移动营销都有哪些模式?

一、整合营销模式

1、整合营销的含义及特征 整合营销又称“整合营销传播”，其中心思想通过企业与消费者的沟通满足消费者需要的价值为取向，确定企业统一的促销策略，协调使用各种不同的传播手段，发挥不同传播工具的优势，从而使企业的促销宣传实现低成本策略化与高强冲击力的要求，形成促 销高潮 。中国移动通信有效的将媒体广告、公关活动、事件营销等各种营销手段整合起来进行统一的宣传传播，使所传递的品牌信息通过各种渠道进入到目标消费者的心中，实现针对不同客户行为规律的个性化营销沟通。 整合营销模式的主要特征：一是以整合为中心。整合营销重在整合，打破了以往仅以消费者为中心或以竞争为中心的营销模式，注重企业所有资源的综合运用，实现企业的高度一体化营销。二是讲求系统化管理。企业在整合营销时代因其所面对的竞争环境复杂多变，只有整体配臵企业所有资源，将企业中各层次、各部门和各岗位，以及总公司、子公司，产品供应商与经销商及相关合作伙伴协调行动，才能形成竞争优势。三是强调协调与统一。整合营销就是要采取一致化营销，强调统一的行动。这就要加强企业营销活动的协调性，不只是企业内部各环节、各部门的协调一致，而且也要加强企业与外部环境协调一致。四是注重规模化与现代化。整合营销是以当代及未来社会经济为背景的新型营销模式，所以十分注重企业经营的规模化与现代化。规模化在使企业获得规模经济效益的同时，也能够为企业有效地实施整合营销提供物质基础。

2、中国移动整合营销的优点 首先，整合营销不仅是一种新的营销思想和理念,而且是一种先进的管理思想和管理理念,有利于企业长期规划与短期规划相结合。对中国移动来说，长期目标是建立一个良好的客户关系，并获得适当利润；近期目标是抢占市场份额。中国移动就是运用整合营销可以让如广告、促销、直销和公共关系等所有的传播程序相互协调，相互制约，促进移动短期目标与长期目标的逐步实现。其次,整合营销有利于加强企业内外部资源的配臵合理化，优化企业的内部组合，从而加大了资源的利用率，减少了企业内部资源的浪费，降低了企业的经营成本，利于提高企业的规模效益。最后,中国移动通过“全球通”品牌、成立会员俱乐部和开发新的增值业务等实现企业与客户的双向沟通，将移动品牌与消费者需求、便利性、成本很好的结合起来，增强顾客的参与感，进而塑造品牌，建立顾客的忠诚度，大大增强企业的竞争优势，实现企业与消费者的价值最大化。

3、中国移动整合营销存在的不足 整合营销要求管理体制的不断改进与创新，而中国移动脱胎于中国电信，企业的天然垄断性，使企业长时间处于垄断的优越感中，这样导致企业员工的劳动生产率降低，企业的管理技能停滞不前，应对行业竞争的忧患意识不强；整合营销在企业内外部资源的整合方面，因其处于不完全竞争环境中，难以实现资源的优化配臵，在一定程度上浪费了企业不必要的成本；整合营销运用的传播手段繁多，难以实现各种手段的相得益彰，并且有些传播手段之间有一定的重合性，甚至是滥用，造成资源的浪费，还会影响品牌的美誉度。

二、渠道营销模式

1、渠道营销的含义及特征 ：渠道营销即营销渠道，也叫深度营销，是指经过深入调研，发现重点营销某类特殊的用户群体，这类用户群具有巨大的消费潜力，但是尚未形成异网用户，或者是其消费潜力尚未被完全挖掘。中国移动公司建立了面向不同的客户品牌或细分客户群提供差异化服务的渠道体系，该体系包括实体渠道、电子渠道、直销渠道、代理渠道和增值合作渠道五大类。 渠道营销模式的主要特征：一是多样化的营销渠道相结合，其中代理商模式尤为普遍，他们主营业务是销售通信终端。如中国移动公司以自有渠道参与销售，引导其庞大的社会化分销渠道为主，兼以直销为前者的支撑和补充，由自己牢牢掌握核心大用户和高端客户。二是营销渠道成本与服务附加值相对应。高价值客户对应高成本渠道，低价值客户对应低成本渠道。

2、中国移动渠道营销的优点 通过渠道营销，中国移动能够以更高的效率、更多元化的方式将商品提供给目标市场，进而启动渠道的积极性，以差异化的地区性产品刺激终端市场，增强对渠道的竞争力；可以动用社会力量积极发展社会代销渠道，加强合作，延伸产品的覆盖范围及市场控制力。

