1、行销:Marketing
狭义解释为:Transaction交易,指的是营利组织间的利益交换,例如公司销售产品给顾客,顾客付相当费用给公司。
广义解释为:Exchange交换,除了营利组织外,更包含了非营利组织间的交换,例如学校与学校之间的合作。
2、行销与销售,广告,策划等的区别点:
首先,市场行销不等于销售,因为销售关心的是如何完成当年的销售任务,把已经生产出来的产品卖出去,而市场行销关心的是企业在未来两三年或更长时间能卖什么,应当推出什么样的产品,如何激发潜在消费者的需求。
其次,市场行销不等于广告,因为市场宣传只是市场行销的一个方面,而广告又是众多宣传手段当中的一种,这样说来,广告在市场行销中的比重充其量也就是1/10。
再者,市场行销不等于策划,可以说策划是在广告的基础上增加了公共关系、终端促销、媒体软文配合等因素,比简单的广告宣传上升了一个层次,考虑得更周全一些,但是由于绝大多数策划都是在产品问世之后(或者快要生产出来的时候)才开始的,所以这就决定了它的局限性,因为很多概念已经不能改了,产品特性也基本上固定了,只能挖空心思找“卖点”,效果自然打折扣。
最后,市场行销不等于整合行销传播,因为整合行销传播还是关注市场宣传这个环节,强调如何有效地与用户沟通,只不过涉及面更广,是多种宣传形式组合的概念而已。
我们说做好行销工作有四个重点工作,即市场细分是前提、产品创新是核心、战略设计是主线、战术监控是关键。
文/巍巍昆仑 反思日更D44营销总监应该具备的8项能力: 1:拟定计划的能力 管理工作的第一步便是拟定计划,孙子兵法第一篇始计篇,说明所有的作战开始于计算和计划。因此作为营销总监第一件事便是能制定清晰有效的工作计划。无论是长期的年度营销计划,年度预算,质量改善计划还是短期的销售人员招聘计划,新产品上市计划,筹办公司销售年会等,都需要应用到拟定计划的能力。 2:制定政策的能力 营销总监的职责是制定决策和领导执行,计划和执行之间存在很多变量,必须慎重的进行决策,错误的决策导致失败,正确的决策则是奠定成功的基础。比如,营销人才是从内部培养,还是外部聘任?产品的定价多少为合适?预算如何分配?这些都需要营销总监在经过利弊权衡、数据分析、实践考察后作出专业的决定、决策。 3:解决问题的能力 没有一家企业是没有问题的,无论是市场的预测,销售额目标的完成,销售人员的管理,市场的开发,人力不足,士气不振等等,营销总监是销售部门的总负责,必须具备解决这些问题的能力。 4:制定规则标准的能力 无规则不成方圆,缺乏标准的营销管理的企业运作起来东一榔头西一棒子,无法高效运作,营销管理的事情主要分2种,一类是周期性的,经常性的,例行性的,例如销售人员的招募,销售人员的培训,销售市场的目标和方法等等,另一类是特殊性的,非例行性的事情,比如,某个项目打单遇到困难,公司要上crm客户关系管理系统了,骨干销售人员被竞争对手挖去反过来竞争了,产品出现重大安全事故了等等,营销总监必须把周期性的,经常性的,例行性的问题标准化,以利于销售团队的正常运作,之后集中精力去解决特殊性的问题。 5:管控的能力 团队为了实现团队的目标,不仅要有良好的决策,也需要执行的能力,在此期间,如何有效的管控销售额目标计划,实施,达成,有赖于营销总监的管控能力,如果管控太多,处处绊手绊脚,士气必然低落,效率不高,如果管控不力,容易出现漏洞,提高运营成本,不利于结果。 6:团队建设的能力 团队成员管理得好,是训练有素的战士,管理不好,则是一群乌合之众,乌合之众是不具备战斗力的,一名营销总监必须做好团队的建设,一般而言,建设好团队首先需要我们团队的目标要集中,所有团队成员只有一个目标,一个梦想,二是团队成员的关系要和谐互助,三是团队成员的工作方法要保持一致并具备一定的d性。 7:洞察人心的能力 林子大了什么鸟都有,如何使团队不同性格,不同风格的成员有效的在一起工作?