口碑营销的案例有利洁、美国儿童许愿基金会、红牛。
1、利洁
利洁时当年发现其滴露品牌的消毒液在中国大城市以外的市场的业务增长很艰难。开展了一个针对母亲影响者的口碑营销活动。利洁时向4000位母亲影响者分发了48000份样本,每位母亲以及她们的十多位朋友会收到的一份套装产品。该活动获得了巨大的成功。
2、美国儿童许愿基金会
是一家全球性机构,致力于帮助生命垂危的儿童达成心愿。上演了一场小蝙蝠侠惩恶扬善,拯救城市的故事。该活动的参加者包括美国总统奥巴马和其他政府以及法律部门的官员。旧金山的主要报纸《旧金山纪事报》当天也为此刊出号外《高谭市纪事报》,头条是“蝙蝠娃解救城市”。
3、红牛
红牛校园品牌学生经理新星大赛赞助学生在校园周围开展活动,从而建立品牌的知名度,红牛宿舍乐队项目举办针对学生的才艺表演活动,与学生客户建立连接,红牛记者项目赞助新闻和电影专业的学生们创作故事,从而提升公牛品牌的口碑。
口碑
口碑指人们口头上的赞颂,也泛指众人的议论,群众的口头传说,亦指社会上流传的口头熟语。
口碑营销成为目前口碑营销的主流趋势。“口碑和品牌构建就是一个过程,要做好口碑,必须做好消费者口碑。“信任产品来过滤产品,销售好一点的产品,过滤是一个吃透服务的过程。网络文化与传统的品牌营销观念基本一致。传统的口碑营销是指通过朋友,亲戚的相互交流将自己的产品信息或者品牌传播开来。 在今天这个信息爆炸,媒体泛滥的时代里,消费者对广告,甚至新闻极强的免疫能力,只有制造新颖的口碑传播内容才能吸引大众的关注与议论。口碑是目标,营销是手段,产品是基石。
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