金融营销过程系统包括前台处理系统、后台处理系统以及支持运作系统。金融营销过程系统的前台 *** 作系统可以为客户提供优质的服务、提供所需物力和人力。后台处理系统是由金融机构内部管理人员的支持、后台职能部门的支持以及管理系统的支持等构成的。
银行业过程系统的前台处理系统包括银行的柜台业务,后台处理系统包括银行的数据录入和数据 *** 作。而证券业过程系统的前台处理系统包括证券公司的前台 *** 作处理,后台处理系统包括证券公司的后台数据录入 *** 作等。支持运作系统包括簿记 *** 作系统、现金与凭证 *** 作系统、大堂系统 *** 作等。
首先,建立公司资源数据库。比如公司都有那些客户,客户构成是什么样子,他们的投资额度和收益比例是多少,说白了,就是一个客户细分。然后根据这些数据制造产品比如大豆的期货卖给张三,白银的投资卖给李四。再次,根据产品线的构成衍生服务。投资理财讲座,大师分析,宣传推广以及各种视觉输出服务性东西。营销策划,其实就是把产品通过科学合理有效的方法卖给别人。谁买,怎么买,去哪里买,为啥买,买啥,啥时候买,多少钱;不断简化过程,追求最大结果比如推出一款傻瓜式投资理财产品,收益分析合理,客户体验良好,各种终端齐备,安全防护周密。
每个环节每一步都想到所有细节,再把这些细节都简化到极致,就是营销策划与高端客户一起出游,一定是和谐双方关系,建立信任的一个良好的途径。大家可以抛开以前的业务关系,共同沐浴着户外的晚风,放松心情,是一种很好的活动方式。不过根据经验,有几点可供大家参考:注意人群的素质的匹配。比如,同是大客户,家庭资产都在百万以上;同是知识阶层,教师、公务员、医生等;同是企业负责人等等。允许该人群带一名朋友。作者的经验,大客户的朋友也是大客户,这是转介绍的很好形式;但是为什么建议就带一名?一是,当一个群体人多了,容易形成小圈子自我封闭;二是,客户经理也没有时间一次就搞定两个以上的客户,也照顾不过来。尽量不要让客户带小孩(小孩专项活动除外)。
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