市场营销技巧有哪些

区域市场营销的12大技巧

1、必须问的十个问题。哪怕对行业再了解、对区域再熟悉，调研这一关都不能够省略。哪怕调研的结果和一开始预想的一模一样，也不能因此降低调研的作用。调研时，竞品需要了解，顾客更不能忽视，必须做定性座谈会，必须搞清楚他们为什么买我们的产品，为什么不买我们的产品，为什么买竞品的产品，为什么不买竞品的产品等等，这些最本质的问题必须得到清楚明了的回答。

举个例子，该经销商在商场做的相当好，这确实是事实，但不是事实的全部，因为H城每年在商场外有上百场的销售活动，粗略估计有一半以上的量都在场外走掉了。有什么得意的呢?正是从这是个问题上，彻底颠覆了该经销商的得意。

【顾客核心十问】

1)什么样的人在买该类产品?什么样的人在买我们的产品?他们在哪里?有什么特点?

2)为什么要买该类产品?

3)何时购买?

4)在哪里购买?

5)从哪里收集相关信息?在哪里看到了哪些品牌的信息?

6)如何判断该类产品的好坏?

7)谁发起、决策、使用?购买流程是怎样的?

8)为什么买我们的?为什么不买我们的?

9)为什么买某竞品的?为什么不买某竞品的?

10)购买后使用情况怎么样?是否满意?

【竞品核心十问】

1)谁在卖该类产品?谁在卖和我们一模一样的产品?他们在哪里?有什么特点?

2)他们的产品特点、产品组合怎样?

3)他们的品牌有什么特色?

4)他们在哪里卖?

5)他们通过哪些渠道在推广?

6)他们的顾客有什么特征?

7)他们的主力市场在哪里?

8)他们的竞争反应模式是怎样的?

9)他们的组织与人员状况如何?

10)他们的实力如何?有何特殊资源?

2、革命，还是变革?有了思路和方案，到底以何种方式和节奏让改变发生，就必须考虑了。暴风骤雨?还是和风细雨?在这个项目上，我们选择了变革。一方面因为还没到必须革命的地步，另一方面革命的代价以及可能带来的风险，谁也承担不起。在工作节奏上，我们既没有选择暴风骤雨，也没有选择和风细雨，“大雨”客户承受不了，“和风”又不会有效果，所以我们采取了“中雨+雷阵雨”的工作节奏。

3、打好预防针。如果要导入一种新的思路和方案的时候，一定要提前告诉他两点：做好前三次效果不理想的心理和投入准备做好个别人员离职的思想准备和人员储备。这两点非常重要，不提前讲，你将会非常狼狈。因为任何变革，这些事情都会真实的发生，而这都是客户的敏感区域和痛点。

4、要干就担责任。销量提升项目不同于品牌和管理项目，它有两大特点，一是需要立即投入，二是有没有效果会立即现形。没有效果，投入了，责任谁担?有些咨询公司会和客户相互扯皮、相互推诿。做这个贴身项目时，我们项目组和经销商沟通时，就直接告诉对方“如果败了，是我们的责任如果成了，你们的功劳最大”。这句话成为了我们合作的一个小分水岭。回过头来看，我们发现一个有意思的现象：我们每争吵一次，就增加一点互信，对方就给我们更多的权力(包括事权、人权、财权)。根本一点就是我们敢于承认错误、承担责任。

5、必须帮他省钱。这个项目，客户评价我们时最常说的一句话就是“没有花多少钱，就办了大事”。为客户省钱，有两个原因，一是他确实没啥钱，大投入根本不可能。二是我们必须将心比心，尊重对方的每一滴心血和汗水。说的自私一点，尊重对方的劳动，对方才会尊重我们的劳动。

6、杜绝单打独斗。需要埋头苦干，也需要抬头望天。整合资源，比单打独斗更有效。在这个项目中，更为明显。在这个顾客被分流、媒体碎片化，各类成本不断攀升的时代，整合资源、团结一切可以团结的力量、抱团取暖、共同做大分享利益、共同分摊成本和风险成为必然的竞争模式。通过联合，原来单品牌无法完成、不敢奢望的事情变成了可能，原来分散的有限的资源变得无限大，虽然有协作纠纷，但利大于弊。如果我们继续浸淫在单打独斗的思维框架内，终有一天，你会发现“单打”敌不过“群殴”，“猛虎”斗不过“群狼”，而当你再找朋友时，有点实力的朋友都和别人去混了，有点姿色的都嫁给别人了。那时候你可能会有一种感慨，叫做：后悔莫及。

