当然，无论是技术，营销还是战略制定，终极目标都应该是提高消费者的体验，巩固和发展用户与品牌的关系，从而使品牌业务得到持续的增长。Mayur Gupta指出技术应用的爆发式发展非常容易使营销人员陷入以技术为出发点的误区，反而失去了营销最初的目的。正确的方向应该是回归到以用户需求和业务增长为核心, 重要的是技术能为品牌解决什么困难和问题。
如果我们把以上的观点总结起来，可以得到以下的能力模型框架：技术营销人员需要兼具技术，营销，和战略制定3大方面的能力，同时最为重要的是以用户中心思维去指导自己的工作和能力的运用。
下面我们将从这几方面分别详细展开。
用户中心思维（包括增长思维）
以用户为中心的思维并不是一个新鲜的概念，一直是互联网产品设计和运营的指导思想，近年来传统品牌受到互联网的影响和冲击，使得管理者也越来越意识到这一点的重要性。不过概念说起来简单，真正在工作中落到实地却不容易。下面我们通过与技术营销比较相关的几点来详细说明。
首先我们需要问自己，当决定使用某项营销技术时，我们的目的和出发点是什么? 如果是以技术本身为出发点，那可能你考虑的是类似下面的内容：
☆大数据解决方案可以把用户的各种数据都整合到一起，让我们能全面的追踪和分析消费者行为，我们一定要做这件事
☆竞争对手XX品牌已经开始使用自动化营销平台，为什么我们不用?
☆消费者有大量的时间花在手机上，所以我们的品牌也需要开发一个手机客户端
但如果是从用户的问题为中心出发，那么你的问题则可能变成如下的样子：
☆我们品牌的市场份额在下降，消费者在转向另外一个竞争品牌，我们需要详细分析消费者线下和线上购买行为路径，了解到底是哪个环节出了问题使我们丧失了用户?能够整合这些数据的大数据解决方案是必要的。
☆我们需要在正确的时间，正确的渠道为消费者提供更为个性化的内容和体验。建立一个自动化的营销平台可以更有效的进行数据分析和内容推送。
☆我们的品牌致力于引导用户的生活方式，如果能随时提供生活信息给用户，更好地帮助到用户的生活，则有助于加强我们的品牌形象。开发一个移动客户端是个好选择。
通过以上的对比，我们可以看到虽然应用的都是同样的技术手段，但是以满足用户需求和解决品牌问题为出发点则可以使技术的运用更加有效和有针对性。据说在Kimberly-Clark公司，为了推行用户中心和品牌思维，已经禁止员工使用类似”广告”，“数字营销”，“360度全方位营销”等词语，所有的讨论和项目执行都要以业务问题和品牌建设为出发点。
用户中心思维另一方面也意味着改变衡量营销效果的指标。传统的营销以投放广告为主，对效果的衡量通常是以销售量的增长做为指标；对于网络广告，则是以曝光率，点击率为主，最终还是要落到成交转化率上。但在以用户为中心的思维框架中，用户本身的价值被更明确的突显出来，营销的效果要依靠不同阶段的用户增长量来评估，可以称之为增长思维，具体指标通常包括用户的获取(Acquisition)，用户活跃度激活(Activation)，用户留存率的提升(Retention)，项目收入的增加(Revenue)以及可持续的病毒传播（Referral）（具体介绍可见后文AARRR流量模型）。这也使得营销本身的效果评估和执行更加透明，可量化，也可以更好地被数据和技术来优化。
技术能力
作为一名优秀的技术营销官，技术基础和能力是必不可少的。这里面又分为两类，一方面是实打实的营销技术软件应用，另一方面则是技术导向的思维方式（数据思维、产品化思维、敏捷开发快速迭代的思维）。
1营销技术应用
你可能还对文章开头那张密布各类技术公司的MarketingTechnology Landscape图表记忆犹新，但为了更加简洁明晰的列出技术型营销人应当了解熟悉的技术领域，我们将采用下图中的结构来说明。此图来自于上文提到的SapientNitro报告，根据参与受访的技术营销人所擅长的不同技术和对自己的认知分类而成。
占比例最多的是市场营销专家(Marketing Mavens)。虽然这类人才的特长在于市场策略，但是作为一名合格的技术型营销人才，各类营销自动化软件工具的使用（marketing automation）也是必需要学习的技能，例如结合CRM平台，能够随时分析用户需求状态，自动推送营销信息的工具等。
