销售人员的流失率居高不下，HR该如何补救？

销售岗位是非常锻炼人成长的岗位，两个人同时进入一家公司，销售岗位的一定比其他岗位的成长快。所以，销售岗位流动比较频繁，如何留住人才，我的个人建议是。宽带式竞争薪酬，同一个岗位可以设置3种薪酬。这样员工在这个岗位的在岗时间会更加久，但是也给员工获得相应的成长奖励。加强培训。让员工跟着公司的价值观走。要告诉他们，培训给予他们更好的成长和收获的。培训学到的技能是别人抢不走的，但是确是公司花成本为你定制的。公司企业文化。制度是死的，人和文化是活的，是企业的灵魂。所以。公司文化必须要HR做好承上启下的宣传！而最根本的企业文化之一就是价值观和员工归属感。这两点做好了，就成功了一半！提高销售人员底薪，加大提成比例。完善销售员的各项福利待遇，员工离职，无非就是赚的少了，干的不开心了。让销售员赚的多了，他自然就不会轻易离职。

同时提高企业知名度，增强企业在员工心中的归属感，销售员认可你这个企业，觉得企业文化氛围好，也不会轻易离职。壮大公司实力，销售员在公司干的越来越好。公司越大，他的职位地位跟着提高，有了荣誉感也不会轻易离开企业。可以考虑给销售员一些股份期权，让销售员把公司当成自己的公司来对待，公司盈利，他也能跟着分红。降低销售人员的流失率就需要建立合理的激励体系。激励是一种心理力量，它推动着团队前进，是团队完成目标的持续动力。没有一个团队能够自行产生力量保证每日的工作都士气高昂地完成；没有一个团队能够长期保持日复一日地工作只有成果没有错误。团队里的每个成员都是独立思考的人，都是赋予社会角色的人，他们自身都有被关注和被激励的需要。

在团队完成目标的过程中，会出现错误、疲劳感甚至是放弃的想法。作为团队领导者，必须关注自己的团队成员，在出现上述情况时激励成员，而不是一味地惩罚成员。激励可以顺利地引导团队走出困境，增强干劲，对团队目标又一次充满信心。团队成员得到肯定和赞扬，会付出更大的贡献以证明自己名副其实，并能得到更多的绩效报酬。不适度的惩罚将会使团队境况恶化，产生消极情绪，与领导者无法建立信任，整个团队失去前进动力。那不过是陌生人在路边随手捡到的一块石头，但是魔术师通过种种的激励手段，让全村的人形成了一个做汤的团队，并最终做出了大家都认可的美味的汤。

企业人员流失的8种解决对策

为什么企业人员会流失?如何应付这些企业人员流失?以下是我整理的企业人员流失的8种解决对策，希望对大家有所帮助。

1、人员招聘方面

尽量不要招那种跳槽率偏高的员工，这类员工通常对店面和集体都比较没有责任感和忠诚度，经常会因加盟店满足不了其某一需求就马上离职。所以，加盟商招人的时候要注意识人。

2、员工待遇方面

员工离职很多时候都是因为待遇原因，加盟商在员工待遇方面可结合行业情况适当提升，留住有能力的员工。当然加盟商也不能为了留住员工，向员工付出高于行业待遇太多的待遇，这样会给加盟商自己造成重大的经济负担。

3、加强员工忠诚度培养

这是解决员工流动量大问题的根本。员工的忠诚度不仅能直接决定员工的工作绩效，维系员工与加盟店之间的稳定关系，还能有效减少加盟店的人员置换成本，从而提升加盟店的核心竞争力。加盟商可以通过定期为员工作培训，并帮助员工进行职业规划，或者为员工创造良好的工作环境等方法来培养员工的忠诚度。

4、降低目标

你觉得没给店员压力，可是目标摆在那里呢!目标的一半没完成就意味着，刚来店里的员工对这家店铺完全没有信心。刚开张，每天的业绩居然50%的目标达成率都没有，店员既有压力又无信心。恰恰相反，一家新店，必须一开始就让店员逐步建立自信，有任务完成的成就感。

