为某银行设计一个储蓄存款新品种，并为其设计一个营销步骤。

新品种:绿色存款社区行

邀请社区居委会人员参加，提前一小时搭台—布展（悬挂横幅：设置易拉宝： 张贴海报：散发宣传单）—活动进行— 活动结束、 其中活动按如下顺序进行 入口引导—登记排队—信息采集——开卡—风险测评与签约（网银、手机银行、薪金理财）— 社区标签—关注微信，接受远程银行服务—理财咨询与销售—优惠购油—黄金买赠—赠送保险—幸运抽奖—外围营销

营销步骤:

（一）社区行前工作：小区物业沟通

1、居委会。居委会信誉度高，对小区居民的情况十分了解，且在 小区宣传场地。使用费、张贴宣传品的费用等方面有权给予减免。谈判切入点：合作推广社区稳健理财服务丰富社区生活、

2、小区会所或管理处。小区会所或管理处掌握大部分居民资料，尤其对资产量大的客户或积极参与社区活动的活跃客户较为熟悉，能协助吸引部分大客户。谈判切入点：增加小区增值服务。

3、选择活动现场粮油货品种类及数量，货品价格及优惠，制定现场促销活动方案

4、选择联合进驻的合作公司，挑选确认各等级奖品及数量、

（二）线上线下同步预热、提前做好客户预约、业务预受理：

1、社区内推广（公告+一页通）

提前一周支行全体客户经理利用微信、QQ、飞信等各种宣传渠道转发我行社区行活动大堂可以放置展板使来厅堂办理业务的客户了解此次活动的时间与内容利用在社区宣传栏、电梯海报框、小区会所、物业办公室进行张贴宣传海报、在楼栋邮箱进行发放活动单页短信发布、微信互动、小区业主QQ群内公告等形式全方位发布信息逐步树立我行财富管理进社区的服务形象，加强与目标社区的各项联系，密切网点与社区客户的感情，稳步推进社区营销工作。

2、社区外推广（媒体+周边商户）

在报纸、网络等信息留存较久的媒体上发布活动预告及活动简讯，扩大品牌效应在小区便利超市、周边商户处留存网点服务信息卡，也可作为网点活动定点报名处。

首先就是要加大宣传力度，而且要提高自己的语言表达能力，同时在和别人说话的时候，一定要将这个存款的优点都详细的表达清楚，然后一定要实事求是，不要出现虚假宣传情况。

存款是立行之本，是资金运营、创造效益的基本保障。在存款市场竞争形势激烈的当下，各行都开始树立“主动负债”意识，拓宽筹资渠道，全面增强存款竞争能力。那么如何有效的增存款、促效益、抢市场，做好银行存款营销必不可少。

突出“三个重点”提高营销效果

一是把对公客户作为营销重点。要把辖内财政、学校、医院和经营实力强的优质企业作为营销的重点，找准着力点和突破口，最大可能地争取行政机关、事业单位在农村信用社开户，争取企业的资金都通过农信社账户结算。同时，加大对产业化龙头企业和节能环保、新兴产业等优质客户的营销力度，努力吸收对公存款，降低存款成本。

二是把重点工程作为营销重点。要密切关注各级政府主导的扶贫、滩区迁建、煤改气、保障性住房等重大建设项目，主动对接相关部门，积极协商、沟通，在合规的前提下为客户提供最大程度的便利。

三是把重点客户群作为营销重点。要留意日常流动客户，发现和关注大客户、黄金客户等重点客户群，特别是中小微企业主、个体工商户、种养殖大户等，了解客户情况，千方百计营销存款和农信社产品。

用好“三个策略”转变营销方式

一是批量营销策略。变往年扫街、扫楼式 的“ 一对一”营销为“ 一对多”批量营销，组织员工深入行政机关和事业单位、重点企业和行业大户、社区和商户，以代发工资、电子银行业务为抓手，通过金融知识进校园、防范电信诈骗进企业、小小银行家等形式多样的营销活动，以及日日升、周周盈、ETC、银铁通等 优势业务宣传，推动个人客户的批量式增长。