人数比例排名第二多的就是数据专家（DataDivas），这类人才也通常被称为数据科学家，数据库专家等。数据的收集与分析能力是在建立数据技术驱动型营销过程中最为基础和重要的一项技能。可能涉及到的技能包括大数据的挖掘分析和大数据平台应用，网页分析工具，A/B测试工具，广告营销活动效果分析工具以及基本的统计建模分析能力等。近年来随着数据源的量和复杂程度增加，BI系统和数据可视化软件的使用也应该被营销人员所掌握。
接下来是基础设施构架师( Infrastructure Architects). 这是背景和技能最偏IT技术的一类人，他们通常负责搭建公司最底层的数据库系统，大数据系统以及云计算平台，或者负责管理网站和移动客户端的开发。因此需要掌握SQL, No SQL数据库语言，Hadoop, MapReduce等大数据处理技术以及相关的网页开发语言。
第四类是内容管理人员(ContentCurators)，主要专注于品牌内容生产和管理。为了获得更有效的内容传播，及时评估内容投放效果，这类人才也需要掌握内容管理平台工具，社交媒体分析工具，SEO搜索引擎优化工具以及A/B Test等网站内容优化测试工具的使用。同时，如果营销人员可以掌握网站和移动客户端设计工具，甚至能够亲自 *** 作开发平台，则可以使品牌内容在网站平台中完美地实现功能和设计的融合。此外，对HTML5语言的掌握也有助于制作产生更加有互动性和传播度的品牌内容。
第五类人才是体验工程师（ExperienceEngineer），这是一类善于利用最前沿的技术成果来为消费者创造与众不同体验的专家，从技术能力上来讲，需要技术营销人利用技术手段将产品功能和营销目标结合在一起，通常包括店内体验设计，体感设备和智能硬件产品的设计开发。这不但需要软件，硬件的开发经验，也需要随时了解熟悉类似VR，AR，可穿戴设备等等最新的科技进展。
最后一类技术营销人的特长在于媒体计划和购买以及混合媒体投放效果的分析。随着数字广告的发展已经进入程序化交易的阶段，在这个领域中营销人员需要了解实时竞价广告交易平台RTB Exchange, 帮助广告主直接购买目标受众曝光的需求方平台DSP, 以及管理受众行为数据的数据管理平台DMP。最近也有不少广告主开始建立专属于自己的DMP管理系统，以便更好地管理挖掘自己的用户数据信息。
2数据思维
数据思维在这里主要指持续积累追踪用户数据，并深入进行分析挖掘的思维。
由于互联网产品天生可以比较容易地追踪到用户行为数据，数据思维对于互联网营销人员来说可谓天经地义。但是对于许多传统的快消类品牌，制造业品牌等非互联网企业来说，用户的数据非常分散，也比较难记录和追踪。这就需要技术营销人员在数据思维的驱动下，自己创造可记录数据的条件。比如Nike 利用可穿戴设备和用户互动社区积累了大量运动数据；Tesco则是通过积累分析会员卡记录的数据信息，更好地改善了购物者的购物体验。
数据思维的另一个重要之处在于只有通过不断积累消费者的数据，才能将各种不同类型和功能的技术连接起来，打造全流程的用户体验。
3产品化思维
在传统的营销过程中，有很多工作是非标准化的，依靠手工人力完成的。但如果我们能够找到某项工作的规律，利用技术将其形成可重复 *** 作的自动化产品，则可以大大节约人力成本，提高工作效率。
比如ThomasNet公司的技术营销和商业智能总监Brian Makas就发现，公司的销售代表和支持团队一直在使用Excel表格周报来组织工作，效率十分低下。他马上决定将这一流程整合到公司的CRM系统中，使得团队可以实时地查看信息。
4敏捷开发快速迭代思维
敏捷开发，快速迭代思维也是来自于互联网产品开发的经验，指先做出最简单的产品原型，然后立即针对小范围的“种子用户”低调发布，接受用户质询和建议，观测不同版本的实际行为数据，在这个过程中不断完善调整产品，待产品具备较为成熟的商业形态再铺开大规模的推广。
在快速变化的市场环境中，这种方法不但大大降低了投资失败的风险，也保证了良好的用户体验和交互。所以不仅是互联网产品，即使是传统的广告投放也可以采用同样的发布方法：比如同时发布几个不同版本的视频广告，根据点击播放率调整后续投放的版本。
