求,市场营销问题答案 100分求

楼主…… 汗 是不是老师划题了吖……

问题一：

推销观念：

背景与条件：卖方市场向买方市场过渡阶段，致使部分产品供过于求。

核心思想：运用推销与促销来刺激需求的产生。

营销顺序：企业→市场。

典型口号：我们卖什么，就让人们买什么。

市场营销：个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。

社会营销观念：

背景与条件：社会问题突出；消费者权益运动的蓬勃兴起。

核心思想：企业营销=顾客需求+社会利益+盈利目标。

营销顺序：市场及社会利益需求→企业→产品→市场。

SMC是MC的补充和修正。

问题三：

市场营销环境是企业营销职能外部的不可控制的因素和力量。

营销活动要以环境为依据，企业要主动地适应环境，而且要通过营销努力去影响环境，使环境有利于企业的生存和发展，有利于提高企业营销活动的有效性。

一、宏观营销环境

宏观营销环境指对企业营销活动造成市场机会和环境威胁的主要社会力量。

二、人口环境分析

市场是由有购买欲望和支付能力的人构成的，人口的多少直接影响市场的潜在容量。

人口总量

年龄结构

地理分布

家庭组成

人口性别

三、经济环境分析

经济环境

1、世界性指标，反映的整个世界的经济大气候，包括世界经济的增长情况，世界资本与货物的流动情况等。

2、产业性指标，主要是反映产业结构及其变动的指标。

3、个人性指标，主要包括工资与其他收入、储蓄、消费及其结构等。

四、自然资源环境分析

主要指营销者所需要或受营销活动所影响的自然资源。

五、科学技术环境分析

科学技术对企业的市场营销是“创造性的破坏力量”，是一把双刃剑。

科技环境中比较受企业关注的方面有：

1、科学发现、技术发明与采用、扩散的速度正在加快。

2、产品生命周期缩短。

3、科研经费投入以指数增长。

4、科研开发策略要因地制宜。

六、政治法律环境分析

政治环境，指企业市场营销的外部政治形势。

法律环境，指国家或地方政府颁布的各项法规、法令和条例等。

七、社会文化环境分析

社会文化主要指一个国家、地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。

1、社会文化环境的主要内容：

（1）价值观念。就是人们关于客观对象的意义的总观点、总看法。

（2）宗教信仰。宗教信仰的不同直接影响服饰、饮食、婚丧嫁娶等方面。

（3）伦理道德。是调整人们之间以及个人与社会之间的关系的行为规范的总和。

（4）风俗习惯。传统节日是一种风俗习惯。

环境监测方法：就说一下兰德公司五步预测方法

第一步，找出影响环境变化的各种因素。

第二步，把这些影响因素分类。

第三步，把各种选出来的因素以成对方式制成关系图。

第四步，针对最极端及中庸的情况，做进一步的描述。

第五步，在不同的情况下，分析竞争对手可能的反应，并进一步制定出企业、部门自身策略。

问题五：

相关群体（Reference Groups）指能够直接或间接影响消费者购买行为的个人或集体。

相关群体对消费行为的影响：

示范性；

仿效性；

一致性；

“意见领袖”（Opinion leader）的行为会引起群体内追随者、崇拜者的仿效；

相关群体对购买行为的影响程度视产品类别而定。

问题六：

各种类型购买行为的特点以及各类购买行为企业应当采取的营销策略。

①习惯型购买行为

习惯型的购买行为是由信任动机产生的。消费者对某种品牌或对某个企业产生良好的信任感,忠于某一种或某几种品牌,有固定的消费习惯和偏好,购买时心中有数,目标明确。

②理智型购买行为

理智型购买行为是理智型消费者发生的购买行为。他们在做出购买决策之前一般经过仔细比较和考虑,胸有成竹,不容易被打动,不轻率做出决定,决定之后也不轻易反悔。

③经济型购买行为

特别重视价格,一心寻求经济合算的商品,并由此得到心理上的满足。针对这种购买行为,在促销中要使之相信,他所选中的商品是最物美价廉的、最合算的,要称赞他很内行,是很善于选购的顾客。

④冲动型购买行为

冲动型消费者往往是由情绪引发的。年轻人居多,血气方刚,容易受产品外观、广告宣传或相关人员的影响,决定轻率,易于动摇和反悔。这是在促销过程中可以大力争取的对象。

⑤想象型购买行为

这样的消费者往往有一定的艺术细胞,善于联想。针对这种行为,可以在包装设计上、在产品的造型上下功夫,让他产生美好的联想,或在促销活动中注入一些内涵。比如说耐克和乔丹,乔丹穿着耐克鞋驰骋在NBA球场上,使崇拜乔丹的球迷感觉到,穿上了耐克就离乔丹近了一步。

