上面这句话,我们经常在不同场合中听到。
还有很多从事营销工作的人被吐槽没有营销思维。
那营销思维到底是什么?
菲利普∙科特勒在《营销管理》一书中提到:市场营销管理的实质是需求管理。
在营销的整个过程中,需求无疑是最重要的一个关键词。
用户是需求的主动方,企业在营销管理的过程中要变被动为主动,就需要分析需求,充分了解用户,强调企业和用户的沟通,引导用户的最终消费。
我们用最简单的思考逻辑来分析需求管理,遇到问题首先要了解和分析然后再去解决
这样便可以将营销管理分为了解需求和满足需求两个主要部分
No.1
首先是了解和分析需求
准确判断用户需求,是任何一家企业都必须要正视并且积极去做的事情。
如何去了解市场和消费者的需求是很困难的一件事,在众多的市场营销理论课程和书籍中,并没有很明确说明如何去判断需求,更多的则是市场选择的过程。
所有的市场选择都应该建立在严密的市场分析之下。
对市场环境的分析是尤其重要的一个环节,主要的分析方向包括市场营销环境分析,消费者购买行为分析以及市场竞争分析这三个角度。
具体不做赘述。
有需要可以在公众号回复“市场分析”领取思维导图。
在经典的市场营销理论中,STP模型一直是我们在做前期的市场选择时的重要战略工具。
STP模型分为三个部分,分别是市场细分,目标市场选择,市场定位。
市场细分
在市场细分的环节,如何在已选定的大市场中对不同需求进行细分?
细分原则有很多,比如性别,地理位置,年龄等等都可以作为细分标准,具体要选择的标准要结合大市场中的产品类型来确定,不同的产品品类对应不同的细分标准,像普遍日用品,就没办法按照年龄来进行细分,它则需要更加严谨和特别的细分标准。
目标市场选择
目标市场的选择在理论中给了三个选择策略,分别是无差别性市场策略,差别性市场策略,集中性市场策略。
在市场细分完成的基础下,对不同的细分市场进行分析了解,找到需求还没有完全被满足并且竞争对手还未进入或者不在意的市场,这就是可以作为我们的选择。
在混沌大学中,“错位竞争”模型就有很好的解释—与其更好,不如不同。
市场定位
市场定位是指企业针对潜在顾客的心理进行营销设计,是一场争夺用户心智的战争。
企业品牌和产品的定位非常重要,能否在消费者的心智中战略同品类的第一名,有时候是决定成功与否的关键。
选择一个好的品类,一个合理的目标市场,同样是定位的基础。
No.2
满足需求
充分了解需求是产品开发的前提,只有能够满足用户需求,让消费者愿意购买的产品才是合格的产品。
对于如何满足用户需求,在经典的营销理论中,4Ps仍然是第一选择。
关于4P理论,请参照营销的万能框架:经典4P理论
你以为用户的需求得到满足就结束了吗?
并没有!
No.3
用户关系管理
在上面有提到,用户才是需求的主动方,因此,在市场营销过程中,我们还应该做好用户关系管理。
售前,售中,售后都是不能忽略的阶段,要和用户搭建长期的互动关系,就不能仅仅是在销售中的环节进行沟通,讨好用户,是一件持续性的工作。
售前是对用户行为和心理的研究。
售中是对用户心智的 *** 控,场景,体验等等都会影响消费者的最终购买决策。
售后是对用户关系的管理,完美的用户关系管理会让普通用户成为品牌/产品的粉丝,也就是忠实用户。
这部分用户并不仅仅代表经常性的消费统一品牌产品,还能够带动周边朋友一起消费。
忠实用户能够带来的价值有时候并不是我们能够预计到的。
因此用户关系管理也同样是企业营销工作中非常重要的一个环节。
网络营销,用专业的名词解释就是互联网营销;
想入行互联网营销,首先要有互联网思维;
那什么才是专业的互联网思维?
1、互联网营销思维的核心是有效流量
所有的营销工作都需要明确一个目标,获取营销流量,要获得有效流量。有效流量指的是可以转化成付费用户的流量,会持续使用你的产品并把你分享给其他用户的流量。
2、正确的互联网营销思维比较的五个环节
营销工作是一个非常系统科学的学科,并不是每天去脑补什么大创意。一个系统的营销工作包括5个环节:用户调查、内容制作、推广渠道、数据反馈、调整优化
3、要这道在每个环节,我们的工作重心,怎么去分配,怎么去安排时间;
4、目标、分解目标、验证目标的思维&行动方式
你每天的行为,都要围绕着目标,所以你需要首先设定一个目标,然后对目标进行分解,直接分解成今天需要做的事情
5、把一个营销点做透,然后横向拓展
当我们分解出N多个目标之后,应该以什么节奏和顺序来进行营销工作呢,
6、从来都没有通吃的营销方法
总有人参加各种社群,去参加各种线下聚会,目的是“找大神”,希望找到一个通吃的营销方式,但是这个世界上从来都不存在可以套用的营销方法,
7、用用户思维来挖掘用户需求
用户思维从来都不是一句口号,而是建立一个实实在在的反馈办法
8、快速的AB测试思维
一个成功的营销案例,是在失败99次之后,才能获得好的营销效果的,怎么来评估效果呢?就需要进行大量的营销测试:测试思维要贯穿始终;
9、产品不同阶段,要做品牌还是做广告;
一大票营销人员,在产品的初级阶段,去做品牌广告的事情。这节课告诉你效果广告和品牌广告的区别,在不同时期,怎么来选择合适的营销方式
我是喵喵,想学会以上所述的工作方法,关注公众号:哈哈哈哈有猫饼
私聊我哦~等你
1.重要的卖点先说:
企业产品先和客户介绍的卖点将起到直接有效的作用,也将获得深刻印象。
2.形成客户的信任心理:
对于消费者而言,只有信任才能接受,信任是营销思路的基础。任何产品销售成交的前提条件都是信任。
3.以消费者需求为核心:
先倾听,营销本就是为获得消费者认可而制定的。只有以消费者需求为核心,才能打开消费者心
扉,满足消费者需求。
4.差异化营销:
客户的动机和关注点是不同的,营销思路需明白客户需求后,才能有针对性的制定营销方式。
5.战略思维同频:
对企业产品来讲,需销售人员对产品同样有信心,只有当员工与企业达成一致时能够让产品大卖。
6.塑造产品形象:
企业营销通过将产品的美好形象刻画在消费者心目中,这样才能感染消费者,以品牌形象获胜。
7.借助强大原型:
数字作为普通大众心目中具有的强大原型,如若在营销当中得以运用,就能够通过原力唤醒集体潜
意识,让品牌带着势能出场。
8.持续精进,终生服务:
企业通过营销实现一战而定后,在运营上持续精进,持续改善,提升竞争力,实现永续经营。
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