营销能力
虽然技术的应用使得营销方法有了革命性的变化，但是几项传统营销人就拥有的优秀品质仍然是成功营销过程中不可或缺的部分。
1跨界沟通能力
在前文我们讲到过，技术营销团队的主要角色是作为桥梁和枢纽连接公司内外部不同的团队。因此你需要强大的跨部门沟通能力来分别针对他们的知识背景和业务需求进行沟通。比如对于管理层，就需要简明扼要的阐述技术投资的能给公司带来的回报和战略意义；对于内部营销团队，则重点说明技术应用可以如何解决他们遇到的业务问题，而对于IT团队，则需要将营销需求转化为技术开发需求进行沟通。
2讲故事的能力
当某件事情与技术相联系时，人们往往容易陷入一个误区，即听上去越复杂越难理解的技术才是特别厉害的。但其实这往往会起到适得其反的效果，对技术的不理解会让人们难以真正开始使用这项技术，阻碍技术的推广。所以一个优秀的技术性营销人仍然要能够使用简单清晰的语言，将技术的优势和意义展现出来，向人们讲述技术将如何改变他们工作和生活的故事。
讲故事的能力延伸出去也是感染和说服他人的能力。企业内部的技术营销官一方面需要说服高层采用自己的决策，另一方面也要说服营销团队和IT团队执行具体的工作。而技术代理公司的营销人则需要说服力来影响客户使用购买自己的技术产品。
3目标受众和市场定位分析能力
对目标用户和品牌市场定位的深刻洞察虽然是一个营销人应有的最基本素质，但却不是短时间能够养成的，也很难完全由机器来代替。SapientNitro的调查结果发现，大部分的受访者认为对目标市场的识别定位能力非常重要，同时也是目前自己比较差而很需要提升的地方。
战略能力
要想更好地适应快速发展变化的市场和技术环境，前瞻性思维和长远的战略眼光也是必不可少的。优秀的技术营销官不仅仅只是连接技术和营销部门的桥梁，而更应该具有卓越的领导力和热情，引领组织的数字化变革和数据化管理的建设。我们看到前文介绍的几位优秀的技术营销官，如Scott Brinker, Mayur Gupta等都拥有自己的专业博客，在各种机会和场合都非常积极的宣讲技术营销的理念，他们往往能从更高的角度让他人认识到技术营销对组织的意义，推动整个行业对技术营销的认识。
长远的战略眼光和提前布局能力对于大型企业或者迫切需要转型的传统类型企业尤为重要。这是因为在大型传统企业中，组织结构比较复杂，数字化转型很难一蹴而就，技术系统的建设和应用也需要较长的时间。在这种比较艰难的过程中，首席技术营销官对未来的预判，可以让企业提前做好准备，比如技术应用的选择，数据源的积累，合作关系的建立等等都需要提前考虑，以免遗失最佳机会。
此外，技术营销团队也开始担负起探索发展创新项目的重要职责，已经有不少国际知名企业建立了自己的创新实验室。这说明仅仅是追随技术潮流是不够的，而是需要敏感地意识到新技术对品牌未来发展的意义，能为品牌用户带来什么样的新价值。
Aetna公司是美国第三大医疗健康保险公司，该公司的技术营销团队从去年开始就主导探索基于运动健康类可穿戴设备的创新项目。意识到这类设备将彻底改变消费者对于自身健康状况的认知和监测，并将最终影响到健康护理产品的计划，Aetna的技术营销团队已经开始尝试利用可穿戴设备采集的数据鼓励消费者更加积极主动地保持身体健康。不仅如此，创新团队探索的目光也已经扩展到更广泛的智能家居和硬件产品，因为他们相信连接一切的互联网会完全改变人类的生活方式。
营销模式是一种体系，而不是一种手段或方式。1、体验式营销（视 *** 作方式决定其模式属性）从宏观上看，体验式经济的到来是因为社会高度富裕、文明、发达而产生的。对于那些刚刚满足温饱或者勉强达到小康的人们来说，“体验”只是一种奢侈。其次，从微观上看，体验营销的兴起是由于企业对产品及服务在质量、功能上已作的相当出色，以至于顾客对特色和利益已经淡化，而追求更高层次的“特色和利益”，即“体验”。
体验营销是要站在消费者的感官、情感、思考、行动、关联等五个方面，重新定义、设计营销的思考方式。此种思考方式突破传统上“理性消费者”的假设，认为消费者消费时是理性与感性兼具的，消费者在整个消费过程中的体验，才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。