二是精准营销策略。坚持存量客户维护和新增 客户拓展齐头并进，根据客户存款、贷款等金融资产规模，以及职业、偏好、综合贡献度、服务需求，对存量客户和目标客户按照富裕晚年、工薪阶层、企业主、个体工商户等进行细分，区别对待，精准营销。同时，针对春节、元宵节、妇女节等节日，推出不同的主题活动，实现辖区群众的广泛关注和高度参与。

三是微信营销策略。更加注重线上营销，将微信作为客户开发管理、交流沟通、感情维系的重要工具，将客户群体进行分类，建立不同类别的微信群，如工薪阶层群、学生家长群、个体工商户群等，指定专门人员推送一些养生、育婴、教育和生活百科等客户感兴趣的文章对微信群进行维护，吸引新客户入群。将农信社享档档和日日升等优势业务、“开门 红”活动及活动动态制作成宣传页，在微信群里和朋友圈发布，提高营销效率，降低营销成本。

一、树立正确的营销理念

受互联网金融的冲击，银行开始大力发展理财业务，银行的理财业务初衷是为了吸引和留存客户资金，但随着银行发展转型和激烈的压力竞争之下，其发展趋势开始偏离初衷，许多银行，甚至与存款开始进行“撕杀”，不惜运用各种话术去引导客户购买各种理财产品，这样的行为大大影响了银行的储蓄存款规模，而且客户一旦形成了习惯，再让他们的资金从理财产品转入到储蓄存款就会变得非常艰难。

因此银行客户经理以及银行一线员工应当树立正确科学的营销理念，不要将银行的理财产品与储蓄存款放在一个对立面的位置，相反，他们应当是相辅相成，分工合作的关系，或者说他们的出现可以将原先的客户群体进行一个细分，比如理财产品的客户群体可以定位成能接受一定风险，且希望自己的资产能够在原有基础上进行增值的客户，而储蓄存款的客户可以定位那些观念相对传统，不接受风险，只想在保本的大前提下有一点利息收入的客户。

二、吸引年轻客户群体

从现在的发展形势来看，银行对年轻客群的吸引力正在不断的下降，尤其是支付宝微信等为代表的互联网金融金融的兴起，更是加重了银行与年轻人之间的隔阂，但是年轻客户作为未来消费群体的主力军，是银行不可也不能忽视的一个重要群体。因此，银行必须要牢牢抓住年轻客户群体。

1、抓住年轻客户的特点

首先，既然是对年轻客户群体进行营销，我们就需要牢牢抓住年轻客户特点，现在大部分年轻人在追求精致生活，享受生活的同时也可能会导致“超前消费”、“月光消费”等各种不良消费现象的产生，因此，银行可以抓住年轻人这一类的消费心理，推出一款针对性的“存款小目标”“点滴存款”“每天存一点”等等这样类似的存款产品。

主要功能大概就是让年轻人在存款之前首先设定一个存款目标和存款期限，半年，一年，两年等等，然后起始金额是500元，可以随时存入，存入后的资金就会被冻结，直到目标实现或者存款金额达成钱才能被取出来，按照客户存入时间，计入利息，而且 *** 作上最好也尽可能符合年轻人追求简单智能的偏好，不要过于复杂，最好在手机银行就能完成。

总之年轻客户更喜欢追求新鲜有趣，或者个性化的存款方式，因此银行需要不断的创新存款产品，尽量地去贴合年轻客户的喜好。

2、放大客群的情感需求

其实这个不只是针对年轻客户群体，对所有客户群体都比较适用。从历史渊源上来说，中国人自古以来受到农耕经济的影响，长期以来都奉行着“身有余粮心不慌”的心理思维，所以中国人一直以来都很有储蓄意识。

因此，银行要想抓住年轻客户群体，可以从情感需求出发，充分利用好储蓄存款安全可靠的优势，并通过存款设计以及渠道体验等方面不断放大这一优势，增大年轻人在银行储蓄的安全感，然后根据客户人生各个阶段的实际情况对收益灵活性需求的变化，有针对性的进行产品推送，满足客户对存款的双重价值需求。

三、挖掘客户隐性需求

每个人都有自己的金融需求，因此柜员要在日常的生活中要多想、多看、多问、多观察，在与客户接触交流的过程中，或者在为客户办理业务的时候，根据他自身的特点不断的放大他心中的隐性需求，只要你说得正好是客户有需要的，客户多半会动容，而这就是你的营销机会

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