网吧营销大师在呼叫网管时没声音，怎么回事

对于您所说的问题，经过我们的核实查询，为您提供以下几种解决思路，请您尝试

1、首先建议您查看一下您的桌面右下角是否声音图标如果有的话，建议您可以：

A、 双击任务栏右下角的喇叭图标，将“主音量”和“波形”，将这两项调到最大，并且确保全部的“静音选项”没有被打勾。

B、 如果不能解决的话，建议您查看一下您的音响或者耳麦是否插好

C、 如果音响耳麦已经打开还是听不到声音，建议您将耳麦或者音箱的声音开到最大

D、 如果已经确认开到最大仍然不能解决的话，有可能是您的耳机或者音箱的插孔的问题。

2、如果桌面右下角没有声音图标的话，建议您可以：

A、如果是XP系统的话，查看控制面板中的“声音和音频设备”，查看其中的“音量图标放入任务栏”是否勾选，没有勾选的话，勾选上；如果是Vista系统，检查控制面板中的“任务栏和开始菜单”—“通知区域”，检查其中是否勾选了“音量”，如果否的话，勾选上，如果任务栏出现了喇叭图标的话，您可以参照方案1

B、如果仍然没有喇叭图标的话，建议您检查设备管理器中的声卡驱动是否正常。如果出现叹号或者问号的话建议您重新安装声卡驱动。

C、检查“Windows Audio”服务是否启动，否的话则启动并且将启动设置为自动查看是否解决问题

D、如果仍然无法解决的话建议您检查音量程序是否正常运行（在System32目录下，如果XP系统是sndvol32.exe，Vista系统的话是sndvol.exe）如果报错建议您删除原文件并且重新拷贝一份文件。

E、如果仍然无法解决问题，建议您恢复CMOS设置查看是否能够解决问题。

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功能简介：

易游呼叫网管具有语音功能，您可以在配置完成呼叫网管服务端后，正确连接网吧音响系统，当有顾客在客户端进行呼叫网管的 *** 作时，可以通过语音来播报相关语音信息。

*** 作介绍：

打开易游呼叫网管服务端，单击“菜单”按钮，点击“语音设置”。

进入语音设置后可以进行如下设置：

来消息提示音

可以设置wav格式的声音文件作为固定语音提示，通过按钮可以浏览并选定声音文件。

来消息语音提示

易游呼叫网管的语音提示，采用的是微软TTS语音对文本进行朗读。通过单击可以设置TTS参数调整语音设置。

在“语音选择”中，选择“Chinese Female Voice”。在语音速度中，可以调整语音播报的速度，通过“预听语音”来测试语音播报速度是否满意。单击“确定”后保存设置。

在“来消息语音提示”中，输入需要播报的语音文本，语音文本中的变量字段（即客户机编号、呼叫内容类型、呼叫内容等变化的内容）可以按照软件界面中的提示进行设置：

%c%：播报计算机名

%n%：仅播报计算机名中的数字

%t%：播报信息类型

%m%：播放客户机中输入的呼叫内容

例如上图中输入的文本，当001号客户机呼叫网管时，程序会播放“001号客户机呼叫网管”。

重复播报提示

勾选该选项，则当顾客的呼叫没有得到处理（网管没有查阅服务端上的未读消息），则每隔一分钟会再次通过语音播报。强烈建议您进行勾选。

使用呼叫网管的语音功能，需要您安装呼叫网管服务端的计算机能正常播放声音，并且TTS语音功能模块没有被 *** 作系统精简。

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