当咖啡被当成“货物”贩卖时，一磅可卖三百元；当咖啡被包装为“商品”时，一杯就可以卖一、二十块钱；当其加入了“服务”，在咖啡店中出售，一杯最少要几十块至一百块；但如能让咖啡成为一种香醇与美好的“体验”，一杯就可以卖到上百块甚至是好几百块钱。增加产品的“体验”含量，能为企业带来可观的经济效益。
我们一般将体验分为五种类型，但在实际情况下企业很少进行单一体验的营销活动，一般是几种体验的结合使用，将其称之为体验杂型。进一步来说，如果企业为顾客提供的体验是涉及所有的五类体验，就会被成为全面体验。一般的来讲，体验可分为被分为两类：一种是消费者在其心理和生理上独自的体验，即个人体验，例如：感官、情感、思考；另一种是必须有相关群体的互动才会产生的体验，即共享体验，例如：行动、关联。
通常，企业的营销人员为了达到体验式营销目标，需要一些工具所用来创造体验，我们将这些工具称之为体验媒介。作为体验式营销执行工具的体验媒介包括：沟通、视觉与口头的识别、产品呈现、共同建立品牌、空间环境、电子媒体与网站、人员。
另外，五种体验模块在使用上有其自然的顺序：感官─情感─思考─行动─关联。“感官”引起人们的注意；“情感”使的体验变的个性化；“思考”加强对体验的认知；“行动”唤起对体验的投入；“关联”使得体验在更广泛的背景下产生意义。
目前很多企业在其产品和服务的质量、特色、功能上搞得一团糟，这样不仅不会给顾客带来全新的体验，反而会带来负面的体验，导致消费者的憎恨、讨厌。
传统的营销理念，企业强调“产品”，但是合乎品质要求的产品，消费者不一定满意。现代的营销理念强调客户“服务”，然而即使有了满意的服务，顾客也不一定忠诚。未来的营销趋势将崇尚“体验”，企业只有为客户造就“难忘的体验”，才会赢得用户的忠诚，维持企业长远发展。国内一些非常优秀的企业可以直接转入体验式营销，大多数企业还需要对传统的特色与利益营销进行补课。
2、一对一营销（主要属于整合营销模式）
目前大多数商家都是一窝蜂地追求表面上的“一对一”，教会一个销售人员做到热心周到是一回事，至于真正掌握如何识别、跟踪并与一个个的客户打交道，进而做到产品或服务的“量体裁衣”，那实在是另外一码事儿。
“一对一营销”的核心思想是：以“顾客份额”为中心，与顾客互动对话以及“定制化”。
企业应该从关注市场占有率到关注个体顾客的“顾客份额”上来，关注本企业产品在顾客所拥有的所有该产品中的份额，并努力提升对这个份额的占有。
了解“顾客份额”的目的是用来对顾客进行区分，“顾客份额”又可称为钱夹份额SOW。我们可以以顾客未来一段时期内的采购计划与现有钱夹份额为二维标准，进行分类，把顾客归属到“需去争取的”、“需进行培养的”和“需进行维系的”三个不同的阶段，以便有针对性地进行市场营销活动并提供差异化、定制化的产品及服务。
企业应该“与顾客互动对话”，企业应当对顾客个体及其消费习惯和行为都要了解，这种了解是通过双向的交流与沟通来实现的。
企业要“定制化”。企业要想实施“定制化”不需要对现有的产品与生产模式作很大的改动。可以采取的方式有：捆绑销售、在一定范围内可变的配置、个性化的包装、提供灵活的送货以及个性化的售后服务、支付方式等。
目前有许多公司可能急于从“一对一”的学习关系中获取丰厚的利润而忘了关系必须有双方参加这一基本常识，从观念上将“一对一营销”视同为直接邮购或电视直销的等价物，从而使“一对一”成了“单行道”。
“一对一营销”的实施是建立在定制的利润高于定制的成本的基础之上，这就要求企业的营销部门、研究与开发部门、制造部门、采购部门和财务部门之间通力合作。营销部门要确定满足顾客需要所要达到的定制程度；研究与开发部门要对产品进行最有效的重新设计；制造与采购部门必须保证原材料的有效供应和生产的顺利进行；财务部门要及时提供生产成本状况与财务分析。
3、全球地方化营销（属于市场营销模式）
全球化营销是指在全球采用统一的标准化营销策略，应用前提是各国市场的相似性，具有规模经济性等优点。地方化营销则是指针对各个地方市场的不同需求度身定制相适应的营销策略，在各市场存在较大差异的前提下使用，优点是营销效果好，但成本昂贵。