如何使部下从表面服从到真心奉献式的去工作?如何使士气低落的人重振士气?这些都有赖于营销总监能睿智地洞察人心的能力。由于团队内部成员形形色色,各有各的想法,使行动难免变得不那一统一、不那么一致,所以一个优秀的管理者必须要理清团队成员的思想、情绪、心态,从某种角度来说,所有的营销管理问题,都是人的认知问题,人的心态问题,能够洞察人心、给下属积极的心理引导,是一个营销总监必备的能力之一。 8:沟通表达的能力 擅长沟通的组织,进步速度比较快,防范问题的能力比较高,文化的统一性较强,沟通方式有书面和口头两种,清晰,精准有效的沟通表达能力,是每一个营销总监的基本技能。营销总监职责一、 全面主持营销部工作,直接对总经理负责。
二、 参加公司有关会议,将工作落实到位。
三、 开展客户需求调查和营销战略研究。
四、 营销计划、方案的拟定与实施。
五、 加强营销队伍的建设和管理。
六、 标准业务合同的审批。
七、 监督营销任务完成情况。
八、 进行营销统计和考核。
九、 客户档案的汇总和管理。
十、 反馈客户意见,与其它部门进行工作沟通。
十一、 总结营销经验,促进业务交流。
十二、 执行周六轮流值班制度。
十三、 对公司机密负有保密责任。
十四、 完成总经理布置的其他工作。
1、全面负责领导公司营销中心的市场运作和管理;
2、协助总经理制定总体的市场发展战略、目标并组织分解落实,制定相应的实施策略和具体执行方案;
3、根据公司年度经营计划和市场状况,负责编制年、季、月度市场销售、市场拓展、品牌形象推广、物流配送计划,经上级或总经理办公会批准后全面组织实施,并对实施结果负责;
4、负责完成公司下达的市场销售、市场拓展、库存指标、费用控制等年度目标任务,并负责将目标责任制层层分解落实及采取有力措施进行检查、督导、考核,确保各项工作目标得以实现;
5、负责营销中心工作的总体策划,建立健全各项管理制度,完善营销体系管理;
6、负责协调营销中心各部门工作,建立有效的团队协作机制;
7、管理并激励所属部门的工作绩效;
8、深入了解本行业、即时把握信息、向公司提供业务发展战略与决策依据。
财务总监的职责
财务总监职责包涵了会计长(CONTROLLER,或COMPTROLLER,两字的意义及发音皆同)与财务长(TREASURER)两种职务功能。会计长的职责主要为对外会计报告;而财务长之职责为资金运动的管理。
财务总监岗位职责
1.在董事会和总经理领导下,总管公司会计、报表、预算工作。
2.负责制定公司利润计划、资本投资、财务规划、销售前景、开支预算或成本标准。
3.制定和管理税收政策方案及程序。
4.建立健全公司内部核算的组织、指导和数据管理体系,以及核算和财务管理的规章制度。
5.组织公司有关部门开展经济活动分析,组织编制公司财务计划、成本计划、努力降低成本、增收节支、提高效益。
工作职责:
1、参与公司战略规划,负责组织制定公司财务计划、根据目标管理编制部门预算;
2、 执行并监控公司财务计划、预算制度的实施情况;
3、监控公司各部门日常经营、费用情况,对异常情况及时汇报并提出改进、处理方案;
4、 全面负责公司财务部门(10人以上)日常管理工作;
5、 负责部门制度、流程的制定、修改、完善和执行、监督工作;
6、 根据公司实际情况编制及修订财务制度、相关财务流程;
7、负责编制合并会计报表及财务分析工作,并按时限提交至公司领导;
8、 协调本部门与公司其它业务部门的协作关系;
9、 协调与税务、银行及其他对外职能部门的业务关系;
10、 参与本部门选聘、考核、指导下属工作;
11、 完成公司领导交办的其它事务。
6.监督公司遵守国家财经法令、纪律,以及董事会决议。
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