“鞋王”之称的百丽，用如期而至的盛典传递了对疫后市场的信心，用亮眼的业绩证明了品牌势能—— 9·23百丽国际集团欢聚日 ， 时尚 鞋类业务 线上销售额同比增长74% ，更难得的是， 线下销售额同比增长21.6% ， 总同店同比增长26.9% ，后疫情时代，8个大区近4万名员工，乘风破浪、奋力拼搏，最终实现突破自我、同比超越。

而回看百丽自疫情以来的表现可以发现，即便在疫情笼罩下的至暗时刻，百丽也依然积极应对，追光前行。

疫情打击下，困境是全行业的，由于线下门店的停摆，百丽2月份全渠道业绩收入下滑7成。但经过快速调整，百丽5月份就实现了全渠道业绩转正，规模和利润均实现同比增长；6月、7月利润同比呈双位数增长；8月规模、利润均达到同比双位数增长。

百丽为何能穿越疫情，走出一道“微笑曲线”？深度解读百丽的商业逻辑和布局后，或能解开疑惑。

01

硬实力基石上的“全业务及管理流程”数字化搭建

深耕行业近30年，百丽见证并经历了行业沉浮。在不断 探索 、打磨下，形成独有的全价值链模式，打造了坚实的企业闭环。

2017年，私有化之后的百丽一头扎进了转型、升级的道路，并开始进行“全业务及管理流程”的数字化搭建。

✦ 以庞大直营流量为基础 打造数字化全渠道网络

覆盖全国300个城市、 时尚 鞋服两大业务共计门店 近10000家 ，庞大的线下直营零售网络，是百丽的核心竞争力，也是其生命线。而每天 约300万 的进店人次，则为百丽积攒了巨大的线下流量。

以庞大的前端零售网络和线下流量为基础，百丽开始着力于通过数字化搭建线上线下融合的全渠道网络。通过数字化工具、直播等创新 探索 ，创造多元化场景与年轻消费者沟通，让全渠道变得更加灵活和富有想象空间。

以线下门店为基础，通过小程序、私域流量运营为消费者提供全场景、全渠道的、有温度的服务，打造“所想即所见，所见即所得”的购物新体验。

在疫情后商业复苏初期，百丽联合湖北武商集团 9大实体 ，加上 300多个线上社群 ，以 “品牌+实体店+互联网” 模式，最终转化销售业绩 400多万元 ，与渠道方共创直播新模式，重启武汉市场。

线上布局加大投入的结果明显有效，电商规模及占比不断提升。而早在2016年，敏锐探悉客户变化的百丽就开始试水直播，并将此作为新场景营销阵地。2018年，百丽发力直播，将其升级为集团战略性业务。今年618，百丽旗下品牌自播在天猫女鞋行业TOP10中占6席，主品牌BELLE官方旗舰店位居大服饰行业榜首。与此同时百丽联手多位头部主播，接连打造多款超千万单品。

除此以外，百丽还在不断 探索 创新直播形式。今年4月10日百丽新品云发布会吸引 近300万人 围观，推动百丽×聚划算服饰大牌日销售额 同比增长214% ，BELLE官方旗舰店 同比增长201% 。

✦ 数字化支撑“订补迭”模式 提升供应链灵活度

除了全渠道网络的优势，百丽在疫情期间业绩得以逆势上扬的另一大原因，便是其经过近30年发展形成的快速反应全价值链。

百丽的价值链体系来源于其特有的 货品“订补迭”模式 ，即首单、补单、迭代分别占比40%、30%、30%。在这样动态的货品模式下，疫情期间百丽旗下各品牌快速做出订货调整，调低春季货品订单，同时得益于线上线下一盘货的优势，最终库存同比不升反降。由于春季产品库存得到很好地控制，百丽在疫情初缓的4月底就迅速恢复夏季订单，确保了5、6月的上新，满足了消费者对应季产品的需求。

目前，百丽每年的订货会达10场以上，几乎月月上新，这对供应链和库存管理都有着极高的要求。因此百丽以数字化作为支撑，实时抓取客户需求变化和消费趋势，以升级的“动态订补迭”模式支持商品企划研发，以精益管理赋能产线，提升产品质量和生产效率，大大提高供应链的灵活度，适应上新节奏，满足消费需求。

✦ 数字化工具“百灵+”赋能店员 提高组织管理效率

前端全渠道零售网络数字化运营、后端全供应链数字化支撑，百丽的“全业务数字化”已然成形，而 数字化工具“百灵+” 的研发，则是百丽在“管理流程数字化”上的又一创新之举。