企业在营销实践中发现将以上两者结合起来的全球地方化营销模式则能综合两者的优点，它是一种“全球化思考、地方化行动”的战略。
要想获得全球地方化营销的成功，第一步也是最关键的一步就是仔细研究各个市场，找出不同市场的共性与差别。但在不同国家实施时作适当的调整，从而满足各个市场的不同要求以占领更多的市场。
在经过周密的市场调研后，宝马把顾客要求分为三大类：
1对每个国家的细分市场中的所有驾车人都同等重要的特性，即全欧洲通行的要求；
2对某个国家的所有驾车人都同等重要的标准，这样就形成了国别差异；
3对所有国家中某些驾车人同等重要的特性，由此构成了不同的目标群体。
接下去，宝马针对以上三个分类分别采用：提供统一的欧洲式样、量国裁衣和因人着色三种不同的策略，大大提高了宝马品牌在欧洲市场上的竞争力。后来，宝马公司又将全球地方化营销模式运用到了北美市场和日本市场，也同样获得了巨大成功。
信息技术的飞速发展使世界变得越来越小，也大大推进了全球一体化的进程，一体化与多元化决定了全球地方化营销战略的生逢其时。特别是在地域广阔、人口和民族众多、各地经济发展不平衡的中国，全球地方化营销有进一步演变为全国地方化营销的趋势。
4、关系营销（属于市场营销）
关系营销是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，企业营销活动的核心是建立并发展这些公众的良好关系。
作为企业来说，要满足顾客的需要是生存的第一条件，但是企业还要时刻关注竞争对手的变化，要作到领先竞争对手一步。在和竞争对手的较量中企业要考虑自己的成本情况，要作到适度领先。
企业要不断研究顾客的感受和行为模式，企业的高层、中层要“体验顾客的经历”，要认识到是以下几个因素影响顾客的行为：员工的态度、企业的特殊事件、顾客的超值期待、顾客的情绪和反应。其中顾客的期待和情绪反映是外部因素，员工的态度和特殊事件是企业的内部因素，对于企业来说可以影响外部因素，但是只有致力于改善内部因素才是根本的解决办法。也就是说企业要有完善的制度和流程，要有培训良好的员工，要充分调动和满足顾客的期待，要正确回应顾客的情绪和反应。从而最大限度地满足顾客的需要，制度化地培养顾客的忠诚。具体的做法是：利用非正式的场合、利用秘密顾客、安置代表为顾客工作。
作为管理者要拿出来一点时间注意倾听顾客的真实需求。在员工中要发展出来一种非正式的倾听文化，并有相关制度保证，而且建立了正式的顾客抱怨回应制度。要作到这一点要遵循几个步骤：首先要向员工解释走出去和顾客沟通，倾听顾客的重要性，其次是让员工看到你每天和顾客进行的至少一次沟通，第三要鼓励员工走出办公室，尽可能定期去拜访顾客。第四要做一点因为倾听而改变的事情，使倾听变得有意义。所有的一切做下来就成为了一个倾听的循环：管理人员决定倾听到发现倾听的办法，到倾听的行为，到依据倾听到的信息做改变，到检查结果，最后回到决定倾听。企业在倾听循环中不断了解顾客，不断进步。
5、连锁（视 *** 作方式判断模式属性）
说到连锁经营，企业面临的一个至关重要的问题，就是如何将自己的门店进行复制扩张，把自己企业的成功经验发扬光大。核心因素是具有完全的克隆功能，连锁经营在经营过程中当然是需要进行企业模式的复制，进而完成企业的连锁化发展。
然而，企业应当如何去复制自己的企业模式，复制企业的那些管理特点和模式，然后将他运用于新的门店中去呢？
我曾经听了这样一件事，甚是佩服。国内某连锁企业的老总和总经理亲自到美国著名的HOMEDEPOT（家居中心）专门学习了一年，从收货部，商品部一直到顾客服务部完全干了一遍，甚至连收银台的高低尺寸也量了回来，当然我们不是要求大家要做的那么细。但是“罗马不是一日建成的”，外资超市也是经历了数十年甚至上百年的艰辛才发展到现在的规模。以前，我们的师傅们在外，我们是出去学习。如今从事连锁的师傅们已经进到我们的家里了，要和“抢我们的饭吃”。国内的连锁企业是拿出中国的热情好客，礼尚往来的习惯，拱手让出自己的市场份额？还是真正掌握连锁的精髓，把自己的企业做强做大，与之竞争呢？