5、设置一些小奖金激励

设置一些短期兑现，与销售结果挂钩的小奖金制度。例如指定款销售单件达成奖励3元，一周兑现早单/晚单奖励5元，当日兑现连带达到2或者单笔金额超过1000奖励5元，一周兑现等等(具体的奖励金额按实际情况以及销售状况确定)。提醒的是，奖金金额不必太高，但是要容易得到，兑现周期不要太长，另外奖金机制不要设置成永久的，先告知大家每种奖金的执行时间段，另外同期执行的此类奖金2种以内就可以了，后面再根据情况调整。

6、维持高底薪、中等提成系数

业绩不好的时候，高底薪策略是正确的，有助你招聘时吸引人来应聘。但是不必设置太高的提成系数，因为后期如果业绩做起来，提升系数下调会导致店员的抵触。

7、建立有效的激励制度

激励制度是加盟店管理员工的常用制度之一，能够提高员工积极性、规范员工行为，但在实施、执行的时候要注意措施和方法：

首先，激励执行别“一刀切”。不是每个员工的追求都一样，经销商在实行激励制度的时候，不要“一刀切”的对所有员工采用同样的激励手段.

其次，保证激励制度的有效性。建立激励制度，主要是为了提高员工积极性和规范员工，而每一次的激励都是为了向更远的目标前进的，通过激励制度，对每个员工作出正确评估，从而再针对性的制定相应激励制度，不断改进，才能使激励发挥最大作用。

8、调1-2个销售高手兼职支持

如果员工都太新手，还是难以快速提高店铺业绩。可以从其它店铺调1-2个销售高手，短期利用调班兼职带一下。既有氛围，也能带教新人，还能给新人信心：原来做成销售没有那么难。

企业人员流失的原因

一、民营企业人才流失现状

如果人才流失这个问题不及时解决，将会极大地影响民营企业的进一步发展。在劳动力市场日趋成熟的社会主义市场经济条件下，市场对人才这样一种资源已形成自发的配置，所以人才的流动会更加频繁，企业不可避免地会有人才的流动。正常的人才流动会给企业注入新鲜血液，从而保持活力和创造力。

但是一旦员工流动过于频繁便会给企业造成熟练员工匮乏，生产能力下降，而且容易滋生不稳定因素，其负面影响可想而知。民营企业是我国进入20世纪80年代兴起的经济组织，经过30多年的发展，已初具规模，其中不乏一批享誉海内外的知名企业。

但是，在与国际跨国公司的人才竞争中，民营企业不同程度地存在着人才流失现象，而且当前民营企业员工流动存在不合理性。

一是流失率过高

二是流失人员中有较大比例是中基层管理人员和专业技术人员，这些人具有特有的专长，有管理经验，是企业的中坚力量。

因此员工高比例流失，不仅带走了商业、技术秘密，带走了客户，使企业蒙受直接经济损失，而且，增加企业人力重置成本，影响工作的连续性和工作质量，也影响在职员工的稳定性和忠诚度。如不加以控制，最终将影响企业持续发展的潜力和竞争力。

二、民营企业人才流失原因分析

“人力资源是企业的第一资源”，人才是企业最宝贵的财富。任何一个民营企业都不希望自己的员工流动率过高，影响企业和组织的发展战略、组织目标的实现。

同时企业员工都希望自己有一个稳定的收入来源，也不会希望自己过快的流动，这样会损失自己的时间、精力，更不利于自身的职业生涯的发展。导致民营企业人才流失的原因是多方面的，具体表现为：

1.产权观念私有化。

在众多的民营企业中，民营企业的所有权和经营权均为个人或家族所掌握，实行的也多为所有权和经营权高度统一的家长式管理。在他们眼里，企业只是为个人或家庭谋福利的工具，是从属于个人或家族的附属品。

即使民营企业家已把企业看成生命，但从维护个人和家庭利益出发，他们最信任的人多是具有血缘关系的亲人，而且他们占据企业的高级职位。所以这种企业的'产权私有观念在很大程度上影响了企业的凝聚力和整体感，企业中的员工很难跨越血缘的界限，对企业有所认同。

