营销的最高境界是什么？

我个人认为，销售的最高境界是自然，多些真诚少些套路，不需要刻意使用任何技巧，把所有的技巧融入一言一行中，让对方产生信任，促成成交。三流销售靠产品，二流销售靠理念，一流销售靠人格，有的销售轻轻松松就能创造优良的业绩。买卖双方都没有把它当做是一种销售行为，但实际销售却已完成了。通过买卖的交易过程彼此交心，从而达到相互尊重相互为对方创造价值。这种成交是他们追求的最终目的，也是销售最高境界。

营销是个大局，无论从市场环境，目标市场，产品价格，销售渠道，等等方面，是一个整体。销售我觉得就是把产品卖出去。

营销不是销售，不是传统意义上的“卖东西”，不单是商业活动，它是个人和集体通过创造、提供出售并通过与别人交换产品和价值，以获得所需所欲之物的社会和管理的过程。它包括几个核心概念：

需求、欲望和需求：人类需要食品、水、衣服、住所和空气。现在的人类还需要电话、电脑和调制解调器。总的来说，除了维持生存的物品，人们还对娱乐、教育等有着强烈的欲望，并表现出强烈的爱好。当代人的需求和欲望之多让人惊愕：仅美国人在一年中将消费670亿个鸡蛋、20亿只鸡、1330亿英里的国内空中旅行和教授的400万堂课。

产品：人们靠产品满足自己的需要和欲望，所以产品是指任何能用来满足人类需要的东西，包括服务。销售和营销的区别之一就是，营销把目光放在顾客的需要而非产品本身上。

价值、成本和满意：综合考虑产品、服务满足人们需求程度的高低和所要付出的成本是必要的，惟有如此才能做出正确的选择。消费者在生活中的理性行为远远超过了经济学家狭隘的“经济人假设”。

交换、交易和关系：交换是过程而不是事件，交换达成交易的产生，而交易是终结点。为此，营销者要缩短交换过程，以达成更多交易。精明的营销者会和消费者、分销商、供应商建立长期的、信任的和互利的关系。因此，营销已经从追求每个交易利润最大化变为追求其他各方利益关系最大化。

市场：是各种不同需求的现实的、潜在的顾客群。市场＝人口＋购买力＋购买意愿。

对于市场营销，我们可以建立一个模型：

基本需求

市场 欲望

交易 核心概念 产品需求

交换 产品

价值

市场营销观念和销售观念是在对待组织、顾客和社会三者利益冲突上不同的观念。

销售观念认为，如果听其自然的话，消费者通常不会足量购买一个组织的产品，因此，有必要进行积极推销和进行大量促销活动，即认为销售数量和企业促销努力成正比。

作为现代营销之父的菲利普·科特勒先生认为：“当顾客步入商品陈列室，企业推销员便开始揣摩来者的心思，如果有一位顾客喜欢某种式样的汽车，推销员就会马上告诉他，另一位顾客正好也打算买这辆汽车，因此要当机立断。如果顾客因为价格而犹豫不决，推销员马上又会提出他可以找经理商谈，把价格降得更低些。这位顾客等了10分钟，推销员就满面春风地出来说：‘老板起初不同意，但我好歹说服了他。’这样做的目的是为了激发顾客立即购买。”

而营销观念是与销售观念大相径庭的。彼得·杜拉克说过：“某些推销工作总是重要的，然而营销的目的就是要使推销成为多余。营销的目的在于在于深刻地认识和了解顾客，从而使产品或服务完全适合他的需要而形成产品自我销售。”简单来说，营销以消费者为中心、以竞争为基础、以协调为手段，企业利润是营销的结果而不是企业的目的。

销售属于短期目标，以顾客购买为标准衡量

营销属于长期目标，以提升销售额、提升认知度、提升品牌形象等多重标准衡量，当然，销售额也是重要的

销售包括在营销之内，营销是一个管理过程，即有效地判断、预测和满足消费者需求，同时要为公司盈利。

营销是战略

销售是策略

营销的对象是品牌，销售的对象是产品

人生象五行：象金，要坚强；象木，要成长；象土，要包容；象水，要适应；象火，要热情。

营销是一个体系,销售是其一个手段.

营销应该还包括行政,客服,财务,后勤,物流等.