在门店经营管理上，店员可以通过“百灵+”自动生成报表、调整库存；可以实时查看业绩，彼此激励；可以线上参与培训，自我提升。“百灵+”的投入使用，大大提升了门店工作人员的效率和业务能力。

除了赋能终端，“百灵+”助力组织管理的能力也在疫情期间得到了很好的彰显。疫情期间，百丽全员通过“百灵+”在线办公，2月到6月由员工发起的视频会议有2万+场，10万+人次参与，培训1000+场，7万+人次参与，极大地提高了管理效率。

02

不断创新迭代 保持品牌活力

只有不断创新，才有可持续性。深耕行业多年的百丽深谙此道。通过对旗下品牌门店、产品的不断升级、更新，百丽正在重新定义符合当代年轻人的 时尚 。

主品牌BELLE的升级，从视觉形象上将原来的百丽红logo升级成为 简洁利落的全黑酷雅logo ，更符合现代年轻人的审美；从对外形象上，通过官宣 李宇春为新代言人 和新品云发布会让消费者感知BELLE不断创新、改变的品牌内涵。

STACCATO通过产品创新将流行趋势与品牌DNA有效结合，以更好地诠释品牌闪耀、精致和新鲜的风格特点。

TATA的形象升级从产品入手，推出独具品牌DNA的I DO婚庆系列，旨在打造以爱为IP的社交话题性 时尚 品牌。

Hush Puppies则以产品的休闲舒适功能和萌宠DNA，将品牌升级为“家庭、舒适、生活”的形象。

从市场反馈来看，无论是BELLE深圳某购物中心旗舰店在升级为第七代新形象店后，首次超越同区域、同量级的非新形象店，销售额同比提升71%；还是Hush Puppies形象升级后连续三年保持高增速的业绩表现，都足以证明，百丽在用全新的品牌观打造品牌记忆，打造一个不畏改变、富有活力的鞋服集团。

03

渠道优化 多品牌矩阵布局市场

得益于百丽丰富的品牌矩阵、近几年对线下渠道的优化、以及全渠道的打通。 百丽 时尚 鞋服业务在双十一实现全渠道连年增长 ：2018年，线上同比增长63%，线下增长18%；2019年，线上同比增长43%，线下增长26%。

其中，多品牌矩阵的势能明显，2019年双十一19个品牌聚力，成就了 各品牌店铺在天猫、京东等多平台的超强爆发 ：BELLE、STACCATO、TATA、TEENMIX均进入亿元俱乐部，MOUSSY同比增长67%、initial同比增长186%、Her own words同比增长97%。

对于未来的发展规划，据百丽方面透露：

品牌矩阵搭建运营方面，百丽将更好地联动现有的十多个鞋履品牌以及六大服饰品牌，以全品牌矩阵共同发力，发挥出“1+1+1......>N”的效果。

品类拓宽方面，不仅女鞋发展势头良好， 百丽在包袋及男鞋的品类渗透还实现了大幅提升 ，其中，包袋在今年618天猫大促中获得217%的高速增长，百丽男鞋旗舰店首次进入男鞋行业TOP5。未来，百丽将继续 探索 多品类发展模式。

同时，百丽将继续加大线上渠道投入，通过线上线下融合，打通全国“一盘货”，为消费者提供全场景、全渠道的服务和体验。

- 结语 -

如果说富有激情的创新力是一个企业的引擎，那么沉稳扎实的可持续性就是一个企业的生命力。

从百丽疫情之下沉稳应对、逆势突围的业绩表现，以及今年倾力打造的“年度 时尚 欢聚盛典”所带来的市场反馈可见，百丽之所以被称为“鞋王”，是因为规模之外，还有其以人为本的“温度”；实力之外，还有其不畏革新的“活力”。

谈及百丽的愿景“成为最富活力的 时尚 产业集团”，正如百丽国际执行董事、鞋类事业部及新业务事业部总裁盛放所言：“我们眼中的‘活力’，是勇敢面对不确定性，去挑战更高的目标，在这过程中不断进取和成长，最终达到可持续性发展。”

百丽旗下的十三个鞋子品牌为：百丽BeLLE、他她TATA、思加图STACCATO 、天美意Teenmix 、百思图BASTO、HushPuppies暇步士 、圣伽步SKAP、妙丽Millie's 、真美诗joy&peace、Cat卡特、MapByBelle、MiRABELL美丽宝、15MINS。