在使用这个工具的时候，企业应当从以下方面入手：首先就是要有摸清自己的家底，了解自己的实际能力和现状，扬长避短进行发展；其次就是要将企业的成功经验或所谓的核心竞争力归结出来，进行进一步的提炼，制定出自己企业的标准化管理流程，以便于企业的进一步发展扩张；然后，企业在进行连锁扩张的时候要了解实际情况，要因地制宜，不能盲目照搬。
6、品牌营销（视 *** 作方式判断模式属性）
世界著名广告大师大卫.奥格威就品牌曾作过这样的解释：“品牌是一种错综复杂的象征，它是品牌属性、名称、包装、价格、历史声誉、广告方式的无形总和。品牌同时也因消费者对其使用的印象，以及自身的经验而有所界定。”
一年前的今天，瑞典皇家科学院将2001年度诺贝尔经济学奖授予三位美国经济学家，以表彰他们对“信息不对称市场分析”的贡献。
信息不对称理论为我们拓展了一个全新的视角。信息不对称现象的无处不在，就像身边的各种名牌商品，对名牌的推崇也在印证这一理论：一般来说，在任何类型市场中，消费者在对产品信息的占有上较生产者都为弱势；这种现象的存在使得交易中弱势的一方因为信息的不完整而对交易缺乏信心，对于交易来说，这个成本是高昂的，解决方法就是品牌。
当一个产业正经历从卖方市场转变为买方市场，产业增长方式从数量规模型向质量效益型转变。在这种变革过程中，品牌作为一种重要力量，对市场对诀的输赢作用巨大。一个有影响的品牌可以征服消费者，取得越来越大的市场份额，这种现象已在家电、服装等领域中充分表现出来，未来的房地产市场也离不开这一品牌制胜的市场竞争规律。品牌竞争就是以品牌形象和价值为核心的竞争，是一种新的竞争态势。
如何树立品牌呢?
第一步：分析行业环境，寻找区隔概念。你得从市场上的竞争者开始，弄清他们在消费者心中的大概位置，以及他们的优势和弱点。你要寻找一个概念，使自己与竞争者区别开来。
第二步：卓越的品质支持。此必须以质量为根本树立形象。这里所指的质量，是一个综合性品质的概念，包括工程质量、文化质量，还有物业管理质量等。
第三步：整合、持续的传播与应用。企业要靠传播才能将品牌植入消费者心智，并在应用中建立自己。企业要在每一方面的传播活动中，都尽力体现出品牌的概念。
7、深度营销（主要属于整合营销）
深度营销，就是以企业和顾客之间的深度沟通、认同为目标，从关心人的显性需求转向关心人的隐性需求的一种新型的、互动的、更加人性化的营销新模式、新观念。它要求让顾客参与企业的营销管理，给顾客提供无限的关怀，与顾客建立长期的合作性伙伴关系，通过大量的人性化的沟通工作，使自己的产品品牌产生润物细无声的效果，保持顾客长久的品牌忠诚。它强调将人文关怀的色彩体现到从产品设计到产品销售的整个过程之中，乃至产品生命周期的各个阶段。
深度营销的核心，就是要抓住深字做文章。企业导入深度营销模式的一般流程是：
选择容量大或发展潜力大，我方有相对优势的、适合精耕细作的目标市场；
深入调查，建立区域市场数据库，通过市场分析找到开发的重点和突破口，制定有效策略及完善的实施计划。
强化区域营销管理平台，实现营销前、后台的整体协同，一体化响应市场的运作机制，提高响应市场的速度和能力。
选择和确定核心客户，开发和建立覆盖区域零售终端网络，构建区域市场营销价值链。
集中营销资源，提供综合服务和指导，不断深化关系和加大影响力，获得营销价值链的主导地位。
作为营销链的管理者，引领渠道成员加强协同，提升整体争夺市场的能力，冲击区域市场的NO.1。
在取得经验和能力的基础上，及时组织滚动复制式的推广。
企业在导入和实施深度营销管理模式应注意到：
1要集中营销资源于竞争的关键环节，利用杠杆效应，整合流通领域的市场资源。
2营销领域的变革，需要企业整体的系统协同，要注意改革的艺术“在变革中保持秩序，在秩序中保持变革”，因势利导，循序渐进。
3企业高层理念认同、思想统一，采用自上而下、全员参与的变革方式，保证强大的组织力和执行力。
4营销的艺术性决定了模式有效是基于队伍能力的，要着重客户顾问队伍的建设。
我国市场范围广阔、发展不平衡和区域差异性大等特点将在长时期存在，所以深度营销模式还会是国内市场的主导模式。
8、网络营销（视 *** 作模式判断模式属性）
网络营销其本质是一种商业信息的运行。所谓商业信息是可分解为商品信息、交易信息和感受信息三个要素。任何一种商业交换，其实都包含这三种信息，而基于互联网的营销方法就是根据企业经营的不同阶段，制定不同的信息运行策略，并主要通过网络方法来实现的营销设计与 *** 作。
