网络直播运营总结怎么写？

直播成为零售行业盘活私域流量的最佳利器，尤其是疫情持续期间，以直播+导购+社群组合营销模式迅速带动小程序商城的业绩增长 ，对冲疫情对线下营业额带来的影响。因场景丰富和高效转化，直播成为越来越多品牌的“标配”线上营销手段。如何才能做好一场高效转化的直播呢?接下来从直播创建到直播中预热、互动、转化、沉淀进行拆解，结合优质品牌案例分析 ，整理出这份直播干货运营指南，帮助受到疫情影响的零售商家快速借助直播实现突围。完善准备工作，为直播保驾护航直播准备工作如平台选择、分工安排、商品规划以及预热等，很大程度上决定了直播观看效果。要打造一场关注度高、转化效果好的直播，必须重视前期对直播细节的把控，尽可能保障直播当天万无一失。1. 做好直播间角色分工，效率翻倍 新冠疫情下的消费方式正在改变，“直播+小程序电商”的模式发展迅猛，已经成为众多商家营销的首要选择。对于直播间角色的构成，小编推荐重点关注以下几个岗位。在所有角色中，主播最直接与观众接触，主播的形象、口才、控场能力以及对产品的熟悉度等会直接影响直播转化效果，因此在挑选主播时，除与外界主播合作以外，企业还可结合自身资源优势来灵活挑选主播。1) 培训门店导购做主播导购对产品熟悉，且有应对客户的经验，转到线上做主播具备先天工作优势，比如，巴拉巴拉的主播是门店导购，通过让导购当主播的形式，让每个门店参与直播，打造千店千面的直播间。2) 有影响力的企业高管比如莱特妮丝高颜值CEO直接进入直播间化身主播带货，小程序商城上线2小时突破百万业绩。3) 邀请明星进入直播间明星自身有知名度和粉丝基础，进入直播间能够为直播带来流量。比如，珀莱雅牵手《安家》明星海玲为新品直播，借助满减优惠抽奖赠好礼等玩法，直播间观看人次突破100W。2、直播选品五大技巧，提升销量直播商品的吸引力、竞争力如何直接影响到直播转化效果。做直播之前，直播团队必须认真根据品牌调性、直播主题及直播目的选择符合要求的商品。一般来说，直播中卖得好的产品符合以下特征：与目标用户需求匹配度高，产品性价比高、有特色、时令商品等。1) 新品首发品牌每一次的新品都可以看作是对之前所有的更新，新亮点、新设计甚至新材质，对品牌忠实粉丝来说都具有强烈吸引力。选择将新品首发在直播，可充分吸引品牌的忠实用户的关注，快速打开新品市场。2) 热销爆款热销爆款是品牌及其门店业绩增长的重要支柱，在直播间也可以充分利用爆款来引流，提高直播的竞争力。商家在打造爆款时，可重点从新奇感、疗效感、用户易分享及低消费门槛四个角度来选择。3) 特价清仓库存积压给商家带来很大的运营压力，以特价方式将库存清掉，在回馈粉丝的同时，也快速回流资金。4) 主题商品每一场直播都有一个对应的主题，在直播间除了重点推荐主题商品，还可以介绍周边、搭配商品，比如连衣裙主题可推荐匹配的腰带、鞋子或包包等，此外还可以推荐一些时令商品，以带动整体销量。5) 组合选品按价格区间将挑选的商品，在直播不同时间段上线不同档位的产品。梦洁家纺在直播中将产品分为低档、中档、中高档及高档四个等级，并结合前期直播经验总结及时调整策略，比如在拉动销量上选取价格相对较低、性价比高的产品，而在品牌形象打造上则选用品牌经典款和热销款，以增强用户对品牌的认知。当直播选品类别确定后，接下来可重点优化直播间商品分布与各SKU的占比，比如可设置为热销爆款10%+新品首发10%+特价清仓款10%+常规款40%+利润款20%，其中爆款与新品帮助品牌增加竞争力获取直播流量，特价清仓款快速清库存回笼资金，常规款与利润款则在丰富品类的基础上，维持销量提升利润。直播前 ：多渠道预热推广，快速蓄积流量随着使用直播的商户越来越多，直播的推广和直播间流量获取也成为一大难题。如何快速为直播间导流?商家可根据自身实际需求和直播目标确定预热渠道、预热时间、预热频次及预热内容等等，此外还可通过导购、社群等方式触达用户，提前让新老用户种草，调动用户参与积极性，为当天直播引流。1、线上触点常见的有公众号推文、模板消息、自定义菜单栏、小程序商城首页及商品详情页等，直播开始前，可获取每场直播的小程序码和链接，直接推送或更新相关设置，为小程序进行预热。2、社交触点社交触点形式非常多样化，从与用户直连的门店导购、加盟商、品牌个人号到组合营销玩法，每一个触点都可以借力所在渠道特色方式为以后的直播预热，蓄积流量。3、线下触点线下门店作为经典消费场景，到店转化率一直非常可观，每一位进店的客户都是对品牌和商品感兴趣的潜在消费者。商家可在门店互动大屏、扫码购及店内海报等增加小程序直播二维码，当顾客进店后，门店导购可结合直播优惠活动、新开卡权益等口头引导顾客扫码关注公众号并预约直播间。4、商业触点除上述商家自身资源之外，在直播预热时还可以借助一些商业上的 *** 作来将直播效益最大化，如与网红达人合作，或通过微信朋友圈广告投放为直播引流。

