做销售该怎么跟客户沟通？

1、从沟通的组成看，一般包括三个方面：沟通的内容，即文字沟通的语调和语速，即声音沟通的行为姿态，即肢体语言。这三者的比例为文字占7%，声音占48%，行为姿态占55%。同样的文字，在不同的声音和行为下，表现出的效果是截然不同。所以有效的沟通应该是更好的融合好这三者。

2、从心理学角度，沟通的过程中包括意识和潜意识层面，而且意识只占1%，潜意识占99%。有效的沟通必然是在潜意识层面的，有感情的，真诚的沟通。

3、沟通的“身份确认”，针对不同的沟通的对象，如上司，同事，下属，朋友，亲人等，即使是相同的沟通的内容，也要采取不同的声音和行为姿态。

4、沟通的肯定，即肯定对方的内容，不仅仅说一些敷衍的话。这可以通过重复对方沟通中的关键词，甚至能把对方的关键词语经过自己语言的修饰后，回馈给对方。这会让对方觉得他的沟通得到您的认可与肯定。

5、沟通的聆听，聆听不是简单的听就可以了，需要您把对方沟通的内容、意思把握全面，这才能使自己在回馈给对方的内容上，与对方的真实想法一致。例如，有很多人属于视觉型的人，在沟通中有时会不等对方把话说完，就急于表达自己的想法，结果有可能无法达到深层次的共情。

6、沟通的“先跟后带”，无论是职业咨询，心理辅导还是一般的合作，都可以使用这种的技巧。“先跟后带”是指，即使是您的观点和对方的观点是相对的，在沟通的过程中也应该先让对方感觉到您是认可的、理解的，然后再通过语言和内容的诱导抛出您的观点。

任何的技巧都是需要长期的训练的，沟通的技巧也不例外，逐渐养成的，我们要在生活中不断的感悟，不断的学习，就会慢慢的掌握并熟练的运用沟通的技巧。

营销中4PS是一种流行的营销组合理论,通常简称4Ps，由美国密西根大学教授杰罗姆·麦卡锡1960年提出，影响深远。该理论对营销过程中各种因素的描述，归纳为：

1、产品（Product）：向消费者提供什么产品？产品的特性、品牌和包装是什么？在产品上还能附带什么内容？

2、价格（Price）：消费者打算付多少钱购买该商品？根据消费者的反应和竞争对手的实力定什么价位最合适？

3、渠道（Place）：当消费者需要产品时，在哪里以什么方式买到它？用哪种批发或零售方式？地理范围是多大？需要多大的销售力度？以什么样的方式、范围、规模出售商品呢？

4、促销（Promotion）：消费者怎样了解商品？怎样说服他们来购买商品？用什么形式的广告？其性质、内容、频率影响是什么？促销、宣传以及个人购买费用各是多少？

4Ps的伟大在于它把营销简化并便于记忆和传播。随着时间推移,企业对消费者越来越重视,对4Ps的认同逐步被4Cs替代。

根据《如皋市支持居民合理住房需求的实施办法(暂行)》(皋建发〔2022〕95号)文件精神，为更好地支持企业员工在开发区安居乐业，近日，如皋经济技术开发区《 关于支持企业员工在区内安居乐业的激励意见 》出台。

安居范围：

如皋经济技术开发区(城北街道)辖区范围内的新建商品住宅(安置房除外)。

安居对象：

与辖区内规模以上工业、规模以上(限上)服务业和科创型企业签订6个月以上劳动合同或工作满6个月以上的员工。

具体激励办法：

1、按照市皋建发〔2022〕95号标准享受相关补贴（中心城区范围外的参照执行）。

2、区内规模以上工业、规模以上（限上）服务业和科创型企业普通员工在区内购置家庭首套或者改善性二套新建商品住宅的，区财政补贴1万元/套；

全日制本科毕业或具有中级职称或企业中层管理人员购置家庭首套或者改善性二套新建商品住宅的，区财政补贴1.5万元/套；

全日制硕士毕业及以上学历或具有副高级及以上职称或企业高层管理人员购置家庭首套或者改善性二套新建商品住宅的，区财政补贴2万元/套。

3、为鼓励单个区内规模以上工业、规模以上（限上）服务业和科创型企业组织动员其符合条件的员工购买区内新建商品房，凡组织动员其符合条件的员工购买区内新建商品房5套以上（含5套）的，区财政给予该企业0.5万元/套的补贴，企业也可发给购房员工，具体如何发放由企业决定。

4、新建商品住房购置时间以商品房网签合同备案时间为准。相关补贴须在缴清房款后方可办理申领手续，过期不予受理。1、2、3条可重复享受，补贴政策一个家庭仅可享受一次。

其他注意事项

本意见施行期限与皋建发〔2022〕95号文一致，2022年5月14日至2023年5月14日。

实施期限内,可根据上级有关政策和房地产市场形势作出相应调整。

最终解释权归如皋经济技术开发区管理委员会。

延伸阅读

5月14日，如皋印发关于《如皋市支持居民合理住房需求的实施办法（暂行）》的通知。

根据文件，如皋将对市中心城区规划范围内购置新建商品住宅的行为给予购房补贴，并对于就业创业者、二孩三孩家庭给予额外购房补贴。

重点如下

1、建筑面积90平方米（含）以下的住宅给予房款总额1%的购房补贴；

建筑面积90平方米以上的住宅，给予房款总额1.5%的购房补贴（最高补贴至144平方米）。

2、在如就业的全日制博士、硕士毕业生或副高级以上职称的，800元/平方米；在如就业、创业的，500元/平方米。

3、家庭购置首套或者二套住房的，二孩家庭补贴400元/平方米；三孩家庭补贴600元/平方米。

* 以上政策支持首套和改善性二套商品房。

* 以上政策满足条件者均可叠加重复享受。

* 是否具备享受政策的资格请咨询相关部门。

* 本办法自公布之日起施行，施行期限暂定为一年。

原文如下

来源：如皋发布

---