这个问题大概可以一句话回答,即福利积分化,积分货币化。
一. 首先来明确积分营销的内容:
将积分作为一种消费行为的记录,所获得的积分不仅对消费者下一次消费产生影响,同时也对未来的一定时间产生影响的营销模式。对商家而言,消费者通过在某次消费过后获得积分的正向反馈,从而吸引消费者下一次优选考虑本产品,每次消费都可获得正向反馈(积分)的奖励,随着正向反馈的不断累计加强最终形成消费偏好和品牌忠诚,继而增加产品销量。
二. 那么如何用积分进行营销呢,我来罗列几种常见的方式:
以有形商品作为正反馈的积分营销
这是最普遍也最被容易消费理解的营销手段,通过对消费的积分进行有形的实物奖励,从而引导客户二次消费。比如各大银行为估计刷卡而设立的积分换礼计划;通讯公司制定的积分兑换手机计划等。
以服务作为正向反馈的积分营销
为了避免实物商品以及运费的支出,一些公司采用本企业所提供的服务作为积分营销的回馈手段:如航空公司的积分兑换航空里程服务;酒店推出的"住五送一"服务。
以优先购买权或折扣购买权作为正反馈的积分营销
商家不需要付出任何成本,相反客户需要在做出消费的情况下才可以享受一定的正向反馈。比如奢侈品的“限量款”和“有限购买权”;某些品牌的特卖会,必须拥有一定的积分才有资格消费,或者根据积分的多寡享受不同的折扣。
以虚拟物资或荣誉作为正反馈的积分营销
这里积分营销方式主要出现在互联网营销或者在线游戏。作为正向反馈的奖励(荣誉、勋章、头衔等)并无任何价值,但是可以给予客户在虚拟世界里的满足感和成就感。
三. 注意事项
保持计划的简单易懂;
保证计划的公平公正;
涉及到金钱支出的要严格控制测算成本;
积分作为虚拟资产,一定要控制积分的汇率;
提供尽量丰富的奖励吸引消费者;
制定一系列计划刺激客户消耗积分;
积分营销的话题很大很深,这里不再继续展开广告策略如下:
第一种形式:搜索引擎营销
搜索引擎营销是目前网站最重要的营销方式之一,尤其是基于搜索结果的搜索引擎推广。因为很多都是免费的,所以受到很多中小网站的重视,搜索引擎营销方式也成为了网络营销方式体系的主要组成部分。
第二种形式:即时通讯营销
即时通讯营销,也叫IM营销,是通过即时工具帮助企业推广产品和品牌的手段。
第三种形式:病毒式营销
病毒式营销的名字听起来很吓人,但其实是一种常见的网络营销方式,常用于网站推广、品牌推广等。病毒式营销利用的是用户间的口碑传播原理。在互联网上,这种“口碑传播”更加便捷,可以像病毒一样迅速传播。因此,病毒式营销是一种高效的信息传播方式,而且由于这种传播是在用户之间自发进行的,几乎没有成本。
第四种形式:BBS营销
BBS营销又称BBS营销,是利用BBS这一网络传播平台,通过文字、图片、视频等方式传播保险公司品牌、产品和服务的信息。,使目标客户对保险公司的产品和服务有更深入的了解,最终达到宣传公司保险品牌、产品和服务,加深保险市场认可度的效果。
第五种形式:博客营销
博客是通过博客网站或博客论坛联系博主和访问者,利用博主的个人知识、兴趣和生活经历传播保险理念和产品信息的营销活动。
第六种形式:聊天群营销
群营销是即时通讯工具的延伸,是利用各种即时通讯软件的群功能进行保险营销。目前有qq群,msn群,旺旺群,新浪聊天吧等等。
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