淘宝营销策略分析

淘宝营销策略分析

随着网络技术的高速发展，网民数量的不断增加，互联网已成为人们快速获取、发布和传递信息的重要渠道，互联网已经成了我们生活中的一个重要组成部分。下面是我整理的淘宝营销策略分析，希望对你有帮助!

一、注重老客户，找回老客户

相信大部分的淘宝店都没有真正的留意自己店铺会员的忠诚度和回头率。这样，很容易会造成客源的流失，同时疏忽老客户的培养和关心，只靠新客户去不断的创造销量，会让店内随时受到危机。我建议，我们可以使用CRM软件将所有顾客的手机号导出来，再用手机助手导入到通讯录，用微信一个个添加过来，逢年过节，或者有活动，都能发条短信给客户，特别是老客户，提高他们的忠诚度，巩固自己的客源，这才是重要的手法。当然，最有效的还是通过联系电话去添加客户，这样的覆盖率会更广。

二、新客户的捆绑

注重老客户的同时，也要在平时工作如旺旺、QQ的聊天中，做好新客户的信息资料保存。建议最好整理出一个数据库，筛选好客户，并分类记录。做好这两步，相信您的网站已经有一个系统的客户数据库供您参考，方便以后有针对性的营销。

三、社群维护

现在最流行的交流工具，如QQ、说说、微信朋友圈都是很不错的营销阵地，不要小看这初期没有几个人，当日积月累到几千人的时候，你就会发现他的价值是非常高的。

注意，不提倡老是以品牌或店铺形象在说说或朋友圈去发什么促销广告，而是要让这部分好友清楚的知道这是一个活生生的人，有节奏、有灵魂的把这群人当朋友来维护!

四、走到线下

不要再把自己封闭在家里，足不出户是赚不了钱的。积极的去联系和维护您在交流工具中添加的客户，让他们成为您真正的朋友。那么他的忠诚度就会非常的高，以后购买商品可能更多的是因为您这个人，而不是物才选购的`。还有他们是卖家店铺活生生的口碑，肯定会影响到身边的朋友，吸引到他们也来消费。

五、群聚的力量是强大的

建立一个属于自己的QQ群或者微信群，把您的铁粉都拉进来。注意，一定不要像大多数群一样，不停的发促销和广告，这会很让人反感的。更多的是和大家交流，巩固感情，相信群众的力量的强大的，他们的宣传力度会很高。

天猫的营销方式一般分为：b2b2c（最开始），b2c和o2o。淘宝个人店铺也称为C店，即根据C2C的含义衍生出来的。C2C是个体与个人之间的电子商务，是个人经营的普通店铺。

个人店铺的营销模式是利用淘宝卖家平台的云计算和网络服务技术，通过有偿与无偿的多渠道营销推广服务，允许买卖双方在淘宝平台上公平、公正、公开地完成在线交易。

例如有偿的营销推广服务有：直通车、钻展、淘宝客、淘金币等等服务工具，增加店铺的流量推广及来源，提高店铺的支付转化率。

天猫超市营销方法介绍：

企业店铺：淘宝企业店铺是介于个人卖家与公司直营之间的店铺，个人卖家通过相关认证也能开店，淘宝企业店铺需要认证企业营业执照，且个人店铺通过办理相关手续也能升级为企业店铺。

天猫店铺要求注册企业有100万元以上注册资金并且经营时长在2年以上、注册品牌商标和纳税人身份认证等诸多限制。天猫店铺是官方授权的品牌旗舰店，出售的产品属于正品行货，受到淘宝的监督和买家口碑影响。

天猫超市就是天猫自营的超市，其本质属于代销。供应商将产品放入天猫超市名下的仓库中，商品权力属于供应商的，天猫超市提供一个销售渠道，物流费用是由供应商出钱让天猫超市名下的仓库和快递员共同完成。

根据商家的品牌知名度跟线上线下的年产值，销售量越大入驻猫超的机率越大。仓储费、物流包装费都是天猫超市自己出。阿里巴巴目前正大力扶持天猫超市，如果能够入驻猫超前景是比较好的。

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