3、中国移动渠道营销的缺点 这种营销模式的消费客户需要深度调研和挖掘，与普通用户相比，其营销成本更高，所需时间成本也更长；渠道建设的质量程度决定移动农村市场开发的成败；各地区都在积极开展连锁营业厅的建设工作，但是，由于缺乏全国统一的连锁店建设指导原则，各地区现有的连锁店建设都在各自为战，发展不均衡；如何避免渠道冲突，搞好与渠道商直接的合作关系都影响渠道营销的营销成果。

三、体验营销模式

随着人们生活水平和生活质量的提高,人们消费需求观念不再只是获得更多的物质产品以及获得产品本身,相反,消费者购买商品越来越注重对商品象征意义和象征功能的考虑,即人们更加强调通过消费获得个性的满足。所以,企业要想在市场上立于不败之地,必须根据消费者需求的新特点,引导和创造“个性需求”的市场，体验营销应运而生。

1、体验营销的含义及特征 体验营销是企业以满足消费者的体验需求为目标,以服务产品为舞台,以有形产品为载体,生产经营高质量的检验产品的一切活动。中国移动通过建立体验平台，在体验营销员的引导下，实现人人互动、人机互动，在互动性的展示界面上用户进行新业务体验，把省市、厅店和营业员的推广数据进行统计和分析，有效的推动移动增值业务的营销。体验营销的主要特征：一是以顾客需求为导向。二是以顾客沟通为手段。三是以顾客满足为目标。

2、中国移动体验营销的优点：a、立足现在、着重未来，体验营销有着非常巨大的影响力，它不仅有力地推广了品牌，而且提高了产品经销商的专业形象。体验不仅吸引了很多的客户，而且可以让他们更加信任销售商，从而形成合作。b、体验营销通过良好的服务和让消费者积极参与，提高了产品和服务的附加值，增加了企业的利润，这正是价值战的意义所在。c、体验营销顺应了消费个性化时代的发展。在参与竞争的同时，走出了传统上以价格竞争为主要形式的恶性循环怪圈，走上了真正意义上的品牌战和价值战的道路。

这是平时很多人会问我的问题。我的答案是用户思维。换句话说就是：通过客户的眼睛看世界，从客户的角度看问题。

用户思维常被很多营销人挂在嘴上，但遗憾的是，这几乎是不可能做到的。为了见客户所见，你必须不知道客户所不知道的东西。问题就在这里：你已经知道了，再擦掉是不可能的。

对于你的产品，你了解的总是比客户多。比如广告公司的很多创意，只有他们自己能看懂。

就是因为他们已经知道这个广告要表达什么意思。就像一个字谜一样，一旦你知道了谜底，你就很难想象为什么其他人识不破。

 

不过，我们也不需要做到100%完美，你只需要比竞争对手稍好一些就可以了。那我们如何提升从客户角度看问题的能力呢？3种方法：

[if !supportLists]第一，[endif]找离你而去的前客户谈谈。要像记者那样，去采访政客的前妻。比如，你发现一个连续购买你产品的顾客，突然断了。就要去你和她聊聊。这样要比看调研报告更有效。

第二，让你的客户参与进来。比如，写好文案，可以先发给身边的潜在客户。更重要的是，还要把对标竞品的广告发给他们，问他们一些问题，看他们的反映。我让我的客户这样做，很有效。

第三，也做做你竞争对手的客户。看看他们做事的方式有何不同，切忌不要评论：他们的方法不适合，他们的方法很烂，而要想想为什么。

当然，用户思维不是一蹴而就的，而是日复一日地养成从客户角度看问题的习惯。这是一种可以训练的能力。它关乎你的订单和业绩。

1.：过去不等于未来。

2：名师指路{问路来不会迷路}。

3：成功——不在于你学到了多少而在于你运用了多少，你只要听到一个观念去使用，你的人生就会有所改变，成功是过程不是结果。

4：要用爱心做事业，用感恩的心做人。

5：要致富就要向已成功致富的人学习【学习最快的方法，就是跟世界第一学习】。

6：成功者做别人做不到的是。

7：假设你能够把你的价值观放在贡献上，事实上你一定会非常成功的，因为你的出发点是正确的。当你的出发点是正确的，没有人可以拒绝你。

8：成功是一种习惯，放弃也是一种习惯。

9：致富等于人际关系加实力【一个人成功。百分之五十以上靠人际关，其他的则是靠实力，你再有实力，没有人脉，对不起，你不会成功。你非常有人脉，可是你没有实力，还是有限。假如你有实力配上人脉，你的成功是无限大的】

10：改善人际关系的最好的方法就是“花时间”【你越重视对方获得的信任越大】

11：主动联络才能培养关系【一回生，二回熟，你不联络，不这样继续保持联络，不继续主动联络，你是不会成功。所以你必须做别人不愿意去做的事，必须凡事主动出击，主动联络，因为被动不会有收获。】