于是，民营企业员工打工心态日益严重，“合则留，不合则去”成为民营企业员工的择业标准，企业主和员工的关系成了“你先对我好，我才对你好”的博弈关系。在这种情况下，民营企业的员工不可能有很高的忠诚度，频繁跳槽也就在所难免。

2.民营企业员工缺乏必要的发展空间和成长机会。

目前，成长机会、发展机会已逐步成为许多优秀人才选择企业的首要条件，而就我国民营企业总体来看，企业为员工提供的成长机会和发展空间还十分有限。

主要表现在：

第一，企业自身发展的前景不明确。由于我国许多民营企业在经营策略以及经营手段上短期行为和投机心理严重，根本就没有长远发展战略目标，使得企业发展前景不明确，导致员工感到没有发展前途，没有安全感。

而作为企业的员工，人才的发展前景往往与企业发展前景紧密联系。因此，一些追求自我实现的企业员工就必然选择离开。

第二，企业为员工提供的培训机会十分有限。

一方面，企业决策层对培训工作持有不正确的态度。多数创业者是不轻易服人的，在他们眼中，现在社会上的培训班都是骗钱的，没什么用而对中低层的管理者，决策层所担心的是：企业对他们没有严格的约束机制，一旦接受培训后这些人跳槽。

另一方面，民营企业在培训开发方面，缺乏系统性、长期性，特别是涉及培训费的分摊和追偿缺乏有效的办法，使得人员培训费用的投入水平低，效益不够显著。从而使企业文化建设与员工素质提高成为空谈，管理者队伍建设不能取得实质性进展。

3.内部管理混乱。

我国很多的民营企业，或因经济环境的不稳定，企业本身技术、资金、人力的缺乏，产品的不对路等诸多因素，导致企业没有一套行之有效的管理制度。制度的缺乏导致企业内部管理混乱、流程不顺畅、工作职责不清。

员工就会无所适从，不知道工作应该何时做?怎样做?做到什么样才是符合企业要求的?员工即使努力工作，也难以获得认可。这种环境使那些想有所为的员工无法很好地发挥作用，往往试用期一满就离开了。

4.缺乏合理的激励机制。

这里的激励包括两大类，一类是物质激励，一类是精神激励。物质激励主要是指公司的薪酬和福利，精神激励主要体现在口头表扬以及培训与升迁的机会等。

如果公司的薪酬低于行业的平均水平，这在一定程度上就会影响员工的积极性的发挥，从而影响到员工的绩效，长期下去，员工流失率就会增高。

人是经济人，同时也是社会人和自我实现的人，如果公司一直采用外部招聘的方式来填补空缺的职位，公司现有员工便会感到自己所做的贡献没有得到公司的认可，长期下去也会出现离职的情况。

除了上述原因，缺乏职业安全感，个别企业薪酬结构不合理，工作标准过高，工作强度过大，也都不同程度地导致员工跳槽。但整合起来看，造成员工高流失率的主要原因是企业在管理上的不到位。

三、民营企业人才流失问题的对策分析

根据对民营企业员工流失的原由分析可知，要想留住人才，必须立足于企业内部的科学管理，应重新审视企业的管理理念，构建科学的管理制度，营造有吸引力的企业环境，才能从根本上解决人员流失问题。

1.建立现代企业制度，完善企业内部管理。

产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学是现代企业制度的典型特征。但长期以来，大家都认为，民营企业的产权是明晰的，从而导致了许多人没有认识到民营企业所有权的归属，同时，产权也意味着公司的结构和层次。

但我国民营企业资本在产权上带有强烈的“三缘”性，即血缘、亲缘和地缘性，这使得中国的民营企业产权在主体上具有浓厚的宗法性，它也是阻碍中国民营企业建立现代企业制度、确立科学有效的决策和管理机制的重要因素。