客户与企业之间进行信息交换的循环，根据不同的阶段循环不同的信息要素，并分别对三个要素商品信息、交易信息、感受信息进行定制化处理。
第一循环：商品信息的循环，即企业与客户之间交换商品信息。这一循环中，关键是要求客户达到海量，传统方式是用媒体广告、店面或经销商铺货等方式进行，而网络营销的主要是通过对网站的宣传或电子邮件定向发送来完成。
第二循环：商品信息的定制化交换。企业向客户发送定制化的信息，客户接受了定制的商品信息后，与企业发生了交易。第二循环中，处理的主要是在第一循环中得到的愿意与企业交换信息或已发生交易的客户信息，但这样的客户信息也要达到一定量才有必要进行商品信息的定制。
第三循环：交易信息的定制化交换。也就是说，使老客户产生多次购买。同前面的循环一样，当客户群3达到一定规模时才有必要进行这个循环。
第四循环：感觉信息的定制化，或者称为服务信息的定制化，使不断购买的老客户得到不同的服务感受。
上面各个循环中，各类定制化处理后，与企业发生交易的客户占客户群的比例是逐渐增大的。
模型运行中有几个关键：
定制化的前提是处理的客户群达到一定规模，否则不仅没有营销方面的意义，而且会增大运行成本，达到什么程度时开始定制化，是第一个关键点。
营销方法创新必须与信息处理工具的运用能力相结合，当数据到达海量时，你的企业有没有能力进行定制化处理，这是第二个关键点。
以客户为核心的企业文化不可或缺，否则是一切都无法长久。
时间是这个模型得以实现的最关键要素，用钱的堆积来换取时间的方法已经被证明是错的了。
9、兴奋点营销（？？？）
众所周知，企业的产品是否能够博得消费者的钟爱，就取决于你是否对消费者进行了过细的分析和研究，你对他们了解多少，他们对某种商品做出购买决策的真正原因是什么？揭开谜团的关键在于你必须有效的运用“恰当并且出人意料”的利益定位的方法，在消费者的脑海中寻找他们对于你的产品的期望益处的核心要点在哪里。以及如何通过定位策略在消费者的脑海中建立具有差异化的品牌印象。
数据库结构使我们能够获得这样的工具：
利用明星、金牛、狗类、鸿雁矩阵图，按照购买量和购买频率把顾客分作了四种类型，寻找四类顾客购买动力的共同特性有那些。
通过第一矩阵归纳出功能与面子的共性之后，即进入工具的第二阶段：第一意念。 *** 作方法是，邀请以上金牛、明星和鸿雁三类顾客代表参加测定，把他们分成至少两组进行。把品牌产品线得系列产品摆放在室内进行模拟购物，比赛的内容是将欲购买此产品时大脑里冒出的第一念头（动机）写在纸上，看谁在最快的时间里完成，优胜者将获得这些产品。以此获得几类顾客在购买时得原动力数据。并把这些数据写成“兴奋点写真”。
竞品检视测定：检视竞品得兴奋点诉求策略，在竞品强销或促销期间，在试点区域针对竞品顾客和自身已有顾客发布兴奋点诉求，观察竞品顾客得反应度以及是否具有转化倾向，观察自身已有顾客的支持率和是否被竞品转化的倾向，修正兴奋点诉求。
明测写真：根据第一意念“兴奋点写真”制作出终端明测广告（POP）；发布在试点区域。观察广告发布后，顾客的欢迎度和购买量与购买频率得变化。写出“市场明测兴奋点写真”提交企业的跨职能小组备案。
确定兴奋点：提交企业最高决策部门，而后抄送生产、企划、市场、销售、公关各部门依据策略完善利益支撑点。
千万不要轻视这些看似简单得要命的概念，这可能就是许多能够成为世界超级大公司的秘诀之一。
10、直销（属市场营销模式）
“直销模式”实质上就是通过简化、消灭中间商，来降低产品的流通成本并满足顾客利益最大化需求。在非直销模式中，有两支销售队伍，即制造商到经销商，再由经销商到顾客。
在国内，直销是这样定义的：制造商在向公众进行一定诉求的基础上，直接与目标客户沟通，以达到实践消费的营销活动。直销有3方面的要素：
公众消费意识的支持；
一对一关系的建立与形成；
现场展示与焦点促销。
由于直销直接面对客户，减少了仓储面积并杜绝了呆帐，没有经销商和相应的库存带来的额外成本，因而可以保障公司及客户利益，加快成长步伐。