⑥不定型购买行为

不定型消费者常常是那些没有明确购买目的的消费者,表现形式常常是三五成群,步履蹒跚,哪儿有卖的东西往哪儿看,问的多,看的多,选的多,买的少。他们往往是一些年轻的、新近开始独立购物的消费者,易于接受新的东西,消费习惯和消费心理正在形成之中,尚不稳定,缺乏主见,没有固定的偏好。

问题十三：

产品的整体概念的五个层次：

1、核心利益层次，是指产品能够提供给消费者的基本效用或益处，是消费者真正想要购买的基本效用或益处。

2、有形产品层次，是产品在市场上出现时的具体物质形态，主要表现在品质、特征、式样、商标、包装等方面，是核心利益的物质载体。

3、期望产品层次，就是顾客在购买产品前对所购产品的质量、使用方便程度、特点等方面的期望值。

4、延伸产品层次，是指由产品的生产者或经营者提供的购买者有需求的产品层次，主要是帮助用户更好地使用核心利益和服务。

5、潜在产品层次，是在延伸产品层次之外，由企业提供能满足顾客潜在需求的产品层次，它主要是产品的一种增值服务。

问题十七：

新产品开发的程序：

新产品构思

创意筛选

概念形成和测试

营销战略

商业分析

产品研制

市场试销

商业化

问题二十二：

直接渠道： 生产商——顾客

间接渠道：1.短渠道模式：生产商——零售商——顾客

2.厂渠道模式：生产商——代理商——批发商——零售商——顾客

问题二十五：

促销组合：促销组合，就是企业根据产品的特点和营销目标，在综合分析各种影响因素的基础上，对各种促销方式的选择、编配和运用。

促销策略包含推动策略（Push strategy）与拉引策略（Pull strategy）。

消费品与工业用品的促销组合

消费品市场：销售促进>广告>人员推销>公共关系

工业品市场：人员推销>销售促进>广告>公共关系

…………

问题实在是有些多…… 我尽力了 希望对楼主有所帮助

呵呵 我也要去复习了 ：） 加油

PS:关于你的问题18．撇脂定价策略和渗透定价策略的含义与适用条件

我有个图表的要的话把你邮箱留下我发给你吧

没重复呀，百度真龊~~~~

1、市场营销理论于20世纪初诞生在（A、美国）。

A、美国B、法国 C、日本 D、英国

2、市场营销是为了（C、满足顾客需要并实现企业自身目标）。

A、赚钱B、增加销售 C、满足顾客需要并实现企业自身目标

3、市场 = 人口 + （A、购买力 ） + 购买欲望

A、购买力 B、购买时间 C、购买倾向 D、购买方式

4、从营销学角度看，市场是（A ）。

A、购买地点 B、交换关系的总和 C、需求

D、要统筹兼顾企业、消费者和社会的利益

5、福特公司的创始人亨利．福特曾说过“不管顾客需要什么，我的汽车就是黑的”，这属于（C ）观念。

A、社会营销B、绿色营销 C、生产营销D、大市场营销

6、风俗习惯、宗教信仰、价值观念等因素属于（ C）因素。

A、经济B、科学技术 C、社会文化 D、人口

7、市场营销观念的经营指导思想是（ D）。

A、生产什么就卖什么 B、能卖什么就生产什么

C、生产什么就推销什么 D、顾客需要什么就生产什么

8、企业在营销活动过程中，不仅要满足消费者的需求和欲望，而且要保护或提高消费者和社会的长远利益，此为（B ）观念。

A、市场营销 B、社会营销 C、推销 D、产品

9、生产者利用广告或人员推销，强力把产品销售出去，至于消费者是否满意或售后服务的问题，则完全不理会，此为（ C）观念。

A、生产B、产品 C、推销D、市场营销

10、推销观念认为（A ）。

A、只要大力推销，消费者就会接受企业的产品

B、只要产品质量好，就不愁产品卖不出去

C、从消费者需要出发生产产品是推销的基础

11、下列哪种说法（ C）是正确的？

A、市场营销者可以通过市场营销活动创造需求

B、需要就是对某种产品的需求

C、市场营销者可以通过营销活动影响人们的欲望，进而影响人们的需求。

D、有了欲望，需求自然产生

12、（ C）是指顾客在评估、获得和使用该产品或服务时付出的全部代价。

A、货币成本 B、体力成本C、整体顾客成本 D、时间成本

13、有些消费者希望能够通过购买行为学习科学知识,提高智力水平和劳动技能,此时消费者的需要属于（A ）。

A、发展性需要B、享受性需要 C、生理需要D、精神需要

14、人们为了发挥自己的潜力，干一番事业，取得相应绩效的欲望要求是

指（D ）。

A、物质需要B、生存需要C、生理需要D、成就需要

15、（ B）是指消费者的个性心理反应敏捷，情绪容易冲动，易受广告宣传的影响所做出的行为。

A、情感型购买行为 B、冲动型购买行为

C、习惯型购买行为 D、疑虑型购买行

---