百丽(BeLLE)集团，20世纪70年代创于香港，90年代由香港著名鞋款设计师、资深实业家邓耀先生引入内地，并针对内地市场重新包装定位，获得极大成功。BELLE取义法语“美丽的女人”，主打时尚真皮女鞋，兼产男鞋，主要顾客群为“年龄20－40岁，中等收入”的都市白领阶层。

BELLE风格多样，以“舒适、简约、职业、成熟”为主流，亦不乏新潮、时尚、前卫。并以大众化的价格、优质的产品及诚信的服务确立了自己鲜明的品牌形象。

发展特点：

百丽国际控股有限公司及其子公司直营销售系统覆盖200多个城市。在中国大陆拥有9169间自营零售店，在港澳台地区拥有215间自营零售店。

百丽的鞋品大多采用真皮材质，即使面料采取了特殊处理，里皮也一定是真皮的。皮质主要靠肉眼细看，真皮会有细小的毛孔，而且大小不均，皮纹也会有粗细。

通常情况下，鞋头在制作时会采用最好的皮料，而往往内腰皮质稍差，鞋舌皮更次之，所以每个地方的毛孔都不一样。

《营销渠道管理》

前言：渠道如水，顺势而为

教学建议

第1章营销渠道的内涵

【开篇案例】从“都江堰”看“渠道”

1?1营销渠道的概念界定

1?2营销渠道的功能及特点

1?3营销渠道的地位和作用

1?4我国营销渠道领域的新变化

1?5深度分销与渠道扁平化

【综合案例】资生堂和宝洁“渠道下沉”

第2章营销渠道战略模式

【开篇案例】康美药业的 “全产业链”渠道战略

2?1三种典型的分销战略

2?2传统营销渠道模式

2?3新兴营销渠道模式

2?4其他无店铺渠道模式

2?5直销、传销与非法传销

【综合案例】我国汽车销售的4s渠道模式

第3章营销渠道结构设计

.【开篇案例】资生堂“百货公司+专卖店”的模式风光无限

3?1渠道设计的内涵认知

3?2渠道设计的原则目标

3?3渠道设计的影响因素

3?4渠道设计的过程和方法

3?5营销渠道的“逆向重构”

【综合案例】dhc的独特渠道与多渠道组合

第4章营销渠道成员选择

【开篇案例】厂家的感慨：好经销商太稀缺了

4?1渠道成员选择的原则

4?2渠道成员选择的标准

4?3渠道成员选择的方法

4?4渠道成员资信评估与信用管理

4?5渠道成员选择的误区

【综合案例】m瓷砖是怎样培育优秀经销商的

第5章营销渠道成员激励

【开篇案例】善于“画饼”的海尔

5?1激励与渠道激励

5?2渠道激励的内容与形式

5?3渠道激励的原则和方法

5?4返利与渠道促销

5?5渠道激励的“三大法宝”

【综合案例】协调平衡：可口可乐的渠道激励

第6章营销渠道权力与控制

【开篇案例】“百丽国际”的多渠道策略

6?1渠道权力的来源

6?2渠道控制的实质

6?3渠道控制的策略与方法

6?4应收账款的过程控制

6?5渠道软控制：“助销模式”

【综合案例】娃哈哈对渠道的有效控制

第7章营销渠道冲突解决

【开篇案例】樱花卫厨如何处理“渠道冲突”

7?1渠道冲突及其类型

7?2渠道冲突的实质和根源

7?3渠道冲突的处理策略

7?4“窜货”及其治理方法

7?5渠道“伙伴关系”建立

【综合案例】宝洁是如何管理渠道冲突的

第8章营销渠道平衡与维护

【开篇案例】“鲁花”的真情投入让客户感动

8?1渠道产品决策

8?2渠道价格体系控制

8?3渠道促销节奏平衡

8?4渠道客情关系维护

8?5渠道团队建设

【综合案例】边模仿边优化：七匹狼创建品牌渠道商

第9章营销渠道评估与创新

【开篇案例】茅台握手高尔夫，特殊渠道直销“会员酒”

9?1渠道评估的原则与标准

9?2营销渠道绩效评估

9?3营销渠道的调整与完善

9?4我国营销渠道的创新

9?5中国经销商的“转型”

【综合案例】家乐福的渠道困境

参考文献

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