花店运营方案

一、店铺名字和logo：

店铺名字后面需要加上地理位置，如下图：微风花店（上海店）

logo要上传自己独有的，让客户留下深刻的印象。

二、产品分类：类别一定要清晰明确，以消费者为中心，明确表达出购花需求的类别名称。可以根据不同种类、不同数量等等进行分门别类（可根据您店铺的鲜花价目表进行分类）如下图所示：

三、专属特价区：可以选择几款低成本的、销量会比较好的鲜花主推成爆款，主要目的是引流刷量，还是以消费者考虑，你在网店选购时，第一选择的是销量，所以必须要推出几款的超低价的引流款。如下图所示：折扣的方式去 *** 作。

以下是我的一些特价方案：

①配合七夕情人节，可以推出一只玫瑰花1.99元或者5.2元。需要十只起卖。

②买赠活动：可以上线一个营销活动【买鲜花送养护、储藏方法】，其实这个就是一个噱头，买花的人很多，但是会养护储藏的人并不多，反正买了花送这个也是免费的，客户收到花之后看到这么贴心的卖家，会忍不住给好评呢。记得提前准备印好小卡片，微信联系方式都不要忘记写上去哦～

四、优惠活动：

①满减：因为鲜花店的客单价比较高，可以满减门槛设置高一点。例如：100-20，150-30，200-40等等的活动。当然很多店直接是设置半价的满减活动：100-50/200-100这种，价格也会相应的往上抬。

②免配送费：尽量做一下免配送费，或者设置门槛满100元免配送费。

③下单返现红包：可以设置满100元返现5元，这个5元是无门槛红包，客户这一次下单完成之后可获得这个红包，下次再来买的时候可以使用，这样可以促进客户进店二次消费。

商家服务：①吃货联盟红包需要打开，可以增加曝光 ②发票功能：如果店铺能开发票，此项功能开通即可，同样也能增加店铺的曝光

店铺公告：写一段温暖的文字，简单介绍店铺的情况。如下图所示：

五、开业花篮，虽然无销量，但是消费者看到后，未必会在线上下单，一般会选择致电或者其他方式。这也是能够做到引流，增加产品曝光度，达到线上转线下的目的。

六、图片实拍，加上自己店铺的一个水印。好处一是防止同行盗图，二是实拍能够直观的呈现鲜花最真实的样子，让客户看的更清晰。

七、刚开始需要自己邀请好友搞几个订单，上传优质带图五星好评。将新店评分拉上去。

1.最简便易行的招数--打折

这是许多花店都曾经使用过的常见招数，他们针对不少顾客求便宜的心理，宁可牺牲一点自己的利益，以激起顾客的购买欲望，虽然手法显得老套了一点，但应该说还是有一定效果的，而且 *** 作起来也十分简便。值得提醒的是，一般人们总是会认为打折的东西质量要次一些，假如你三天两头儿地搞打折，很容易给顾客造成你的花店次货很多的印象，那么你可能就会得不偿失了。所以，这一招千万别用得太滥，最好是遇到节假日的时候使用几次，聚聚人气也就算达到目的了。

2.最行之有效的招数--送货上门

如今人们的生活节奏不断加快，大家都希望自己能从繁杂的事务中腾出更多的时间去做自己喜欢的、认为有意义的事情。买花也是这样，虽然不少顾客喜欢鲜花、需要鲜花，但是他们却没有时间或者说不太愿意为了买一个花篮而专门跑一趟花店。针对顾客的这一需要，很多花店都实行了电话预约、送货上门的服务措施，这一措施能使花店有效地提高知名度，增加业务量。但应该注意的是，送货上门也是一门学问，如何让订购鲜花的顾客满意，花店也应好好研究，否则可能会搞得费力不讨好。

3.最笼络人心的招数--电话问候

有一些花店生意做得非常细心，当顾客因为新婚、生日、乔迁、入学等喜事前来买花的时候，他们会认真地将顾客的资料记录下来（当然，事先得征求顾客的同意），等到来年的这个时候，花店便主动给顾客打上一个电话，向对方道一声贺，虽然花不了什么人力物力，却会让对方感到惊喜和感激，能有效地把顾客的心笼络过来，因此总能挖掘出不少业务来。

4.最底气十足的招数--展示花艺

如今的花店花艺水平是越来越高了，这对顾客来说，无疑是很具吸引力的，谁不愿意自己买的花篮能插得艺术些呢？一些对自己的花艺水平颇有自信的花店就在店堂里搞起了微型的插花展览，他们经常制作一些造型优美的花篮花束，摆放在店堂的最醒目的地方。顾客一进店堂，浏览了造型各异的花艺作品后，就会对这家花店的花艺水平产生信赖，生意很容易就成交了。

5.最紧跟潮流的招数--开办网站

随着网络的普及和电子商务的发展，不少有实力的花店都紧随潮流在网上设立了自己的网页（有条件的还开设了专门的网站），办起了网上花店。的确，通过网络来拓展花店的业务，这无疑是符合未来的消费趋势的，就是现阶段，这也算是一个不错的促销手段，对提高花店的知名度，树立良好形象都有积极的意义，而且有的花店通过网络还将自己的业务做到了异地。

6.最眼光长远的招数--实行会员制

眼下，许多商场超市都实行了会员制，有效地吸引了一大批相对固定的消费者，促销效果还真不错。于是，那些颇有头脑的花店老板们就把这招儿给借用了过来，他们制作了精美的会员卡

，分发给那些老客户，按照顾客的累计消费金额，给予不同幅度的优惠。同时，还时不时地给拥有会员卡的顾客提供一些特殊的服务，比如赠送礼物、上门养护等等。

7.最一举多得的招数--开办培训班

还有一些实力较强的花店，热衷于开办花艺培训班。从表面上看，这与花店的促销似乎并无直接的联系，但实际上，这是最委婉、最一举多得的促销手段呢！你想，办花艺培训班，是不是就得在店面上做点广告，这不等于在无形中向顾客传递了一个信息：这是一家有实力的花店，都已经在带学徒了。同时，从花艺培训班出去的学员将来大多都会到附近的城镇去开办花店，他们对老师在生意上的照顾也不会少。而且，花店的培训班一般都是办在店堂里，显得花店人气很旺呢，许多顾客有从众心理，一看这店里这么忙活，便也会走进来买花了。

8.最有效果的招数--讲求信誉

说它是招儿也不是招儿�但却能以无招胜有招�不想开百年老店的老板不学也罢�真诚到永远！

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