12：要向你一定要的，而不是不要的事情。一般人没办法突破，因为他只是想要，而不是一定要。只要你一定要，事实上一定会有方法的。成功一定有方法，失败也一定有原因。假如你还没有成功，是因为你方法还没找对，一定有些失败的原因你没有发觉。思想是原因，环境是结果。你的环境是你思想的结果，所以你怎么想，就会得到什么结果。

13：改变先是靠意愿，之后才是靠方法。要让事情改变，你必须先改变，要让事情变得更好，你必须先把自己变得更好。

14：当企业碰到有爱心的员工时候，要珍惜！因为它是企业的宝贝，即使他现在的技术不好，因为他有爱，一切皆有可能。

15：爱是一种习惯。这个世界是一个回音壁，你热爱别人，别人也会给你爱，你去帮助别人，别人也会帮助你，是捏是互动的，是圆的，不是单方面的。

16：拔下一种心态，收获一种性格；拔下一种性格，收获一种行为；拔下一种行为，收获一种命运。

17：金钱代表着富有，然而拥有无数金钱的人，不一定是最富的人。同理，最富的时候也不一定是最有钱的时候。因此，无论穷人还是富人，只要有一颗朴素的爱心，都会有最富的时候。

18：很多事情看起来很可怕、很困难，甚至觉得根本不可能，可当你下定决心一定要做的时候，它立刻变得简单！你现在讲出来，并向公众承诺，那么你一定可以做到！

19：有什么样的信念就会有什么养的行为，有什么养的行为就会有什么养的结果。

20：四流的推销员靠价格；

三流的推销员靠产品；

二流的推销员靠服务；

一流的推销员靠被人喜欢的。

补充：

营销的第一法则是什么？聚焦——缩小你的业务范围，直至你能占据消费者心智中的一个字眼。没有聚焦，你就无法建立强大的品牌；没有强大的品牌，你的企业就没有未来。聚焦应是任何营销活动的关键所在，但它并非全部。我们可以用一个由首字母缩略组成的新词“FOCVS”来概述我们的整个营销哲学。古罗马文字拼写组成的FOCVS一词包含了五个要素。

“F”代表着First（第一）。

最有效的营销莫过于成为消费者心智中一个新品类的第一个品牌。例如高端咖啡品类中的星巴克（Starbucks）、能量饮料品类中的红牛（Red Bull），以及无线电邮设备品类中的黑莓（BlackBerry）。

成为领导品牌的对立面

“O”代表着Opposite（对立战略）。

如果你无法成为新品类的第一者，就意味着没有机会吗？当然有，那就是成为心智中第一者的对立面。红牛是8.3盎司的罐装，于是怪兽（Monster）推出了16盎司的罐装，并且很快成为能量饮料的第二品牌，占据美国能量饮料市场25%的份额。

主导一个品类

“C”代表着Category dominance（品类主导性）。

营销的目的是什么？提升销量？提高利润？在消费者心智中建立品牌？这些都很重要，但他们仅仅是成功之路上的标记而已。营销的目的是主导一个品类（直到这个品类消失，那就是另一个故事了）。

品类是成功的关键，品牌只是这个过程中需要使用的工具而已。

定位之钉与视觉之锤

“V”代表着两个词：“Verbal nail”（语言的钉子）和“ Visual hammer”（视觉的锤子）。

每一个品牌都需要两样东西：一个占据某一概念的语言化的钉子，也就是我们经常说的独特定位概念；一个让概念进入消费者心智的视觉化的锤子。在今天的商业界，管理大多数大型企业的左脑人员都有语言方面的倾向，他们知道定位的重要性，但他们似乎不懂得视觉的重要性。

适时推出第二品牌

“S”代表着Second brand（第二品牌）。

你听到最多的一个词是“扩张”——如何才能将我们的品牌扩张到更多的品类，获得更多的利润，通过更多的销售渠道？诸如此类。针对这个问题，FOCVS的答案是“第二品牌”，即保持现有品牌的聚焦，推出第二个品牌去开拓一个新市场。

另一个普遍的想法认为，推出第二个品牌需要大量的广告投入。事实并非如此。研究一下一些著名品牌的历史，你会惊讶于这些品牌的发展是如此之慢。无论品牌最初是否有大量的广告支持，情况都是如此。

推出一个新品牌最好的方法就是利用公关。与广告不同，公关对大多数顾客来说都具有可信度。之后，公关也会推动品牌的口碑，使其最终成为品牌的信誉。而且通常公关策划的费用要远远低于广告运动，公关更适合新品牌缓慢成长的模式。当然，任何一个新品牌充分挖掘了公关的潜能之后，就是转为广告攻势的时机了。

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