网络直播是随着移动互联网等技术发展诞生的新兴业态，是由网络主播提供的不经过录音或录像，依托互联网和手机或电脑等直播工具在网络直播平台上，同步进行实况播送的网络内容服务形态。

自2016年爆发以来，直播平台、观众数量都呈现井喷式发展，我国网络直播行业呈井喷式发展。网络直播利用互联网实现了信息的实时共享，开启了全新的社交网络交互方式，被称为拥有千亿市场的新兴产业。

网络直播是随着移动互联网等技术发展诞生的新兴业态。在国家文化政策支持、网络基础设施和移动宽带加速普及、视频技术日趋成熟、资本助推等利好因素推动下，网络直播行业高速发展。

网络直播政策密集出台

近年来，我国不断发布网络直播行业的相关政策，以规范行业的发展。自“中国网络直播元年”——2016年网络直播市场爆发以来，各类网络直播平台竞相涌出，将行业推入高速发展期。

然而，伴随着网络直播平台的迅猛发展和用户规模的迅速扩张，网络直播平台乱象丛生，特别是2016年斗鱼直播平台“直播造娃娃”事件的发生，网络直播行业开始进入政府监管阶段。

2020年以来，随着各种新形态的网络直播模式的出现，我国网络直播政策更是密集出台，网络直播行业不断向健康方向发展。

疫情之下行业迎来发展机遇

自2016年爆发以来，直播平台、观众数量都呈现井喷式发展，我国网络直播行业呈井喷式发展。目前，网络直播已经成为网络文化内容供应、技术创新、商业模式创新的代表，成为网络文化市场重要组成部分。

2016-2019年，我国网络直播市场规模不断扩大，2019年为843.4亿元，同比增长63.4%，占中国网络视听行业总规模的比重为19%。2020年，在新冠肺炎疫情的影响下，“全民直播”时代来临，网络直播市场达到历史新高，初步测算市场规模突破1500亿元。

从网络直播用户来看，2020年由于疫情的原因，我国网络直播用户规模也出现了大幅增长。根据中国互联网络信息中心(CNNIC)2021年2月3日发布的第47次《中国互联网络发展状况统计报告》统计数据显示，截止2020年12月末，中国网络直播用户规模达到6.17亿人，比2018年12月末增加了2.2亿人。

电商直播快速崛起

从直播类型来看，网络直播大致分为秀场直播、游戏直播、垂直领域直播(电商直播、体育直播等)、泛娱乐直播等。近年来我国电商直播异军突起，发展迅速，特别是2020年疫情以来，人们大多时候居家，电商直播成为了众多网络直播用户的选择。

根据CNNIC统计数据显示，截止2020年12月，我国电商直播用户规模达到3.88亿人，在所有网络直播细分中排名第一。

梯队竞争格局基本形成

根据中国网络视听节目服务协会数据，目前我国网络直播平台主要分为三大梯队(不包含电商直播)：

其中，第一梯队以游戏直播为主，主要是虎牙、斗鱼和YY，游戏直播平台的主要流量来源还是游戏直播

第二梯队和第三梯队主要是泛娱乐直播以及部分“直播+”平台，第二梯队包括映客直播、花椒直播、企业电竞、一直播，第三梯队主要有触手直播、么么直播、小米有播等。2019年，我国网络直播第一梯队收入大幅增长，占比超过50%，达到55.1%第二第三梯队占比分别为27.3%、9.0%。

未来规模有望达到万亿元

2020年的疫情，让网络直播得到了迅速的发展，全民直播已然到来。纵观整个疫情期间，不少实体业务从线下转移至线上进行数字化转型。如今，各大直播平台积极推动“直播+”布局，与电竞、综艺、文化、旅游、教育等产业相结合，努力构建多元化、差异化、高品质的直播生态体系。

2021年，预计中国网络直播将持续高速增长，市场规模有望达到0.3万亿元随着网络直播渗透率的不断提升，我国网络直播习惯基本养成，预计至2026年我国网络直播市场规模将超过2万亿元。

——更多数据请参考前瞻产业研究院《中国网络直播行业商业模式创新与投资机会深度研究报告》。

因为属于感官刺激、冲动型的消费，并且低价格可以让用户快速做出决策。

网络直播带来了一种更直观、更生动，同时有互动感的购物新体验，易于被接受。对商家来说，直播带货成本低、关注度高、转化率高、营销效果好。

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