销售就是卖东西

营销就是赚钱

销售指的是用个人的方式或途径来达到交易的成功`而营销是指在整个交易过程中所做出的有策略有计划有目标的指引。

销售的不只是产品，还包括信誉、质量、服务，且销售只是营销的的一个环节而已，就像一个家庭由几个成远组成一样。

那酒店的应该叫市场营销部还是销售部呢？

酒店的产品是无形的，不可再生的，而且产品的性质是不可改变的。

但是，酒店的产品又是可以做很多的套餐的，是可以组合成新的产品的。又是非常灵活多变的。

选择比努力更重要

一个人走路，如果方向选错了

只会越走越远，永远也不会到达目的地

销售是直接向客户推销自己的产品

营销是通过产品策划.宣传,让客户找上门

宏观与微观.概括与具体.理论与实践.

在好的营销也要通过销售来实现.

营销决定销售,销售影响营销.

销售是检验营销的标准.

销售是把产品卖好，是销售已有的产品、把现有的产品卖好

营销是让产品好卖，是产品的行销策划、推广、营销的是目的是让销售不必要，让产品更好卖

营销是市场部做的事，销售是销售部做的事！~

营销的最高境界是什么？刚在美国上市的新东方教育科技集团董事长兼创始人俞敏洪结合过去的经历现身说法，也许能够给我们以启发。

“最初创业的时候，坦率地说没有做过一次报纸广告，也没有做过任何市场活动，学生自动涌过来了，这是真正的营销到位，所以新东方是成功的。”

当然，现在的新东方随着不断做强做大也未能免俗，最近一个财年的市场预算达到了8000万元人民币，占全年收入的10%。因此，俞敏洪回想当初，才有这番感慨，并且希望能有一种机制把这些费用分配给教师。这样意味着不花市场费用，学生继续“自动涌过来了”。

有人会说这只是一种理想状态，但也并非遥不可及。同样最近一个财年，全球最受人瞩目的企业Google只花费了区区500万美元的市场费用，而市值却高达1250亿美元：要知道这个数字是通用汽车与福特汽车两家世界最大汽车公司市值总和的四倍，而且，通用与福特的市场费用之和是64亿美元！

Google的事实告诉我们，当你的企业、你的业务模式在世界范围内引领潮流的时候，你所有的动作都具有营销意义，“你不需要营销”。

那么，新东方呢？

在笔者看来，新东方形成了一套相对完整先进的教学模式，并非只有优质的教学内容，而是把俞敏洪等人长期奋斗过程中形成的价值观，诸如从绝望中寻找希望、通过奋斗提升人生价值等与教学过程有机地结合在一起，以寓教于乐的形式巧妙地灌输给了学生。因此，新东方的教学过程，对学生来说具有体验经济的某些特征，而对于新东方来说则是在完成了新东方品牌的产品属性（优质教学）传播的同时，也完成了品牌的信念与价值观的推广。因此，俞敏洪当然有理由拒绝市场费用。

还有就是企业家个人强烈的信念和营销意识。已故国际著名化妆品“雅诗兰黛”的创始人埃斯泰·劳德女士说，“如果你有目标，想成功，你惟一能做的是努力工作，坚持不懈，并相信你的事业。”

劳德的这句话，同样适用于有13年创业历史的新东方董事长俞敏洪。

劳德之所以成功，她的秘诀就是“每天都在推销”。最初的劳德也没有什么好办法。上个世纪30年代的劳德，先是把自己的产品带到美容院、给那些闲坐着等头发吹干的女人们做免费演示；她有时候还会在曼哈顿集中了各种奢华品牌专营店的第五大道上，拦住过路的女性，请她们试用自己的产品。雅诗兰黛公司创业之初，劳德发誓“一天要接触50张脸”。为了能将产品销售出去，她一直不懈地“缠”着纽约百货商店的老板们，希望在他们的店里得到一席之地。

同样，当年那个手拎浆糊桶、到处张贴小广告的俞敏洪也是靠笨办法起家，并为日后积累了很多宝贵的经验。直到现在，俞敏洪每年都会坚持高达300场以上的义务演讲，乐此不疲。他不收钱，也不允许主办者借自己的名义收费。

笨办法被发挥得淋漓尽致的时候，就是好办法。无论是劳德，还是俞敏洪，都是凭借顽强的信念，坚持不懈的精神，强烈地感染着别人，所以才最终获得成功。

成功的领导人的营销，还有英国维珍集团的创始人理查德·布兰森。他不仅仅是一个成功的商人，更是一个超级营销明星。他以自己强烈的个性来推销自己的企业和生活方式、价值观念，所到之处，都会引起媒体的极大关注。

在当下的中国，我们也看到许多善于作秀的老板，形形色色。许多人混了个“脸熟”，可能为企业也节省了不少公开和推广费用。但是，我要说他们并不成功，因为不少老板们“作秀”的初衷仅仅是为了节省广告费用。他们最缺乏的是像劳德、俞敏洪那样对自己所秉持理念的坚持！

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