7、管理是核心。方案出来之后，组织、人员、管理是核心。正如毛泽东所说的那样“路线方针确定之后，干部是关键。”在这个项目中，体会最为深刻。有了思路，没有合适的人。这直接导致我们浪费了大量的宝贵时间。这种痛， 比没有思路更痛彻心扉。如果说这个项目最大的失误在哪?就是在招人上，一拖再拖。这是真正的战略失误。以后再做类似的项目，在组织建设上决不能再让步。这是最大的教训。

8、动起来是关键。在这个项目中，很多经销商始终停留在琢磨、分析、测算的阶段，始终不敢迈出第一步。实践再次证明了那句话“有些臆想的困难在实际中根本不足为道，有些认为轻而易举的事情才是真正的绊脚石”。所以，和君那句话成为了我们这个项目的口头禅“在奔跑中调整姿态，试错就是试对”。动起来，才有故事。

9、沟通能力第一、专业能力第二。沟通才是最重要的能力。与甲方总部的沟通、与经销商的沟通、与经销商中间层和执行层的沟通、与其他合作伙伴的沟通，还有项目组内部的沟通。特总结了几条经验：与客户团队沟通要特别注意“近之则不逊，远之则怨”在工作上要掌握5个秘诀“盘思路、看状态、做计划、做跟踪、做指导”与客户高层沟通要特别注意“不在其位、不谋其政与公司确定的大方向保持高度一致将所从事的事情提高到一定高度上来看待和表述保持正直、自信、自尊。

10、态度第一，能力第二。能力很重要，但单纯的能力赢得不了对方的尊重，态度好却可以轻松实现这一点。具体而言，感悟有如下6点：

1)少扯些淡，多谈点事。很多咨询师喜欢和客户扯东扯西，就是很少谈工作。客户当时可能因为话题很兴奋，很high，但当他回过神来后一定很气愤，心想”他到底给了我什么?“在这个项目上，我们的`工作精神是”少扯些淡、多谈点事能直接、不绕弯能现在、不推后“。并践行了”白加黑、5+2“的方式工作，和客户一起干，带着客户一起熬，客户熬不下去了，好评上来了，当然最核心的业绩也上来了。

2)该拍桌子的时候，就拍桌子。客户请我们来，是解决问题的，不是听我们拍马屁的。有不同的意见就要表达，需要强烈反对的甚至要敢于拍桌子。虽然当时他的脸色会不好看，但他们回去仔细一想，知道你确实是在为项目努力、为对方着想，就足以为项目组加分了。

3)建立规矩，首先是为了约束自己。在项目开始时我们建立了严格的规矩，一方面我们带头执行，另一方面一多半的规矩不是约束对方的，而是自我约束，这让对方有些意外，从而也为项目的执行奠定了良好的基础。

4)保持正直，才能站得直。两件事对我的影响很大，一是拒绝了对方一个管理人员的不正当竞争的一个方案(虽然非常有效)二是面对对方提出要单独给我一份工资的提议，我严辞拒绝，从那以后，多疑的他开始给我们项目组更多的财权。

5)在不懂的地方就该低头。虽然别人叫我们老师，但我们”不懂的地方“远比”懂的地方“要多得多。所以遇到我们短处的时候，我们彻底丢掉了咨询师的架子，去到各地学习先进经验。即使是我们的长处，我们也没有放弃取经。因为我们的长处是跨行业的，远不如在客户系统内的最佳实践转化快、有效性高。为此我们走访了许多城市。有意思的是，这并没有降低我们在客户、经销商眼中的地位，反而引起了极高的评价。其实，我们心里非常清楚：低头并不代表我们失去了自信，因为作为咨询师，我们的思维，足以把最先进的企业实践梳理提升。我们必须有这个自信，在低下头的那一刻，已经胸有成竹。

6)不表功，只秋后算账。在一次次成功面前，我们开会时有一个习惯，涉及到客户工作时，我们以鼓励为主涉及到我们自己的工作时，我们只讨论过失，不谈功绩。这一点让经销商对我们刮目相看。有的时候弄得客户都不要意思，甚至看不下去了，主动替我们说话，而且好话越来越多。其实，我们的思路就是”我们先放倒自己，别人只有扶的份了。“

11、了解政治，但不参与政治。我们所做的这个项目带有国企背景，又逢领导储备和更换的敏感时期，政治甚至成为了压倒销量的因素。为了项目的顺利开展，我们不得不了解政治。但我们不能参与政治。我们始终保持高度清醒，始终坚守自己的本分，我们始终告诫自己：我们服务的对象是这个品牌、这个企业，我们的工作就是为了销量提升、建立样板市场。只要做好这一点，无论是东风还是西风，我们都将站立不倒。如果忘了本分工作，哪怕是南风、北风，我们也会被吹得七零八落。