科学地划分“三会”和总经理等各利益主体的权利和责任，完善各利益主体之间的约束机制并且引进外部独立董事，充分发挥独立董事的专家咨询作用。所以，我国民营企业的管理制度的构建和完善是避免人才流失的首要措施。

2.树立“以人为本”的企业文化精神。

企业文化是企业在长期生产经营活动中所形成的全体员工共同认可的价值规范。优秀的企业文化对员工有很好的激励、约束和凝聚作用，它可以把职工和企业紧紧联系在一起，带动员工树立明确的目标，并在为此目标奋斗的过程中与企业保持一致的步调，使每个员工产生归属感和荣誉感。

所以，塑造优秀企业文化是留人的重要措施之一。而要塑造一个真正优秀的企业文化，必须从企业文化的三个层面：即物质层、制度层和精神层入手。

在日常管理中做到以人为本，理解人、尊重人、关怀人、成就人，从充分信任员工、关心员工疾苦、为员工排忧解难等细节入手，在员工与员工、员工与企业、员工与企业主之间建立深厚的感情，从而使员工真正获得一种归属感，不愿轻易离开企业。

3.内部管理规范化。

企业管理混乱，员工无所适从，是人才流失的重要原因之一，因此，要营造吸引人才的良好环境，必须实现企业的规范化管理，建立完善的企业管理制度。

第一，要有既有战略远见又符合客观实际的人力资源规划。企业应根据经营发展战略和企业实际要求来制约人力资源的招聘、培训、晋升等具体计划，而且这些规划及计划信息要尽量让员工知晓，以便员工据此制定自己的发展计划，让员工感到自己在本企业还有发展的机会，有助于提高员工留任率。

第二，要进行工作分析，明确每个岗位的职责、权力与工作标准，它不仅使每个员工都能明明白白、有条不紊地各负其责，而且通过科学设计、综合平衡，可避免苦乐不均和员工工作压力过于繁重。同时它也是其它诸如考核、奖惩等管理决策的重要依据。

第三，帮助员工制定职业生涯计划，即帮助员工开发各种知识与技能，提供实现个人专长的机会，铺设职业发展的阶梯。

4.建立制度化约束机制。

一方面，企业要为员工发展创造好的环境，增加自身吸引力。同时，也必须制定相关的制度，对员工流动进行管理和控制。

首先，可以实行劳动用工合同制管理。在合同期内，企业不能无故辞退员工，员工也不能擅自离开企业。

其次可实行培训赔偿制度。企业可建立员工培训档案，在记录员工培训实况的基础上，对员工的教育培训进行投入-产出分析，以确定员工离职时所造成的损失，并要求赔偿。

也可以事先签订培训合同，明确接受培训后的服务年限和违约赔偿金，避免企业花费大量培训费却留不住人的损失，更可纠正民营企业因此不敢花钱培训员工的误区。

此外，还可以建立职工入股制度，特别是管理人员和技术人员，鼓励以资金或自身的人力资本入股，使员工与企业利益共享、风险同担，有利于员工稳定。这一举措在发达国家被广泛采用，有“金手铐”之誉。

企业应该如何控制员工的流失率

每个企业除了关心企业的组织架构外，最关心的莫过于企业员工的`流失率了，接下来我整理了企业应该如何控制员工的流失率相关内容，文章希望大家喜欢！

将工作进行梳理

要定期帮助员工将工作进行梳理，帮助其解决工作上出现的问题。

关注员工的情绪变化

企业要时刻关注员工的情绪变化，对员工有情绪关怀，这样能够让员工感受到企业的归属感，从而控制流失率。

关爱员工的家人

企业要给予员工除了基本工资外，多关爱员工的家人。可以定期发放家属慰问金。

合理的薪酬制度

企业要对同行业同岗位的员工薪酬福利待遇清楚，这样不能够低于同行业或与同行业持平，这样也能够防止员工流失。

关注员工的工作状态

企业管理者要时刻关注员工的工作状态，如果员工工作状态不是很好，最好能够了解到具体原因，这样能够对员工能有一个准确的把控。

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