这个是销售界的一个老问题,一百个人有一百种说法,但其实也没那么简单。
你要知道电话销售总归是转化率极地的一种销售模式,你也别相信教科书上说的那些把梳子卖给和尚,做生意就很简单赚钱,你卖出东西赚到钱,可以买了你的东西赚到钱,或他感觉非常有用他自然会有兴趣,自然也会买。如果你的通话对象对你的产品不感兴趣,你用你的口才也好用你的什么其他的也好,让他购买了产品,那这种就是一锤子买卖,如果题主你是干诈骗的,那你就怎么甜怎么说就好了。
如果题主认同以上我的说法,那么你打电话的时候,用相对柔和的口吻,以及礼貌的用语,说出你是来做什么的,如果我需要我会选择继续跟你沟通,如果我不需要我就会挂掉电话。这样大家都节省时间,真的很多时间被那些莫名其妙的推销电话搞得烦死了,上来就是您好,不好意思打扰您了,我是XXXX公司的XXX然后不说话了,非得等我回答一句!才说房子你要吗?保险你要吗?贷款你要吗?浪费彼此时间。
所以明确的表达你的来意就好,他有兴趣不会挂电话,如果你认为这个人听完你的来意挂了你的电话,但你依旧认为他是你的意向客户,没关系在打过去,他能挂你1个,挂你2个他能挂你10个?不可能的,他烦了骂你你俩也产生和交流,他骂你你客气,伸手不打笑脸人!最后的最后你说明来意,他依旧选择不需要,那么至少在现阶段他就是不需要了。
在得到部分意向客户之后,才是你应该做的,如果你的产品有竞争力,什么叫竞争力?最简单的就是,都是卖2032电池的,什么都一样,你对手卖8毛,你卖7毛5还包邮,你就有竞争力。当然不只是简单的价格,还有很多其他因素,这个要讲明白,就要讲定价的原理,简单的讲可能也有几千字,这个就不说!你产品有竞争力,服务好,配合度高,你还愁客人?恐怕你愁的应该是货不够卖!
当然上面是理想状态,但大多数时候,产品功能好价格就高,这个是硬成本决定的,改不掉吗。所以就要你详细的介绍产品,其实初步建立合作光讲产品就足够,只要他有需求,你的产品好,建立初步合作都不是问题,但建立长久的合作,就有很多套路,不知道题主做那个行业,所以无从说起,就这么多吧,全部手打,祝题主业务兴隆!
最后的最后:天道酬勤!
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