12、最后一点：永远下活棋，不下死棋。合作中一定有矛盾、一定有意外、一定有不开心，但我们需要始终谨记，哪怕是在看似一片死棋的时候，也一定要留一个活子，而且尽量避免只有一个选择的选择，因为有两汪活泉，才可以防止被绑架，才可以真正的伸缩自如。

如何做好营销

一、“营销顶尖高手”一定是心态较好的人。　“一切成功都源于好的心态”。好的心态一定是积极的心态。　有这样一个问题：“怎样移动富士山”？这个问题是比尔。盖茨对那些渴望应聘微软公司的大学毕业生提出的一道面试题。盖茨说，这没有固定的正确答案，我只想了解这些年轻人有没有按正确的思维方式思考问题。　唯一的简单答案就是：如果富士山不过来，我们就过去。　那么怎么获得好的心态呢？1、用你的行动去影响你的心态。心态决定思想，思想决定观念，观念决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。2、不要经常说消极的词语。语言对心理上是暗示的。消极的词语必然会带来消极的行为。3、心怀感激，不要抱怨。要有感恩之心。感恩家人，让我们能够专心的工作；感恩老师，叫我们很多知识；感恩领导，为我们创造了好的工作环境；感恩同事、感恩同学抱怨除了让人知道你有一些牢骚和不满之外，不会给自己带来加分，只有扣分。抱怨就像是公交车上的“呵欠”，会传染得整个城内呵欠连声，只会让环境越来糟糕，不会起到一点作用。　4、学会自我激励。成功学上要求人每天对自己说“我是最优秀的”来激励自己，也是同样的道理。　“高手”不会因一时的成功而沾沾自喜，不会因暂时的失败而气馁自弃；心态好的人干起事来有动力，对待问题的态度就会乐观；对于心态好的人来说，太阳每天都是新的；你很少听到他抱怨，他解决问题的方法永远比困难多；当别人眼里都是困难的时候，他却总能透过问题看得到机会第二“营销顶尖高手”一定是勤奋，爱学习、善总结的营销员。离开了勤奋，永远不可能成功。英语里有“no　pains，no　gains”（不劳无获）；古语里有“勤能补拙是良训，一分辛劳一分才”。看看身边业绩好的人，哪个是懒蛋？所以，如果你想成为“顶尖高手”，最好你先拿“勤”字来组词，并尽力做到。　学习是一种基本的能力。“读书读人读事”。向同事学习，向领导学习，向客户学习，向每一个人的优点学习，你就是集大成者。第三“营销顶尖高手”一定是个做过多个市场的营销员。只有做过多个市场的营销员，才能从不同区域市场找到解决问题的规律。也只有做成过多个市场的人，才能说在某一个或几个方面顶尖。能做好一个区域市场的营销员是一个合格的业务员；能做好不同区域市场的营销员是优秀的业务员；能做好不同企业不同区域市场的营销员就是“营销顶尖高手”；能管理好不同行业不同企业的不同区域市场的人是营销专家。　第四“营销顶尖高手”一定是个擅长沟通的人。“没有沟通，就没有营销。”第五“营销顶尖高手”一定是有激情有活力的营销员。激情能够感染人，激情能够传递。　第六“营销顶尖高手”不相信经验，只相信主动。　第七“营销顶尖高手”大多是厚积薄发型的。　第八顶尖营销高手”是非常有“悟”性的。悟性就是那客户谈判时的最关键的一句话，是促销策划时的一现灵感，是铺货时的卖点提炼，是终端销售时的“临门一脚”。　

如何做好市场营销如下：

1、话术

做营销，并不是口若悬河，侃侃而谈，而是你说的每句话都要有它的价值，一个好的销售，会不断的优化自己的话术，应对不同的客户，有不同的版本。

2、专业知识

作为一名营销人员，要做到对产品的用途、性能、结构、使用方法、尺寸、质量、包装都做到了如指掌，多和用户沟通，从而激发客户的信心和购买欲，让用户从心里接受你的产品。

3、良好的心理素质

做营销要有被拒绝、被冷落、被挖苦的承受能力，多站在客户的角度对客户进行引导，用你的诚意和坦诚来打动用户的购买欲望。

4、谈判技巧

当营销陷入僵局时，要善于微笑和倾听，要多从客户的角度去思考，善于果断的提出建设性意见，才能开拓对方思路，给用户以启发，达到双赢。

5、礼貌待客

注重仪容仪表，给客户良好的第一印象，与客户交易时，态度要和蔼。

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