公司要进行直销，首先必须透彻研究顾客需求，而不是竞争对手，通过细分市场和提供异质化产品来切入市场。其次要增加直销的触角，与顾客保持互动，如网上直销，电子商务，DIY定单接纳，电话直销等。再次要有科学管理直销团队的方法，确保销售团队高效运转。例如安利公司的店铺+销售代表式直销和“按单生产”的戴尔(Dell)式直销，这是目前最为成功的两大直销方法。安利式直销核心要素在于提高顾客和职员满意度，戴尔式则必须通过不断开发新产品来满足顾客需求的异质性。
无论安利模式还是戴尔模式，合理的利用广告途径增加与顾客的沟通是很有必要的，而所谓的直销省略宣传费用而使顾客需求成本降低，是短视和错误的。没有与顾客的有效沟通是很难研发出有需求潜质的产品的，更别说提升顾客满意和公司业绩了。
直销将沿着减少流通环节提供满意产品的主旨，通过DIY接受定单，采用OEM虚拟经营，贯彻6Σ原则，采用CtoP（公司对个人）或PtoP（个人对个人）的服务模式不断丰富直销的内涵。在充分了解国家法规、市场特性的情况下采用合理的直销方法，不纯粹模式化，将为直销企业永续经营保驾护航。
11、数据库营销
企业通过单纯大众化营销及品牌营销走向市场的宏观运作时代即将结束，数据库营销作为一种个性化的营销手段在企业获取、保留与发展客户的各个阶段都将成为不可或缺的企业能力与有力工具。
数据库营销的核心要素是对客户相关数据的收集、整理、分析，找出目标沟通,消费与服务对象，有的放矢地进行营销与客户关怀活动，从而扩大市场占有率与客户占有率，增加客户满意度与忠诚度，取得企业与客户的双赢局面。
实施数据库营销时,企业需要在总体战略与服务理念、人员组织配置与素质和信息技术系统几个方面协同配合。
开展数据库营销的基本战略包括：
开发出企业与客户接触沟通的主要方式；
建立一个完整的客户服务体系；
识别哪些是优质客户，花精力去建立其忠诚度；
计算客户终身价值以决定营销活动的经济学；
分析找出客户特征群貌，并用之来复制优质客户；
不断测试检验，让每一次营销战役成为企业增强对客户了解的机会；
改变企业的认知、人员角色与绩效系统使之适应企业与客户关系的新架构；
组建能有效管理数据库的专业团队，不断充实、升级营销数据库。
可以预见，数据库营销将与1对1营销、客户关系管理等融为一体，它所代表的量化、个性化、数码化、有的放矢地接触与服务客户的思想将成为大多数企业的共识与客户互动的前提.企业对具有这方面能力的营销与管理人员的需求势必急速增加。
12、文化营销（属市场营销）
言之无文，行而不远；企之无文，行而不久。意即在企业发展过程中，缺少文化营销是难以取得长足发展的。文化营销强调企业的理念、宗旨、目标、价值观、职员行为规范、经营管理制度、企业环境、组织力量、品牌个性等文化元素，其核心是理解人、尊重人、以人为本，调动人的积极性与创造性，关注人的社会性。那么，什么是文化营销呢？
文化广义指人类社会历史实践过程中所创造的物质和精神财富的总和。狭义的文化指社会意识形态和组织结构。作为营销学里的文化营销指的是企业(或组织)以文化为主体进行营销的行为方式。
在文化营销观念下，企业的营销活动一般为奉行以下几项原则：
给予产品、企业、品牌以丰富的个性化的文化内涵。
强调企业中的社会文化与企业文化，而非产品与市场。
努力从文化的角度、人的地位来考虑和检验公司的经营方针。
那么，在实施文化营销过程中应该注意什么呢？
1人性化。即符合、满足人的精神需求。
2个性化。即要有企业自己的声音。
3社会性。即充分挖掘社会文化资源并回归社会。
4生动性。即营销技术要灵活、创新、形象、易传播。
5公益性。即营销活动必须对社会公众有益。将文化有机融进营销，就像将钻石镶进白金戒指，形成1+1>2的社会价值。
其构思运作步骤一般是：
总览文化态势；
观察文化变化；
捕捉文化观念；
创造文化趋势；
扩展文化外延；
形成文化创意。
国际营销大师说：世界在消费麦当劳，其实是在消费美国快餐文化。而作为优秀品牌，其在推广产品的同时，实质是在推广一种生活方式，推广一种文化。资料来源百度百科： http://baike.baidu.com/view/1111902.htm?fr=ala0_1
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