315曝口碑营销公司 *** 纵搜索结果，这一行为侵犯了消费者哪些权益？

315曝口碑营销公司 *** 纵搜索结果，这一行为侵犯了消费者的隐私权以及自主权。这些口碑营销公司表明，只要给钱就能屏蔽一些不好的词语，从而误导消费者。

一、口碑营销公司 *** 纵搜索结果

有一些消费者在干一个事情的时候，可能对于某些产品或者是某些公司不太了解，所以会选择在手机上搜索和这些东西相关的词语。而这种口碑营销公司就抓住了这个空子，可以 *** 纵搜索的结果，导致消费者得不到想要的结果，从而侵犯了消费者的权益。而这些口碑营销公司可谓是垄断了某些行业的口碑，直接将一些不好的词给消除，达不到消费者想要的真实性。这些口碑营销公司的能力是非常强的，甚至创造了一种技术，也就是万词霸屏，通过对上万个海量的关键词设定，然后让这些用户在搜索的时候将一些可以推广的公司推在最前面，其实这就属于打广告的行为。怪不得小编在某些平台搜索一个产品的时候，老是出现一些商店的产品。

二、侵犯了消费者的哪些权益

这些公司侵犯了消费者的很多权益，比如说侵犯了消费者的隐私权，因为消费者在搜索这些词的时候，肯定是在自己的手机或者是电脑上搜索而搜索的词语，直接被对方给确定了，所以侵犯了隐私权。比如有一些消费者可能想搜索很隐私的东西，但对方却专门设立了这种霸屏模式，导致消费者得不到真实的结果。此外小编还认为侵犯了消费者的自主权，因为消费者想要知道哪些东西是真实性的，也想要知道这个公司到底好不好，但由于这种口碑营销公司在幕后 *** 作导致消费者被误导。

最后，现在互联网越来越发达了，让这些人有机可乘，希望能够给予严厉的打击。

企业如何做口碑营销：

1、通过权威媒体、名人进行“背书”，为你的企业、品牌、产品奠定基础

很多的大品牌每年都会花钱请明星代言，并且在社交媒体宣传，这就是一种背书。普通企业，可以利用kol做推广来做背书，还有一些真实的用户反馈，评价都是有利于口碑建设的。

2、通过搜索营销的优化，使有利于品牌的信息出现在首页，增强消费者信心

通过编辑百度百科、BBS稿件、问答、微博优化等手段，使消费者在互联网搜索你的品牌关键词时，出现的评价，均是有利于品牌的内容。尤其目前越来越多的消费者习惯于利用微博进行检索真实信息，因此微博信息优化，也是企业在口碑营销的重要任务之一。

3、通过软文（新闻），以第三方的角度诠释品牌，增强权威性

以数码产品为例，各大数码品牌商，在新品上市来临之前，均会通过媒体测评的形式，为新品预热。消费者通过权威的数码媒体了解相关产品信息的时候，相对容易相信编辑所攥写的内容，以此达到宣传的目的。

4、通过“话题事件”的形式进行病毒式传播

话题事件的本质是品牌通过策划或委托品牌策划公司，根据品牌、产品的特性，人为策划一些具有社会报道价值或娱乐性的内容，通过媒体平台进行传播，最终形成病毒式传播的目的。

总的来说，口碑营销就是利用别人的口，来说出自己产品的好，当然前提是你的产品过硬。

我个人认为一方面会造成网络信息的严重不对称，影响了市场经济的公平公正。另一方面也影响了群众的网络表达和了解渠道。

此次315晚会曝光了许多的口碑营销公司，通过自身的技术手段，在相关搜索引擎上屏蔽一些公司的负面新闻。通过这些公关手段，这些公司在互联网上有了非常靠前的知名品牌，但却在相应的管理以及产品推广上有非常大的缺失和问题。

一：这件事情是怎么回事？

致媒体报道称，此次著名的315权益晚会上曝出了如英迈思、珍岛网络、刻羽云、上海牛推信息科技、上海顶匠信息科技等口碑推销公司，利用自身的技术手段，恶意为相关公司进行新闻屏蔽和品牌名的搜索提升。此次事件一经报道后，相关的市场监管局已经对这几家公司分别进行了相应的信息记录和人事检举。

二：这会造成网络搜索信息的严重不对称，影响市场经济的公平与公正。

这些口碑营销公司，利用自己的特殊技术手段。只要给钱就可以帮某些公司在互联网上进行相应的新闻搜索和万词霸屏。干扰了人民群众对于该公司的搜索情况和搜索印象。这已经属于是恶意竞争的情况之一。且他们的自问自答手段还存在着恶意导流的情况，对于互联网经济的发展和推广是非常有害的。

三：这对于人民群众在网络上的真实表达和事实了解会造成阻碍和影响。

当有人需要在网络上了解一些情况或搜索资料时，就会去搜索引擎进行相关的资料查询和寻找意见。这些口碑营销公司不仅恶意的使用自己的技术手段，伪造相关的回答问题。还通过大量的垃圾文件精准投放，来影响许多顾客对于某些产品的购买和了解。这已经破坏了互联网经济的公平竞争性，因此才会受到相关政府部门的监管和查处。